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[Developers Summit 2024 Summer]良いプロダクト作りのための組織育...

Z.O.E.
July 24, 2024
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[Developers Summit 2024 Summer]良いプロダクト作りのための組織育成 ~1on1完全攻略編~

Developers Summit 2024 Summer で登壇した際の資料です。
セッション詳細: https://event.shoeisha.jp/devsumi/20240723/session/5124

#デブサミ #devsumi

Z.O.E.

July 24, 2024
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Transcript

  1. X(旧twitter): @for__3 #devsumi #devsumiB 理想の1on1 15 複数プロダクトの PHPバージョンアップ プロジェクト SEO記事作成のAI補助

    機能プロジェクト 10⼈⽉程 3⼈⽉程 実際に私はこんな感じで複数⼈の成⻑実績を積むことができ、 それが事業貢献に繋げることができました ✅ ✅
  2. X(旧twitter): @for__3 #devsumi #devsumiB 理想の1on1 16 複数プロダクトの PHPバージョンアップ プロジェクト SEO記事作成のAI補助

    機能プロジェクト 租税条約対応 プロジェクト 10⼈⽉程 6⼈⽉程 3⼈⽉程 実際に私はこんな感じで複数⼈の成⻑実績を積むことができ、 それが事業貢献に繋げることができました ✅ ✅ ✅
  3. X(旧twitter): @for__3 #devsumi #devsumiB 理想の1on1 17 複数プロダクトの PHPバージョンアップ プロジェクト SEO記事作成のAI補助

    機能プロジェクト 新規プロダクトの 検証開発プロジェクト 租税条約対応 プロジェクト 10⼈⽉程 6⼈⽉程 2⼈⽉程 3⼈⽉程 実際に私はこんな感じで複数⼈の成⻑実績を積むことができ、 それが事業貢献に繋げることができました ✅ ✅ ✅ ✅
  4. X(旧twitter): @for__3 #devsumi #devsumiB 19 株式会社ウィルゲート 10年⽬ ゼネラルマネージャー∕VPoE やってること -

    教育/1on1/採⽤/PM/SRE/インフラ 興味あること - オブザーバビリティ/⾃動化/開発⽣産性/PHP 池添 誠(いけぞえ まこと)
  5. X(旧twitter): @for__3 #devsumi #devsumiB 20 株式会社ウィルゲート 10年⽬ ゼネラルマネージャー∕VPoE やってること -

    教育/1on1/採⽤/PM/SRE/インフラ 興味あること - オブザーバビリティ/⾃動化/開発⽣産性/PHP 1on1 - 現在毎週30分‧10⼈程度実施 - 累計30⼈以上、合計1000時間以上の経験 池添 誠(いけぞえ まこと)
  6. X(旧twitter): @for__3 #devsumi #devsumiB 理想の1on1のポイント(今⽇のゴール) • 基本は⼤事に、ときに柔軟に変えてみる • 1on1の種類をイメージしながら満遍なくカバーするように •

    1on1で相互信頼、相互成⻑を⽬指そう • 1on1は怖くない、⼩さい成果を⾒つけ褒める ◦ それと⼀緒により良くなるポイントを伝えてあげる 24
  7. X(旧twitter): @for__3 #devsumi #devsumiB 組織を作るために⽋かせない採⽤と育成 • ⼊り⼝の採⽤戦略と組織⾃体の魅⼒付けである教育戦略 ◦ 厚⽣労働省: 離職率約

    10% ▪ → 最低でも維持するためには10%の採⽤は必要 認 知 興 味 応 募 選 考 内 定 承 諾 紹 介 発 信 愛 着 活 躍 配 属 ⼊ 社 採⽤マーケティングのダブルファネル 時間軸
  8. X(旧twitter): @for__3 #devsumi #devsumiB 良いプロダクトを作るために必要な組織の特徴 • Googleが⾒つけた成功するチームを作る5つの鍵 ◦ ⼼理的安全性、信頼性、構造と明確さ、仕事の意味、仕事 のインパクト

