Transformación Digital en sectores salud, farma y agroindustria

Transcript

1. ¿Cómo está influenciando la transformación digital en los sectores salud,

   agro y consumo? Álvaro Pérez Master class

2. 15 años dedicado al software, la transformación digital y la

   innovación. He pasado por centros de investigación básica, pymes y grandes empresas en cinco países. Ahora trabajo en una consultoría de innovación en México llamada Unkcom. También he escrito este libro sobre innnovación (disponible en Amazon). ¿Quién soy? Álvaro Pérez

3. Digitalización

4. Fuente: Hilbert, M., & López, P. (2011). The World’s Technological

   Capacity to Store, Communicate, and Compute Information. Science, 332(6025), 60 –65. doi:10.1126/science.1200970 Digitalización ≈2002, inicio de la era digital

5. Digitalización + cómputo + conexión

6. «El software se está comiendo el mundo» — Marc Andreessen

7. Transformación digital cambio a bits Papel Análogico Digital Físico Proceso

   Soporte Software eCommerce ¿Qué es la transformación digital?

8. Y no solo bits

9. ¿Quién necesita innovar? Todo el mundo. ¿Qué se necesita transformar

   digitalmente? Sistemas legados, procesos manuales y repetitivos, cultura del dato inexistente, trabajo en silos, etcétera. ¿Qué es la transformación digital?

10. Dos tendencias

11. Tendencias > integraciones

12. Tendencias > integraciones

13. Tendencias > intromisión digital

14. Tendencias > intromisión digital

15. Tendencias > intromisión digital

16. Tendencias > intromisión digital

17. Tendencias > intromisión digital

18. Esto nos debe hacer pensar.

19. 1 La competencia ha cambiado.

20. 2 La interacción con los clientes ha cambiado.

21. 3 La datos digitales son cada día más importantes.

22. Por si no fuera suficiente…

23. Por si no fuera suficiente… 1) Local 2) Salud 3)

    Distancia

24. ¿Cómo hacerle frente?

25. Proceso / sistemas internos Canal venta o atención Servicio en

    remoto Modelo de negocio Red de colaboradores Interacción con el cliente Marca Externo { ¿Cómo hacerle frente?

26. Digitalizar es montar un rompecabezas

27. O seguir un mapa del tesoro

28. Sistemas internos Estructura Agile, knowledge management… ERP, CRM, RPA, bases

    de datos para logística, ventas, inventario Historias clínicas informatizadas Mapa del tesoro

29. Sistemas internos (agro)

30. Sistemas internos (agro)

31. Proveedor > Laboratorio > Distribuidor MRP o explosión de materiales

    (dentro del ERP) Excipientes Inventario Principios activos Inventarios Estatus regulatorio del proveedor Certificaciones GMP Licitaciones de gobierno Requerimientos documentales Requerimientos legales (COFEPRIS) Inventario por farmacia Seguimiento logístico en tiempo real Ventas por sucursal Farmacia o consumo Planificación Logística En todas partes hay problemas similares por falta de digitalización: comunicación defasada y proclive a errores humanos. Sistemas internos (farma/retail)

32. Servicios en remoto (telemedicina) IANUS (España)

33. Servicios en remoto (telemedicina)

34. Servicios en remoto (telemedicina)

35. Servicios en remoto (telemedicina)

36. Sistemas internos Estructura Slack, Trello… ERP, CRM, RPA, bases de

    datos para logística, ventas, inventario Historias clínicas informatizadas Teleservicio Telemedicina en Galicia con IANUS Mapa del tesoro

37. Big Data (agro)

38. Big Data (agro)

39. Big Data (agro)

40. Inteligencia artificial (agro)

41. Inteligencia artificial (agro)

42. No hace falta ser tan sofisticado

43. Sistemas internos Estructura Slack, Trello… ERP, CRM, RPA, bases de

    datos para logística, ventas, inventario Historias clínicas informatizadas Teleservicio Telemedicina en Galicia con IANUS BigData AI John Deere, AGCO Robocrop Mapa del tesoro

