Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
開発PM勉強会vol.20_LT_失敗から学ぶドキュメントとチケット運用のコツ
Search
Shintaro Kikuchi
May 18, 2023
Technology
3
1.3k
開発PM勉強会vol.20_LT_失敗から学ぶドキュメントとチケット運用のコツ
Shintaro Kikuchi
May 18, 2023
Tweet
Share
Other Decks in Technology
See All in Technology
データベースの負荷を紐解く/untangle-the-database-load
emiki
2
540
Qiita Organizationを導入したら、アウトプッターが爆増して会社がちょっと有名になった件
minorun365
PRO
0
180
手を動かしてレベルアップしよう!
maruto
0
240
【詳説】コンテンツ配信 システムの複数機能 基盤への拡張
hatena
0
280
JavaにおけるNull非許容性
skrb
2
2.7k
What's new in Go 1.24?
ciarana
1
110
【内製開発Summit 2025】イオンスマートテクノロジーの内製化組織の作り方/In-house-development-summit-AST
aeonpeople
2
1.1k
役員・マネージャー・著者・エンジニアそれぞれの立場から見たAWS認定資格
nrinetcom
PRO
4
6.5k
Exadata Database Service on Cloud@Customer セキュリティ、ネットワーク、および管理について
oracle4engineer
PRO
2
1.5k
プルリクエストレビューを終わらせるためのチーム体制 / The Team for Completing Pull Request Reviews
nekonenene
1
190
Platform Engineeringで クラウドの「楽しくない」を解消しよう
jacopen
4
120
Oracle Database Technology Night #87-1 : Exadata Database Service on Exascale Infrastructure(ExaDB-XS)サービス詳細
oracle4engineer
PRO
1
210
Featured
See All Featured
The Art of Delivering Value - GDevCon NA Keynote
reverentgeek
11
1.3k
Faster Mobile Websites
deanohume
306
31k
Scaling GitHub
holman
459
140k
Practical Tips for Bootstrapping Information Extraction Pipelines
honnibal
PRO
13
1k
Bash Introduction
62gerente
611
210k
Easily Structure & Communicate Ideas using Wireframe
afnizarnur
193
16k
Designing Dashboards & Data Visualisations in Web Apps
destraynor
231
53k
How To Stay Up To Date on Web Technology
chriscoyier
790
250k
Building a Scalable Design System with Sketch
lauravandoore
461
33k
Git: the NoSQL Database
bkeepers
PRO
428
65k
10 Git Anti Patterns You Should be Aware of
lemiorhan
PRO
656
59k
Navigating Team Friction
lara
183
15k
Transcript
失敗から学ぶ ドキュメントとチケット運用のコツ 株式会社ビズリーチ(Visionalグループ) 菊池信太郎 本当に使いこなせてる?プロダクト管理ツールの失敗&改善PMトーク 【開発PM勉強会 vol.20】
略歴 • 前職はSIer ◦ 受託開発やSESで複数プロジェクト経験 ◦ テックリード・PM・EMとして開発経験を積む • 2018年〜 株式会社ビズリーチ
◦ ビズリーチのtoBプロダクトを中心に開発 ◦ 組織横断型プロジェクトなどのリード ◦ EMとしてリアーキテクティングの推進 • 2019年 合同会社PeerQuestを共同創業 自己紹介 株式会社ビズリーチ リクルーティングプロダクト本部 プラットフォーム開発部部長 合同会社PeerQuest Co-Founder / CTO 2 @be11 菊池 信太郎
