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あなたはユーザーではない #PdENight

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あなたはユーザーではない #PdENight

Product Engineering Night 12の登壇資料です。
https://product-engineer.connpass.com/event/379165/

エンジニア向けプロダクト開発では「自分もエンジニアだから分かる」という錯覚が危険。
バイアスを避けるために、ドメイン理解を分解し、一次情報を取りに行くことが重要。

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Takuma Kajikawa

February 15, 2026
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Transcript

  1. あなたはユーザーではない: The False-Consensus Effect 一度作り手になった瞬間、純粋なユーザー視点は 不可逆的に失われ、専門知識が視点を歪める Curse of Knowledge 一度知ると"知らない状態"に戻れない

    初学者の詰まりが見えない "みんな知っているはず"と思い込む 自分の経験を一般化してしまう https://www.nngroup.com/articles/false-consensus/ 5/16
  2. toB と toC の違いを分析する toB 外部制約が支配的 業務プロセス・規制 (会計基準、法律、業界商習慣) リスク: 「使えない」

    業務要件を満たせず、仕事が止まる toC 市場構造が支配的 市場力学・人間心理 (競合、トレンド、収益モデル) リスク: 「選ばれない」「儲からない」 競合に埋もれる、ビジネスとして成立しない 9/16
  3. ユーザーの属性と ニーズを分類する TechTrain は toC と toB の両面を持つ 学習者個人と採用企業、両方が顧客 学習者:早く

    Rank を上げたい メンター:深い技術理解を重視 採用担当:即戦力を重視 etc... 正確さ(企業の信頼)vs 動機づけ(学習者の継続) 10/16