attractif et cohérent Ton chaleureux et authentique Concept signature : Couronne du mois Axes amélioration Structurer davantage la stratégie de contenu Renforcer l’engagement (sondages, concours, UGC) Mieux valoriser les offres et temps forts commerciaux
limitée. Mise en avant insuffisante de l’abonnement floral. Marque récente avec notoriété encore à développer. Faiblesses Concept original et convivial. Présence locale forte, ancrée dans le quartier historique Image artisanale et authentique. Utilisation de fleurs françaises et locales via des collectifs de producteurs. Forces Demande croissante pour des fleurs et plantes de saison. Augmentation des achats liés aux occasions spéciales . Possibilité de développer des partenariats avec des événements locaux. Potentiel de visibilité et de ventes via des plateformes en ligne. Opportunités Forte concurrence à Tours (directe ou indirecte). Baisse du pouvoir d’achat, les fleurs étant perçues comme un achat “plaisir”. Menaces
Marchés locaux Plateformes en ligne Plateformes en ligne DIRECTES Une fleur sur la place Une fleur sur la place L’ART Ô ZOIR L’ART Ô ZOIR Uflora Uflora
Plateformes en ligne Plateformes en ligne Concurrents Concurrents Concurrents Marché aux fleurs et aux produits manufacturés, Carreau des Halles Interflora, Florajet, Aquarelle Carrefour, Leclerc, U, Auchan
Affectif → Créer un attachement à la boutique et une fidélisation des clients Conatif → Encourager les achats pour les occasions spéciales Coeur de cible → Clients locaux réguliers Cible principale → Adultes 25–65 ans ; Sensibles aux produits locaux et artisanaux Cible secondaire → Entreprises et commerces locaux ; Clients événementiels Stratégie de communication Timeline 5 semaines Canaux Digital Print Évènements Comment fidéliser les clients locaux et renforcer leur attachement à la boutique, tout en valorisant l’authenticité, la qualité artisanale et l’utilisation de fleurs locales, dans un contexte de forte concurrence ?
Jeu concours PRINT ÉVÈNEMENTS ? ? Story à la une Avis Commerçants Post / Réel DIGITAL Montrer la satisfaction réelle des clients Apporter une preuve sociale et renforcer la crédibilité Rassurer les prospects avant l’achat Valoriser la qualité du service ou du produit Illustrer les résultats et l’expérience client Renforcer la confiance dans la marque Humaniser l’activité grâce à des retours authentiques
Jeu concours PRINT ÉVÈNEMENTS ? ? Story à la une Avis Commerçants Post / Réel DIGITAL Apporter une preuve sociale professionnelle (témoignages terrain) Montrer l’impact concret des décorations sur les vitrines et l’ambiance des boutiques Humaniser le projet grâce aux réactions et ressentis des commerçants Créer du contenu engageant et authentique pour les réseaux sociaux Attirer de futurs clients B2B (autres commerçants / entreprises) Générer de l’engagement (partages, commentaires, recommandations)
Jeu concours PRINT ÉVÈNEMENTS ? ? Story à la une Avis Commerçants Post / Réel DIGITAL Montrer le savoir-faire Créer de l’engagement Développer la notoriété Inciter à la prise de contact
Qté : 250 / Prix : 34,99€ Qté : 500 / Prix : 29,99€ Fidéliser les clients Encourager les achats répétés Créer un lien avec la clientèle Inciter à revenir en boutique Ajouter une dimension émotionnelle au cadeau Rendre l’attention plus unique et mémorable Améliorer l’expérience client
Qté : 120 (d’un même design) / Prix : 11,69€ Renforcer l’identité visuelle de la boutique Rendre les bouquets reconnaissables et uniques Fidéliser grâce à une image de marque forte Différencier les bouquets de la concurrence
→ Un bouquet pour l’occasion choisit Support Affiche en vitrine Flyers en boutique Annonce orale au moment de l’achat Annonce sur les réseaux Objectifs Encourage l’achat pendant l’événement Crée un moment convivial en boutique Renforce la fidélité (retour en boutique pour récupérer le gain) Occasion Fête des mères Fête des grands-mères
Fête des grands-mères 🌷 Tentez de remporter un magnifique bouquet pour faire plaisir à votre mamie 💐 🛍️ 1 achat = 1 participation 📅 Du 16 février au 1er mars 🏆 Tirage au sort parmi les participants en boutique Pour jouer, rien de plus simple : passez en magasin, effectuez un achat et remplissez un formulaire ✨ Bonne chance à tous 🌼 #jeuconcours #fetedesgrandmeres #fleurs #fleuriste #tours #bouquet #cadeau #concours Qté : 50 / Prix : 19,49€ Flyer + Post réseaux sociaux
message : 29,99€ Étiquette : 11,69 x 5 = 58,45€ Total : 123,43€ KPI Plan de communication Évènementiel : Flyer : 19,49 x 2 = 38,98€ Affiche : 6,59 x 2 = 13,18€ Total : 52,16€ Nombre de participations au jeu concours Évolution du CA lors des évènements Nombre de cartes de fidélité distribuées Taux d’engagement (likes, commentaires, partages) Nombre d’avis clients récoltés Total budget : 175,59€