Trabalho Remoto TDC Globo 2020

Transcript

1. @breno_ferreira Trabalho Remoto Breno Ferreira Priscyla Bonomi
2. O lado bom Quais são os desafios O lado não tão bom que ninguém fala
3. Trabalhar remoto na quarentena não é igual de trabalhar remoto no mundo pré-pandemia A quarentena tem seus próprios desafios Maior parte das pessoas não se planejou para trabalhar remoto. Foi um choque pra quase todo mundo. Trabalhar remoto é uma mudança de cultura e mentalidade. E esses tipos de mudança muito radicais podem ser problemáticas. Empresas que trabalhavam remoto pré pandemia provavelmente nasceram assim. Já está no seu DNA trabalhar remoto. Quem sempre trabalhou em escritório e de repente teve que mudar, ou já está sentindo as dores, ou só está em fase de "lua de mel" só vendo o lado bom e daqui a pouco vai começar a ver os problemas.
4. Essa palestra é sobre trabalho remoto de LONGO PRAZO Ou seja, é pra quem planeja continuar trabalhando remoto mesmo no mundo pós Covid. Se esse é seu plano, vamos lá
5. O lado bom do trabalho remoto Não vou focar muito no lado bom pois acredito que hoje, por causa do Corona, todo mundo tá trabalhando remoto e já sabe quais são os beneficios
6. Menos distrações Importante: há *menos* distrações. Elas ainda existem: • Video-game • Globoplay • Social media • etc. No escritório voce tem muitas fontes de distração: conversas paralelas (principalmente se voce tem um open plan office). pessoas te chamando para tomar um café, reuniões. Recomendo muito o app Self Control
7. Zero deslocamento O "escritório" está à alguns segundos de distância. Tempo perdido para chegar no escritório, e voltar para casa. Se for em cidades grandes, esse tempo pode ser de algumas horas. Isso pode levar o profissional a chegar no escritorio já cansado e estressado. Fora o tempo que o profissional perde da sua vida fazendo esse caminho todo dia. Tempo esse que ele poderia usar para fazer outras coisas.
8. Descompressão Reunião estressante? Levante e vá dar uma volta, conversar com seu cônjuge, fazer carinho no seu pet, etc.
9. Desafios
10. Comunicação efetiva
11. Chris Lamb’s “Don’t Ask Your Questions In Private” Public By Default "Private communication cannot be corrected or elaborated on if someone else notices it is incorrect or incomplete. Even this rather banal point is more subtle that it first appears — the lack of possible corrections deprives both the person asking and the person responding of the true and correct answer." A não ser que tenha uma forte razão para uma conversa ser privada, ou que seja uma conversa pertinente a *somente* duas pessoas, tenha suas discussões em canais públicos.
12. Use Emojis Chats não têm expressões faciais e linguagem corporal para perceber comunicação não verbal. Emojis ajudam no tom pra quem fala e quem ouve
13. Chamada de video Só chat não é suficiente. Faça chamada de video para uma conversa mais pessoal. Abra a webcam. Ver os(as) coleguinhas faz bem :)
14. Confiança Gerentes controladores que não confiam no time irão falhar. Micro-gerenciamento não funciona em times remotos Confiança — Liberdade e responsabilidade Contrate pessoas e confie no julgamento delas. Faça com que seu processo de recrutamento te possibilite ter confiança à partir do primeiro dia. Dê a elas liberdade, e com isso virá responsabilidade (como já diria o Uncle Ben). A pessoa será responsável pelas suas ações e hesitações.
15. O lado negro
16. Falta de interações sociais A quarentena está aí pra provar que ficar em casa por muito tempo e não falar com as pessoas é desafiador. Por mais anti-social que voce seja, após um tempo, a solidão bate, e isso pode ter impactos negativos na sua vida. Sua capacidade de socializar vai se degradar, e talvez até sua saude física e mental pode se deteriorar depois de muito tempo de isolamento. Distanciamento social é recomendado nesse momento, mas não é algo sustentável no longo prazo. Caso seja seu plano trabalhar remoto permanentemente, é recomendável arrumar atividades fora do trabalho: hobbies, prática de esporte, almoços e happy hours com os amigos, passeios de fim de semana são algumas coisas que eu costumava fazer e que ajudavam bastante. Uma ferramenta que ajuda bastante à encurtar essas "distâncias" entre equipes é um app do Slack chamado Donut. É um bot que irá parear as pessoas para uma conversa. (Analisando friamente é bem bizarro ter um robô dizendo para as pessoas que elas devem conversar entre si, mas enfim). Já usei diversas vezes e recomendo bastante. Já tive ótimas conversas com colegas que não trabalhavam diretamente comigo por causa desse bot.
