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株式会社ハロー - Company Deck

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Hello, Inc. PRO

April 01, 2025
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Other Decks in Business

Transcript

  1. P48- P44- P40- P32- P11- P04- 06 Recruitment 採用プロセス 05

    Culture 文化 04 Evaluation System 評価・給与制度 03 Organization 組織 02 Product 事業 01 About Us 会社概要 Contents
  2. 株式会社ハロー 播口 友紀 東京都渋谷区恵比寿1-21-8 VORT恵比寿Ⅲ 2階 正社員49人(業務委託163人) 100,000,000円 522,945,000円 (2023年5月時点)

    2018年6月20日 会社名 代表取締役 所在地 従業員数 資本金 累計調達額 設立日 About Us 会社情報
  3. 社員数: 19 HelloX プライム 上場2社と契約 社員数: 37 社員数: 44 2023/11

    累計登録者数300万人・ 登録ユーザー国数100カ国・ 予約可能店舗数200万店舗突破 契約数1000件突破 提供開始 社員数: 3 HelloX リリース リリース AutoReserve for Restaurantsから Respo by AutoReserveに サービス名変更 2023/4 累計登録者数400万人 海外展開開始 2018/10/23 2024/10 創業 2025/7 2025/8 2023/1 2018/6 2018 2023 社員数: 12 社員数:10 社員数: 3 社員数: 3 2023/9 2024 登録ユーザー数100万 人突破 リリース 2019 2025 2022 2021 2020 2022/11 2020/7/8 沿革
  4. Product HelloDining事業 HelloDining事業 世界中の 「おいしい」 と「たべたい」 をつなぐ おいしい料理を作る。 それ以外は全部、おまかせください 私たちは、AIレストラン予約サービス「AutoReserve」と、飲食店向けAll

    in One Platform「Respo」で飲食体験の スタンダードを再定義し、飲食店も、そこで食事を楽しむ人も、誰もが笑顔になれる新しいインフラを創ります。 1 カウンター 1 カウンター 1 カウンター 2 個室A 2 個室B 2 個室C 1〜8 個室D 2〜6 個室E 2〜4 個室F 4〜6 個室G 4〜6 個室H 席指定なしの予約 2件 定員 席 18:00- ブロック 18:00 17:00 19:00 20:00 21:00 22:00 レストランハロー レストラン 注文 予約 席 商品 オプション カテゴリー メニュー 放題プラン コース レビュー 日報・月報 売上分析 営業時間 情報 プリン ター 1 9:00-  1 人 ほった さとる 1 9: 30-  4 人(大人2 ,子供2 ) はぎの みゆ 1 7: 30-  6 人(大人2 ,子供4 ) ほった さとし 16:00-  2 人(大人2 ,子供0 ) えんどう あきら 食 20:00-  4 人(大人4 ,子供0 ) こやま りょう 1 9: 30-  4 人(大人4 ,子供0 ) おおた よしえ 1 7:00-  4 人(大人4 ,子供0 ) まちだ たくや 1 9:00-  4 人(大人4 ,子供0 ) たなか じゅん 1 9:00-  1 人 こばやし さき 前日 2021 年3月17 日(水) 翌日 今日 1 7:00- ブロック 1 9: 30-  1 人 はぎの みゆ 食べログ 1 9: 30-  4 人(大人4 ,子供0 ) おおた よしえ 食べログ 1 9:00-  1 人 ほった さとる ス 食べログ
  5. ※当社調べ 17カ国 展開国 260万店舗 予約可能飲食店数 Product 500万人 累計登録ユーザー数 150万件 累計予約数

    118カ国 登録ユーザーの国数 AutoReserveは、予約可能レストラン数No.1のグルメサイト。
 AIが世界中の飲食店の予約を行います。 ※ HelloDining事業 -AutoReserve
  6. 検 索 の ペ イ ン Product 予 約 の

