Best Practice: Zum Shop-Konzept in 2 Tagen

Ich demonstriere ein in der Praxis bewährtes Vorgehen, wie ein Marketer/Webdesigner/jeder in 1-2 Arbeitstagen eine sinnvolle Strategie für einen Shop konzipieren kann. Das Vorgehen basiert auf wissenschaftlichen Erkenntnissen zur Usability/User Experience und lässt sich auch generell auf Websites übertragen.

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1. speaker@kevinw.de @kevinweber +kevinweber_org Kevin Weber
2. Best Practice Zum Shop-Konzept in 2 Tagen Die SIGNal Reklame GmbH ist ein Full-Service-Dienstleister, der deutschlandweit Fahrzeuge und Filialen beschriftet. Außerdem bietet das Unternehmen Merchandising und vertreibt ausgewählte Produkte über die eigenen Onlineshops auf www.signalshop.de. 2 Zum Shop-Konzept in 2 Tagen // @kevinweber // Open Summit 2014
3. Best Practice •  Prof. Dr. Thomas Wirth – Usability-Experte •  Frederik Bader – Interaction Designer bei MLP •  Nikolai Tauscher – Leitung iGroup Webdesign und Online-Marketing 3 Zum Shop-Konzept in 2 Tagen // @kevinweber // Open Summit 2014
4. Best Practice Tag 1: 1.  Unternehmensziele 2.  Nutzerziele Tag 2: 1.  Benchmark 2.  Maßnahmen/Konzept 3.  Design-Konzept 4
5. 5 Tag 1 Zum Shop-Konzept in 2 Tagen // @kevinweber // Open Summit 2014
7. Unternehmensziele ! Anforderungen, z. B. •  »Lifestyle« und »Qualität« •  Firmenfarben nutzen •  Newsletter-Anmeldungen 7 Zum Shop-Konzept in 2 Tagen // @kevinweber // Open Summit 2014
8. Nutzerziele 8 Zum Shop-Konzept in 2 Tagen // @kevinweber // Open Summit 2014 Interessensgruppen Rollen Zielgruppen Personas
9. 9 Zum Shop-Konzept in 2 Tagen // @kevinweber // Open Summit 2014 Shop
10. 10 Zum Shop-Konzept in 2 Tagen // @kevinweber // Open Summit 2014 Informierende Mitarbeiter Shop Kunden Interessensgruppen
11. 11 Zum Shop-Konzept in 2 Tagen // @kevinweber // Open Summit 2014 Informierende Kunden Mitarbeiter SIGNal- Kunden Shop Potenzielle Firmenkunden … Rollen Eigenschaften Anforderungen
12. Rollen •  Anforderungen zu jeder relevanten Rolle •  Nächste Schritte: Anforderungen erweitern und konkretisieren! 12 Zum Shop-Konzept in 2 Tagen // @kevinweber // Open Summit 2014
13. 13 Zum Shop-Konzept in 2 Tagen // @kevinweber // Open Summit 2014
14. 14 Zum Shop-Konzept in 2 Tagen // @kevinweber // Open Summit 2014 Kunden SIGNal- Kunden Shop Rollen Interessensgruppe
15. 15 Zum Shop-Konzept in 2 Tagen // @kevinweber // Open Summit 2014 Kunden SIGNal- Kunden Shop Rollen Interessensgruppe Premium- Kunden Zielgruppe
16. Zielgruppen •  Premium-Kunden – Unternehmensgröße: 50-200 Angestellte – Standort: mindestens einmal in Deutschland – Finanzen: … – … – Beispiel: McLaren Frankfurt 16 Zum Shop-Konzept in 2 Tagen // @kevinweber // Open Summit 2014
17. 17 Zum Shop-Konzept in 2 Tagen // @kevinweber // Open Summit 2014 Kunden SIGNal- Kunden Shop Rolle Interessensgruppe Persona Premium- Kunden Zielgruppe
18. Personas •  Junior Managing Director bei McLaren •  Kaufverhalten: surft und kauft privat bevorzugt mit dem iPad •  Bindung zu SIGNal: persönlicher Kontakt zu CEO/Vertrieb von SIGNal •  Interessen: Auto-Enthusiast •  … und und und … 18 Matthias Murr (34) [fiktiv]: »Unsere Marke steht für Innovation & Exzellenz« Zum Shop-Konzept in 2 Tagen // @kevinweber // Open Summit 2014
19. Tag 1 1.  Unternehmensziele 2.  Nutzerziele 19 Zum Shop-Konzept in 2 Tagen // @kevinweber // Open Summit 2014 Interessens- gruppen Rollen Shop Zielgruppen Personas Anforderungen
20. 20 Tag 2 Zum Shop-Konzept in 2 Tagen // @kevinweber // Open Summit 2014
21. Benchmark 21 Zum Shop-Konzept in 2 Tagen // @kevinweber // Open Summit 2014 bit.ly/the-retailer (ThemeForest) Screenshots von interessanten Elementen
24. Maßnahmen/Konzept •  Anforderungen ! konkrete Maßnahmen – Design – Funktionen 24 Zum Shop-Konzept in 2 Tagen // @kevinweber // Open Summit 2014
25. Maßnahmen/Konzept z. B. •  Lifestyle – Zielgruppe »Premium-Kunden« ansprechen •  Qualität – Hochwertige Fotografien – Kollektionen statt Kategorien •  Rabatt für SIGNal-Kunden 25 Zum Shop-Konzept in 2 Tagen // @kevinweber // Open Summit 2014
27. Design-Konzept 27 Zum Shop-Konzept in 2 Tagen // @kevinweber // Open Summit 2014 kevinw.de/styletiles, styletil.es Notizblock Pinnwand Flipchart PowerPoint Paint …
28. Design-Konzept 28 Zum Shop-Konzept in 2 Tagen // @kevinweber // Open Summit 2014 kevinw.de/styletiles, styletil.es
31. Nicht finaler Entwurf
32. Nicht finaler Entwurf
33. Tag 1 1.  Unternehmensziele 2.  Nutzerziele 33 Zum Shop-Konzept in 2 Tagen // @kevinweber // Open Summit 2014 Interessens- gruppen Rollen Shop Zielgruppen Personas Anforderungen
34. Tag 2 1.  Benchmark 2.  Anforderungen ! konkrete Maßnahmen 3.  Design-Konzept 34 Zum Shop-Konzept in 2 Tagen // @kevinweber // Open Summit 2014
35. 35 Fragen?! Zum Shop-Konzept in 2 Tagen // @kevinweber // Open Summit 2014
36. speaker@kevinw.de @kevinweber +kevinweber_org Kevin Weber