44. 80% de pacientes buscan información sobre medicamentos en Internet (Accenture)

    5% del total de búsquedas en Google son sobre salud (Google Trends) 80% de la información encontrada en internet proviene de pseudociencias (AMIFE) ⚕ Interacción con el cliente (salud)

45. Programas de atención al paciente (PAP) Interacción con el cliente

    (salud)

46. Interacción con el cliente (salud)

47. Canal > digitalización de la tienda física

48. Canal > digitalización de la tienda física

49. Canal > digitalización de la tienda física

50. Importan cada vez más los beneficios del producto, no la

    marca. Interacción con el cliente (salud) (Fuente: EEUU y Europa, Accenture, https://www.accenture.com/us-en/insight-product-launch-survey)

51. Canal > eCommerce sencillo

52. Florence

53. Canal > eCommerce sencillo

54. Canal > eCommerce sencillo

55. Canal > eCommerce sencillo

56. Canal > plataformas de eCommerce

57. Canal > plataformas de eCommerce

58. Canal > plataformas de eCommerce

59. Canal > plataformas de eCommerce

60. SEO (Optimización en los motores de búsqueda) Canal > eCommerce

    > SEO

61. Canal > eCommerce > SEO

62. Ventas Años Lanzamiento Expiración de la patente ¿Qué hacemos? >

    genérico > over-the-counter > nada Información de interés de clientes por ventas y palabras clave buscadas (SEO, Google Trends…) Canal > eCommerce > SEO (farma)

63. Modelo de negocio > Tendencias

64. Modelo de negocio > Tendencias

65. Modelo de negocio > Tendencias

66. Modelo de negocio > Tendencias

67. Sistemas internos Estructura Slack, Trello… ERP, CRM, RPA, bases de

    datos para logística, ventas, inventario Historias clínicas informatizadas Teleservicio Telemedicina en Galicia con IANUS Televenta PAP, redes sociales, pantallas digitales, información a paciences… eCommerce SEO y estrategia de fármaco. Tendencias: FemTech, tratamiento del dolor… BigData AI John Deere, AGCO Robocrop Mapa del tesoro

68. Internet de las cosas (agro)

69. Internet de las cosas (agro) En México, 73% de acceso

    urbano a internet versus 41% rural (INEGI, 2018) pero…

70. Apps para trabajo remoto (agro)

71. Apps para trabajo remoto (agro)

72. Apps para trabajo remoto (agro)

73. Servicio en remoto > Dakar

74. Servicio en remoto > Dakar

75. Servicio en remoto > Dakar

76. Sistemas internos Estructura Slack, Trello… ERP, CRM, RPA, bases de

    datos para logística, ventas, inventario Historias clínicas informatizadas IoT Drones, internet de las vacas, apps para agro… Teleservicio Diabético en el Dakar Teleservicio Telemedicina en Galicia con IANUS Televenta PAP, redes sociales, pantallas digitales, información a paciences, branding de marca eCommerce SEO y estrategia de fármaco. Tendencias: FemTech, tratamiento del dolor… BigData AI John Deere Robocrop Mapa del tesoro

77. Sistemas internos Estructura Slack, Trello… ERP, CRM, RPA, bases de

    datos para logística, ventas, inventario Historias clínicas informatizadas IoT Drones, internet de las vacas, apps para agro… Teleservicio Diabético en el Dakar Teleservicio Telemedicina en Galicia Televenta PAP, redes sociales, pantallas digitales, información a paciences, branding de marca eCommerce SEO y estrategia de fármaco. Tendencias: FemTech, tratamiento del dolor… BigData AI John Deere Robocrop

78. Conclusiones

79. 1 La transformación digital es para todos los públicos.

80. 2 Se puede empezar en pequeño y cada etapa avanzada

    abrirá nuevas puertas, como una bola de nieve.

81. 3 No queda más remedio. O nos integramos digitalmente a

    nuestros socios de la cadena de valor, o alguien nos comerá.

82. ¡Muchas gracias! linkedin.com/in/alvaroperez unkcom.com