Company Deck

Transcript

1. 会社紹介資料 company deck Update : 2026.07
2. Message 世界一、心の豊かさを満たす企業へ 2
3. background モノの豊かさから「心の豊かさ」へ 今、生活者は夢中になれる体験や サービスを求めている ありとあらゆる“生活にかかる時間”が短縮化し、ありとあ らゆるモノが安価で手に入る時代になった今、物を所有す るということに豊かさを感じられなくなり、生活者は心の 豊かさを求めるようになっています。 誰かに思わず言いたくなるような感動する体験や、知れば 知るほど好きになる愛着が湧くサービスを望んでいます。 3
4. 我々は、豊かな顧客体験を提供する製品を、店舗を Mission 一つでも多く増やしたい。 好きでたまらないほど熱狂させてくれるブランドを 一つでも多く増やしたい。 遊びのような熱狂で、 世界を彩る 顧客と向き合い、理解する企業を世界に増やし そして企業の先にいる顧客の熱量・熱狂を 増やすことがAsobicaの使命です。 その熱がイノベーションとなり、 やがて世界を変えていくと信じて。 4
5. Contents 01 事業&プロダクトについて P.06 02 組織について P.24 03 会社&採用について P.33 5
6. ミッション達成のために、Asobicaはあらゆる企業の顧客体験向上を目指す 私たちの生活はあらゆる企業のサービスと強く結びついています。ミッションの達成には企業が提供する顧客体験の向上が欠かせません。 Vision 2026 顧客中心の経営をスタンダードにする 経営における最重要指標のスタンダードを 「良い顧客体験を提供すること」に変革する 顧客体験が向上し 夢中になれるモノ・コトが増える Mission 遊びのような熱狂で世界を彩る Asobicaは世界一、心の豊かさを満たす企業へ 6
7. 01 事業&プロダクトについて Business & Product 7
8. Vision 2026 顧客中心の経営をスタンダードにする 8
9. 企業視点でも顧客体験の向上は必要不可欠 優れた顧客体験がなければ、人口減少や供給過多による激しい競争の中で長く愛用してもらうことが難しく 企業にとっても顧客体験の向上は必須といえます。 01 02 03 消費者の価値基準が変化し 事前の情報収集で 「指名買い」するように 人口減少に伴い 新規獲得よりLTVが重要に 一方通行のプロモーション ではなく口コミが 意思決定の起点に 良い商品・サービスでなければ 良い商品・サービスでなければ 良い商品・サービスでなければ 買ってもらえない 長く使ってくれない 拡めてくれない すべての鍵を握るのが「顧客体験」 9
10. 顧客体験向上に必要なのは「顧客理解」をすること 今の商品・サービスの 今の商品・サービスの 今の商品・サービスの 何に満足しているのか どこがイチオシ ポイントなのか どこを改善すべきなのか 質を向上させるには顧客理解が重要に 10
11. 顧客理解において直面する企業の課題 解決策 サードパーティデータの活用が困難に 課題 01 課題 自分たちでは十分なデータが取得できず、さらには プライバシー規制の強化、Googleにおいてはクッキーの制限がかかり マーケティングや顧客分析の精度に影響を及ぼしている データがバラバラで、統合の仕組みが不十分 02 顧客にまつわるデータが連携しておらず 課題 獲得重視のデータ分析が中心で、LTV最大化のための 効果的なデータ取得・分析が不十分 03 デジタル接点を構築し 自社で保有できるデータを蓄積 IDを軸としたデータ統合 顧客の態度変容を一連の流れで分析できていない 買う瞬間の行動データや購買データの分析ばかりで、 買った後の商品を使用する体験データの取得・分析ができていない ロイヤル化の要因を捉える 顧客体験データを取得 11
12. 顧客の本音データで 顧客中心の経営を支援する 12
13. coorumは顧客理解・顧客データにまつわる課題を解決 データの蓄積・分析・施策実行までワンストップで実現します。 顧客の本音データを収集 データを統合・分析 施策への活用 商品・サービス企画 商品サービスの共感・共有 趣味趣向 愛着度 VoC 顧客情報 ブランド戦略 プロモーション戦略 商品サービスの体験の記録 データを統合 口コミ 使用シーン デジタルマーケティング 商品サービスの発見・継続 AI 属性 購買ログ 閲覧ログ 施策に活かせる インサイトを発見 カスタマー分析 商品・サービス分析 (N1,クラスター) (ニーズ、商品課題) CRM … 顧客の分類・行動データ 営業企画・MD 施策への活用事例多数！ アプリデータ 13