    • 激変する市場競争に適⽤するリーンやグロース • 最新の技術トレンド:クラウド活⽤、データ活⽤、AI活⽤ → これらを⾃律的にキャッチアップできる組織 29
  9. X(旧twitter): @for__3 #devsumi #devsumiB 組織育成はどれが⽋けてもうまく⾏かない 30 Output⽂化 成⻑機会の提供 1on1 メンター制度

    採⽤戦略 評価基準‧制度 チームビルディング 組織育成 ※これ以外にもまだまだある
  10. X(旧twitter): @for__3 #devsumi #devsumiB と⾔われても‧‧‧ • 何からやればいいかわからない • リーダーとか⾔われて、いきなり1on1してって⾔われた •

    1on1ってなにすればいいの? • 1on1やってるけど、話すことないって⾔われる • 成⻑に貢献してって⾔うけど、なにすればいいの? 31
  11. X(旧twitter): @for__3 #devsumi #devsumiB 1on1に関する悩みは尽きない‧‧‧ • 普段やってないメンバーに1on1をセットすると極度に怖がられます。怖がられない⽅法を知りたい • 定期1on1で特にアジェンダないときに、最近どうですか?が盛り上がらず、間がもたない苦しみ •

    1on1でメンバーからどんどん話してもらうにはどうするとよいですか? • ⼼理的安全性の⾼いチームで、悩みがレトロスペクティブで⼤体出きってしまって 1 on 1 が盛り上がらない • 30分設定したmtgが、⼈によって40分でもたりなかったり10分くらいでおわるみたいな感じなんですがどうしてます? • 最初の20分で「話すこと無ぇー」となっていて、最後の10分で「時間⾜りねー」となっている • リモートでやるときに気を付けてることなどありますか? • いわゆる「⾔いにくいフィードバック」の際のコツを知りたい • 何を⽬的にしていいかわからなくなる… 距離を縮めるためはもちろんだが、それ以外に何すればいいのか?? • 1on1で技術相談ばっかりしてしまう、でもそれが楽しい • 定期で⼊れてる1on1が話すことが特にない場合に雑談をどこまでやるか、どういう内容にするか、スキップするのか悩みます • 1on1のベストな時間帯 • 1on1をする側になるとして貰うことが無くてさみしいなってなります • 1on1ではアジェンダをいつも決めて話しますか? • 「1on1が苦⼿なんです」って困ってる全国のリーダーに、応援のメッセージをお願いします • 場所や環境づくり(お菓⼦とか飲み物とか、⾳楽とかアロマとか)で⼯夫してることありますか? • 理想かもですが、1on1が必要ないチームや組織ってどんな状態ですか? • 「⾃分以外に1on1ができる⼈」を増やすためにしていることはありますか? • 1on1の頻度ってどんなもんですか? 32 ※PHPカンファレンス福岡のアンカンファレンスで募集したもの
  12. X(旧twitter): @for__3 #devsumi #devsumiB ※PHPカンファレンス福岡のアンカンファレンスで募集したもの なぜこんなに1on1に関する悩みが尽きないのか • 普段やってないメンバーに1on1をセットすると極度に怖がられます。怖がられない⽅法を知りたい • 定期1on1で特にアジェンダないときに、最近どうですか?が盛り上がらず、間がもたない苦しみ

