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Transformación Digital en sectores salud, farma y agroindustria

Transformación Digital en sectores salud, farma y agroindustria

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Alvaro Perez

July 06, 2020
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Transcript

  1. ¿Cómo está influenciando la transformación digital en los sectores salud,

    agro y consumo? Álvaro Pérez Master class
  2. 15 años dedicado al software, la transformación digital y la

    innovación. He pasado por centros de investigación básica, pymes y grandes empresas en cinco países. Ahora trabajo en una consultoría de innovación en México llamada Unkcom. También he escrito este libro sobre innnovación (disponible en Amazon). ¿Quién soy? Álvaro Pérez
  3. Digitalización

  4. Fuente: Hilbert, M., & López, P. (2011). The World’s Technological

    Capacity to Store, Communicate, and Compute Information. Science, 332(6025), 60 –65. doi:10.1126/science.1200970 Digitalización ≈2002, inicio de la era digital
  5. Digitalización + cómputo + conexión

  6. «El software se está comiendo el mundo» — Marc Andreessen

  7. Transformación digital cambio a bits Papel Análogico Digital Físico Proceso

    Soporte Software eCommerce ¿Qué es la transformación digital?
  8. Y no solo bits

  9. ¿Quién necesita innovar? Todo el mundo. ¿Qué se necesita transformar

    digitalmente? Sistemas legados, procesos manuales y repetitivos, cultura del dato inexistente, trabajo en silos, etcétera. ¿Qué es la transformación digital?
  10. Dos tendencias

  11. Tendencias > integraciones

  12. Tendencias > integraciones

  13. Tendencias > intromisión digital

  14. Tendencias > intromisión digital

  15. Tendencias > intromisión digital

  16. Tendencias > intromisión digital

  17. Tendencias > intromisión digital

  18. Esto nos debe hacer pensar.

  19. 1 La competencia ha cambiado.

  20. 2 La interacción con los clientes ha cambiado.

  21. 3 La datos digitales son cada día más importantes.

  22. Por si no fuera suficiente…

  23. Por si no fuera suficiente… 1) Local 2) Salud 3)

    Distancia
  24. ¿Cómo hacerle frente?

  25. Proceso / sistemas internos Canal venta o atención Servicio en

    remoto Modelo de negocio Red de colaboradores Interacción con el cliente Marca Externo { ¿Cómo hacerle frente?
  26. Digitalizar es montar un rompecabezas

  27. O seguir un mapa del tesoro

  28. Sistemas internos Estructura Agile, knowledge management… ERP, CRM, RPA, bases

    de datos para logística, ventas, inventario Historias clínicas informatizadas Mapa del tesoro
  29. Sistemas internos (agro)

  30. Sistemas internos (agro)

  31. Proveedor > Laboratorio > Distribuidor MRP o explosión de materiales

    (dentro del ERP) Excipientes Inventario Principios activos Inventarios Estatus regulatorio del proveedor Certificaciones GMP Licitaciones de gobierno Requerimientos documentales Requerimientos legales (COFEPRIS) Inventario por farmacia Seguimiento logístico en tiempo real Ventas por sucursal Farmacia o consumo Planificación Logística En todas partes hay problemas similares por falta de digitalización: comunicación defasada y proclive a errores humanos. Sistemas internos (farma/retail)
  32. Servicios en remoto (telemedicina) IANUS (España)

  33. Servicios en remoto (telemedicina)

  34. Servicios en remoto (telemedicina)

  35. Servicios en remoto (telemedicina)

  36. Sistemas internos Estructura Slack, Trello… ERP, CRM, RPA, bases de

    datos para logística, ventas, inventario Historias clínicas informatizadas Teleservicio Telemedicina en Galicia con IANUS Mapa del tesoro
  37. Big Data (agro)

  38. Big Data (agro)

  39. Big Data (agro)

  40. Inteligencia artificial (agro)

  41. Inteligencia artificial (agro)

  42. No hace falta ser tan sofisticado

  43. Sistemas internos Estructura Slack, Trello… ERP, CRM, RPA, bases de

    datos para logística, ventas, inventario Historias clínicas informatizadas Teleservicio Telemedicina en Galicia con IANUS BigData AI John Deere, AGCO Robocrop Mapa del tesoro
  44. 80% de pacientes buscan información sobre medicamentos en Internet (Accenture)

