超高齢社会における未来の暮らしとそれを支えるテクノロジーのデザイン / Designing future lives and supportive digital technologies in a super-aging society

HI学会UXSD研究会（SIG-UXSD-17）にて発表（2023年6月20日）

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1. 超高齢化社会における未来の暮らしと それを支えるテクノロジーのデザイン 赤坂文弥1、三竹祐矢2、渡辺健太郎1 1 産業技術総合研究所 人間拡張研究センター 2 東京大学 人工物工学研究センター
2. 背景：超高齢化社会とテクノロジー • 超高齢化社会（高齢者の人口が21%以上）の到来 • 日本は、世界で最も高齢化が進んでいる（高齢化率：28.8%） • 超高齢化社会における社会コスト低減、高齢者のQoL向 上のためには、高齢者を支えるテクノロジーの社会的な活 用が重要 • 高齢者のためのテクノロジーに関する研究開発 • Assistive Technology: AT (Cowan et al. 2012) • Gerontechnology: GT (Kwon 2016; Bouma et al. 2009) © 2023 AIST 1 https://www.imairumo.com/ https://serio888.net/lineup/ https://www.ngt-k.com/L8- 16.html
3. AgingとTechnologyの関係 • ATやGTに対する批判 (Giaccardi et al. 2016; Neven 2010) • 根底にある価値観：「高齢者は若い世代よりも虚弱で脆弱で不動で受動的」=“Agism” • 高齢者を、“高齢者たる方向”に閉じ込めてしまうような負の循環を生み出す可能性 • 今後さらに増えるであろう「ヤングオールド」や「アクティブシニア」の多くは共感しない • Co-constitution of Aging ＆ Technology (Peine&Neven 2021) • Technologyが、Agingの在り方を変える（→Zoomが高齢者層にも普及） • Aging（の捉え方）が、Technologyの在り方を変える（→高齢者は弱い？アクティブ？） • アクティブな高齢者が自分の生活をよりよくするテクノロジーを自発的に選択→新しいAgingの在り方が社 会の中で生み出される • 高齢者や加齢（Aging）に対するネガティブなイメージから脱却し、高齢者をアクティブな存在として捉え、 主観的な幸福感（Wellbeing: WB）向上を目的としたポジティブデザインアプローチが必要 © 2023 AIST 2 Aging Techno logy 共構成関係 Uninvited Guests (A short movie created by superflux, 2015) スマートな 杖 スマートな フォーク スマートな ベッド
4. Research Question 【既存研究】 • Design for resourceful aging (Giaccardi et al. 2016; Kujier et al. 2017) • Agingをポジティブなものとして捉え、高齢者の機知に富んだ生活の工夫に焦点を当てたデザイン • Wellbeingのためのデザイン • Possibility-driven design (Desmet&Hassenzahl 2012) / Experience design (Hassenzahl et al. 2013) / Positive design (Dasmet&Pohlmeyer 2013) / Positive computing (Calvo&Peters 2014) / Wellbeing design cards (Peters et al. 2020) • RQ：高齢者のWBを実現するテクノロジーやサービスを創出するためには、 どのようなデザイン手法が必要か？ © 2023 AIST 3 • 高齢者にフォーカスしない一般的な議論が中心 • 高齢者に特有の事象や事情（例：身体/認知 機能の低下）を考慮できない
5. 高齢者のWBのためのポジティブデザインアプローチ ①テクノロジー中心の考え方から、いかに脱するか？ ⇒未来の理想的な（希望が持てる）生活像を問う • 市民（生活者）の視点から、理想的な生き方やエイジングの在り方を問い、未来の理想的な生活像をデザインする • ≒高齢者のヘドニックなWBではなく、ユーダイモニックなWBをめざす ②ステレオタイプ的な高齢者観（支援してあげる感）から、いかに脱するか？ ⇒一人称的な視点から検討する • 「（私は）こうありたい！」と思える生活像を構想し、それをサービスやテクノロジーをデザインする際のインプットとして活用 する＝「一人称視点アプローチ」 ③高齢化に伴うネガティブな変化を、いかに考慮するか？ ⇒希望的な視座だけでなく、高齢化に伴う様々なリスクを踏まえたビジョンを構想する • 高齢化に伴うネガティブな変化（認知＋身体＋環境）が起きることも前提にしながら、そういった変化が起こったとしても、 その制約の下で強く実現したいと思える生活像を構想 © 2023 AIST 4