    • 1on1でメンバーからどんどん話してもらうにはどうするとよいですか? • ⼼理的安全性の⾼いチームで、悩みがレトロスペクティブで⼤体出きってしまって 1 on 1 が盛り上がらない • 30分設定したmtgが、⼈によって40分でもたりなかったり10分くらいでおわるみたいな感じなんですがどうしてます? • 最初の20分で「話すこと無ぇー」となっていて、最後の10分で「時間⾜りねー」となっている • リモートでやるときに気を付けてることなどありますか? • いわゆる「⾔いにくいフィードバック」の際のコツを知りたい • 何を⽬的にしていいかわからなくなる… 距離を縮めるためはもちろんだが、それ以外に何すればいいのか?? • 1on1で技術相談ばっかりしてしまう、でもそれが楽しい • 定期で⼊れてる1on1が話すことが特にない場合に雑談をどこまでやるか、どういう内容にするか、スキップするのか悩みます • 1on1のベストな時間帯 • 1on1をする側になるとして貰うことが無くてさみしいなってなります • 1on1ではアジェンダをいつも決めて話しますか? • 「1on1が苦⼿なんです」って困ってる全国のリーダーに、応援のメッセージをお願いします • 場所や環境づくり(お菓⼦とか飲み物とか、⾳楽とかアロマとか)で⼯夫してることありますか? • 理想かもですが、1on1が必要ないチームや組織ってどんな状態ですか? • 「⾃分以外に1on1ができる⼈」を増やすためにしていることはありますか? • 1on1の頻度ってどんなもんですか? 33 1on1でカバーできる(している)広範囲にわたっている
  13. X(旧twitter): @for__3 #devsumi #devsumiB ※PHPカンファレンス福岡のアンカンファレンスで募集したもの なぜこんなに1on1に関する悩みが尽きないのか • 普段やってないメンバーに1on1をセットすると極度に怖がられます。怖がられない⽅法を知りたい • 定期1on1で特にアジェンダないときに、最近どうですか?が盛り上がらず、間がもたない苦しみ

    • 1on1でメンバーからどんどん話してもらうにはどうするとよいですか? • ⼼理的安全性の⾼いチームで、悩みがレトロスペクティブで⼤体出きってしまって 1 on 1 が盛り上がらない • 30分設定したmtgが、⼈によって40分でもたりなかったり10分くらいでおわるみたいな感じなんですがどうしてます? • 最初の20分で「話すこと無ぇー」となっていて、最後の10分で「時間⾜りねー」となっている • リモートでやるときに気を付けてることなどありますか? • いわゆる「⾔いにくいフィードバック」の際のコツを知りたい • 何を⽬的にしていいかわからなくなる… 距離を縮めるためはもちろんだが、それ以外に何すればいいのか?? • 1on1で技術相談ばっかりしてしまう、でもそれが楽しい • 定期で⼊れてる1on1が話すことが特にない場合に雑談をどこまでやるか、どういう内容にするか、スキップするのか悩みます • 1on1のベストな時間帯 • 1on1をする側になるとして貰うことが無くてさみしいなってなります • 1on1ではアジェンダをいつも決めて話しますか? • 「1on1が苦⼿なんです」って困ってる全国のリーダーに、応援のメッセージをお願いします • 場所や環境づくり(お菓⼦とか飲み物とか、⾳楽とかアロマとか)で⼯夫してることありますか? • 理想かもですが、1on1が必要ないチームや組織ってどんな状態ですか? • 「⾃分以外に1on1ができる⼈」を増やすためにしていることはありますか? • 1on1の頻度ってどんなもんですか? 34 1on1でカバーできる(している)広範囲にわたっている 1on1のやり⽅を極めるのは効率がよい つまり
  14. X(旧twitter): @for__3 #devsumi #devsumiB ※これ以外にもまだまだある 組織育成はどれが⽋けてもうまく⾏かない 35 Output⽂化 成⻑機会の提供 メンター制度

    採⽤戦略 評価基準‧制度 チームビルディング 組織育成 1on1 このセッションでは 1on1 について話していきます
  15. X(旧twitter): @for__3 #devsumi #devsumiB 1on1の種類 • 信頼関係の構築 ◦ 相⼿のことをよく⾒て、それについて話す ◦

    プライベートな雑談 ◦ 業務関連の正直な思いや気持ちを聴く 45 信頼関係
  16. X(旧twitter): @for__3 #devsumi #devsumiB 1on1の種類 46 • 信頼関係の構築 • 業務報告、相談

