Transformación Digital en sectores salud, farma y agroindustria

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1. ¿Cómo está influenciando la
   transformación digital en los
   sectores salud, agro y
   consumo?
   Álvaro Pérez
   Master class
   

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2. 15 años dedicado al software, la transformación
   digital y la innovación. He pasado por centros de
   investigación básica, pymes y grandes empresas en
   cinco países. Ahora trabajo en una consultoría de
   innovación en México llamada Unkcom.
   También he escrito este libro sobre innnovación
   (disponible en Amazon).
   ¿Quién soy?
   Álvaro Pérez
   
   
   

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3. Digitalización
   

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4. Fuente: Hilbert, M., & López, P. (2011). The World’s Technological Capacity to Store, Communicate, and Compute Information. Science, 332(6025), 60 –65. doi:10.1126/science.1200970
   Digitalización
   ≈2002, inicio
   de la era digital
   
   

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5. Digitalización
   + cómputo + conexión
   

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6. «El software se está
   comiendo el mundo»
   — Marc Andreessen
   

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7. Transformación digital
   cambio a bits
   Papel
   Análogico
   Digital
   Físico
   Proceso
   Soporte
   Software
   eCommerce
   ¿Qué es la transformación digital?
   

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8. Y no solo bits
   

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9. ¿Quién necesita innovar?
   Todo el mundo.
   ¿Qué se necesita transformar digitalmente?
   Sistemas legados, procesos manuales y
   repetitivos, cultura del dato inexistente, trabajo en
   silos, etcétera.
   ¿Qué es la transformación digital?
   

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10. Dos tendencias
    

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11. Tendencias > integraciones
    

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12. Tendencias > integraciones
    

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13. Tendencias > intromisión digital
    

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14. Tendencias > intromisión digital
    

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15. Tendencias > intromisión digital
    

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16. Tendencias > intromisión digital
    

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17. Tendencias > intromisión digital
    

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18. Esto nos debe hacer pensar.
    
    

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19. 1
    La competencia ha cambiado.
    

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20. 2
    La interacción con los clientes
    ha cambiado.
    

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21. 3
    La datos digitales son cada
    día más importantes.
    

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22. Por si no fuera suficiente…
    

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23. Por si no fuera suficiente…
    1) Local
    2) Salud
    3) Distancia
    

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24. ¿Cómo hacerle frente?
    

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25. Proceso / sistemas internos
    Canal venta o atención
    Servicio en remoto
    Modelo de negocio
    Red de colaboradores
    Interacción con el cliente
    Marca
    Externo
    { ¿Cómo hacerle frente?
    

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26. Digitalizar es montar un rompecabezas
    

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27. O seguir un mapa del tesoro
    

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28. Sistemas internos
    Estructura
    Agile, knowledge management…
    ERP, CRM, RPA, bases de datos
    para logística, ventas, inventario
    Historias clínicas informatizadas
    Mapa del tesoro
    

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29. Sistemas internos (agro)
    

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30. Sistemas internos (agro)
    

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31. Proveedor > Laboratorio > Distribuidor
    MRP o explosión de
    materiales (dentro del ERP)
    Excipientes
    Inventario
    Principios activos
    Inventarios
    Estatus regulatorio del
    proveedor
    Certificaciones GMP
    Licitaciones de gobierno
    Requerimientos documentales
    Requerimientos legales (COFEPRIS)
    Inventario por farmacia
    Seguimiento logístico en tiempo real
    Ventas por sucursal
    Farmacia o consumo
    Planificación
    Logística
    En todas partes hay problemas
    similares por falta de digitalización:
    comunicación defasada y proclive a
    errores humanos.
    
    Sistemas internos (farma/retail)
    

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32. Servicios en remoto (telemedicina)
    IANUS (España)
    

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33. Servicios en remoto (telemedicina)
    

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34. Servicios en remoto (telemedicina)
    

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35. Servicios en remoto (telemedicina)
    

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36. Sistemas internos
    Estructura
    Slack, Trello…
    ERP, CRM, RPA, bases de datos
    para logística, ventas, inventario
    Historias clínicas informatizadas
    Teleservicio
    Telemedicina en Galicia
    con IANUS
    Mapa del tesoro
    

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37. Big Data (agro)
    

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38. Big Data (agro)
    

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39. Big Data (agro)
    

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40. Inteligencia artificial (agro)
    

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41. Inteligencia artificial (agro)
    

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42. No hace falta ser tan sofisticado
    

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43. Sistemas internos
    Estructura
    Slack, Trello…
    ERP, CRM, RPA, bases de datos
    para logística, ventas, inventario
    Historias clínicas informatizadas
    Teleservicio
    Telemedicina en Galicia
    con IANUS
    BigData AI
    John Deere, AGCO
    Robocrop
    Mapa del tesoro
    