17. Trabalho em excesso Tenha rotina fixa de trabalho. 8 horas por dia Hora de almoço Pausa do cafézinho Tudo isso também faz parte do seu dia a dia trabalhando remoto. Trabalhar 10h por dia não é saudável. Isso é especialmente perigoso durante a quarentena, pois se voce não tem outras coisas pra fazer em casa, é fácil continuar trabalhando depois do horário. Tente seguir o mesmo horario comercial que existia no escritorio: 9-18h e acabou. Vá fazer outras coisas
18. Barulho no Slack Saiba usar o Slack pois ele pode acabar gerando o mesmo problema de escritorios de plano aberto. • Ligar modo Do Not Disturb • Mutar canais • Sair de canais comentei que boa comunicação é fundamental se voce quiser trabalhar bem remotamente. E para isso é fundamental que as pessoas se comuniquem em canais públicos no Slack (ou qualquer outra ferramenta). Porém, é muito fácil transformar o Slack num Open-Plan Office onde o "barulho" é constante: notificações e mensagens não lidas em dezenas de canais diferentes. Saber usar bem sua ferramenta de comunicação é dificil e requer disciplina. Recomendo aos poucos testar quais canais é possível botar no modo silencioso. O Slack também possibilita voce ligar um modo "Não perturbe" que silencia todas as notificações para que voce possa focar no seu trabalho. Isso pode ajudar a diminuir o ruído que o Slack pode trazer quando há muitas pessoas falando em muitos canais diferentes.
19. Equipamento Montar um home-office tem um custo, as vezes elevado Uma mesa dedicada, com espaço suficiente para suas ferramentas de trabalho. Não rola trabalhar na mesa da cozinha ou da sala e ter que ficar movendo seu equipamento toda hora não dá. Talvez por alguns dias voce aguente. Voce vai aguentar fazer isso todo dia por 1 ano ou mais? Acho que não. Uma boa cadeira. Trabalhe numa cadeira ruim 8 horas por dia, por alguns anos e a conta vai vir depois com consultas médicas pra dor nas costas. Boa conexão de internet. Ligações de video com compartilhamento de tela requer uma conexão boa, senão voce vai ser aquele que vai sempre ficar com seu audio picotando e ninguem vai te entender. Imagine agora se tem outras pessoas na casa usando a internet pra trabalhar também, ou para lazer durante sua reunião remota. Isso vai depender muito da disponibilidade onde voce mora. Eu já trabalhei remoto com uma conexão ruim, acho que na época de 4mb (sim, só isso!) e era péssimo. Ligações de video eram quase impossíveis. Se alguém na casa acessasse o YouTube enquanto eu estava trabalhando, as vezes o Slack perdia conexão. Tempos tenebrosos aqueles pré-fibra ótica em casa. Se voce não vai ficar sozinho em casa e sua internet não é no mínimo de uns 20mb ou 30mb, vai ser bem ruim. Conta de luz mais cara. Isso vale especialmente para aqueles que moram em cidades quentes, como por exemplo o Rio de Janeiro. Trabalhar de casa com o ar condicionado ligado o dia inteiro custa bem caro. Ter um ambiente separado para seu home office. Trabalhar no quarto é ruim. Seu quarto é seu ambiente de trabalho e seu lugar de dormir tb. Pense em todo esse investimento para montar seu home office quando for pensar em trabalhar remoto permanentemente
20. Falta de Visibilidade dos problemas Falsa sensação de normalidade e que está tudo bem, que todo mundo se dá bem com todo mundo e todos estão felizes no trabalho Talvez o pior dos problemas, e uma coisa que vi acontecer mais de algumas vezes enquanto trabalhei remotamente foi uma falsa sensação de normalidade e que está tudo bem, que todo mundo se dá bem com todo mundo e todo mundo está feliz no trabalho. Relacionamentos interpessoais são dificeis, e a distancia torna isso ainda mais complicado. Conversando pessoalmente cara a cara, é bem mais fácil perceber na comunicação não verbal quando algo está errado. Pessoalmente também existem as conversas de corredor ou no almoço que também tornam possível perceber quando as coisas não vão bem, quando alguém tem algum problema ou alguém falou alguma coisa que não agradou. Num ambiente remoto, geralmente, é bem difícil (às vezes impossível) perceber essas coisas. E as vezes acontece de que quando essas tensões aparecem, fica aquele climão entre todo mundo, pois quebrou-se a aparente ilusão de que está tudo ótimo entre todo mundo. Esses momentos são dificeis e, novamente, são mais complicados ainda pela distância.
21. Remoto E presencial Não recomendado! Acaba numa situação ruim de nós de cá, eles de lá. Pessoas ficam fora de conversas e decisões. O ideal é ou 100% remoto ou 100% presencial
22. Trabalhar no escritório é ruim mas é bom, trabalhar remoto é bom mas é ruim
23. Leitura complementar Remote Office Not Required: https://www.amazon.com/Remote-Office-Required-Jason-Fried/dp/0804137501 When Slack Is Your Office: http://blog.doismellburning.co.uk/when-slack-is-your-office/ Document All the Things: http://blog.doismellburning.co.uk/document-all-the-things/ 9 tips from Google Remote Work Policy https://medium.com/inc./googles-remote-work-policy-has-9-great-tips-you- should-definitely-steal-today-167f53c738a6 O que não te contam sobre trabalho remoto https://medium.com/@breno_ferreira/o-que-não-te-contam-sobre-trabalho- remoto-4254253763b1 Trabalho remoto https://medium.com/@breno_ferreira/remote-working-5ff1678e7ee3
24. Perguntas
25. Obrigado! @breno_ferreira