6. Design for Hopeful Aging • 高齢化に伴う様々な変化はありつつも、その制約のもとで、市民が「こうありたい！」と思える生活像のビジョ ン（＝希望に満ちたAging）を構想し、それを起点にサービスやテクノロジーをデザインするアプローチ © 2023 AIST 5 T T T T T Technology Service 統合された ビジョン Vision Vision Vision ①未来の理想的な生活像を問う ②一人称的な視点から検討する ③高齢化に伴うネガティブな変化を考慮する … 各参加者にとっての 理想的な高齢者の生活像のビジョン … 多様な参加者 創出 統合 具体化 理想的な生活像と それを実現するための サービスやテクノロジー Step1: 一人称視点でのビジョン創出 Step2: ビジョンの分類と統合 Step3: サービスとテクノロジーのデザイン
7. デザイン実践：みんすた”近未来住宅編” • Aging in Placeに関する所内領域融合プロジェクト • Aging in Placeのためのテクノロジーやサービスを創出するためのR&Dプロジェクト • インタラクション、環境センシング、デジタルアーキテクチャ、サービスデザイン、標準化 • みんなのまちづくりスタジオ「近未来住宅編」 • みんスタ：UDCK、UDCK TM、日立東大ラボ（、産総研）が事務局を務めるリビングラボ（柏の葉） • 近未来住宅編：産総研がプロジェクトオーナとなり、2022年6月～10月に実施 • 参加者：チラシ/SNSで公募し、20代～70代までの近隣住民（計16名） © 2023 AIST 6
8. 全体プロセス（※詳細は公開レポートを是非！） © 2023 AIST 7
9. Step1：一人称視点でのビジョン検討 © 2023 AIST 8 アクティブシニアとしての75歳の自分と「希望に溢れ た暮らし」をイメージし、 アクターマップで表現。 イメージを促すため、事前に実施した「高齢者の生 きがい」に関するアンケート結果などを共有。 高齢化に伴う様々な 変化やリスクを記載した 「エマージェンシーカード」 を作成、利用。 エマージェンシーが起こったと しても、実現したい理想の 生活像を改めて表現
10. Step2：ビジョンの統合と分類 © 2023 AIST 9 プログラム運営者 が、参加者が検討 した多様な未来の 生活像（ビジョ ン）を4つに分類 未来の居住環境を支えうる最先端 のデジタル技術（IoTセンサ、照明 技術，音響技術など）のレクチャ チームとして考える 理想的な75歳の 生活像のビジョンを 鮮明化
11. Step3：サービスとテクノロジーのデザイン © 2023 AIST 10 チームごとの個別活動 （運営者が各チームに1-2名つき、 ファシリテート） 多様な専門家（家族介護、高齢 者コミュニティ、保険、広告、テクノ ロジなど）による相談会 産総研（つくば）の 「未来の部屋（仮）」 見学会＋技術体験会
12. 創出されたビジョン（※詳細は公開レポートを是非！） © 2023 AIST 11
13. Co-creative みんスタ@柏の葉 今後のプロジェクト展開 異なるタイプのLL連携によるScaling up © 2023 AIST 12 Urban Controlled 未来の部屋（仮） 柏の葉SCでの社会実験
14. Lessons learned • テクノロジーに縛られない、新たな家族観・人生観にもとづくユニークなアイデア • 「こういうテックがあるからこうしたい」という思考過程ではない。「私は、こう生きたい／暮らしたい」が最初。 • 深い内省プロセスを通じた、深層的な価値観にグラウンディングしたアイデア • 自分にとっての希望、好み。過去の重要な経験、体験。身内のへの想い。 • 研究者/技術者へのGifting • 市民が、自分自身でさえ認識していなかった価値観を可視化し、ギフトとして提示。 • 未来を想像することの困難さ • デプスインタビューやフィールドワークなどの協働。MR技術の活用。 • 一人称ビジョンの統合 • 遠慮による「全部入り」化を防ぐための仕掛け © 2023 AIST 13
15. まとめ © 2023 AIST 14 RQ：高齢者のWBを実現するテクノロジーやサービスを創出するためには、どのよ うなデザイン手法が必要か？ Design for Hopeful Aging 市民が「こうありたい！」と思える理想的な高齢者の生活像（ビジョン）を一人称視点で構想し、それを起点にサービスや テクノロジーのデザインを行う手法 本手法にもとづき実践した市民共創プログラムを報告し、有用性や課題を議論  深層的な価値観の内省から生まれる、新たな家族観・人生観に紐づくアイデアやビジョン  未来の自分について考えることの困難さ、一人称ビジョンを統合することの困難さ 今後の研究  【手法面】 課題を克服するためのブラッシュアップと展開のためのツールキット開発など  【PJ面】 PoC開発と「異なるLLの連携によるScaling up」
16. 15 Thank you !! fumiya.akasaka [at] aist.go.jp https://www.fumiyaakasaka.com/ https://www.facebook.com/fumiya.akasaka Do not hesitate to contact me at: © 2023 AIST みんスタ：近未来住宅編 「プロセスレポート」 「アイデアブック」×4 公開中！ （印刷版もあります！） https://www.udck.jp/blog/003773.html