    ペ イ ン レストラン ・旅行中に美味しいご飯を ・美味しいお店を 見つけるのが困難 星評価ベースでしか見つけられない ・ ・電話予約だと ・インバウンド客の予約を受け  付けたいが 無断キャンセル キャンセル料の  徴収が難しい 海外言語を扱えない ・そもそも ・時差や仕事などで店の ・ご自身で ・海外のレストランを予約したいが ・ネット予約ができる 電話が嫌い 営業時間内に電話できない 話すことが難しい 現地の言語を扱えない 店舗が限られている ユーザー AutoReserve-解決する課題
  7. ・同じ国の人がたくさん予約している ・ お店を提案 リピート率が高いお店を美味しいお店と定義 検 索 の ペ イ ン

    ・ して言語の壁を乗り越える ・AutoReserveが する ・独自の音声AIの技術を活用して、 AutoReserveが翻訳 キャンセル料徴収を代行 ユーザーの代わりにAIが電話 予 約 の ペ イ ン ユーザーはUXの革命により課題を解決 ネットで お店を予約 Product ユーザーが AutoReserveを 通して 電話で ユーザーはAutoReserveを通して、電話のみ対応の飲食店や、海外の飲食店を含めた、全ての飲食店を予約できるようになる AutoReserve-解決方法
  8. 時差・通貨・言語の考慮が必要で工数がかかるグロー バル予約機能に対応 アクセスするユーザーの利用環境に合わせて表示 7.8万店舗 77万店舗 国内大手競合他社 日本国内 予約可能店舗数 260万店舗 Product

    他社であれば予約台帳を導入した店舗のみ予約可能 となるが、当社ではネット予約に対応していない飲 食店に対して 飲食店側には が必要 独自開発した音声技術にて予約リクエ ストを発出することで対応 不自然さを感じさせない反応速度や声 質の対応には一定技術 日本、韓国、香港、アメリカ、タイ、台湾、 シンガポール、イギリス、オーストラリア、 カナダ、フィリピン、ニュージーランド、 ベトナム、ドイツ、フランス、スペイン、イタリア 展開国 17カ国 国内・海外問わず多くの飲食店を予約可能 ネット予約に対応していない飲食店も AutoReserveでは予約が可能 AutoReserve-強みと特長
  9. *Online Restaurant Reservation System Market, Global Outlook and Forecast 2023-2029

    世界におけるオンラインレストラン予約システムの市場規模(未来の数値は予測値) 2030 2029 2028 2027 2026 2025 2024 2023 Product 飲食店予約への利便性に対する需要増加、レストラン側 のIT化、オンライン食品配達サービスの台頭など複数の 要因により、飲食店のオンライン予約システム市場は 飲食店のオンライン予約システムにおける最大の市場は 北米であり、ヨーロッパ、アジア太平洋がそれに続く 2030年までに 世 界的に高い成長率でマーケット自体が伸びていく 最も成長すると予想されているのはヨー ロッパで、その次アジア ハローは 2023年に 北米、ロン ドン ともに 拠点を開設済み。代表を含むコア メン バーが2024年中に ロン ドンに 移住し、グローバル展開の 拠点に する 。 1.75 1.50 1.25 1.00 0.75 0.50 0.25 0.00 in billion US D AutoReserve-グローバルマーケットの成長ポテンシャル
  10. 2022 2021 2020 2019 予 約 リ ク エ ス

    ト 数 Product 日本国内での提供&自動音声を 用いた予約需要の検証 日本国内で無償提供した場合に 圧倒的な予約可能店舗数を強みとして、大手競合が存在 する市場でかつ サービスの需要がどの くらいあるかを検証 後発ながらも順調に数値を伸ばすこと に成功 フェーズ❶ -2022 2022 2021 2020 2019 新 規 ユ ザ 登 録 数 ー ー AutoReserve-ロードマップ
  11. 有料予約におけるCVRも想定外に悪化することは なく、海外予約の数値は順調に伸長 2023 2024 2022 海 外 予 約 の

