歯科医院のための「新患取りこぼし防止」セミナースライド

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2. 1.会社概要 【🎁30⽇間無料】 トライアル申し込み はこちら
3. 会社概要 株式会社メドレーは 2009年より「医療ヘルスケアの未来をつくる 」をミッションに事業展開 DENTISは歯科領域事業として 2022年1月からサービス開始 ミッション 医療ヘルスケアの未来をつくる 本社所在地 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F 設立日 2009年6月5日 事業内容 人材プラットフォーム事業 医療プラットフォーム事業 代表者 代表取締役社長 瀧口 浩平 医療介護の求⼈サイト 医師たちがつくるオンライン医療事典 病院向け電⼦カルテ オンライン動画研修サービス クラウド診療⽀援システム 医療‧介護‧在宅連携ソリューション 納得できる⽼⼈ホーム探し かかりつけ薬局⽀援システム クラウド⻭科業務⽀援システム 人材プラットフォーム事業 従業員数 グループ会社 1,487名(2024年12月末時点) 株式会社メドレーフィナンシャルサービス 株式会社メドレーウィズ MEDLEY US, Inc. Medley Philippines Inc.、他 ジョブメドレー（人材採用システム）、ジョブメドレーアカデミー（オンライン研修事業） ジョブメドレースクール（介護資格取得スクール）、 GUPPY（医療介護福祉求人サイト） 医療プラットフォーム事業 DENTIS（歯科向けシステム）、CLINICS（医科向けシステム）、MEDIXS（薬局向けシステム）、 MALL（病院向け電子カルテ）、みんかい（老人ホーム検索サービス）、 melmo（患者・生活者向けアプリ）、MEDLEY（消費者向けオンライン医療辞典）、Lalune（女性向け 健康管理アプリ） ©2025 MEDLEY, INC. 3
4. のご紹介 web予約 web問診 オンライン 診療 患者とのつながり強化 キャッシュ レス決済 DENTIS (デンティス) は ⻭科医院の業務効率を向上させる機能を ワンパッケージで提供します。 リコール レセコンや電⼦カルテといった基幹システム に加えて、患者の医療体験を向上させるリコー カルテ‧ レセ ル、Web予約、オンライン診療といったかか りつけ⽀援機能をワンパッケージで提供。 「業務効率化」と「患者とのつながり強化」の 会計‧ 帳票出⼒ 双⽅を⽀援します。 サブ カルテ 業務効率化 ©2025 ©2026 MEDLEY, INC. 分析‧ 物販
5. 2.新患取りこぼし防⽌ 【🎁30⽇間無料】 トライアル申し込み はこちら
6. 課題1：休診⽇や夜間の予約取りこぼし 【🎁30⽇間無料】 トライアル申し込み はこちら
7. 課題1：休診⽇や夜間の予約取りこぼし 気づいていない 夜間‧休診⽇の機会損失 多くの患者が夜間や休診⽇に⻭科医院のサイトを訪れて いますが、予約できずに離脱しています。 WEB予約を⾏なっていないとせっかく医院を⾒つけて もらっても他の医院へ⾏ってしまいます。
8. 課題1：休診⽇や夜間の予約取りこぼし 明⽇⾏ける⻭医者を探すスマホ世代 「今すぐ」予約を完了させたい現代のユーザーを、WEB 予約などの”受け⽫”が無いといつの間にか何⼈もスルー しています。 特に「電話が苦⼿」「タイパ重視」世代なので、WEB予 約ができなかったり、”リクエスト型”では予約獲得はほ ぼ不可です。 個⼈情報を⼊⼒しないと予約の空き状況がわからないシ ステムだと警戒され離脱してしまいます。
9. 課題1：休診⽇や夜間の予約取りこぼし ホームページがただの「看板」に なっていませんか？ WEB予約を⾏なっていても⾒つけられない。もしくは UI(使い⼼地)が悪いと予約の獲得はできません。 こちらも”気づかないうちに取りこぼし”となります。 どこから予約取れるんだ？？？
