トップエンジニアが実践する思考整理法〜テクニカルライティングを用いた課題解決の基本

エンジニア・研究者が研究開発を進めるうえで必須となる「テクニカルライティングをとおした思考の整理法とその具体的な方法論」に焦点を当て、これを解説します。

「言語化」はPDCAの基盤となる取り組みであり、課題解決の成否に直結する重要なスキルの1つです。テクニカルライティングは、この言語化の精度を上げ、思考整理を促すことによって、課題解決の可能性を高めることができます。

正しいテクニカルライティングの作法を身につけて思考を整理し、それを正確に言語化できるようになれば、研究開発で継続的に成果を上げられることを説明します。

Transcript

1. Confidential トップエンジニアが実践する思考整理法 テクニカルライティングを用いた課題解決の基本 株式会社リジー 代表取締役 技術経営コンサルタント・弁理士 藤田 肇 Twitter：@fujitahajime ウェブサイト：https://www.lisi.jp/ リクルートスタッフィング セミナー
2. 自己紹介 2 藤田 肇 ⚫ 技術経営コンサルタント・弁理士 株式会社リジー 代表取締役 ⚫ 「人工知能 冬の時代」に機械学習・人工知能を専攻し 研究 者・データサイエンティストとして活躍後 弁理士資格を取得 ⚫ 大手特許事務所でテクニカルライティングを習得し AI関連企業で技術戦略・知財戦略の立案・推進に携わる ⚫ 技術・事業・知的財産の融合領域における専門知識を生かし て独立 テクノロジー企業を中心に、技術経営・知財戦略に関す るコンサルティングを提供 ⚫ 朝日新聞社主催「AI FORUM 2018」、ソフトバンクC&S主催 研修会、日本弁理士会主催継続研修など各種イベント・研修 会の講師を多数務めるほか、「人工知能が支える先進医療」 （野村ヘルスケアノート）など多数執筆。 株式会社リジー 代表
3. メッセージ 3 思考を整理して課題解決するために テクニカルライティングを実践しよう
4. 前口上 4 エンジニア・研究者だった時代 「自分は技術文書を書くのがうまい」 ……と 勘違い していました
5. 前口上 5 弁理士になって特許事務所に勤めました まともに技術文書が 書けていなかった ……とエンジニアを辞めてから気づきました
6. 前口上 6 特許実務に携わって気づいた傾向 優れた発明＝優れた技術資料 優れた発明をしたから 優れた技術資料が書けた？
7. 前口上 7 実は因果が逆！ 日常的に言語化するから 優れた成果を出せる 優れた発明をしたから 優れた技術資料が書けた ↓ 優れた技術資料を書けるから 優れた発明ができる
8. メッセージ（再掲） 8 適切な 思考を整理して課題解決するために テクニカルライティングを実践しよう
9. 「適切なテクニカルライティング」 is what？ 9 技術の オリジナリティとインパクト を浮き彫りにすること
10. 「オリジナリティとインパクト」 is what？ 10 先行技術 自身の 取り組み 差分の大きさ： インパクト 差分の内容： オリジナリティ
11. 「オリジナリティとインパクト」 is what？ 11 先行技術 自身の 取り組み 差分の大きさ： インパクト 差分の内容： オリジナリティ 普通の自転車 乗りながら聴ける ラジオ
12. 当然こう思うはず 12 当たり前やん
13. ここで実際の現場を想定してみましょう ① 13 あなたはインフラエンジニアです 障害が発生してお客様に迷惑をかけてしまいました 今回の障害発生について上司に文書で報告する必要があります どのように報告しますか？
14. ここで実際の現場を想定してみましょう ② 14 あなたはソフトウェアエンジニアです 新しく開発したソフトウェアサービスについて 社内の営業・広報にプレゼンで説明する必要があります どのように説明しますか？
15. ここで実際の現場を想定してみましょう ③ 15 あなたは研究者です 今回の研究成果を学術論文にまとめる必要があります どのようにまとめますか？
16. 前口上（再掲） 16 エンジニア・研究者だった時代 「自分は技術文書を書くのがうまい」 ……と 勘違い していました ✓ ほとんどの人ができない ✓ できないことに気づいてすらいない ↓ 何らかのソリューションが必要
17. How to 「適切なテクニカルライティング」 17 黄金フォーマット
18. How to 「適切なテクニカルライティング」 18 背景・前提 • 従来どうだったか？ • 前回まで何が進んでいたか？ • 何が前提となっているか？ 課題 • いま直面している課題は何か？ • なぜそれを課題と捉えているか？ • 課題に対する仮説は何か？ 手段・アプローチ • どう解決しようとしているか？ • なぜその手段を採用するのか？ • それはどんな意味を持つのか？ 効果・結論 • 結果から何が言えるのか？ • なぜそれが言えるのか？ • 次はどうするつもりか？ しかし だから 差分 裏返し
19. How to 「適切なテクニカルライティング」 19 背景・前提 • 従来どうだったか？ • 前回まで何が進んでいたか？ • 何が前提となっているか？ 課題 • いま直面している課題は何か？ • なぜそれを課題と捉えているか？ • 課題に対する仮説は何か？ 手段・アプローチ • どう解決しようとしているか？ • なぜその手段を採用するのか？ • それはどんな意味を持つのか？ 効果・結論 • 結果から何が言えるのか？ • なぜそれが言えるのか？ • 次はどうするつもりか？ しかし だから 差分 裏返し 各ボックスの内容 ＜ ボックス間の関係