    手 数 料 売 り 上 げ 推 移 Product 2024 2022 2023 2024 2022 2023 海外予約の提供と マネタイズ・スケーラビリティの検証 日本へのインバウンド予約、日本からのアウトバウンド 予約を増やすことで、 を行う 海外予約において 海外予約(国境を越える予約) におけるマネタイズとスケーラビリティの検証 手数料を徴収することでマネタイズ を検証 フェーズ❷ -2024 日 本 か ら の リ ク エ ス ト 推 移 ア ウ ト バ ウ ン ド 予 約 日 本 へ の リ ク エ ス ト 推 移 イ ン バ ウ ン ド 予 約 AutoReserve-ロードマップ
  12. Product おいしい料理を作る。 それ以外は全部、 おまかせください。 1 カウンター 1 カウンター 1 カウンター

    2 個室A 2 個室B 2 個室C 1〜8 個室D 2〜6 個室E 2〜4 個室F 4〜6 個室G 4〜6 個室H 席指定なしの予約 2件 定員 席 18:00- ブロック 18:00 17:00 19:00 20:00 21:00 22:00 レストランハロー レストラン 注文 予約 席 商品 オプション カテゴリー メニュー 放題プラン コース レビュー 日報・月報 売上分析 営業時間 情報 プリンター 19:00- 1人 ほった さとる 19:30- 4人(大人2,子供2) はぎの みゆ 17:30- 6人(大人2,子供4) ほった さとし 16:00- 2人(大人2,子供0) えんどう あきら 食 20:00- 4人(大人4,子供0) こやま りょう 19:30- 4人(大人4,子供0) おおた よしえ 17:00- 4人(大人4,子供0) まちだ たくや 19:00- 4人(大人4,子供0) た なか じゅん 19:00- 1人 こ ばやし さき 前日 2021 年3月17日 (水) 翌日 今日 17:00- ブロック 19:30- 1人 はぎの みゆ 食 べログ 19:30- 4人(大人4,子供0) おおた よしえ 食 べログ 19:00- 1人 ほった さとる ス 食 べログ HelloDining事業-Respo
  13. AutoReserveと合わせた グローバルなサービス展開 現地法人の設立と予約台帳 をメインとする営業展開 決済端末の導入によるフィン テック領域の立ち上げ AI電話対応、シフト管理、 仕入管理など、プロダクト ラインナップの拡大 コアサービスの機能強化に

    よる導入店舗のさらなる拡大 AIl in Oneなサービス展開に 向けた足場の整備 コアサービスである予約 台帳、POSレジ、セルフ オーダーの立ち上げ Product グローバル展開 プロダクトの拡大による All in Oneなサービス展開 コアサービスの強化 サービス基盤の構築 2026- 2025 2024 -2023 技術の力と常識にとらわれないアイデアで、あらゆる飲食店において、圧倒的な売上向上とコスト削減を実現します 世界中の「おいしい」と「たべたい」をつなぐために解決したい課題は山ほどあり、 まさにこれからが、事業を一気に成長させる重要なフェーズです Respo-ロードマップ
  14. 酒呑蕎食〆TAGURU 様 ネットからの予約がほとんどになり、営業 中の予約電話が激減した。 すべてのシステムを統一したことで、予約 から会計までの流れが連動し、オペレー ションがわかりやすくなった。 あまりの使いやすさに すぐ完全移行 谷中ビアホール

