L'éthique et les TOCs du Product Owner

Peut-être avez vous participé à un projet où les demandes s'accumulent. Le backlog produit grandit plus vite que ce que l'équipe n'est en capacité de traiter.
La solution est évidente : "Il faut prioriser !"
En théorie, nous avons notre product owner, légitime et disponible qui va s'appuyer sur sa vision et sa stratégie pour orienter l'équipe et choisir parmi les différentes options.
Dans la pratique, cette tâche s'avère complexe et parfois douloureuse.
Comment aider le product owner à faire puis à communiquer ses choix sans tomber dans les pièges de l'effet Pavarotti (On sert en priorité la personne qui parle le plus fort) ou HIPPO (Highest Paid Person’s Opinion) ou de la non-décision ?
Et si on abordait le sujet avec un prisme différent, celui de la philosophie morale.

Transcript

1. ETHIQUE Pour quels métiers En connaissez vous ? A quoi ca sert ? Collective ? Une certaine vision du monde Ensemble de valeurs Orientation des pratiques Personnelle ? Mes valeurs ? Mes principes ? Dans l’écosystème agile ?
2. Julien Fallet – Coach agile et Facilitateur @jfallet
3. Du latin ethica « morale » et du grec éthos « coutume, habitude, usage » L’éthique repose sur la croyance qu’un certain nombre de valeurs détermine la manière d’agir des individus et leur permette d’ajuster les décisions à prendre dans une situation Il s’agit donc d’un questionnement, se référant à des principes humanistes qui inspirent et orientent nos actions, au cas par cas Ainsi, en respectant une éthique, le professionnel se réfère à un ensemble de valeurs collectives qu’il fait siennes et qui oriente sa pratique ETHIQUE Source. Livre blanc de la médiation
4. Du grec deon « ce qu’il faut faire » et logos « discours ». La déontologie est un ensemble de règles écrites et impératives qui traite des devoirs et obligations à remplir par les membres d’une même profession organisée Elle permet de rendre lisible les obligations et les limites de la mission dans laquelle le professionnel s’engage La déontologie précise ainsi le cadre de l’exercice propre à une profession, tout en étant conforme aux règles légales impératives DÉONTOLOGIE Source. Livre blanc de la médiation
5. Del Spooner, 42 ans, Détective Sarah, 12 ans, future Dentiste CHOISIR QUI SAUVER ? Source. I-Robot de Alex Proyas (2004) 45% 11%
6. #1 (PROTÉGER) Un robot ne peut porter atteinte à un être humain ni, restant passif, permettre qu'un être humain soit exposé au danger #2 (OBÉIR) Un robot doit obéir aux ordres que lui donne un être humain, sauf si de tels ordres entrent en conflit avec la première loi #3 (SE PROTÉGER ) Un robot doit protéger son existence tant que cette protection n'entre pas en conflit avec la première ou la deuxième loi. LES TROIS LOIS DE LA ROBOTIQUE Isaac Asimov – Les robots
7. Une démarche Exposé d’une situation posant un dilemme, un paradoxe ou un problème ▪ INTUITION – Réponse spontanée ▪ JUSTIFICATION – Quels éléments vous permettent de justifier cette réponse ? ▪ INTERPRÉTATION – Explication des résultats par un tiers ▪ CONCLUSION – Questionnement de la validité des théories morales L’EXPÉRIENCE DE PENSÉE L’influence de l’odeur des croissants chauds sur la bonté humaine – Ruwen Ogien « Stimuler vos pensées et les interroger plus que donner des réponses définitives »
8. DES PORTES D’ENTRÉE
9. Des règles de raisonnement 1. « De ce qui est, on ne peut dériver ce qui doit être » 2. « Devoir implique pouvoir » 3. « Traiter les cas similaires de façon similaire » 4. « Il est inutile d’obliger les gens à faire ce qu’ils font naturellement d’eux même » 5. « Il est inutile d’interdire aux gens de faire ce qu’ils ne feront volontairement en aucun cas » L’EXPÉRIENCE DE PENSÉE L’influence de l’odeur des croissants chauds sur la bonté humaine – Ruwen Ogien
10. C’est éventuellement stupide, mais ce n’est pas immoral C’est immoral Négliger de cultiver son talent ? Wolfgang néglige son talent et ne devient pas Mozart ? QUEL CAS VOUS PARAIT LE PLUS JUSTE ? Pensez-vous vraiment ce que vous croyez penser ? Marianne Chaillan
11. C’est éventuellement stupide, mais ce n’est pas immoral C’est immoral Se couper l’oreille ? Couper l’oreille d’un autre ? QUEL CAS VOUS PARAIT LE PLUS JUSTE ? Pensez-vous vraiment ce que vous croyez penser ? Marianne Chaillan
12. C’est éventuellement stupide, mais ce n’est pas immoral C’est immoral Se tuer soi-même ? Tuer quelqu’un ? QUEL CAS VOUS PARAIT LE PLUS JUSTE ? Pensez-vous vraiment ce que vous croyez penser ? Marianne Chaillan
