La inteligencia artificial como factor clave en la transformación digital de las organizaciones

Evento: Bootcamp AI 2019 "Inteligencia de negocios"
Charla: La inteligencia artificial como factor clave en la transformación digital de las organizaciones
Speaker: PhD Edgar Henry Caballero Rúa

Transcript

1. - La inteligencia artificial como factor clave en la transformación digital de las organizaciones PhD Edgar Henry Caballero Rúa
2. - Contexto • Universidad 100% online fundada en 2009 • +200 titulaciones ofertadas • 40.000 estudiantes presentes en más de 100 países • 2.500 empleados (1.500 profesores) • Crecimiento exponencial 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% 2015/2016 2016/2017 2017/2018 2018/2019 Estudiantes Facturación • Universidad digital • No existen las aulas físicas • Estudiante en su casa • Servicio 24x7x365 • Objetivo de negocio (rentabilidad) • Incrementar las ventas • Nuevos estudiantes • Renovación del servicio • Mejorar la eficiencia en las operaciones • Reducción de costos • Optimizar tiempos de servicio • Asegurar la calidad del servicio
3. - Macroproceso universidad Back Front Captación Matriculación Impartición Evaluación Prácticas Titulación Planificación docente Ordenación Logística exámenes Selección Tutorización 4% conversión 80% ocupación 1-2 semanas 88% retención 1,5 millones € 60% precisión Examen presencial
4. - Macroproceso universidad Back Front Captación Matriculación Impartición Evaluación Prácticas Titulación Planificación docente Ordenación Logística exámenes Selección Tutorización 4% conversión 80% ocupación 1-2 semanas 88% retención 92% retención 60% precisión 1,5 millones € Examen presencial 7% conversión inmediato 92% ocupación 92% precisión 1 millón € Examen online ML, cBot, PLN Lead rating Asesor virtual ML Estimación demanda RPA, Bot, PLN Carga CV ML, cBot % abandono Tutor virtual ML Estimación sede y hora pico VA, PLN Proctoring
5. - ¿Preguntas?