14. 顧客の本音データ×AIにより、顧客理解〜育成の業務を誰もができる世の中に AIを活用して膨大なデータから重要なインサイトを素早く抽出し、ユーザーの行動変化や傾向を分析・可視化します。 態度変容AI分析 顧客単位で行動パターン・特徴・アク ションプランをAI分析 クラスターAI分析 商品・サービス価値のAI分析 顧客セグメント単位で行動パターン・特徴 ・アクションプランをAI分析 商品サービス単位で利用実態や購入動 機、不満ポイントをAI分析 AIで自動分析 14
15. プロダクト一覧 本音データを収集 コミュニティで 顧客との接点を構築 体験データを取得し 顧客理解を深化 データを統合・分析 継続的なファンの育成や 購買に繋げる販促 本音データ×AIで 顧客軸での分析 本音データ×AIで 商品サービス軸での分析 15
16. coorumが実現したいこと 顧客中心を実現するための経営インフラへ 16
17. coorumが実現したいこと データを軸にあらゆる部門の 意思決定の在り方を変革する 断片的なデータや憶測ではなく一貫して 「顧客の本音データ」を軸とすることで あらゆる部門の意思決定を変え、 ビジネス価値の向上に繋げます。 17
18. coorumが実現したいこと 目指すのは「企業と顧客の関係性」の再定義 Before 企業・製品中心 顧客中心 顧客 ＝ 消費する存在 顧客 ＝ 価値創造のための パートナー After 18
19. coorumが実現したいこと 企業へ「顧客中心の経営」の変革を促す 企業中心 顧客中心 経営指標 新規獲得 LTV・顧客満足度 データ 購買データ ID + 購買・体験・心理データ CVが上がりやすい施策とは何か (= 一過性のクーポン・キャンペーン施策になりがち) 顧客が使い続けたくなる 体験・商品とは何か 一方通行なプロモーション UGC 顧客理解 広告宣伝 19
20. 導入事例 “ しゃぶ葉に熱い想いを持つ顧客限定コミュニティを開設 集った顧客と共創して生まれた商品が、他フェアと比較し平均販売数約4.3倍の超ヒット 課題 ・SNSでは測りきれない顧客のインサイトを深く知る方法を探していた ・定性調査の実施には時間がかかり、スピーディーな調査ができない 期待する効果 ・顧客と濃いコミュニケーションが取れる場にする ・コミュニケーションで得たインサイトを、顧客全体の価値へと転換する 成果 ・顧客と共創した“だし”が超ヒットし、他のフェアと比較して平均販売数約4.3倍の効果 ・平均と比較し、来店頻度約20倍の超ロイヤル顧客が集う場を構築できた 20
21. 導入事例 “ 売り場・店舗の顧客接点を超えたファンコミュニティを活用し、顧客のインサイトを捉え 新しい発見や驚きに溢れた感動価格・感動品質を提供するための顧客プラットフォームを構築 課題 ・顧客に対して商品やブランドの価値伝達ができているか分からないため 顧客同士または顧客と大創産業が繋がる場所を創りたい ・顧客のニーズにあった商品開発、売り場作りができていない 期待する効果 ・顧客のブランド・エンゲージメント向上 ・ブランド価値向上と、売上の拡大 成果 ・コミュニティ開設後、プチブロックという商品の愛好者が集まり プチブロックビルダー同士での交流が活発化 ・商品開発をしているバイヤーが、顧客を集めて座談会を開催し 座談会で顧客の声を実際に伺い、新商品の開発や改善のヒントを得ている 21
22. 導入事例 “ メーカーでは見ることのできない購買後の商品体験を観察することで新たなインサイトを取得し 主力商品の販促施策へ応用させたことで、売上前年比約1.2倍に繋がった 課題 ・メーカーという特性上、顧客の顔が見えづらく顧客体験が掴めない ・一般顧客がロイヤル顧客になるきっかけを知りたいがよくわからない 期待する効果 顧客理解を促進し、あらゆる意思決定の基盤にする 成果 コミュニティで収集した顧客の声・インサイトを分析し ブランド戦略への応用/UGCの効果的活用/販促施策への応用をすることで 売上前年比1.2倍に繋がった 22
23. 導入企業一覧 業種業態問わず幅広い企業様に導入いただいています。 23