    ◦ 業務軸での相互理解 ◦ 実務の中で得られない別観点に触れる ◦ (1on1する⼈が上司の場合) ▪ 業務上の障壁の把握‧除去 ▪ 業務負荷の把握‧調整 報告‧相談
  17. X(旧twitter): @for__3 #devsumi #devsumiB 1on1の種類 • 信頼関係の構築 • 業務報告、相談 •

    ⽬標設定、評価 ◦ 成⻑意欲に合わせた⽬標設定、課題設定 ◦ 課題に対する⽅針のすり合わせ ◦ どういう⾏動、成果が評価されるのかのすり合わせ 47 ⽬標設定‧評価
  18. X(旧twitter): @for__3 #devsumi #devsumiB 1on1の種類 • 信頼関係の構築 • 業務報告、相談 •

    ⽬標設定、評価 • 成⻑⽀援 ◦ ティーチング‧コーチング‧フィードバック ◦ 振り返り‧⾏動⽀援‧壁打ち ◦ キャリア相談 48 成⻑⽀援
  19. X(旧twitter): @for__3 #devsumi #devsumiB 何からやればよいのか 50 振り返り 信頼関係構築 報告‧相談 課題解決

    課題発⾒‧共有 取り扱う内容も多岐に渡るので 少しずつ徐々に満遍なく触れていくと良い
  20. X(旧twitter): @for__3 #devsumi #devsumiB • 距離が近い⼈から始めるとよい ◦ タイプが近しい⼈ ◦ 業務上やってることが近しい⼈

    ◦ 徐々に遠い⼈でもできるように • 前任の⼈や1on1慣れてる⼈と⼀緒にやる ◦ 進⾏の仕⽅や雰囲気になれる 1on1をどうやって始めれば良いか? 52
  21. X(旧twitter): @for__3 #devsumi #devsumiB 具体的なやり⽅ 基本形 57 • 毎週、できるだけ決まった時間で開催 •

    オフライン‧オンラインどちらでも良い • 1on1の⻑さは最初は30分からで良い • できるだけ受ける側の話を引き出せるように準備する そういえば〇〇やってたよね
  22. X(旧twitter): @for__3 #devsumi #devsumiB 具体的なやり⽅ 基本形 58 • 毎週、できるだけ決まった時間で開催 •

    オフライン‧オンラインどちらでも良い • 1on1の⻑さは最初は30分からで良い • できるだけ受ける側の話を引き出せるように準備する • テンプレを作っておいて、話したいことをいつでも話せる ように
  23. X(旧twitter): @for__3 #devsumi #devsumiB 1on1 テンプレ 1週間あったことを振り返り →1週間を平等に振り返るため よかったこと →

    よかったことは継続してできるようにしていく 困っていること → ⼀⼈で解決が難しいことは解決までの考え⽅を教える 最近気になっていること → 雑談や会話のきっかけとして 59
  24. X(旧twitter): @for__3 #devsumi #devsumiB • 1on1は対話を意識しよう ◦ 相⼿の話に興味を持つ ◦ 相⼿の話をよく聴く