13. PRODUCT OWNER ?
14. PRODUCT OWNER ?
15. PRODUCT OWNER ?
16. PRODUCT OWNER ?
17. La capacité à imaginer sera toujours supérieures à la capacité à réaliser PRODUCT OWNER ? Henrik Kniberg – Agile PO in a nutshell (2012)
18. C’est éventuellement stupide, mais ce n’est pas immoral C’est immoral Négliger de cultiver son talent ? X Wolfgang néglige son talent et ne devient pas Mozart ? X Se couper l’oreille ? X Couper l’oreille d’un autre ? X Se tuer soi-même ? X Tuer quelqu’un ? X QUEL CAS VOUS PARAIT LE PLUS JUSTE ? Pensez-vous vraiment ce que vous croyez penser ? Marianne Chaillan
19. Déontologique Conséquentialiste Minimaliste LES (GRANDES) FAMILLES DE L’ÉTHIQUE
20. Ruwen Ogien Seul le rapport à autrui relève de la morale Ce qui n’engage que nous-même n’en relève pas. Il ne peut y avoir de crime sans victime Les devoirs moraux envers soi-même sont en fait prudentiels. « L’ÉTHIQUE MINIMALE NOUS DEMANDE BEAUCOUP, EN MATIÈRE DE TOLÉRANCE À L’ÉGARD DES MANIÈRES DE VIVRE PERSONNELLES » DANS LA PANIQUE MORALE Les questions posées : • Le consentement ? • Offense et Préjudice ? • La neutralité éthique de l’état ? • Les pentes fatales ? ETHIQUE – MINIMALISTE Pensez-vous vraiment ce que vous croyez penser ? Marianne Chaillan
21. Emmanuel Kant L’homme est libre. Il se détermine de l’intérieur par des raisons. Primauté de l’intention. La loi morale guide nos actes au travers des impératifs : hypothétique et catégorique L’intérêt exclu la morale La maxime peut-elle devenir une loi universelle de la nature ? « Quand j’ai le choix entre la raison et le plaisir, je choisi le plaisir » 1. Tester la cohérence interne : Une fois universalisée, est-ce que cette maxime devient par elle-même contradictoire ? 2. Tester la cohérence externe : Que ce passe-t-il si tout le monde agis de la sorte ? 3. Agir toujours en sorte de traiter l’humanité en ta personne ainsi qu’en celle de tout autre toujours en même temps comme une fin jamais comme un moyen ETHIQUE – DÉONTOLOGIQUE Pensez-vous vraiment ce que vous croyez penser ? Marianne Chaillan
22. Jeremy Bentham et John Stuart Mill Est moral ce qui engendre le plus grand bonheur pour le plus grand nombre de personnes Est vertueux ce qui rend heureux les gens Principe d’Utilité et d’Impartialité. Ce sont les conséquences qui comptent ! En tant qu’être sensible nous veillons à maximiser nos plaisirs et minimiser nos souffrances ETHIQUE – CONSÉQUENTIALISTE Pensez-vous vraiment ce que vous croyez penser ? Marianne Chaillan
23. Intensité Il évalue le degré de l’effet positif de l’action sur le BONHEUR Etendue Il évalue le nombre de personnes qui seront affecté positivement par notre action LES CRITÈRES
24. Durée Il évalue le laps de temps durant lequel le BONHEUR sera affecté positivement LES CRITÈRES
25. Pureté Il évalue la composition chimique du BONHEUR que nous allons ressentir Fécondité Il évalue les effets en cascade produits par l’action engagée LES CRITÈRES
26. Proximité Il évalue le temps qui sépare le sujet des conséquences positives pour son BONHEUR de l’action qu’il engage Certitude Il évalue de degré de possibilité ou la probabilité selon laquelle nous serons affecté positivement. LES CRITÈRES
27. Feature A Feature B Feature C Feature D Intensité 3 5 8 5 Etendue 5 3 13 1 Durée 8 5 3 13 Pureté 8 5 5 8 Fécondité 13 1 5 8 Proximité 5 13 20 1 Certitude 5 8 13 20 COMMENT L’UTILISER
28. COMMENT L’UTILISER
29. EST-CE SUFFISANT ? « Stimuler vos pensées et les interroger plus que donner des réponses définitives »
30. Il est interdit de servir de l’alcool aux mineurs COMMENT VALIDER LA RÈGLE SUIVANTE Bière Café 25 16
31. Si le côté Lettre est un F alors le côté chiffre est un 3 COMMENT VALIDER LA RÈGLE SUIVANTE D F 3 7
32. En fonction du profil, choisir et partager la stratégie d’implémentation d’une fonctionnalité Communiquer clairement l’intention Identifier des actions pour sécuriser les intentions Un cadre questionnant la stratégie Par quoi commencer (ou poursuivre) ? Jusqu’où on va ? Est-ce le moment de prendre ce risque et de quelle manière je m’engage ? COMMENT L’UTILISER
33. Pureté Certitude Proximité Fécondité Intensité Etendue Durée L’ÉTY ANEVAS
34. REVENONS À NOS ROBOTS
35. « La tapisserie de la vie est plus importante qu’un seul fil … » Loi #0 « Un robot ne doit causer aucun mal à l’humanité, ou faute d’intervenir de permettre que l’humanité souffre d’un mal » REVENONS À NOS ROBOTS
36. PRODUCT OWNER ?
37. Julien Fallet Coach agile et Facilitateur @jfallet