24. 02 組織について Organization
25. 多様な人が挑戦できる 環境づくりにこだわる会社です DE&I ※ は経営戦略のキーファクターである 創業から今まで、「遊びのような熱狂で、世界を彩る」というミッ 多様化はプロダクトを追求した「結果」であって、「ダイバーシティ ションの実現に向けて走り続けてきました。この壮大なミッションを そのものを体現したいから」ではありません。世の中に価値を届ける 実現するには、今以上に多様なお客様のニーズに応えられるプロダク ことを目的とした際に、自ずと組織全体がDE&Iを体現する必要があ トを提供する必要があります。 り、経営戦略上の重要なキーファクターとして、多様な仲間を集め、 そのためには、プロダクトをつくる我々も多様なバックグラウンドを 多様な人が挑戦できる環境づくりにこだわっていきます。 持つメンバーで構成されなければならないと考えています。 ※ DE&I(ダイバーシティ、エクイティ&インクルージョン)」とは 「多様性(ダイバーシティ)」「公正性(エクイティ)」「包含性(インクルージョン)」の頭文字を合わせた概念です 25
26. Value 大切にしている 5つのバリュー Professional Breakthrough プロであれ 想像を超えろ 誰に対しても常に誠実で小さな約束も守る 自らのコンフォートゾーンを飛び越え、新たな取り 組みをリスクテイクしながら大胆にチャレンジする 自身の専門性をいかんなく発揮し、成果に向けて計 画し、粘り強く最後までやり切る 常に一段上の視座を想像し、ありたい姿を考え、推 進する Speed Synergy Asobigokoro 即決、即行動 チームでコトを成す アソビ化しよう 優先課題や方針・方向性を素早く見極める 自分と価値観の違う多様な人とも信頼関係を構築 し、集合知を引き出す 仕事に対してワクワクしながら前向きに取り組む 成果に向けてまずは一歩踏み出し、最速でアクショ ンする 他者を巻き込むだけではなく、積極的に巻き込まれ ながら物事を推進する 課題や逆境を乗り越えるためのポジティブをまわり に伝導し、多様な人材をエンパワーする 26
27. Asobicaにおけるバリューの必要性 一人ひとりが再現性をもって 成果創出するため ５つのバリューはAsobicaで最も大切にしている価値 観です。一人ひとりが再現性をもって成果創出するた めに「バリューの体現」を重視しています。 また多様性が求められるほど、メンバー同士を結びつ け、お互いがパフォーマンスを発揮するための「共通 多様性が求められる中でも 共通の価値観を持つため の価値観」を持つことが大切です。Asobicaはこの共 通の価値観のもと、一人ひとりの個性と強みで彩られ る空気感を大切にしています。 27
28. “思い出の差分を無くす”ことを意図した組織づくり 組織が熱を帯びていることが事業を伸ばす上で重要であり、その熱を帯びさせるポイントは思い出の差分を無くすことだと考えています。 それぞれ入社時期が違っても、あたかも創業期からいるような感覚を持っていただけるよう意図して施策に落とし込んでいます。 朝会(DAY ONE) / 夕会 社内コミュニティ「コミュニカ」 Asobica周年祭 週に一度、全社員がオンラインで集まり顔を合わせる 場を設けています。月初にはオンライン＋オフライン のハイブリッド形式で、新入社員を迎え入れるコンテ 自社プロダクト「coorum」を用いた社内コミュニティ を運営しています。新しく入ったメンバーも過去の投 稿を閲覧可能。組織アイデンティを感じることができ 年に一度、全国から勤務しているメンバーにもオフィ スに集まってもらい、半日業務をストップして会社の 周年を祝います。次の1年、その先の未来のベクトルを ンツ等を盛り込んだ「DAY ONE」を実施し、イニシ エーションを大切にした取り組みを行っています。 るコンテンツです。 揃え直す大事な時間です。 28
29. み〜る 福利厚生 クロスファンクショナルな機会提供 Asobicaの福利厚生制度は、チームパフォーマンスに大きく寄与する 「クロスファンクショナルな機会提供」について惜しみなく支援しています。 タスクフォース活動 チームビルディング補助 タスクフォース活動 部活動補助 Asobicafe み〜る（部門を超えたコミュニケーション補助） Asobicafe 29
