всегда прав? - Есть ли правила для клиента, который всегда прав? - Или правила только для разработчиков? что говорит Agile Manifesto (http://agilemanifesto.org)?
службе бизнеса - разве люди не важны? - западная мысль против восточной деспотии - процесс задает правила игры - инструменты гарантируют единооборазие неявное понижение роли процессов выгодно клиенту...
будет поддерживать ваш продукт… - нужна ли клиенту документация если он даже не читает User Guide? - является ли код документацией? - документация нужна только разработчикам - это их проблема, а не клиента работающий продукт важен клиенту...
доверии?! - контракт есть всегда - сотрудничество важнее, пока клиенту это выгодно - “мы - партнеры”... до первого рефакторинга невнимание разработчиков к деталям контракта выгодно клиенту...
надо напрягать мозг, чтобы сформулировать “хотелки” в начале проекта - клиент всегда может потребовать переделать, т.к. его не так поняли - клиенту больше не надо досконально разбираться в своей области - challenge accepted - постоянные переделки - мартышкин труд для разработчика как это хорошо, когда не надо думать сразу, а можно додумывать потом...