    様 ネット予約により見通しが立ち、電話予約の負担 が減ったことで、お客様との会話が生まれたり、 スムーズな商品提供が可能になった。人員を削減 できるようになり、人件費を抑えられた。 ネット予約数が倍増 効率的な運営につながる お好み焼き ぶち 恵比寿本店 様 注文対応への負担が減り、人件費の削減に成功した。 思わぬメリットによる お客様の満足度向上も Product 1か月あたり1人分の人件費を削減。「サービ スの質向上」などの副次的な効果も生まれた。 1か月あたり1人分の 人件費を減らせました 炭火でいろいろ焼いてくれや 様 The Public stand 渋谷 様 お客様にとって使い勝手が良いので、すぐに浸 透しました。2回目以降のお客様とも、親密な関 係を築きやすくなりました。 1回の週末で 利用料の元を取れます 中華料理店「中村 玄」様 電話予約対応が減り、店全体がスムーズに回るよう になり、顧客対応品質の向上につながった。 予約台帳導入前より、予約数が70%程度増加した。 ネット予約の導入で 予約総数が70%増加しました Respo-お客様の声
  15. Corporate 職種 7人 Customer Support 4人 Customer Success 8人 Sales

    3人 Corporate 3人 Marketing 2人 Designer 10人 Engineer 7人 PM ・Success・Success Support Sales Customer Success ・Field Sales・Inside Sales Marketing ・Finance・HR・PR ・Marketing・Contents・Translation Designer Customer Support Engineer Backend・Frontend・ML PM PO・PdM・PMM 組織-職種 Organization ※正社員のみ
  16. G o o g l e   ク ッ クパ

    ッ ド   リ クル ー ト   D e N A M o n ey Fo r wa rd   アク セ ン チ ュア   野 村 證 券 B A S E   C A D D i H e l l o に は ス タ ー ト ア ッ プ、 メ ガ ベ ン チャ ー、 外 資 系 企 業 な ど 幅 広 い 出 自 の 社 員 が 勤 務 して い ま す メンバー経歴 Organization
  17. 会社用だけでなく、個人でも使うパソコンの 場合でも、費用の半分を会社が負担します 会社用に使うパソコンは会社が全額負担で 支給します パソコン補助制度 パソコン支給制度 オフィスから3km以内に引っ越す人は、 会社から10万円の引越し補助が出ます 引越し手当 オフィスから3km以内に住んでいる人は、

    会社から3万円の家賃補助が出ます 社宅制度と併用は不可 オフィスから3km以内に住んでいる人は、会社 が家賃の20%を負担する社宅契約が可能 家賃補助と併用は不可 家賃補助 社宅制度 週4勤務、時短勤務OK 勤務 働きやすさ 組織-福利厚生 Organization
  18. 書籍購入制度 提携ジム(代官山)のトレーニン グ利用無料 ジム利用 年1回の健康診断 健康診断 インフルエンザなどの予防接種 費用負担(家族もOK) 予防接種 健康関連

    スキルアップ 子どもが1歳の誕生日を 迎える前日まで 出産予定日の6週間前 から、出産の翌日8週 間まで 出産にあわせて、3日 間の特別有給休暇と10 万円のお祝い金を支給 復職から子が1歳になるまでの期間、認可・認可外保育園およびベビーシッター利用 に関する費用を補助します。育児休職から早期復職を望む場合、保育費用をサポー トすることで、復帰時期の選択肢を増やし、キャリア形成やライフプランの柔軟性 を高めるためのサポートです。 社員の配偶者・パートナーを含む全社員が対象となり、10万円/月を上限に利用でき ます。シッター代は実費精算。上限を超えた部分については従業員負担となります。 出産休暇&お祝い 金 0歳児保育費用の補助 育児休暇 産前産後休暇 育児関連 組織-福利厚生 Organization 正社員で1年以上勤務 正社員で1年以上勤務
  19. 評 価 軸 専門スキルの発揮 プロジェクトの推進力      ソフトウェア開発、デザイン製作など 問題発見、方針策定、要件調整など Job

