Transformación Digital en sectores salud, farma y agroindustria

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1. ¿Cómo está influenciando la transformación digital en los sectores salud, agro y consumo? Álvaro Pérez Master class
2. 15 años dedicado al software, la transformación digital y la innovación. He pasado por centros de investigación básica, pymes y grandes empresas en cinco países. Ahora trabajo en una consultoría de innovación en México llamada Unkcom. También he escrito este libro sobre innnovación (disponible en Amazon). ¿Quién soy? Álvaro Pérez
3. Digitalización
4. Fuente: Hilbert, M., & López, P. (2011). The World’s Technological Capacity to Store, Communicate, and Compute Information. Science, 332(6025), 60 –65. doi:10.1126/science.1200970 Digitalización ≈2002, inicio de la era digital
5. Digitalización + cómputo + conexión
6. «El software se está comiendo el mundo» — Marc Andreessen
7. Transformación digital cambio a bits Papel Análogico Digital Físico Proceso Soporte Software eCommerce ¿Qué es la transformación digital?
8. Y no solo bits
9. ¿Quién necesita innovar? Todo el mundo. ¿Qué se necesita transformar digitalmente? Sistemas legados, procesos manuales y repetitivos, cultura del dato inexistente, trabajo en silos, etcétera. ¿Qué es la transformación digital?
10. Dos tendencias
11. Tendencias > integraciones
12. Tendencias > integraciones
13. Tendencias > intromisión digital
14. Tendencias > intromisión digital
15. Tendencias > intromisión digital
16. Tendencias > intromisión digital
17. Tendencias > intromisión digital
18. Esto nos debe hacer pensar.
19. 1 La competencia ha cambiado.
20. 2 La interacción con los clientes ha cambiado.
21. 3 La datos digitales son cada día más importantes.
22. Por si no fuera suficiente…
23. Por si no fuera suficiente… 1) Local 2) Salud 3) Distancia
24. ¿Cómo hacerle frente?
25. Proceso / sistemas internos Canal venta o atención Servicio en remoto Modelo de negocio Red de colaboradores Interacción con el cliente Marca Externo { ¿Cómo hacerle frente?
26. Digitalizar es montar un rompecabezas
27. O seguir un mapa del tesoro
28. Sistemas internos Estructura Agile, knowledge management… ERP, CRM, RPA, bases de datos para logística, ventas, inventario Historias clínicas informatizadas Mapa del tesoro
29. Sistemas internos (agro)
30. Sistemas internos (agro)
31. Proveedor > Laboratorio > Distribuidor MRP o explosión de materiales (dentro del ERP) Excipientes Inventario Principios activos Inventarios Estatus regulatorio del proveedor Certificaciones GMP Licitaciones de gobierno Requerimientos documentales Requerimientos legales (COFEPRIS) Inventario por farmacia Seguimiento logístico en tiempo real Ventas por sucursal Farmacia o consumo Planificación Logística En todas partes hay problemas similares por falta de digitalización: comunicación defasada y proclive a errores humanos. Sistemas internos (farma/retail)
32. Servicios en remoto (telemedicina) IANUS (España)
33. Servicios en remoto (telemedicina)
34. Servicios en remoto (telemedicina)
35. Servicios en remoto (telemedicina)
36. Sistemas internos Estructura Slack, Trello… ERP, CRM, RPA, bases de datos para logística, ventas, inventario Historias clínicas informatizadas Teleservicio Telemedicina en Galicia con IANUS Mapa del tesoro
37. Big Data (agro)
38. Big Data (agro)
39. Big Data (agro)
40. Inteligencia artificial (agro)
41. Inteligencia artificial (agro)
42. No hace falta ser tan sofisticado
43. Sistemas internos Estructura Slack, Trello… ERP, CRM, RPA, bases de datos para logística, ventas, inventario Historias clínicas informatizadas Teleservicio Telemedicina en Galicia con IANUS BigData AI John Deere, AGCO Robocrop Mapa del tesoro
