FMC - интегрируем офисную телефонию с GSM сетью

Связь с разъездными сотрудниками
Единообразный учет вызовов
Сокрытие набираемого номера от сотрудника
Запись разговоров
Экономия на внутренних вызовах
Телефонизация мини-офисов

Transcript

1. FMC - ИНТЕГРИРУЕМ ОФИСНУЮ ТЕЛЕФОНИЮ С GSM СЕТЬЮ
2. Что такое? 01
3. (F)ixed (M)obile (C)onvergence ▪ Домашнее применение ▪ MVNO ▪ SMB Широкий спектр технических решений
4. (F)ixed (M)obile (C)onvergence ▪ Домашнее применение ▪ MVNO ▪ SMB FMC - передача коммутации вызовов из сети мобильного оператора в фиксированную/VoIP сеть Широкий спектр технических решений
5. Операторы ▪ Билайн ▪ МТС ▪ Мегафон ▪ Теле2/Ростелеком Все операторы имеют поддерживающее FMC оборудование
6. Операторы ▪ Билайн ▪ МТС ▪ Мегафон ▪ Теле2/Ростелеком ▪ Решения от облачных операторов (ГАРС, AltegroSIM, Mango и т.п.) доступны их клиентам Все операторы имеют поддерживающее FMC оборудование
7. Все гуляют, а как же я?
8. Ограничения чаще всего связаны с опасениями, связанными со снижением маржинальности прочих услуг оператора ▪ Размерность набираемого набора ▪ Ограничения на CallerID ▪ Наличие префикса ▪ Роуминг для FMC Ограничения $$$ - снимают все ограничения.
9. Ограничения чаще всего связаны с опасениями, связанными со снижением маржинальности прочих услуг оператора ▪ Размерность набираемого набора (до 20 символов) ▪ Ограничения на CallerID (можно отключить) ▪ Наличие префикса (можно сменить и убрать) ▪ Роуминг для FMC (можно использовать в ближнем и дальнем зарубежье) Ограничения $$$ - снимают все ограничения. Лучше $$$$$$
10. ▪ Москва и область - это отдельный макро-регион, со своими ограничениями ▪ Чипы телефонов могут вызывать проблемы ▪ Одна услуга может быть подана с разных платформ: ◦ Различные ошибки ◦ Различные технические возможности ◦ Различные группы инженеров Ограничения
11. Технические детали 02
12. Исходные данные ▪ SIP - транк ▪ Правила модификации А и Б номера ▪ Личный кабинет FMTN ▪ Личный кабинет организации Подключение к Билайн
13. Исходные данные ▪ SIP - транк ▪ Правила модификации А и Б номера ▪ Личный кабинет FMTN ▪ Личный кабинет организации Подключение к Билайн Что хотим? ▪ Регистрацию как IP-телефон ▪ Вызов с сотового на офисный номер ▪ Вызов с офисного на FMC-сотовый ▪ Вызов на федеральный номер ▪ Вызов с федерального номера
14. FMC-SIM карта ▪ Федеральный номер закрепленный за регионом ▪ Тариф из региона SIM-карты ◦ Голос ◦ Передача данных ◦ SMS Это всегда конструктор:
15. Регистрация на IP-PBX
16. Вызов FMC -> IP-PBX
17. Вызов FMC -> IP-PBX ▪ Click2call из CRM ▪ Приложения на Android ▪ $$$ Набор без префикса, решения: Prefixer Corporate Call Prefixer Telefonate Prefix
18. Вызов IP-PBX -> FMC Вывод: Отказ от нумерации 1xx на PBX
19. Вызов на федеральный номер
20. Вызов с федерального номера
21. Результат 03
22. Решает задачи ▪ Связь с разъездными сотрудниками ▪ Единообразный учет вызовов ▪ Сокрытие набираемого номера от сотрудника ▪ Запись разговоров ▪ Экономия на внутренних вызовах ▪ Телефонизация мини-офисов
23. Решает задачи (Asterisk) ▪ Можно работать в queues через app_agent_pool ▪ Работают DTMF коды features.conf ▪ BLF для мобильного сотрудника ▪ CCSS для мобильных сотрудников
24. FMC против всех Возможности FMC Мобильная связь Софтфон Качество связи не гарантируется Модель телефона смартфон Доступность push, заряд батареи Запись разговоров нет Международная связь дорогая Внутренний номер нет
25. ▪ Единый договор на коммуникационные услуги ▪ Самостоятельная выдача SIM карт ▪ Геолокация (с API) ▪ VPN для трафика сотовых терминалов Прочие возможности Внедрения корпоративного договора
26. ▪ Минимальный клиент - 5 SIM, максимальный - 50 SIM ▪ Подключено - 500+ SIM ▪ Далее: ◦ Ждем новую платформу Билайн ◦ Ждем API для автоматизации ◦ Работаем над обновленной конфигурацией Вывод Подключение
27. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! +7 (929) 364 14 41 igorg@iqtek.ru Игорь Гончаровский