10. 課題2：⼆重管理による業務負担 【🎁30⽇間無料】 トライアル申し込み はこちら
11. 課題2：⼆重管理による業務負担 何度も繰り返す架電作業 リクエスト型での作業増加 患者様に⼀度で電話が繋がらない場合が多いです。 1予約に対して何度も架電する事になり、最終的に他 の⻭科医院の予約を取られてしまい、”⾻折り損のく たびれ儲け”になってしまいます。
12. 課題2：⼆重管理による業務負担 [余計な⼿間が増えて、WEB予約が活⽤されない WEB予約より電話の⽅が楽と認識 してしまう スタッフ様がWEB予約より電話の⽅が余分な作業が無 く済むから楽と認識してしまい、院内でWEB予約活 ⽤が推進されなくなってしまうリスクがあります。 ただ単純にWEB予約を導⼊してもアポの管理をするス タッフがWEB予約を⾯倒に感じ、機能しないケースが あります。
13. 課題3：うっかり忘れによるキャンセル 【🎁30⽇間無料】 トライアル申し込み はこちら
14. 課題3：うっかり忘れによるキャンセル 無断キャンセル増加‧初診患者取り逃し WEB予約は⼿軽な分、気軽にキャ ンセルされてしまう WEB予約はシンプルで便利な分、無断キャンセルを引 き起こします。 結果初診の患者さまを逃してしまう可能性も⼤です。
15. アンケート回答結果 【🎁30⽇間無料】 トライアル申し込み はこちら
16. アンケート回答結果① 〜Web予約がないことで逃している新患の数〜 約5割の医院が、Web予約がないことによる⽉3名以上の新患損失を実感している。 ©2026 MEDLEY, INC.
17. アンケート回答結果② 〜紙予約台帳に隠された新患損失〜 デジタル管理は33%が新患の取り逃がしが深刻と答えているが、紙予約管理は8%と少ない結果であった。 紙予約台帳 併⽤ •0名 •1~2名 デジタル •3~5名 •6名以上 考察 紙予約管理では「鳴らなかった電話」や「夜間のアクセス」を追うことができません。 損失が少ないのではなく、データがないために損失を把握できていない可能性が推測されます。 ©2026 MEDLEY, INC.
18. で解決できます 課題 01 課題 02 課題 03 休診⽇や夜間の予約取りこぼし ⼆重管理による業務負担 うっかり忘れによるキャンセル [解決策‧導⼊効果] [解決策‧導⼊効果] [解決策‧導⼊効果] • 24時間365⽇⾃動受付 休診⽇や時間外でも⾃動で予約を完 了し、取りこぼしません。 • 他プラットフォーム連携 melmoの基盤から、医科調剤ユー ザーの新しい流⼊も⾒込めます。 • スタッフの確認作業をカット • • Web問診連携で窓⼝をスムー ズに 事前問診により、来院時の受付⼿ 続きの⼿間や転記作業の負担を カットします。 • 最適なメッセージ通知 患者様が使い慣れた希望の連絡⼿段 に合わせたメッセージ設定が可能で す。 • WEB問診での意識づけ 事前に問診に回答いただくことで、 来院への当事者意識を⾼めます。 アポ帳連動でリアルタイム表⽰ アポ帳と直接紐づくため、常に最新 の空き枠を⾃動表⽰します。 ⾃動リマインドで来院率向上 スタッフの⼿を煩わせることなく、 うっかり忘れによるキャンセルを未 然に防ぎます。 ⾯倒な確認の電話連絡が不要にな り、スタッフの受付負担を⼤幅に 削減します。 快適なUIで離脱防⽌ 直感的で使いやすい画⾯設計によ り、予約途中の離脱を防ぎます。 • • • キャンセルポリシー掲載 ポリシーを明確に⽰すことで、直前 の無断キャンセルを抑制します。
19. 【🎁30⽇間無料】 3.かかりつけアプリプランのご紹介 トライアル申し込み はこちら