30. 子の看護等休暇 福利厚生 ダウンサイドリスクの支援 個人の自由選択によるものの支援ではなく、ライフイベントとして多くの人に 起こり得て、かつ働き続けるにあたり個人で乗り切るには負担が大きいもの （働きたいけど働けないといったダウンサイドリスクの）支援も積極的に支援 基本検診・婦人科検診補助 していきたいと考えています。 有給休暇の入社日付与 Sick Leaveの付与 子の看護等休暇の付与 基本健診に加え、婦人科検診等の補助 ※年齢によって違いあり Sick Leaveの付与 インフルエンザの予防接種の補助 慶弔休暇の付与・お祝い金/弔慰金の支給 30
31. 評価報酬制度 成果 さらなるビジネスグロースに向けた “個”の成長支援 グレードをベースに期 待される成果に 対する評価 “個” の成長とは「より高いパフォーマンスを再現性高く発揮で きるようになること」だと考え、パフォーマンスは成果目標の達 成度を参考に評価し、再現性はバリューの体現度で評価すること としています。 一人ひとりが成長にコミットし、成果に再現性をもつことが 会社として持続的に成果を出し続ける重要なポイントだと考え、 その後押しとなるように評価報酬制度を運用しています。 Value 定める5つのバリュー 発揮に対する評価 31
32. 評価報酬に対する3つの考え方 01 02 03 評価軸となるのは グレード定義 能力は発揮して 評価される Pay for Values & Performance 期末の評価は、成果とそこへ至るプロ セスを含む日頃の行動を、グレード定 義に基づいて振り返り評価します。 知識・能力は保有しているだけではな く、挑戦し、発揮して評価されます。 よりパフォーマンスを発揮するための 中長期的な組織の成果最大化のため、 アウトプットだけでなくバリューを発 揮されている人を評価し、身の丈を超 「給与に対して見合う成果・行動か」 学習や技能の研鑽はバリュー行動とし えた挑戦に対するバリュー発揮やパ ではありません。 て評価されますが保有していること自 フォーマンスに対して適切に報いてい 体を評価する考え方ではありません。 きます。 32
33. 03 会社・採用について Company&Recruit
34. 会社概要 社名 株式会社Asobica 設立 2018年2月 代表 今田 孝哉 従業員数 145名(2025年5月時点) 所在地 〒141-0031 東京都品川区西五反田二丁目27番3号 A-PLACE五反田ビル 8F/9F 取得認証 認証基準 JIS Q 27001:2014 ( ISO/IEC 27001:2013 ) 認証登録番号 JQA-IM1917 34
35. Finance 累計 34 億の資金調達を実施 エンタープライズSaaS領域で実績豊富な投資家陣や大手広告代理店・メガバンクをはじめとする各社に出資いただいています。 35
36. 組織体制 （2026.06.01 時点） 経営(CxO) 社外取締役 P&C本部 コーポレート 本部 ピープル＆ コミュニケー ション部 コーポレート部 マーケ ティング部 事業戦略部 事業オペレー ション部 タレント アクイジョン アカウンティン グ マーケティング 事業戦略 オペレーション 人事企画 リーガル インサイド セールス データビジネス PR バックオフィス SRE コミュニケー ションデザイン コーポレートIT データエンジ ニアリング S&O本部 ビジネス本部 事業推進室 プロダクト本部 プロフェッショナル サービス本部 広告事業本部 セールス 第1〜3部 アライアンス部 アカウント マネジメント 第1~2部 AM Ops部 プロダクト マネジメント部 プロダクト 開発部 プロフェッショナル サービス部 広告事業部 アカウント エグゼクティブ アライアンス アカウント マネジメント AM Ops PM Webアプリ プロフェッショ ナルサービス プロダクト＆ エージェンシー プロダクト デザイン インフラ QA 36
37. メンバー 代表取締役社長 兼 CEO 取締役副社長 今田 孝哉 小父内 信也 Imada Koya 2015年ファインドスターグループに入社。CS領域におけるSaaSサービ スの立ち上げに従事し、500社以上のカスタマーサクセス部門を支援。 その後2018年2月に株式会社Asobicaを創業し、2019年4月には30歳以 下のアジア次世代リーダー「Forbes Asia Under30」に選出。 Obunai Shinya 2010年名刺管理システムSansan株式会社の初期フェイズに入社。 データ化部門責任者を経て、名刺アプリEightのコミュニティマネー ジャーを務める。2019年に株式会社Asobicaに取締役CCOとして参画 し、これまで複数のファンコミュニティの立ち上げ及びコンサルティン グに携わる。 37