20. 先ほどの自転車の例をあてはめる 20 背景・前提 課題 手段・アプローチ 効果・結論 しかし だから 差分 裏返し 乗ってる間は ラジオが聴けない… ラジオ！ 乗りながら ラジオが聴ける！
21. 先ほどの自転車の例をあてはめる 21 背景・前提 課題 手段・アプローチ 効果・結論 しかし だから 乗ってる間は ラジオが聴けない… ラジオ！ 乗りながら ラジオが聴ける！ 差分 ＝オリジナリティ 裏返し ＝インパクト (課題解決)
22. why テクニカルライティング＝思考整理 22 言語の構造化を強制されるから 文章は情報量が少ない ↓ それでも他人に理解してもらいたい ↓ 思考の本質を浮き彫りにするしかない
23. 思考整理 → 課題解決 23 いま どこにいるのか？ なぜ そこにいるのか？ どこに 行きたいのか？ なぜ そこに行きたいのか？ どのような 手段で行くのか？ なぜ その手段で行けるのか？ 何が そこに行けば起こるのか？ その後 どうなりそうか？ （現状把握） （予想） （目的） （目標） （仮説） （解決） （論拠） （手段）
24. How to 「適切なテクニカルライティング」（再掲） 24 背景・前提 • 従来どうだったか？ • 前回まで何が進んでいたか？ • 何が前提となっているか？ 課題 • いま直面している課題は何か？ • なぜそれを課題と捉えているか？ • 課題に対する仮説は何か？ 手段・アプローチ • どう解決しようとしているか？ • なぜその手段を採用するのか？ • それはどんな意味を持つのか？ 効果・結論 • 結果から何が言えるのか？ • なぜそれが言えるのか？ • 次はどうするつもりか？ しかし だから 差分 裏返し
25. テクニカルライティング＝課題解決 25 言語の構造化→思考整理→課題解決 正しい文書化をとおした思考整理の過程が本質 ⚫ インフラエンジニア → 上司・顧客への障害報告 ⚫ ソフトウェアエンジニア → 非エンジニア層に対する説明 ⚫ 研究者 → 学術論文・研究報告・特許出願
26. what if not 黄金フォーマット？ 26 背景・前提 （記載なし） 課題 （記載なし） 手段・アプローチ • 僕はこんなに頑張りました！！ • こんな風に • あんな風に • そうしたらこうなるので • 次はこんな風に • そしてあんな風に …以下 延々と続く 効果・結論 • ほーら こんなことができました！ • 次は こうしたいと思います！！ ？？ だから ？？ ？？
27. what if not 黄金フォーマット？ 27 背景・前提 （記載なし） 課題 （記載なし） 手段・アプローチ • 僕はこんなに頑張りました！！ • こんな風に • あんな風に • そうしたらこうなるので • 次はこんな風に • そしてあんな風に …以下 延々と続く 効果・結論 • ほーら こんなことができました！ • 次は こうしたいと思います！！ ？？ だから ？？ ？？ 典型的なダメ資料
28. what will be happen？ 28 凄惨な現場が爆誕します ダメ資料＝単なるエッセイ ✓ なぜそのアプローチを採用したの？ ✓ そのアプローチは従来と何が違うの？ ✓ なぜそのアプローチでそれが達成できるの？ ✓ というか そもそも何がしたかったんだっけ？
29. できない is why？ 29 それは 読書感想文の罠 にハマっているからです 心に感じたことを 感じたまま素直に書きなさい 読書感想文の罠
30. 読書感想文の罠に陥りがちなパターン 30 １. 自分がやったこと 「だけ」 を提示 ２. いきなり パワポ起動 ３. とりあえず ソースコード を見せよう ダメ！ゼッタイ！
31. why 読書感想文の罠？ 31 それは 記載の自由度が高すぎる からです 何でも自由がいいってわけじゃない テクニカルライティングには 「型」 がある 正しく自由度を下げよう
32. How to 「適切なテクニカルライティング」（再々掲） 32 背景・前提 • 従来どうだったか？ • 前回まで何が進んでいたか？ • 何が前提となっているか？ 課題 • いま直面している課題は何か？ • なぜそれを課題と捉えているか？ • 課題に対する仮説は何か？ 手段・アプローチ • どう解決しようとしているか？ • なぜその手段を採用するのか？ • それはどんな意味を持つのか？ 効果・結論 • 結果から何が言えるのか？ • なぜそれが言えるのか？ • 次はどうするつもりか？ しかし だから 差分 裏返し
33. PDCA との関係 33 PLAN CHECK DO ACTION 改善には正しい言語化が不可欠
34. メッセージ（再々掲） 34 黄金フォーマットを使って 思考を整理して課題解決するために テクニカルライティングを実践しよう
35. ここから宣伝に入ります 35 2019年2月19日発売
36. 具体例を載せています 36 ✓ 進捗報告書 ✓ プレゼンテーション ✓ 企画書 ✓ 論文・技術報告 本日話しきれなかった具体例
37. 各所で激賞 37 Google データサイエンティスト 筑波大学 教授
39. 最後にお願い 39 2019年2月19日発売 「黄金フォーマット教」 を布教してください 幅広く役立つはず！
40. 40 Twitter：@fujitahajime ウェブサイト：https://www.lisi.jp/ おしまい