Pessoas, engenharia e gestão de produtos: uma base para gestão ágil em produtos digitais?

Talk apresentada na trilha gestão ágil e management 3.0 no The Developers Conference 2022 edição connections em Recife - PE

A ideia foi apresentar um pouco como uma cultura de pessoas, engenharia e gestão de produtos são pilares para uma gestão ágil. Quais são os problemas que estamos enfrentando com tudo isso? Comunicação? Maturidade das lideranças? Mudanças nas estruturas de equipes? E os perfis de agilidade?

Transcript

1. . Pessoas, engenharia e gestão de produtos: uma base para gestão ágil em produtos digitais?
2. Bruno Eugênio Software Engineering Manager Gosto de desenvolvimento de produtos digitais, heavy metal, gatos e comida. Sou curioso com tudo. No meu tempo livre: temas como DIY de casa, música sapatos, leitura e atualmente tenho me aventurado pelas águas profundas da prática de crossfit. Como Gerente de Engenharia de Software no Zé Delivery, minha missão é apoiar as equipes no tripé de excelência técnica, pessoas e produtos. Já tive passagens por empresas como Concrete / Accenture, Sistema Jornal do Commérico de Comunicação e Pitang em alguns papéis: desenvolvedor, coordenador de engenharia, especialista em agilidade… não costumo ficar parado em um só lugar (sou curioso, lembra?) https://medium.com/@beugenio https://www.linkedin.com/in/beugenio/ QUEM FALA? • ZÉ DELIVERY
3. Todas as pessoas merecem uma bebida onde, como e quando quiserem! BARATO GELADO RÁPIDO ACREDITAMOS QUE: SOBRE O ZÉ • ZÉ DELIVERY SOBRE O ZÉ Parte do ecossistema da AmBev, somos uma empresa brasileira de tecnologia que já se destaca como o maior delivery de bebidas do mundo
4. Então, o Zé tá voando? A gente tem bastante coisa que estamos entendendo como melhorar e evoluir. alguns exemplos 1 - Inverse Conway Law? 2 - Product Ops? 3 - People … Veja bem… SOBRE O ZÉ• ZÉ DELIVERY
5. Diminuir Carga Operacional Diminuir Carga Cognitiva Otimizar o fluxo de trabalho 3 2 1 Plataform as Product? PLATAFORMA? • ZÉ DELIVERY
6. PLATAFORMA? • ZÉ DELIVERY
7. PLATAFORMA? • ZÉ DELIVERY Experimentação Flight Levels Product Operations Cultura Jeito Zé de Ser Autonomia DevEx Arquitetura DevOps Pessoas Engenharia Gestão de Produtos Gestão Ágil
8. PRODUTO • ZÉ DELIVERY Como habilitar colaboração, criar foco e observar o todo, medir e melhorar processos de maneira coordenada? Estamos contando com uma área de Product Operations. A principal causa? Comunicação das iniciativas das equipes eram desencontradas, e muitas vezes não existia um esforço de coordenação comum. Sentimos na pele isso durante a Copa do Mundo! Entre as equipes e ProdOps, estamos nos apoiando no modelo de Flight Levels para desenhar o básico de coordenação entre os níveis de organização. Takeaway - Comunicação e coordenação em todos os níveis são habilitadores da gestão. Melhorar a liderança e promover atos de liderança requer coordenação. Não adianta nada ter uma cultura de experimentação forte sem coordenação
9. ENGENHARIA • ZÉ DELIVERY Como habilitar as pessoas desenvolvedoras a extrair o melhor da sua capacidade técnica e senso crítico? A arquitetura do produto influenciou durante muito tempo como as equipes do Zé eram organizadas - Inverse Conway's law. Houve um redesign em janeiro/23 para foco em jornadas e não em serviços técnicos apenas. Developer Experience: como tornar a vida da pessoa desenvolvedora mais fácil? Removendo Carga Cognitiva, organizando documentações, diminuindo atrito de onboarding, gestão… Ah, e métricas de engenharia são importantes! Takeaway - Sem arquitetura robusta é impossível experimentar novas coisas tanto em produto como em design organizacional.
10. Os melhores ambientes de trabalho são formados por pessoas que você respeita e aprende e no Zé a cada dia juntos nos tornamos um pouco melhores. Acreditamos no que fazemos e sonhamos grande: vamos tornar a conveniência acessível e barata para todas as pessoas, afinal, elas merecem. Pode contar com o Zé. Propósito e Sonho Mantemos sempre a humildade e o olhar curioso que nos estimulam a criar cada vez mais valor para nossos usuários, ganhando o voto de confiança de nossos clientes. Excelente para Nossos Clientes Pessoas essas de alta performance, que não dependem de regras e controles, mas sim de liberdade e flexibilidade para decidirem como fazer. Autonomia e Responsabilidade Foco é apenas um. Sabemos que pessoas especialistas tomam as melhores decisões, por isso as empoderamos para construir, medir e aprender. Método Brutal Somos proativos na forma de compartilhar e colaborar e sempre encontramos tempo para ajudar e aprender com as outras pessoas. Juntos chegamos mais longe! Colaboração e Alinhamento Pessoas Incríveis O JEITO ZÉ DE SER PESSOAS • ZÉ DELIVERY
11. . APRENDIZADOS Ainda estamos aprendendo?
12. Sem propósito, equipes entram no modo de execução mecânica de features. E isso é péssimo. Comunicação precisa ser alinhada ao propósito APRENDIZADOS • ZÉ DELIVERY
13. A maturidade dos líderes importa. Invista em crescer as lideranças em todos os níveis APRENDIZADOS • ZÉ DELIVERY
14. Pessoas, Cultura de produto e Engenharia de Software andam juntas. E tudo isso tem agilidade no meio. Não se apegue aos nomes. APRENDIZADOS • ZÉ DELIVERY
15. . VALEU