38. メンバー Sales Sales Sales Sales Alliance 髙木 慶太 高橋 幸大 阿部 あかり 田中 雅章 鹿子島 悠 ex- Wolt ex- CINC ex- LINEヤフー ex- サントリー ex- アンドパッド Marketing Account Management Account Management PdM BizDev/PMM 森園 凌成 伊藤 大悟 鴨志田 美樹 米田 勝紀 渡邉 翔太 ex- oVice ex- D2C ex- TIS ex- 住友商事 ex- Sansan 38
39. メンバー BizDev Data analyst PMM PdM PMM 出口 雄大 大谷 望恵 城後 建人 行川 健一 岡田 達也 ex- 楽天 ex- アクセンチュア ex- クックパッド ex- くふうカンパニー ex- LINEヤフー Engineer Designer Corporate HR/PR PR 南川 毅文 松井 瑞珠 須藤 直樹 望月 達矢 野内 遥 ex- アルプ ex- ドラフト ex- PwCあらた有限 責任監査法人 ex- メルカリ ex- スープストック トーキョー 39
40. 数字で見るAsobica (2025年3月時点) 男女比 平均年齢 男性 女性 61% 39% 女性管理職 32 歳 21% 20代後半〜40代を中心に 幅広い年齢層のメンバーが活躍中 ※マネージャー以上 育児休業制度取得 男性 育児しながら働くメンバー 勤務地 女性 関東圏外 75% 100% ※女性：当該期間取得者なし、過去実績 ※計測期間：2024年4月~2025年3月 30.3% 18% 関東 82% ※正社員のうち未就学の子がいるメンバー 40
41. はたらく環境 パフォーマンスを最大化するために、適宜チューニングしながら、就労環境や制度をアップデートしていきます。 就労環境 福利厚生 フレックスタイム制 (コアタイム10:00〜16:00) 書籍購入補助 ハイブリッドワークの選択 リモートワーク手当 週3日以上出社を目安としたハイブリッドワーク 家賃補助制度 副業・兼業制度あり 本社へ出勤する交通費宿泊費を補助 隔週に一度全社MTGを実施 最大四半期に一度/フルリモートメンバー限定 週に一度全社朝会を実施 @Online 従業員持株会 / 企業型DC 月初はハイブリッド朝会を実施(DAYONE) ウェルカムランチ 入社月に応じた有給付与 新入社員を迎え入れる部門にて実施 41
42. 採用ポリシー カジュアル面談 異なる才能の集結を歓迎 “深く知る”に重きをおいた選考設計を前提に Asobicaはミッション実現のため複雑な事業課題に対しソリューショ ンを提供します。そこには多様な考え、多様な仲間が必要であると考 え異なる才能を持った仲間を集めるため、採用活動を実施していま す。 常に1年~1.5年先の未来を想像し、起きうる病理を予測した上で 双方向にとって良縁になるか、面談/面接を通して確認し合います。 故に選考回数を正確には定めておらず、候補者様ごとにデザインしな がら進めていくことを大切にしています。 書類選考 面接（複数回） リファレンスチェック 最終面接 オファー面談 42
43. 採用ポリシー スタンスとスキルから構成される コアバリューを知りたい 「誰しも、新たな環境に適応することや ハイパフォーマンスを出すことは当たり前ではない」 Stance Skill 新たな環境でも好奇心を持ち 前進する力と思考を 保有している才能を 遺憾無く発揮できるか 持ち合わせているか その前提に倣い、さらに良くしていこうというアンラーニン グさと自ら高い山を設定し挑戦を止めない好奇心と推進力を 持ち合わせているか。Asobicaが登ろうとしている山が高い からこそ、個人の持っているコアバリューを限られた時間の 中で知りたいと考えています。 CoreValue スタンス×スキル＝個人のコアバリューと考え 採用活動においてもっとも重要な指標と捉えている 43