Slackで始めるホントウの最先端コミュニケーション

けーすた！ #3 - Case Study ! Lightning Talk -（ https://casestudy.connpass.com/event/70936/ ）にてお話させて頂いた際の資料です。

Transcript

1. Copyright © 2015. All rights reserved.
   2017/11/28 ハンズラボ株式会社
   菊池 健⼈
   Slackで始めるホントウの
   最先端コミュニケーション
   けーすた！ #3 - Case Study ! Lightning Talk -
   

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   自己紹介
   • 名前：菊池 健人(KENT:@Kent_aur )
   • 所属：ハンズラボ株式会社
   • 入社：2017年1月
   • 担当：外販案件（業務システム）
   アプリケーションエンジニア
   • 特技：シェル芸、awk芸
   • 好きなUnixコマンド：nohup・rev
   

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   ハンズラボって？
   • 情シス部門
   Ø 東急ハンズの各種システムの内製開発と運用保守
   • 外販
   Ø 自社開発の経験を活かした受託開発、内製支援
   東急ハンズのシステム子会社
   

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   よくあるチーム開発の課題
   • メンバーによって異なる業務を担当しているため、
   情報共有が滞りがち
   Ø チーム毎に車輪の再発明をしている場合がある。
   • 課題や情報の共有をするのに最適なタイミングもメンバーによって
   異なる
   Ø コーディング中の割り込みタスクはエンジニアのモチベーションを
   大幅に下げる。
   • スイッチングコストもあるので、出来れば１つのサービス上に
   集約、完結できるようにしたい。
   

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   課題解決のためには？
   • メンバーによって異なる業務を担当しているため、
   情報共有が滞りがち
   Ø メンバー全員が閲覧可能な場で情報共有する。
   • 課題や情報の共有をするのに最適なタイミングもメンバーによって
   異なる
   Ø （急ぎでなければ）非同期コミュニケーションとする。
   • スイッチングコストもあるので、出来れば１つのサービス上に
   集約、完結できるようにしたい。
   Ø １つのインターフェースから様々な操作が出来るような
   サービスを用いる。
   

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   ここで出てきたのが
   

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   実際の取り組み例
   チーム毎の情報共有channel
   他のチームの人でも閲覧可
   能！
   実際のchannelの抜粋
   個人の分報channel
   良かったことや困ったことを書いて
   おくと、他のメンバーの参考になっ
   たり、解決のヒントを貰えることも！
   

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   実際の取り組み例
   勉強会の告知もSlack上で！
   メール等と違い、わざわざ返信
   しなくてもadd reactionして終了
   

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   実際の取り組み例
   ファイルもアップロードできるので、チャットの流れを切らずに共有情
   報を集約できる！
   ※動画やExcelファイル等あらゆるファイルが共有できます。
   

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    更に…
    Slackのメリット！
    連携できるサービスが豊富！
    

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    連携サービスの一部
    様々なサービスと連携が可能！
    ※上記画像は本当にごく一部で、この他にも大量のサービスが有り
    ます。
    引用元：https://slack.com/apps
    

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    使用例①
    予定が作成・更新されると自分の分報channelに通知するように設定。
    リマインダーになるだけでなく、他の人も見られるため、メンバーの予定を
    把握しやすい！
    GoogleCalendarと連携
    

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    使用例②
    Git管理ツール・CIツールと連携
    プルリクが操作されたらチームのchannelに通知する。
    また、CIの結果も通知できるので、資源に対する操作や品質担保がメン
    バー全員で共有できる！
    

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    使用例③
    各種バッチやアプリケーションの状態を常時監視。
    異常時にはメンバーにメンションを飛ばす用に設定。
    設定をしておけば、Slack上からコマンドも発行できるので、双方向ChatOps!
    自作botと連携
    

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    botの可能性は無限大
    翻訳APIを通じて日英/英日の翻訳をしてくれるbot。
    ※弊社ではここでは紹介しきれないほど大量のChatbotが動いてい
    ます！
    実務に関するものから面白いものまで
    

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    新卒研修でも
    AWSの各種情報を対話形式で取得できるbotを新卒メンバーで作成
    しました！
    参考：https://www.hands-lab.com/tech/entry/3061.html
    今年の新卒研修の課題もChatbotの作成でした。
    

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    ここで疑問が
    たしかに便利そうだけど、
    botの自作って難しいんじゃないの？
    

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    ところがどっこい
    Slackとの連携は、
    JSON形式ペイロードのHTTPリクエスト！
    HTTPリクエストが処理できるのであれば、
    言語や環境によらない！
    

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    構成例①
    Google Apps Scriptで開発
    Googleアカウントさえあれば、サーバ不要で開発できる！（javascript）
    

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    構成例②
    クラウドサービスで開発
    クラウド（下記の例ではAWS）のサービスを組み合わせて、
    柔軟性・可用性の高いbotが作れます。
    （弊社の開発では多くのAWSサービスが使われています。）
    

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    構成例③
    ノンプログラミングで開発（？）
    プラットフォーム連携サービスを利用して、ノンプログラミングでbot開発
    

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    つまり
    非エンジニアでもbot開発できます！
    

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    まとめると
    • コミュニケーションツールにSlackを導入することで、
    よくあるチーム開発の課題やエンジニアのストレス原因を
    クリアすることが出来ました。
    • Slackの導入でコミュニケーションだけでなく様々な業務が
    １つのツールに集約できました。
    • bot開発は難しくない！
    

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    最後に
    弊社ホームページ・Wantedlyにてご応募ください。
    ハンズラボではエンジニアを募集中です！
    WE ARE
    HIRING!
    

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25. Thank you!
    

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