Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
Ретроспектива одного проекта - IqDialer
Search
IqTek
October 02, 2019
Programming
0
130
Ретроспектива одного проекта - IqDialer
IqTek
October 02, 2019
Tweet
Share
More Decks by IqTek
See All by IqTek
Обзор понятий и технологий VoIP
iqtek96
0
45
Техническая и программная сторона VoIP
iqtek96
0
92
WebRTC
iqtek96
1
100
2._Разработка_с_Asterisk.pdf
iqtek96
0
80
ML в VoIP
iqtek96
0
100
FMC - интегрируем офисную телефонию с GSM сетью
iqtek96
0
38
Что нового в VoIP в 2019
iqtek96
0
42
Обзор конфигурации Kamailio в Kazoo
iqtek96
0
130
Kamailio как proxy для WebRTC
iqtek96
0
290
Other Decks in Programming
See All in Programming
どうして僕の作ったクラスが手続き型と言われなきゃいけないんですか
akikogoto
1
120
OnlineTestConf: Test Automation Friend or Foe
maaretp
0
110
色々なIaCツールを実際に触って比較してみる
iriikeita
0
330
RubyLSPのマルチバイト文字対応
notfounds
0
120
受け取る人から提供する人になるということ
little_rubyist
0
230
ローコードSaaSのUXを向上させるためのTypeScript
taro28
1
620
最新TCAキャッチアップ
0si43
0
190
ActiveSupport::Notifications supporting instrumentation of Rails apps with OpenTelemetry
ymtdzzz
1
230
Kaigi on Rails 2024 〜運営の裏側〜
krpk1900
1
230
EMになってからチームの成果を最大化するために取り組んだこと/ Maximize team performance as EM
nashiusagi
0
100
役立つログに取り組もう
irof
28
9.6k
ヤプリ新卒SREの オンボーディング
masaki12
0
130
Featured
See All Featured
Java REST API Framework Comparison - PWX 2021
mraible
PRO
28
8.2k
Refactoring Trust on Your Teams (GOTO; Chicago 2020)
rmw
31
2.7k
CSS Pre-Processors: Stylus, Less & Sass
bermonpainter
356
29k
Stop Working from a Prison Cell
hatefulcrawdad
267
20k
Bash Introduction
62gerente
608
210k
Being A Developer After 40
akosma
87
590k
Music & Morning Musume
bryan
46
6.2k
Responsive Adventures: Dirty Tricks From The Dark Corners of Front-End
smashingmag
250
21k
A Tale of Four Properties
chriscoyier
156
23k
Designing for Performance
lara
604
68k
Distributed Sagas: A Protocol for Coordinating Microservices
caitiem20
329
21k
The Straight Up "How To Draw Better" Workshop
denniskardys
232
140k
Transcript
РЕТРОСПЕКТИВА ОДНОГО ПРОЕКТА IqDialer +7 (381) 266 22 60
[email protected]
Василий Полозов
Система исходящего обзвона. IqDialer -
Начало Есть Vicidial и экспертиза в нем, но нет ▪
API ▪ Интеграций ▪ Интуитивного интерфейса Сделаем Свое!
None
Подход №1 Задача на 2016 год: обзвон потенциальных клиентов. Стэк
технологий ▪ Cron ▪ Php ▪ Mysql ▪ Call-файлы ▪ CSV (импорт, экспорт) ▪ Веб интерфейс
Подход №2 ▪ Python ▪ REST-like API ▪ PostgreSQL (Партицирование,
Jsonb) ▪ Clickhouse Стэк технологий ▪ WebSockets ▪ Vue.js + TypeScript ▪ Asterisk: AMI, Call-файлы, ARI
Задача: обзвон должников
Микросервисы ▪ Import, Export (csv, json, xml, html, excel) ▪
Tasks - отложенные задачи (показать ход выполнения и отдать результат) ▪ Notifications - доставка обновлений ▪ Event sourcing - для aудита (кто что поменял) ▪ SSO - единая точка входа в приложения (интеграция с AD)
Создать продукт даже не половина дела, а дальше?
Продажи: ▪ маркетинг ▪ демонстрации ▪ коммерческое предложение ▪ договора
▪ счета ▪ акты Внедрение: ▪ инсталляция ▪ пред. настройка ▪ документация Сопровождение: ▪ мониторинг ▪ метрики ▪ обновление Тех. поддержка
Продажи: ▪ Демонстрации - запись скайп демонстраций - нарезка Внедрение:
▪ Инсталляция, пред. настройка, обновление, - Docker-compose ▪ Документация - WebCast Сопровождение: ▪ Мониторинг - Zabbix ▪ Логи - ELK ▪ Exception tracking, profiler - OpenTracing ▪ Метрики - Clickhose && Grafana Наш подход
Метрики
Метрики
А можно еще? ▪ GSM gateway monitoring ▪ Антиробот ▪
Голосовое управление IVR ▪ WFM ▪ SMS center ▪ Web Arm Operator (WebRTC) ▪ Определение оператора и региона номера телефона ▪ Синтез речи ▪ VQM
Свои идеи к продуктам: ▪ Queue Player ▪ Свои CallFlow
▪ Свой Routing
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! +7 (381) 266 22 60
[email protected]
Василий
Полозов