    5% del total de búsquedas en Google son sobre salud (Google Trends) 80% de la información encontrada en internet proviene de pseudociencias (AMIFE) ⚕ Interacción con el cliente (salud)
  45. Programas de atención al paciente (PAP) Interacción con el cliente

    (salud)
  46. Interacción con el cliente (salud)

  47. Canal > digitalización de la tienda física

  48. Canal > digitalización de la tienda física

  49. Canal > digitalización de la tienda física

  50. Importan cada vez más los beneficios del producto, no la

    marca. Interacción con el cliente (salud) (Fuente: EEUU y Europa, Accenture, https://www.accenture.com/us-en/insight-product-launch-survey)
  51. Canal > eCommerce sencillo

  52. Florence

  53. Canal > eCommerce sencillo

  54. Canal > eCommerce sencillo

  55. Canal > eCommerce sencillo

  56. Canal > plataformas de eCommerce

  57. Canal > plataformas de eCommerce

  58. Canal > plataformas de eCommerce

  59. Canal > plataformas de eCommerce

  60. SEO (Optimización en los motores de búsqueda) Canal > eCommerce

    > SEO
  61. Canal > eCommerce > SEO

  62. Ventas Años Lanzamiento Expiración de la patente ¿Qué hacemos? >

    genérico > over-the-counter > nada Información de interés de clientes por ventas y palabras clave buscadas (SEO, Google Trends…) Canal > eCommerce > SEO (farma)
  63. Modelo de negocio > Tendencias

  64. Modelo de negocio > Tendencias

  65. Modelo de negocio > Tendencias

  66. Modelo de negocio > Tendencias

  67. Sistemas internos Estructura Slack, Trello… ERP, CRM, RPA, bases de

    datos para logística, ventas, inventario Historias clínicas informatizadas Teleservicio Telemedicina en Galicia con IANUS Televenta PAP, redes sociales, pantallas digitales, información a paciences… eCommerce SEO y estrategia de fármaco. Tendencias: FemTech, tratamiento del dolor… BigData AI John Deere, AGCO Robocrop Mapa del tesoro
  68. Internet de las cosas (agro)

  69. Internet de las cosas (agro) En México, 73% de acceso

    urbano a internet versus 41% rural (INEGI, 2018) pero…
  70. Apps para trabajo remoto (agro)

  71. Apps para trabajo remoto (agro)

  72. Apps para trabajo remoto (agro)

  73. Servicio en remoto > Dakar

  74. Servicio en remoto > Dakar

  75. Servicio en remoto > Dakar

  76. Sistemas internos Estructura Slack, Trello… ERP, CRM, RPA, bases de

    datos para logística, ventas, inventario Historias clínicas informatizadas IoT Drones, internet de las vacas, apps para agro… Teleservicio Diabético en el Dakar Teleservicio Telemedicina en Galicia con IANUS Televenta PAP, redes sociales, pantallas digitales, información a paciences, branding de marca eCommerce SEO y estrategia de fármaco. Tendencias: FemTech, tratamiento del dolor… BigData AI John Deere Robocrop Mapa del tesoro
  77. Sistemas internos Estructura Slack, Trello… ERP, CRM, RPA, bases de

    datos para logística, ventas, inventario Historias clínicas informatizadas IoT Drones, internet de las vacas, apps para agro… Teleservicio Diabético en el Dakar Teleservicio Telemedicina en Galicia Televenta PAP, redes sociales, pantallas digitales, información a paciences, branding de marca eCommerce SEO y estrategia de fármaco. Tendencias: FemTech, tratamiento del dolor… BigData AI John Deere Robocrop
  78. Conclusiones

  79. 1 La transformación digital es para todos los públicos.

  80. 2 Se puede empezar en pequeño y cada etapa avanzada

    abrirá nuevas puertas, como una bola de nieve.
  81. 3 No queda más remedio. O nos integramos digitalmente a

    nuestros socios de la cadena de valor, o alguien nos comerá.
  82. ¡Muchas gracias! linkedin.com/in/alvaroperez unkcom.com