小さな図書館の選書と貸出アップの取組

「小さな図書館の選書と貸出アップの取組」
令和元年度 図書館地区別研修 （東海・北陸地区）事例発表
会場:福井県立図書館
期日:令和元年10月31日
黒部市立図書館 内山香織

Transcript

1. 小さな図書館の選書と 貸出アップの取組 日時：令和元年10月31日 会場：福井県立図書館 内山 香織（黒部市立図書館） 令和元年度 図書館地区別研修(東海・北陸地区)
2. 黒部市ってどんなところ？ • H18 旧黒部市と旧宇奈月町が合併 • 面積 427.96㎢(富山県の約10%) • 人口 41,259人（R1.8.31現在） • 小学校9校、中学校4校、高校1校 • 産業 製造業（YKKなど） • 北アルプスから富山湾まで 2/57
3. 黒部峡谷 宇奈月温泉 3/57
4. 黒部川河口から 富山湾に沈む夕日 4/57
5. 黒部市立図書館宇奈月館 通称：うなづき友学館の学習室 5/57
6. 黒部市立図書館宇奈月館 通称：うなづき友学館 • H5 開館 • H18 黒部市と合併 • 蔵書数 58,689冊 • 面積 1,684㎡(歴民含む） • 一日平均来館者数 67人 • 一日平均貸出冊数 124冊 （H31.3.31現在） 左↓歴史民俗資料館 図書館宇奈月館↑右 6/57
7. 黒部市立図書館 通称：黒部館 • S27 開館 • S48 現在の建物に移転 • 蔵書数 165,431冊 • 面積 1,124㎡ • 一日平均来館者数 285人 • 一日平均貸出冊数 620冊 （H31.3.31現在） 7/57
8. 小さな図書館で働く上で大事なことは？ • 小さな図書館とは？ 蔵書が少ない 予算が少ない 働く人が少ない 8/57
9. はじめに • 構成 目標設定と年次計画 貸出アップと未利用者開拓 蔵書づくり モチベーション • 目標 みなさんもぜひ実践を！ 9/57
10. 着任時の状態 • 蔵書7万冊 • 収容冊数は5万冊 • 手入れが行き届かず・・・ • あるべき本がそろっていない • 基本書がない • 利用者が少ない 10/57
11. ナイナイづくし • 蔵書がナイ • 予算がナイ • 時間がナイ • 人手がナイ 予算管理・人事管理 施設管理・資料館 選書・除籍・企画広報 手ぶらで帰さナイ！ 他の館と比較しナイ！ 決して腐らナイ！ 11/57
12. うなづき友学館の変化 7割増 3割増 貸出冊数 貸出実人数 12/57
13. 課題抽出と目標設定 • 課題に対策 あるべき本がない → 穴埋め選書 古い本ばかり → 除架・除籍 人手足りない → 人事交渉 • 強みを磨く 重点収集：山と温泉 → 重点強化 広い小上がり → あかちゃんタイム • 最終目標 地域住民に必要とされる図書館になる 13/57
14. ゆるゆる年次計画 1年目 2年目 3年目 4年目 5年目 企画広報 貸出up企画、来館up広報 黒部館蔵書も活用し企画 選書 穴うめ 重点強化 重点収集強化 乳幼児向け絵本 山・温泉・橋 スタッフ育成 カウンター・接遇 読み聞かせ・企画広報・ﾚﾌｧﾚﾝｽなど 除架・除籍 基準策定 スタート → 完了！ レイアウト変更 山と温泉コーナー 14/57
15. 貸出アップへの道 • 一人当たりの貸出冊数をアップ ・企画展示・交換展示 ・蔵点・ｼｽﾃﾑ更新中も貸出 ・思い切った選書 ・ない本を見せる工夫 ・読みつくし支援 • 未利用者の開拓 ・あかちゃんタイム ・新規来館促すイベント ・アウトリーチ ・他機関との連携 ・各種メディアに積極的露出 ・地元人物企画 15/57
16. 貸出アップ★企画展示 • 黒部本活用（4,000冊/年） • 面陳 黒部本を優先 • 今だけBOOKS • 友学館⇔黒部館巡回展 • 企画展 年間80件 • 面陳 常時200冊以上 • 揃えきれぬ分野は企画で 16/57
