enkelt, intuitivt, konsekvent, lätt att hitta rätt, svårt att göra fel, bra utbildning och införande Fungerande teknik: stabilt, inga krascher, snabbt nätverk, snabb respons Nytta för arbetet: fl exibilitet, enklare administration, fokus på kärnuppgift, empowerment, självständighet Inverkan på själva arbetet Anpassat till människor & uppgift Teknisk kvalitet: stabilitet, kapacitet
printern krånglar, långsamt nätverk, långa väntetider, uppdateringar som stör arbetet Dålig användbarhet: orimligt många klick, svårt att hitta, lätt att göra fel, svag feedback, dålig utbildning Tids- och motivationstjuvar: detaljstyrning, betungande administration, nedskärningar, brist på fl exibilitet, stödjer inte verkliga uppgifter Anpassat till människor & uppgift Inverkan på själva arbetet Teknisk kvalitet: stabilitet, kapacitet
tidsåtgång för ansökan om forskningsstöd Mindre tidsåtgång för ansökan om forskningsstöd Inte missa något enda forskningsstöd Effektmål Mätpunkt 25% Utbildning? Utökad support? Ändra arbetsform? Incitament? AI? Whiteboard?
dörr- öppningar uska som hämtar alla på avd E ff ekter E ff ekt- agenter Använd- ningsmål operations- team slippa springa fl era varv slippa alarm # – 50 % # – 20 % steg # – 10 dB
i stället för leveransmål • Leveransmål • Det nya systemet ska vara i drift 1 januari • E ff ektmål: • Inga missade ansökningar • Mätområden och mätpunkter: • 25 % snabbare att göra x • Färre än 5 musklick för att göra y
och RLC i region Stockholm. Personal från IT-avdelningen påbörjar tidigt ett arbete med att få fram en teknisk lösning för att sprida bilden, vilket ger resultat på ett fåtal timmar i form av en mobilapplikation. Utvärdering av den nationella särskilda händelsen Nimo Polismyndighetens hantering av attentatet i Stockholm 7 april 2017 Nationella Operativa Avdelningen, 2017-12-08 15:46 Polisinsatschefen får tillgång till bilden. ≈ 16.30 Vid den här tidpunkten saknas det adekvata tekniska verktyg för att kunna sprida bilden inom organisationen. Istället delas bilden genom utdelning av papperskopior … ≈ 17.30 har bilden nått varje medarbetare som har tillgång till polisens mobilitetslösning. 19.55 Gärningsmannen grips av en patrull i Märsta norr om Stockholm.