20. “かかりつけアプリプラン” 機能概要 Web予約‧問診などの受付管理から、アプリやLINEを利⽤したリコール対策までご利⽤いただけます。 受付 診察 会計 Web予約 予約システム 電子カルテ 会計・決済 アプリ予約 Web問診 オンライン診療 帳票出力 対応機能 活用シーン 予約 その他機能 サブカルテ機能 メッセージ 訪問予約 キャッシュレス決済 文書作成支援 ファイル管理 提供プラン ©2025 MEDLEY, INC. レセプトチェック 患者アプリ 分析 (受付のみ ) 情報共有 プランアップで利用可
21. 料金体系のご説明
22. 4.WEB予約（デモ実践） 【🎁30⽇間無料】 トライアル申し込み はこちら
23. 5.導⼊事例 【🎁30⽇間無料】 トライアル申し込み はこちら
24. 導入いただいた医院さまのお声
25. 導入いただいた医院さまのお声 課題・ニーズ •数ヶ⽉後の予約をされている患者様が多いことで、 予約を忘れてしまうことによるキャンセルが多かった •受付とチェアサイドに物理的な距離があることで、 次回予約を取る際の移動が負担になっていた ✨ 効果 •リコールやリマインドメッセージを⾃動化すること で、スタッフに負担をかけずにキャンセル率を半減で きた •院内院外問わずどこからでも予約の確認‧取得がで きるようになり、受付とチェアサイドの移動が不要に なった
26. 導入いただいた医院さまのお声 谷町六丁目しちご歯科・矯正歯科 さま (大阪府天王寺区 )
27. 導入いただいた医院さまのお声 谷町六丁目しちご歯科・矯正歯科 さま (大阪府天王寺区 )  課題 • 開業に合わせて紙のカルテや問診票をなくしたかった • 患者様に「思ったより楽だ」と思っていただき、リピート してほしかった  解決策 • Web問診機能で紙の問診票をなくした • Web予約、 Web問診、リマインド通知で 患者様のストレスを軽減することに成功した  効果 • スタッフが患者様のデータを探す時間を大幅に短縮で きた • 紙の問診に比べて患者様の待ち時間が 15分 早くなっ た
28. 6.導⼊までの流れ 【🎁30⽇間無料】 トライアル申し込み はこちら
29. ご利⽤までの流れ STEP 1 STEP 2 STEP 3 STEP 4 お申し込み • お申し込みフォームより申し込みをしてください • DENTIS かかりつけアプリプラン｜お申し込みフォーム アカウント発行 • お申し込み後 1,2営業日をめどに、貴院専用の DENTISアカウントを発行します • サポートからのメールをご確認ください 初期設定 • メールに届いた URLにアクセスし、初期設定項目を登録してください • 管理画面にログイン後チュートリアルが開始します トライアル開始 • ユニットやスタッフ情報など登録してトライアル利用開始となります • 初回 30日間無料トライアル をご利用いただけます 利用開始 ©2025 MEDLEY, INC. STEP • トライアル終了の 7日前にDENTIS上で通知します 5 • 期間内にキャンセルの手続きがない場合、自動的に有料プランへ移行します • トライアル中の解約対応は DENTIS上で行なっていただけます
30. まずは、気軽にお試しください！
31. お問い合わせ 製品についてや、トライアル操作の質問など、お気軽にお問い合わせください。 オンライン体験会 ご予約 お電話でのお問い合わせ 050-1751-0849 受付時間 10:00〜19:00 (土日祝・年末年始休み )  メールでのお問い合わせ dentis@medley.jp
32. 本日はご視聴いただきまして誠にありがとうございました。 このようなセミナーは定期的に実施させていただいております。 ぜひまたご参加いただけますと幸いです。 視聴後アンケートに ご協⼒お願いします
33. https://dentis-cloud.com