見積もりの難しさ

Transcript

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   見積もりの難しさ @kanayannet Gunma.web #25

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   自己紹介 名前 : 金澤 宏昭

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   SNS Twitter : @kanayannet Facebook : HiroakiKanazawa

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   今日話すこと 見積もりの定義 なぜ話すのか? 不確実性 見積り誤差 過大見積もりと過少見積もり チームの能力

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   問題は変化する まとめ

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   見積もりの定義

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   概要 製品の購入やサービスに掛かる費用を前もって算出す る行為、またはその金額・計算書の意として使われて いる。

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   web サービスだと.. 企画されたものを、デザイナー、エンジニアに見せ て... どのくらいかかるか計測 期間だったり 何人必要だったり? 人月計算のところもある?

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   なぜ話すのか?

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    きっかけ

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    書いてあった ポイントがいくつか書いてあった。 思い当たるものがある イタタ... 結構みなさんそうなんじゃない？

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    不確実性

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    なぜ? 不確実 見えないものを見積もろうとするから。 見えないもの = 認知できないもの

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    不確実性のコーン

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    種類があるよ 概算見積もり 確定見積もり

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    概算見積もり 費用や期間などのおおよその見積もり なるべく正確に表現しようとするが.. おおよその数 字までしか決まってない部分は出せないのでその 通りになる事を約束できない。

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    確定見積もり 最終的に確定したもの この見積もりで契約などを行うので、出した見積 もりを守る責任が発生する

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    見積り誤差

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    誤差はなぜ生まれるのか？

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    認知バイアス 社会心理学の理論 対象の特徴、自分の利害に沿った方向に考えがゆ がめられたりする現象。

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    例 営業「◦◦ 万円ならいける？」 幹部「5 日でいける？」

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    避ける方法はある 集合知を使う 複数人で見積もりを出す。 複数の立場、複数の人。

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    過小見積りと過大見 積り 過少: 実際のものよりも小さく見積もり 過大: 実際のものよりも大きく見積もる

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    スケジュールの狂い 過少: 人や時間が足りくなる 過大: 余裕がありすぎる = リソース取りすぎ

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    人への影響 過少: 残業する人( 自分も含む) が多くなりやすい。 過大: 余裕がありすぎると油断する人もいる?

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    チームの能力

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    得意不得意を理解する でも誰がどれが得意か解りづらいし、共有できない。

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    これも誤差につながる 一番作業が色々とできる人に他の人のスケジュールを 合わせてしまう。 例 : A さんが出来たのだから同じ事をB さんにもや らせてみよう。 例

    : 人の数を単純に増やせば回るだろう。
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    見える化 スキルマップ化 Ruby HTML CSS JS jquery 障害対応 A さん

    ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ B さん ◦ x x x x ◦ C さん x ◦ ◦ ◦ ◦ x D さん x ◦ ◦ x ◦ x
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    見積もり手法 ファンクションポイント法 システムユーザから見た機能を5 種類に分類し、そ れぞれを重み付けしてソフトウェアの規模を見積 もる ユースケースポイント数 システムのユースケースを複雑度で重み付けし、 それを集計してソフトウェアの規模を見積もる方 法

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    実施すればよいというものでは ない 過去の実績に依存する。 実績を評価出来てなければ中々うまくい。

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    誤差は色々なケース に 混入しやすい。

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    競争する場合でも区分けが必要 予測のための変換と競争の場合の変換は分ける 競争のため = 受注開発などで競合に勝つための提 案など 営業的な観点でバイアスがかかる。

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    バイアスがかかったものは 仮に無理をして乗り切ったとしても.. 次回の目安とし て使い物にならない。

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    問題は変化する 例: 実際に操作して見たら思っていたのと違った 作り直し!

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    これが起きると計測をいくら頑 張っても ...orz

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    ツブを小さくして.. 大きい規模のソフトウェアを作る -> 手間がかかる ポイントを一つ一つ小さく切って、確認( レビュー) し ながらゴールを目指す

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    どっかで聞いた? アジャイル スクラム

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    ここは話すと 15 分でも足りないので懇談会、２次会で話しましょう 汗

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    そもそも見積もらない? 見積もる意味が見出せない? 狂ってしまうのに何故見積もる? 安定しない技術を使う場合 システム要件が固められない場合 No Estimates

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    Mob Programming 5 人程度のチームで一人がドライバー残メンバーはガ イド役 残メンバーはドライバーがスムーズに進められる よう支援する。 一見非効率に見えるけど.. 見えない( 認知できない)

    もの が多い場合は有効かもね。
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    まとめ 過大見積もりは自分の首を締める されたとしても( 間に合わなければ) した側の首が締まるw 認知できないの怖いね。 過大の自覚がない。 どうやって伝える? 何が大変なのか？見える可の工夫大事。

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    @track8 さんからの情報提供

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    ご清聴 ありがとう ございました！