比起獨自升級 我更喜歡 DevOps 文化 <3

Speaker: Patrick Lee, Cody Chen
Event: LINE TECH FRESH 畢業分享會 2025

Transcript

2. Patrick • Tech Fresh @ LINE • Backend Engineer Intern @ Skyvor Medical • SWE Intern @ Jubo Health BEng in TAHRD @ NTNU
3. 01 02 03 04 引言 實習都在做什麼呢? 寫 Code 都寫不完了還要 DevOps… 實際走入開發的世界 所以到底什麼是 DevOps? DevOps 是有加速開發啦...但到底加速多少？ 有了 DevOps，然後呢? Life as a LINE Developer 05 程式碼的品質需要被量化，用戶體驗也不例外！ 你的服務夠可靠嗎? CONTENT
4. Meeting / Workshop Research Coding Happy Happy Life as a LINE Developer
6. 作業 vs 開發?
7. 02 實習都在做什麼呢？ 實際走入開發的世界
8. 2100 Tech Stack 2021 15 特點項目文字
9. LINE Fact Checker
10. LINE Fact Checker Supporting Input OCR (光學字元辨識) STT (Speech to Text) Plain Text
11. LINE Fact Checker
12. Overview of STT Architecture
13. Kafka as Message Queue 寄件人 收件人 郵筒 郵局 好多郵局
14. Overview of STT Architecture
15. Overview of STT Architecture
16. Overview of STT Architecture
17. Kafka With Elastic Search
18. 寫 Code 都寫不完了還要 DevOps… 03 所以到底什麼是 DevOps？
19. Cody Chen TECH FRESH @ LINE • Education ◦ Master of Civil Engineering@NTU, 2022 ~ Now. • Experience ◦ DevOps/SRE TECH FRESH@LINE, 2024/07 ~ Now. ◦ Cloud Architect Intern@Cathay, 2024/02~06 ◦ Backend Engineer Intern@Jubo Health, 2023/07~/09
20. 當你在學校做專案
21. 當你在學校做專案
22. 當你在學校做專案
23. 當你在學校做專案
24. 沒有測試
25. 不用長期維護
26. 當然也就不用做監控
27. 學校 v.s. 公司
28. 04 DevOps 是有加速開發啦...但到底加速多少？ 有了 DevOps，然後呢？
29. DORA metrics
30. DORA metrics source: https://memes.tw/wtf/443536
31. DevOps Research and Assessment (DORA)
32. 速率 (Velocity) 穩定度 (Stability) 部署頻率 Deployment Frequency DORA metrics
33. 速率 (Velocity) 穩定度 (Stability) 部署頻率 Deployment Frequency 變更前置時間 Lead Time for Change DORA metrics
34. 速率 (Velocity) 穩定度 (Stability) 部署頻率 Deployment Frequency 部署失敗平均恢復時間 Mean Time to Recover 變更前置時間 Lead Time for Change DORA metrics
35. 速率 (Velocity) 穩定度 (Stability) 部署頻率 Deployment Frequency 部署失敗平均恢復時間 Mean Time to Recover 變更前置時間 Lead Time for Change 變更失敗率 Change Failure Rate DORA metrics
36. 有點抽象，所以我們以「餐廳營運」做為例子！
37. 假設經營一家餐廳，你所需要的 DORA metrics 是…? DF 餐廳出菜的頻率。
38. 假設經營一家餐廳，你所需要的 DORA metrics 是…? DF 餐廳出菜的頻率。 LT4C 出菜過程所花的時間總長，例如：備料、料理、擺盤等。
39. 假設經營一家餐廳，你所需要的 DORA metrics 是…? DF 餐廳出菜的頻率。 LT4C 出菜過程所花的時間總長，例如：備料、料理、擺盤等。 MTTR 出錯菜 QQ，重新上一道菜給顧客的平均所花的時間。
40. 假設經營一家餐廳，你所需要的 DORA metrics 是…? DF 餐廳出菜的頻率。 LT4C 出菜過程所花的時間總長，例如：備料、料理、擺盤等。 MTTR 出錯菜 QQ，重新上一道菜給顧客的平均所花的時間。 CFR 餐廳出錯餐點（例如：與客人點的餐不符合、義大利麵忘了放麵）的機率。
41. 速率 (Velocity) 穩定度 (Stability) 部署頻率 Deployment Frequency 部署失敗平均恢復時間 Mean Time to Recover 變更前置時間 Lead Time for Change 變更失敗率 Change Failure Rate DevOps Research and Assessment (DORA)
42. 速率 (Velocity) 穩定度 (Stability) 部署頻率 Deployment Frequency 部署失敗平均恢復時間 Mean Time to Recover 變更前置時間 Lead Time for Change 變更失敗率 Change Failure Rate DevOps Research and Assessment (DORA) 衡量程式碼或團隊開發的速度
43. 速率 (Velocity) 穩定度 (Stability) 部署頻率 Deployment Frequency 部署失敗平均恢復時間 Mean Time to Recover 變更前置時間 Lead Time for Change 變更失敗率 Change Failure Rate DevOps Research and Assessment (DORA) 衡量程式碼或團隊開發的速度 衡量程式碼上線後的穩定性
44. 速率 (Velocity) 穩定度 (Stability) 部署頻率 Deployment Frequency 部署失敗平均恢復時間 Mean Time to Recover 變更前置時間 Lead Time for Change 變更失敗率 Change Failure Rate DevOps Research and Assessment (DORA) 同時追蹤兩者，確保團隊不因為開發速度而犧牲程式碼品質； 也不因為盲目追求程式碼品質而拖累產品迭代速度！
45. 程式碼的品質需要被量化，用戶體驗也不例外！ 05 你的服務夠可靠嗎?
46. Reliability 服務水平指標 Service Level Indicator 服務水平目標 Service Level Objective 服務水平協議 Service Level Agreement 系統可靠度
47. 沒聽過ㄟ，我們再以「餐廳外送」做為例子！
48. 一家餐廳外送服務的 SLI/SLO/SLA SLI • 餐廳將一張訂單送到顧客手中所花的時間。
49. 一家餐廳外送服務的 SLI/SLO/SLA SLI • 餐廳將一張訂單送到顧客手中所花的時間。 SLO • 餐廳對於自己的要求；例如，一個月內 99% 的訂單要在 15 分鐘內送達。
50. 一家餐廳外送服務的 SLI/SLO/SLA SLI • 餐廳將一張訂單送到顧客手中所花的時間。 SLO • 餐廳對於自己的要求；例如，一個月內 99% 的訂單要在 15 分鐘內送達。 SLA • 餐廳對於顧客的承諾；如果訂單沒有在 15 分鐘內送達，則該次外送費全免。
51. Why does DevOps/SRE matter? • DevOps 核心在溝通、協調、建立文化；最終目的是提升自動化程度，增進內部團隊效率。 • SRE 則像是醫生，協助診斷「軟體」，對外持續改善使用者體驗。 優化使用者體驗 建立內部工程文化