DIG Session#5 - Premiers retours et apprentissages

9h30 - 10h30 Accueil et actualités
10h30 - 11h Retours "Design et gouvernements"
11h00 - 12h30 Cartographie des défis
12h30 - 14h Déjeuner collectif
14h - 15h Débat mouvant "Design de services publics"
15h - 17h30 Ateliers
17h30 - 18h Clôture

Transcript

1. DIG Session 5 12 décembre 2019
2. Aujourd’hui 9h30 - 10h30 Accueil et actualités 10h30 - 11h Retours Design et gouvernements 11h00 - 12h30 Cartographie des défis 12h30 - 14h Déjeuner collectif 14h - 15h Débat mouvant Design de services publics 15h - 17h30 Ateliers 17h30 - 18h Clôture
3. Actualités RENDEZ-VOUS 18 Dec 2019 Meet-up Inclusion et accès aux droits ProxiRH, RembourSanté, Acoss PF, KarfuR Juin 2020 Événement fin de promotion Organisation libre d’un weekend DIG Session#5 12.12.19
4. Dessine moi... Un service public Un DIG Une promo de DIG Le design en administration
5. Retours DESIGN ET GOUVERNEMENTS Nov 2019 International Design in Government Conference https://conference.gebruikercentraal.nl/ Dec 2019 Assises du Design DIG Session#5 12.12.19
6. Quels regroupements ? Cartographie des défis Pour quels critères Nature Interface / Parcours / Service … Public Interne <> Externe Impact Outil numérique <> Service <> Politique publique Méthodes Immersion / co-conception / prototypes … DIG Session#5 12.12.19
7. Quels chiffres clés ? Cartographie des défis DIG Session#5 12.12.19
8. Propositions de visualisations Cartographie des défis DIG Session#5 12.12.19
9. Les ateliers DÉFIS Cartographie des défis - Visualisation, chiffres clés DIG Être DIG - Parcours, guide pratique DESIGN Manifeste - Principes design en administration PROGRAMME Vos retours - Accompagnement, besoins, envies... DIG Session#4 28.11.19
10. DÉBAT MOUVANT
11. Le design améliore les services publics
12. Faire différemment donne envie de changer
13. Prototyper est plus efficace qu’argumenter
14. Comprendre et adopter les codes de l’administration pour les faire changer
15. Le design amène de la créativité dans les administrations
16. Le design est inclusif et considère tous les usagers
17. Les agents sont aussi importants que les usagers
18. Le succès du design est de devenir invisible et intégré
19. Le design est une méthode de transformation publique
20. Les ateliers DÉFIS Cartographie des défis - Visualisation, chiffres clés DIG Être DIG - Parcours, guide pratique DESIGN Manifeste - Principes design en administration PROGRAMME Vos retours - Accompagnement, besoins, envies... DIG Session#5 12.12.19
21. EIG - User journey https://doc.eig-forever.org/experience-parcours-eig.html DIG Session#5 12.12.19
22. Gov.UK - Design principles https://www.gov.uk/guidance/government-design-principles DIG Session#5 12.12.19
23. NYC Civic Service design - Tools+Tactics https://civicservicedesign.com/downloads/home DIG Session#5 12.12.19
24. MERCI ! Bonne fin d’année <3