⚫ 自動化は必ずしもトイルへの解ではない ⚫ トイルに対処しても、完全に無くなるわけではなく、形を変えるだけ ⚫ 客観的な見直し ⚫ トイル解消のために自動化をした結果、完全になくなったわけではなく別の手 作業が発生したという実体験がちらほら出てきた ⚫ 体験1:ボリュームテスト用のデータ作成の自動化ツールを作った ⚫ 減った作業: 1からデータを作成する手作業 ⚫ 増えた作業: ツールを使うための手作業 ⚫ 体験2: マスタデータ (手動で管理してるスプレッドシート)からデータを抽出する 作業を自動化した ⚫ 減った作業:データ抽出の手作業 ⚫ 増えた作業:元となるマスタデータを最新に保ち続ける手作業 ⚫ 改善のヒント ⚫ トイルに対処する際は、対処後の手作業/運用を含めて検討できるとなおよい