17. 貸出アップ★ベストリーダー交換 • 最も人気で、最も貸出多い • 蔵書を動かすだけで、新しい出会い • ｢黒部にも行ってみよう｣きっかけに • 両館の特色を見せ、 自分の好みに合った利用を促す 17/57
18. 貸出アップ★ない本を見せる工夫 • いつも貸出中の本 （予約数多い本、受賞作、話題作） ↓ • 館内に1冊も残ってなくてもOK • 黒部館のみ所蔵本も紹介 • 予約が劇的にアップ 18/57
19. 貸出アップ★読みつくし支援 • 友学館じゃ飽き足りない • あらかじめリスト • のちの企画につながった例も！ Ex）警察小説、お姫様絵本 19/57
20. 未利用者開拓★あかちゃんタイム • 実施方法 ・広報したら、札を出すだけ • 効果 ・声をかけやすい ・随時読み聞かせしちゃう ・黒部市あかちゃんの駅指定 20/57
21. 未利用者開拓★あかちゃんタイム • 最初は反対・・・ 引っ込め再検討 • 3枚のカード ①子ども読書推進計画 ②先行事例の紹介 ③苦情が来たら再検討 21/57
22. 未利用者開拓★新規来館者の促進イベント • 鉄道模型であそぼう • 広報＆借用のみで開催可能 • 子どもが遊ぶ間、親も滞在する ので、利用説明がしやすい • 単なる集客ではなく、利用登 録・貸出につながるアプローチ と意図しての開催 22/57
23. 未利用者開拓★公民館まつりに出店 • 出前うなづき友学館 • 未利用者に会いに行く • 番茶を出しながら利用説明 • 「図書館には野菜育てる本もあ るんやね。今度行ってみます」 23/57
24. 未利用者開拓★確定申告会場への本の貸出 • 確定申告会場へ貸出 • 図書館へ来ない人に蔵書見せる • 待ち時間向けの本、雑誌 • 利用方法やイベントチラシも • 市役所職員にも好評 24/57
25. 未利用者開拓★他機関との連携① • ペア招待券プレゼント • 美術の本を借りた人に、近隣美 術館、資料館から提供いただい た招待券をプレゼント • 図書館Facebookで美術館紹介 • 美術館・資料館の新規来館者 • 連携は双方の両得をめざせ！ 25/57
26. 未利用者開拓★他機関との連携② • 認知症を知る • 地域包括支援センター、認知症 カフェと連携 • 敷居の低い図書館で開催 • 認知症サポーター養成講座、認 知症予防教室体験講座、頭の元 気度測定体験、個室で個別相談 26/57
27. 未利用者開拓★地元人物企画① • 水引、和紙細工の展示 • 地元で長く営業している水引細工 の店主から作品を借用 • 廃れつつある郷土の手仕事 • 普段図書館に来ない方が来館 • 地域人物企画はキラーコンテンツ 27/57
28. 未利用者開拓★地元人物企画② 知られざる広報マンの写真展 • 広報くろべ担当者2名 • いい写真多数 • イケメン • マスコミ戦略の成功 • 市内施設７か所巡回 28/57
29. 未利用者開拓★マスコミ攻略 • 素晴らしい企画も知られなければ、やっていないのと同じ • 取材したいと思わせるフック 史上初、県内トップ、地域人紹介 • これぞと絞って、ここぞとリリース • 企画と広報はセットで考える 29/57
30. 蔵書づくり★どんな図書館を目指す？ • 少ない予算であらゆる分野を揃えるのは難しい → しぼる • 中央館と地域館、立地上の条件 → 中央館に任せる • 未利用者を含めた利用者像 → 来てほしい利用者を想定 • 強みをさらに磨く → あかちゃんタイム、山と温泉 選択 集中 30/57
31. 蔵書づくり★ で特色打ち出す • あかちゃんタイム • 乳幼児連れをターゲットに → 黒部館との差別化 • まるごと黒部コーナー • 重点収集 山・温泉・橋など • 郷土資料も活用 → ここだけオンリーワンな場所 集中 31/57
32. 蔵書づくり★まるごと黒部 32/57
33. 33/57