    ◦ 相槌などのリアクションをする ◦ 相⼿の話を否定しない ▪ たとえ間違っていたとしても、そう解釈したという事 実をまずは受け⼊れる ▪ → 誤っていたとしても「解釈をした」というのは⼀つ の成⻑。これを歓迎する • 事前にすり合わせしよう ◦ なんのためにやるのか ◦ どれくらいの頻度でやるのか ▪ 最初は1週間が望ましい ◦ 話す内容や進⾏の仕⽅ ▪ テンプレートを使う、使わない ▪ ざっくばらんに話すのか、テーマについて話すのか 1on1の実施チェックシート 62 • 相⼿との信頼関係構築を最優先でする意識をもつ ◦ アドバイスやFBをしたい気持ちはこらえる • ⾃分が先輩や役職⾼い側の場合は、その⾃覚を持つ ◦ 相⼿から⾒ると怖い⼈に⾒えてることもある ◦ 意識的に話しやすい環境を作る ▪ 笑顔を意識する ▪ ⾔葉遣いや話し⽅にも気をつける ▪ 場合によってはメガネや⾒た⽬などの⼯夫も⼊れる • オフラインで気をつけること ◦ 正⾯にまっすぐ座らない ▪ → 圧を感じる(⾯接) • オンラインで気をつけること ◦ カメラの向き、⾒下さない ▪ Webカメラ等利⽤する ◦ 顔は明るく ここで約半分
  25. X(旧twitter): @for__3 #devsumi #devsumiB そもそも1on1なんでやるんだっけ? 65 1on1する側 • ピープルマネジメントの⼀貫 •

    モチベーションコントロール、成⻑⽀援 ◦ → どうせ働くなら楽しく働いてほしい 1on1受ける側 • 困ったときに相談できる関係値作り • ⾃分以外の⼈の意⾒や観点を持ち、よりよい仕事をする
  26. X(旧twitter): @for__3 #devsumi #devsumiB 1on1の応⽤ (あくまで私⾒) • ⽬標設定や評価、進捗確認の時間ではない ◦ ⽬標や評価、進捗の話をしてもよい

    • 1on1受ける⼈のための時間 ◦ 基本は受ける⼈がメインだが、相互のための時間でもある • 相互理解が⽬的 • 傾聴が⼤事 69 成⻑
  27. X(旧twitter): @for__3 #devsumi #devsumiB 1on1の応⽤ (あくまで私⾒) • ⽬標設定や評価、進捗確認の時間ではない ◦ ⽬標や評価、進捗の話をしてもよい

    • 1on1受ける⼈のための時間 ◦ 基本は受ける⼈がメインだが、相互のための時間でもある • 相互理解が⽬的 • 傾聴が⼤事 ◦ 状況やフェーズによってはティーチングや情報共有も⼤事 70
  28. X(旧twitter): @for__3 #devsumi #devsumiB • コミュニケーション → ランチなどの雑談の時間 • 業務報告、相談

    → 適切なレポートライン • ⽬標設定、評価 • 成⻑⽀援 1on1の種類 役割を考える 74
  29. X(旧twitter): @for__3 #devsumi #devsumiB • コミュニケーション → ランチなどの雑談の時間 • 業務報告、相談

    → 適切なレポートライン • ⽬標設定、評価 → 評価‧⽬標⾯談や定期的な振り返り • 成⻑⽀援 1on1の種類 役割を考える 75
  30. X(旧twitter): @for__3 #devsumi #devsumiB • コミュニケーション → ランチなどの雑談の時間 • 業務報告、相談

    → 適切なレポートライン • ⽬標設定、評価 → 評価‧⽬標⾯談や定期的な振り返り • 成⻑⽀援 → 迷ったタイミングなど随時の相談 1on1の種類 役割を考える 76
  31. X(旧twitter): @for__3 #devsumi #devsumiB 1on1の内容は消去法で決めてよい • コミュニケーション → ランチなどの雑談の時間 •

    業務報告、相談 → 適切なレポートライン • ⽬標設定、評価 → 評価‧⽬標⾯談や定期的な振り返り • 成⻑⽀援 → 迷ったタイミングなど随時の相談 77 他の場で賄えているものは話さなくてよい ※ただし、それを判断するのは基本的に受ける側
  32. X(旧twitter): @for__3 #devsumi #devsumiB 1on1に関する尽きない悩み‧‧‧ • 普段やってないメンバーに1on1をセットすると極度に怖がられます。怖がられない⽅法を知りたい • 定期1on1で特にアジェンダないときに、最近どうですか?が盛り上がらず、間がもたない苦しみ •