44. 80% de pacientes buscan información sobre medicamentos en Internet (Accenture) 5% del total de búsquedas en Google son sobre salud (Google Trends) 80% de la información encontrada en internet proviene de pseudociencias (AMIFE) ⚕ Interacción con el cliente (salud)
45. Programas de atención al paciente (PAP) Interacción con el cliente (salud)
46. Interacción con el cliente (salud)
47. Canal > digitalización de la tienda física
48. Canal > digitalización de la tienda física
49. Canal > digitalización de la tienda física
50. Importan cada vez más los beneficios del producto, no la marca. Interacción con el cliente (salud) (Fuente: EEUU y Europa, Accenture, https://www.accenture.com/us-en/insight-product-launch-survey)
51. Canal > eCommerce sencillo
52. Florence
53. Canal > eCommerce sencillo
54. Canal > eCommerce sencillo
55. Canal > eCommerce sencillo
56. Canal > plataformas de eCommerce
57. Canal > plataformas de eCommerce
58. Canal > plataformas de eCommerce
59. Canal > plataformas de eCommerce
60. SEO (Optimización en los motores de búsqueda) Canal > eCommerce > SEO
61. Canal > eCommerce > SEO
62. Ventas Años Lanzamiento Expiración de la patente ¿Qué hacemos? > genérico > over-the-counter > nada Información de interés de clientes por ventas y palabras clave buscadas (SEO, Google Trends…) Canal > eCommerce > SEO (farma)
63. Modelo de negocio > Tendencias
64. Modelo de negocio > Tendencias
65. Modelo de negocio > Tendencias
66. Modelo de negocio > Tendencias
67. Sistemas internos Estructura Slack, Trello… ERP, CRM, RPA, bases de datos para logística, ventas, inventario Historias clínicas informatizadas Teleservicio Telemedicina en Galicia con IANUS Televenta PAP, redes sociales, pantallas digitales, información a paciences… eCommerce SEO y estrategia de fármaco. Tendencias: FemTech, tratamiento del dolor… BigData AI John Deere, AGCO Robocrop Mapa del tesoro
68. Internet de las cosas (agro)
69. Internet de las cosas (agro) En México, 73% de acceso urbano a internet versus 41% rural (INEGI, 2018) pero…
70. Apps para trabajo remoto (agro)
71. Apps para trabajo remoto (agro)
72. Apps para trabajo remoto (agro)
73. Servicio en remoto > Dakar
74. Servicio en remoto > Dakar
75. Servicio en remoto > Dakar
76. Sistemas internos Estructura Slack, Trello… ERP, CRM, RPA, bases de datos para logística, ventas, inventario Historias clínicas informatizadas IoT Drones, internet de las vacas, apps para agro… Teleservicio Diabético en el Dakar Teleservicio Telemedicina en Galicia con IANUS Televenta PAP, redes sociales, pantallas digitales, información a paciences, branding de marca eCommerce SEO y estrategia de fármaco. Tendencias: FemTech, tratamiento del dolor… BigData AI John Deere Robocrop Mapa del tesoro
77. Sistemas internos Estructura Slack, Trello… ERP, CRM, RPA, bases de datos para logística, ventas, inventario Historias clínicas informatizadas IoT Drones, internet de las vacas, apps para agro… Teleservicio Diabético en el Dakar Teleservicio Telemedicina en Galicia Televenta PAP, redes sociales, pantallas digitales, información a paciences, branding de marca eCommerce SEO y estrategia de fármaco. Tendencias: FemTech, tratamiento del dolor… BigData AI John Deere Robocrop
78. Conclusiones
79. 1 La transformación digital es para todos los públicos.
80. 2 Se puede empezar en pequeño y cada etapa avanzada abrirá nuevas puertas, como una bola de nieve.
81. 3 No queda más remedio. O nos integramos digitalmente a nuestros socios de la cadena de valor, o alguien nos comerá.
82. ¡Muchas gracias! linkedin.com/in/alvaroperez unkcom.com