1. 組織が拡大し、ドキュメント管理が破綻した時の処方箋 2. プロダクトバックログが増え過ぎたらどうする? 3. プロダクトバックログが増え過ぎないようにするには? 4. 内部統制を考慮したチケット運用 本日話すこと 3
• チケット管理 ◦ 基本的にはJiraを利用 ◦ Internal APIの開発チームはGitHub Issues / Projectsをメインで利用
◦ 一部チームでAsanaを利用 • ドキュメント管理 ◦ エンジニアだけでなくPdMやデザイナーも読み書きするので、 Confluenceを利用 ◦ コードに強く紐付いているものはGitHubリポジトリで管理 前提:ビズリーチでのプロダクト管理ツール 4
5 組織が拡大し、ドキュメント管理が 破綻した時の処方箋
• もともと1つのConfluenceスペースに全チームがドキュメントを書いていた • 組織が拡大し、ページが増えていった結果、次第にメンテナンス不能に 【失敗】1つのスペースでドキュメント管理 6 プロダクト開発には100名以上が関わり、チーム数は10を超えた
• 新しいドキュメントを書く際に、どこの階層に書くべきか判断がつかない • メンテナンスされていないページが多いため、時間が経つと、最新の情報か 信じられなくなる • ドキュメントオーナーが異動や退職でいなくなると、ページを編集していい のかわからない なぜ破綻したのか? 7
• チーム、プロジェクトごとにスペースを割り当てる • メンテナンス対象のページを絞り、オーナーを割り当てる • スペースのオーナーが明確になり、メンテナンスがしやすくなる 【改善】Confluenceスペースを分割する 8 https://support.atlassian.com/ja/confluence-cloud/docs/use-spaces-to-organize-your-work/
• 整理整頓し続けるには、ドキュメントのオーナーやWiki警察が必要 • 用途によっては、Scrapboxのようにリンクでつないでいくネットワーク構造 型のドキュメントのほうが望ましい • 階層整理型のWikiが向いているドキュメント ◦ プロジェクトやチーム内の情報集約 ◦
階層構造を使い、体系的に整理したい情報 参考:https://scrapbox.io/shokai/階層整理型WiKiはスケールしない 階層整理型のWikiはスケールが難しい 9
プロダクトバックログが 増え過ぎたらどうする? 10
• ここまで増えると管理不可能… • 定期的に棚卸ししないと、未対応のまま残ってしまう • チケットが多いと不具合報告なども重複する 【失敗】気づいたらオープンな課題が数千件 11
• 取捨選択する時間がもったいない • 直近のものだけ残してあとは却下(クローズ)する • 必要になったら再オープンすればよい 【改善】ばっさり捨てる 12
プロダクトバックログが 増え過ぎないようにするには? 13
• チケット数が多くなると、バックログの優先順位づけが面倒になる • Epicだけでなく、後々のStoryやSub Taskまで細かい粒度で起票し始めると 今重要なものにフォーカスできなくなる • 計画が変わることはあるので、その時にチケットクローズの手間が増える 【失敗】将来のものまで細かくチケットを作成 14
• Jiraなどのツールはアジャイルに進められるように設計されている • WBSを作成することによって開発の計画をすることは大事 • ただし、最初からJiraで細かくチケットを切るべきでない • まずはConfluenceでプロジェクト計画を立て、Jiraで段階的に詳細化してい くのがおすすめ ◦
Confluenceで要件定義 ◦ Confluence内からJiraのEpic、Storyを作成もできる 【改善】チケットは段階的に詳細化していく 15
内部統制を考慮したチケット運用 16
• システム変更 ◦ 企画、開発、テスト、リリースの承認 ◦ … • 運用 ◦ 障害管理
◦ データマイグレーション ◦ ジョブ実行 ◦ … • アクセス権 • 物理機器 • 外部委託先 プロダクトに関する内部統制の要件抜粋 17
• なぜ、誰が、何を、いつ変更したのか? • 誰が、いつ承認したのか? • リリース物から企画を遡って確認できるか? 変更管理のトレーサビリティを担保 18 PR (承認済み)
Story, Bug (MGR承認済み) Epic (PO承認済み) 例 承認のワークフローを挟み込み、なるべく人が手動で入力せずとも証跡が残るように設計するとよい
19 ビズリーチでは絶賛採用中です! カジュアル面談はこちらから https://hrmos.co/pages/hrmos/jobs/3100100100963/apply • Software Engineer • QA Engineer
• Data Scientist • Designer • Product Manager
ご清聴ありがとうございました! 20