    1on1でメンバーからどんどん話してもらうにはどうするとよいですか? • ⼼理的安全性の⾼いチームで、悩みがレトロスペクティブで⼤体出きってしまって 1 on 1 が盛り上がらない • 30分設定したmtgが、⼈によって40分でもたりなかったり10分くらいでおわるみたいな感じなんですがどうしてます? • 最初の20分で「話すこと無ぇー」となっていて、最後の10分で「時間⾜りねー」となっている • リモートでやるときに気を付けてることなどありますか? • いわゆる「⾔いにくいフィードバック」の際のコツを知りたい • 何を⽬的にしていいかわからなくなる… 距離を縮めるためはもちろんだが、それ以外に何すればいいのか?? • 1on1で技術相談ばっかりしてしまう、でもそれが楽しい • 定期で⼊れてる1on1が話すことが特にない場合に雑談をどこまでやるか、どういう内容にするか、スキップするのか悩みます • 1on1のベストな時間帯 • 1on1をする側になるとして貰うことが無くてさみしいなってなります • 1on1ではアジェンダをいつも決めて話しますか? • 「1on1が苦⼿なんです」って困ってる全国のリーダーに、応援のメッセージをお願いします • 場所や環境づくり(お菓⼦とか飲み物とか、⾳楽とかアロマとか)で⼯夫してることありますか? • 理想かもですが、1on1が必要ないチームや組織ってどんな状態ですか? • 「⾃分以外に1on1ができる⼈」を増やすためにしていることはありますか? • 1on1の頻度ってどんなもんですか? 79
  33. X(旧twitter): @for__3 #devsumi #devsumiB 多い悩み 「話すことがない」 • 本当に話すことがないならやらなくてもよい ◦ 考える際に1on1の種類を思い出すとよい

    • ⾃慢話を考えてもらうと良いかも ◦ なかなか思いつかない場合は思いついたときにメモしてもらう • たまには、1on1する側の話をしてもよい ◦ 最近の悩みややっている仕事の話しとか ◦ 視座が上がるきっかけになるかも 83
  34. X(旧twitter): @for__3 #devsumi #devsumiB 「厳しいフィードバックをどうやればよいか」 • まず信頼関係が⼀番⼤事 • 先にフィードバックをすることを伝える •

    事実をはっきり伝える • 改善してほしいことを端的に伝える • 考える時間を与える代わりにその場で議論はしない 89
  35. X(旧twitter): @for__3 #devsumi #devsumiB 「厳しいフィードバックをどうやればよいか」 • まず信頼関係が⼀番⼤事 • 先にフィードバックをすることを伝える •

    事実をはっきり伝える • 改善してほしいことを端的に伝える • 考える時間を与える代わりにその場で議論はしない • フォロワー(相談できる⼈)をつける 90
  36. X(旧twitter): @for__3 #devsumi #devsumiB 「1on1の時間設定」 93 • 始めたては短めで 30分 •

    慣れてきて話題が増えてきたら少し⻑め 60分 ◦ 話題の量に応じて⻑さを変えても良い 30分 60分
  37. X(旧twitter): @for__3 #devsumi #devsumiB 「1on1の時間設定」 94 • 始めたては短めで 30分 •

    慣れてきて話題が増えてきたら少し⻑め 60分 • 更に慣れて1on1外でも話しているなら短め或いは無しも可 ◦ 1on1で話したいことがあるときに時間を取って話すでも良い ◦ ただ定期的に1対1で話す機会はあるとよい 30分 60分 30分
  38. X(旧twitter): @for__3 #devsumi #devsumiB [再掲]理想の1on1のポイント • 基本は⼤事に、ときに柔軟に変えてみる • 1on1の種類をイメージしながら満遍なくカバーするように •

    1on1で相互信頼、相互成⻑を⽬指そう • 1on1は怖くない、⼩さい成果を⾒つけ褒める ◦ それと⼀緒により良くなるポイントを伝えてあげる 95