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44. 80%
    de pacientes buscan información sobre
    medicamentos en Internet (Accenture)
    5%
    del total de búsquedas en Google son sobre salud
    (Google Trends)
    80%
    de la información encontrada en internet proviene
    de pseudociencias (AMIFE)
    
    
    ⚕
    Interacción con el cliente (salud)
    

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45. Programas de atención al paciente
    (PAP)
    Interacción con el cliente (salud)
    

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46. Interacción con el cliente (salud)
    

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47. Canal > digitalización de la tienda física
    

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48. Canal > digitalización de la tienda física
    

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49. Canal > digitalización de la tienda física
    

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50. Importan cada
    vez más los
    beneficios del
    producto, no la marca.
    Interacción con el cliente (salud)
    (Fuente: EEUU y Europa, Accenture, https://www.accenture.com/us-en/insight-product-launch-survey)
    

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51. Canal > eCommerce sencillo
    

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52. Florence
    

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53. Canal > eCommerce sencillo
    

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54. Canal > eCommerce sencillo
    

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55. Canal > eCommerce sencillo
    

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56. Canal > plataformas de eCommerce
    

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57. Canal > plataformas de eCommerce
    

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58. Canal > plataformas de eCommerce
    

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59. Canal > plataformas de eCommerce
    

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60. SEO
    (Optimización en los motores de búsqueda)
    Canal > eCommerce > SEO
    

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61. Canal > eCommerce > SEO
    

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62. Ventas
    Años
    Lanzamiento
    Expiración de la
    patente
    ¿Qué hacemos?
    > genérico
    > over-the-counter
    > nada
    Información de interés de clientes por
    ventas y palabras clave buscadas
    (SEO, Google Trends…)
    
    
    
    
    Canal > eCommerce > SEO (farma)
    

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63. Modelo de negocio > Tendencias
    

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64. Modelo de negocio > Tendencias
    

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65. Modelo de negocio > Tendencias
    

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66. Modelo de negocio > Tendencias
    

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67. Sistemas internos
    Estructura
    Slack, Trello…
    ERP, CRM, RPA, bases de datos
    para logística, ventas, inventario
    Historias clínicas informatizadas
    Teleservicio
    Telemedicina en Galicia con
    IANUS
    Televenta
    PAP, redes sociales, pantallas digitales,
    información a paciences…
    eCommerce
    SEO y estrategia de fármaco.
    Tendencias: FemTech,
    tratamiento del dolor…
    BigData AI
    John Deere, AGCO
    Robocrop
    Mapa del tesoro
    

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68. Internet de las cosas (agro)
    

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69. Internet de las cosas (agro)
    En México, 73% de acceso
    urbano a internet versus
    41% rural (INEGI, 2018)
    
    
    pero…
    

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70. Apps para trabajo remoto (agro)
    

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71. Apps para trabajo remoto (agro)
    

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72. Apps para trabajo remoto (agro)
    

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73. Servicio en remoto > Dakar
    

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74. Servicio en remoto > Dakar
    

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75. Servicio en remoto > Dakar
    

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76. Sistemas internos
    Estructura
    Slack, Trello…
    ERP, CRM, RPA, bases de datos
    para logística, ventas, inventario
    Historias clínicas informatizadas
    IoT
    Drones, internet de
    las vacas, apps
    para agro…
    Teleservicio
    Diabético en el Dakar
    Teleservicio
    Telemedicina en Galicia
    con IANUS
    Televenta
    PAP, redes sociales, pantallas digitales,
    información a paciences, branding de marca
    eCommerce
    SEO y estrategia de fármaco.
    Tendencias: FemTech,
    tratamiento del dolor…
    BigData AI
    John Deere
    Robocrop
    Mapa del tesoro
    

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77. Sistemas internos
    Estructura
    Slack, Trello…
    ERP, CRM, RPA, bases de datos
    para logística, ventas, inventario
    Historias clínicas informatizadas
    IoT
    Drones, internet de
    las vacas, apps
    para agro…
    Teleservicio
    Diabético en el Dakar
    Teleservicio
    Telemedicina en Galicia
    Televenta
    PAP, redes sociales, pantallas digitales,
    información a paciences, branding de marca
    eCommerce
    SEO y estrategia de fármaco.
    Tendencias: FemTech,
    tratamiento del dolor…
    BigData AI
    John Deere
    Robocrop
    

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78. Conclusiones
    

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79. 1
    La transformación digital es
    para todos los públicos.
    

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80. 2
    Se puede empezar en pequeño
    y cada etapa avanzada abrirá
    nuevas puertas, como una bola
    de nieve.
    

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81. 3
    No queda más remedio. O nos
    integramos digitalmente a
    nuestros socios de la cadena de
    valor, o alguien nos comerá.
    

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82. ¡Muchas gracias!
    linkedin.com/in/alvaroperez
    unkcom.com
    

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