34. 蔵書づくり★二つの顔で生き残り (表の顔）山と温泉の専門図書館 • 山と温泉の重点収集を強化 → 黒部館と違い見せる (裏の顔）日常使いできる図書館 • 山側住人の最寄りの図書館として存続させる • 幅広い収集は黒部館に任せ、ターゲットを絞る 34/57
35. 蔵書づくり★収集方針 フィクション 収書基準 フィクション以外 収書基準 一般書 人気作家 上限 年3冊まで ニーズの強い分野 重点収集 他の作家 年限 年2冊まで 他の分野 基本書の収集 新人作家 話題作・受賞作など 山・温泉・橋 重点収集の強化 ※黒部本を300冊 毎月入替展示 ※カバーできぬ部分は黒部館から取り寄せ ※テーマ展示で黒部本を活用 児童書 流行りにとらわれず、読み継がれている本収集 調べものの本 幅広く収集 読みきかせ絵本 重点収集 乳幼児向け絵本 重点収集 傷んだ絵本 買い替え ※買いきれない分野は企画展で補う 子どもは10キロ離れた黒部館や 本屋さんへ自力では行けない！ 35/57
36. 蔵書づくり★日常的な選書 • TRCベルをやめて、購入の自由度アップ • 真に必要な資料を吟味して選書 • カタログよりも現物を重視 → 書店でチェック • ニーズの強いもの、未利用者を取り込めるもの • 定番だけど傷んでいる本の買い替え 36/57
37. 蔵書づくり★除籍 • 地域館は思い切った除籍も • 古めの本、除架候補 → 9割が1０年以上貸出なし • 新しい本を埋もれさせない除架の大切さ • たくさん本がある ＜ 余計な本がない • 選書とセットですすめる 37/57
38. 除籍のビフォーアフター before 38,000冊 after 31,000冊 すっきり 38/57
39. 蔵書づくり★買わずに蔵書を増やす • 黒部館から友学館へ所蔵館変更 黒部館で毎年買うるるぶ・住宅地図 → 黒部館での書庫入れやめて友学館へ • 友学館の書庫から開架へ 複本のある郷土資料 → 書庫から開架へ 39/57
40. 蔵書づくりに近道なし • 選書や除籍は、館それぞれ、教科書はない • 最初から経験豊富な司書にはなれぬ、経験を積む • ひとり選書は絶対偏る、偏り少なくするよう研鑽 • 他館、書店を見て学ぶ • 経験を積んでからやるなど、取り組む順番も大事 40/57
41. ヒト・モノ・カネは有限 • 効率化して捻出 速度アップ、時間の使い方、選書と企画で一石二鳥 • 優先度の低い仕事のリストラ “毎年やってきたから”仕事の必要性を見直し • それでダメなら外から調達 ※難易度高い ヒト・モノ・カネを要求。統計データを上手に使う 41/57
42. 思いついた後が勝負 ベストリーダー交換展示 • 見込まれる効果は？ ①貸出アップ ②マスコミで各館の特色と貸出の伸びを広報 • どのあたりを目標にする？ もう一つの館へも行ってみよう！ • 最も効果的かつ効率的な方法は？ 両館担当者で打合せし、最も省力な実施方法を決定 42/57
43. 資料費がもっと欲しい・・・ • 旧宇奈月エリア人口は13％、友学館の貸出実人数は22％ • 按分方法の変更 エリア住民数 → 貸出実人数＋貸出冊数 • ぼんやり精神論でなく、実際の数字で一目瞭然な説明を！ 資料費 H27 H28 H29 H30 H31 市全体(千円) 10,967 10,752 10,816 10,956 10,956 友学館(千円） 1,383 1,303 1,838 1,843 1,997 割合 13％ 12％ 17％ 17％ 18％ 43/57
44. 人手が欲しい・・・ H29 H30 R1 R2 R3 R4 蔵書数 72,200 70,900 65,600 60,300 55,000 49,700 受入冊数 1,700 1,700 1,700 1,700 1,700 1,700 除籍冊数 3,000 7,000 7,000 7,000 7,000 2,000 • 毎年7,000冊を除籍していくとH34に目標値になる • 除籍に要する具体的時間数 → 4h×7日×12か月＝336h • 人員増なしには実現できないことを数字で示す 44/57