    Title × 8段階のレベルに応じたベース の給与レンジを定めています ※1 L3以上のグレードは裁量労働制になります。 エンジニアを中心にエキスパート職を設け、 エキスパート職の場合は、以下の2つの評価 軸の能力の総和でグレードが決まります。 LEVEL ¥25,000,000- ¥18,000,000-¥26,000,000 ¥14,000,000-19,000,000 ¥11,000,000-15,000,000 ¥8,000,000-12,000,000 ¥6,000,000-9,000,000 ¥4,500,000-7,000,000 ¥3,600,000-5,000,000 CxO Expert / VP Chief / Director Principal / Senior Manager Senior Specialist / Manager Specialist / Lead Associate Specialist Associate L8 L7 L6 L5 L4 L3 L2 L1 年収 タイトル レベル グレード評価 Evaluation System ※1 ベースの給与レンジは原則として以下の表の通りですが、Job Titleに応じて異なります
  20. ¥5,210,150 2021.01 2021.07 2022.01 2022.07 2023.01 2023.07 2024.01 2024.07 2025.01

    2025.07 2026.01 ※サポート職は除いた数値 ¥5,580,000 ¥6,000,000 ¥6,000,000 ¥5,400,000 ¥6,180,000 ¥6,240,000 ¥6,206,182 ¥6,600,000 ¥6,405,000 ¥6,696,000 ¥7,712,653 ¥7,560,000 ¥8,220,000 ¥8,400,000 ¥7,270,332 ¥7,245,528 ¥7,860,000 中央値年収 平均年収 ¥9,500,000 ¥9,000,000 ¥8,500,000 ¥8,000,000 ¥7,500,000 ¥7,000,000 ¥6,500,000 ¥6,000,000 ¥5,500,000 ¥5,000,000 ¥8,727,996 ¥8,924,286 ¥9,128,824 平均年収の推移 Evaluation System ¥6,296,249
  21. 隔週金曜日に開催。週末を気分良く終えられるために、 メンバー全員でアウトプットを称えあう時間を作っています。 Win-session Helloの文化 Satoshi Ninomiya いつも週次や日次での壁打ちありがとうございます!自分が曖昧な部分や細かく 考えられていない部分を毎回FBをいただきながら少しずつ日々のアクションの精 度を上げられている気がします。少しずつPdM領域に挑戦できているのはお二人 を中心として色々な方からFBいただけているからだと思います!いち早くPdMと

    して独り立ちできるように精進していきます! Masashi Furukawa Tomohiro Sawai Kazato Sugimoto テックブログ執筆ありがとうございました!初稿の時点で記事の完成度高くてさ すがだなと思いました。エンジニアに広く通用するテーマ選定も素晴らしく、世 界のエンジニア全員に読んでほしいないようでした! Masahiro Sawai HelloX のシ ス テ ム の 改善 だけでなく、 AR-LL Mの 改善 な ど複数 の 案件 を 卒 なく こ なしていて、さすがでした … !き っ と 表 には 出 てない 大変 な こ ともあ っ たと思いますが、 着実 に全部進んでいて、 む んくんの キャパ の広さに Win です! Yec ha n Moon Shinya Tsuruta
  22. GitHub Issues / Projects を活用し て、エンジニアに負荷が少ないタス ク管理を行なっています。エンジニ ア出身のPMが中心となってタスク管 理をしています。 マニュアルや

    Design doc などの技 術ドキュメントや個人メモを Notion に積極的に書く文化があります。 仕事に集中できる時間を最大化する ため、Slack / Notion を活用してテ キストコミュニケーション中心の働 き方をしています。また、必要に応 じて柔軟に Slack huddle(音声通話) を活用しています。 非同期コミュニケーション ドキュメント文化 Helloの文化 Company Culture エンジニアファーストタスク管理 開発文化
  23. 過去一緒に働いた同僚にリ ファレンスチェックを依頼し ていただきます 入 社 前 に Slackに 参 加

    し、Helloの雰囲気を確 かめてもらうことがあり ます 最大3ヶ月の試用期間が あります 経営陣と面接を行います 配属予定の事業部のメン バー、責任者と面接を行 います 履歴書、職務経歴書をご 提出いただきます 内定 最終面接 リファレンス チェック 面接(複数回) 書類選考 05 04 03 02 01 選考プロセス