45. モチベーション★置かれた場所で咲く • 置かれた場所で咲けなければ、どこでも咲けない • 予算・環境・上司を比較しない • やりたいことをやるのではなく、やるべきことをやる • 如何に信頼され、任される部下になるか • マイナス思考をやめ、マイナスもプラスに変換する 45/57
46. モチベーション★小さい図書館だからこそ • 小さな図書館だからこそ、大きな仕事任せてもらえる • “～がないから” → やらない言い訳 人手、時間、予算、環境、権限などなど・・・ なくてもできる工夫する、必要なら交渉・調達 • 自分で自分を小さな型にはめこまないで！ 46/57
47. モチベーション★相談相手・仲間づくり • ひとりでできることには限りがある • よき先輩、よき仲間を相談相手に • 関係者が集まるところで仲間づくり • そうした場がなければ、自分で作りだす 47/57
48. モチベーション問題★味方づくり • スタッフを味方に → 自分が本気になれば伝わる • 上司を味方に → 上司の経験を生かさぬ手はない • 市民を味方に → 市民に今やっていること、 今後やろうとしていることを お伝えすることで応援団に 48/57
49. 全ては積み重ね • ある日、突然に経験豊富な司書になれるわけではない • 学びも仕事も人間関係も、全ては一つ一つの積み重ね • あれもこれもと欲張らず、焦らずに • “できること”、“みえること”からスタート 49/57
50. 将来への仕込み • 現在の仕事に追われていてはダメ！ • 将来の仕事についても、根回し・準備をする 50/57
51. 将来への仕込み★上司と共に考える • 中長期の目標を伝え続ける → “やるべきこと化” • 唐突に決断を迫らず、下準備をしておく • 今が難しければ、時を待つのも選択肢に 51/57
52. 将来への仕込み★スタッフ育成 • 一人では戦えない、みんなでがんばろう！ • 一人ひとり、能力やモチベーションは違う • 全員一律にではなく、その人に合わせて • 任せ、見守り、一緒に考え、一緒に喜ぶ 52/57
53. 21,628 25,564 34,338 35,804 36,081 0 5,000 10,000 15,000 20,000 25,000 30,000 35,000 40,000 H26 H27 H28 H29 H30 貸出冊数 ・ レ イ ア ウ ト 変 更 ・ ま る ご と 黒 部 設 置 ・ 除 籍 第 一 弾 の 完 了 ・ 黒 部 館 と 交 換 企 画 ・ 黒 部 館 蔵 書 活 用 強 化 ・ ス タ ッ フ 育 成 ・ 除 籍 ス タ ー ト ・ 除 籍 基 準 策 定 ・ 出 前 う な づ き 友 学 館 ・ 招 待 券 プ レ ゼ ン ト ・ 重 点 収 集 の 強 化 ・ 黒 部 館 る る ぶ 活 用 ・ あ か ち ゃ ん タ イ ム ・ 接 遇 の 改 善 ・ 穴 埋 め 選 書 ・ 企 画 広 報 の 工 夫 広報 企画 強化 除籍 53/57
54. 今後、取り組みたいこと • ひとりひとりが考え、企画運営されていく図書館づくり • 利用者もスタッフも共に育つ楽しい図書館づくり 54/57
55. 小さな図書館で働く上で大事なことは？ • あなたの答えをここに 55/57
56. 情報交換しませんか？ • Facebookグループ 「小さな図書館の貸出アップ大作戦」 • 公共図書館、学校図書館関係者を中心に構成 • 企画展示、相談 → 情報交換、モチベーションアップ • 2019年10月27日現在 参加者309名 • 「選書&除籍」グループもあります 56/57
57. ありがとうございました！ 57/57 感想・お問い合わせはこちらに！ kaori-uchiyama@city.kurobe.lg.jp