Software Livre no Banco do Brasil

Software Livre no Banco do Brasil como o BB economizou R$ 50 milhões com ferramentas livres

• Economia Financeira;
• Linux no BB;
• Software Livre no BB;
• Exemplo do BB: que ferramentas livres eu
posso levar para a minha empresa?

Transcript

1. Software Livre no Banco do Brasil como o BB economizou R$ 50 milhões com ferramentas livres Mario Araujo Xavier @marioaxavier7 linkedin.com/in/marioaxavier7
2. Quem sou eu • Natalense morando em Florianópolis • Carreira em infraestrutura Microsoft: Windows Server, Hyper-V e Azure • Tenho 3 certificações oficiais Microsoft • Apaixonado por Linux, KDE e Software Livre • Membro da equipe de Marketing do KDE • Coordenador do Software Freedom Day Porto Alegre – Faculdade Alcides Maya • Goleiro nos finais de semana #VaiCorinthians 2
3. Roteiro • Estrutura do BB no Brasil em números; • Estrutura do BB no mundo (24 países) em números; • Parque tecnológico do BB em Brasília, Rio, São Paulo e Curitiba; 3
4. Roteiro • Economia Financeira; • Linux no BB; • Software Livre no BB; • Exemplo do BB: que ferramentas livres eu posso levar para a minha empresa? 4
5. Objetivo da palestra • Mostrar com fatos e os números do Banco do Brasil, que o Software Livre é uma alternativa viável para qualquer instituição. • Quais são os desafios de implantar software livre? • Quais ferramentas eu posso adotar na minha empresa? 5
6. Objetivo da palestra • NÃO é fazer discussão Software Livre X Software Pago; • NÃO é fazer discussão Software Livre X Open Source; 6
7. Referências • Dinis Agostinho – Gerente de Comunicação & Tecnologias – Datacenter Brasília dinis@bb.com.br facebook.com/dinis.agostinho linkedin.com/in/dinisagostinho 7
8. Banco do Brasil em números • Instituição com 209 anos, fundado em 1808; • Maior Banco da América Latina; • Presente em 99,7% dos municípios do Brasil. • Presente com agências próprias em 23 países; • Atuação em 105 países, em acordo com 859 bancos estrangeiros; 8
9. Banco do Brasil em números • 62 milhões de clientes; • 1 1 5 mil funcionários; • 5.429 agências; • 19.100 pontos de atendimento próprios; • 16.400 pontos de atendimento conveniados (MaisBB, Banco Postal, Nossa Caixa, etc); 9
10. BB no mundo (24 países) Europa • Áustria, Espanha, França, Itália e Portugal, Alemanha e Inglaterra; América do Sul • Bolívia, Chile e Paraguai; • Argentina: Banco Patagônia, controlado pelo Banco do Brasil; 10
11. Estados Unidos - bbamericas.com 11
12. BB no mundo (24 países) 12
13. Porque os bancos estão migrando para o Software Livre? 13
14. • Premissa básica: Segurança; • Empoderamento das informações; • Preocupação com dados bancários sigilosos; • Contas Jurídicas; • Dados bancários governamentais; • Minimizar o risco de vazamento de dados; 14 Porque os bancos estão migrando para o Software Livre?
15. Estrutura do BB no Brasil • Datacenter – Parque Tecnológico BB: localizado em Brasília, com filiais em São Paulo, Rio de Janeiro e Curitiba; • Automação de agências; • Automação de escritório; 15
16. Parque tecnológico do BB 16
17. Parque tecnológico do BB • O Datacenter (Complexo Central de Tecnologia – CCT) conta com: – 14 mainframes; – 470 Servidores de grande porte; – 6 Petabytes de dados em ambiente de produção; – Total de 17 Petabytes de dados: Servidores de Produção+ Homologação + Contingência; – 3850 servidores virtualizados “high-end”; – 40 servidores de contingência; – 15 mil impressoras :D 17
18. Parque tecnológico do BB • O datacenter possui replicações em redundância; • O CCT (Complexo Central de Tecnologia) possui uma filial replicada CCT2 em outro local em Brasília; 18
19. Parque tecnológico do BB • Caso aconteça algum desastre no CCT, todas as operações são redirecionadas para o CCT2; • O CCT2 assume todo o processamento do Brasil; 19
20. O que é um servidor de contingência? • O servidor de agência processa saldo, extrato, depósito, saque, TED, DOC, etc; • Quando o servidor de agência não funciona, a operação bancária eh redirecionada para Brasília; • Em Brasília, o servidor de contingência assume e processa essa operação bancária; 20
21. Desafio da TI Manter a infra de uma empresa multinacional, presente em 23 países e em 99,7% dos municípios do Brasil; Equipe de TI do BB = 4 mil funcionários 21
22. Automação de agências • 6.850 Servidores, maioria Suse Enterprise Server; • 110.000 Estações de trabalho, maioria Suse; • 40.000 Terminais de auto-atendimento; • 16.000 Terminais de chamada de clientes – Touch para impressão da senha; – Tela para chamada da fila; • 15.000 impressoras :D 22
23. Automação de escritório • 336 prédios administrativos (Presidência, Vice-presidência, Diretoria Executiva, Universidade Corporativa, AABB, etc) • 672 servidores Suse Enterprise; • 44.000 estações de trabalho OpenSuse; 23
24. GNU/Linux no BB • Distros: OpenSUSE, SUSE Linux Enterprise Server, Red Hat e Debian; • Linux rodando em 61% da infra: 95.000 PCs de atendimento e caixa; a maioria OpenSuse; • Linux rodando em 100% de TAAs: 44.000 terminais de auto-atendimento (caixas eletrônicos e afins ); 24
25. GNU/Linux no BB • Linux em 100% servidores de agência; • 6.850 servidores rodando OpenSuse, Suse Enterprise (maioria) e Debian (minoria e telecentros); • 3.850 Servidores virtualizados high-end; 25
26. Software Livre no BB • LibreOffice e Firefox rodando em 100.000 estações; • 75% de software livre na infra do BB: 300 softwares livres rodando; • 25% de software proprietário, parte rodando em cima de ambiente software livre; 26
27. Problemas de implantação • Nem tudo são flores..... • Dificuldades: 1) Convencer a diretoria executiva de Banco do Brasil; 2) Enfrentar o preconceito/desconfiança com o software livre, o medo de mudar para o novo; 3) Custo zero com licenças, mas alto custo para capacitação para software livre; 4) Mudar a cultura de software pago (Microsoft) para software livre entre os funcionários do BB; 27
28. Incompatibilidades • No mercado corporativo, o sistema mais importante de uma empresa é o Sistema ERP (Enterprise Resource Planning); 28
29. O que é um Sistema ERP? • Sistema que registra os dados de Atendimento, Caixa, Financeiro, Faturamento, Contábil, Fiscal, Controle de Almoxarifado, Folha de pagamento, etc • Sistema vital para a empresa, pois facilita a emissão de relatório de todos os setores e compartilhamento de dados entre setores; • Quando falha, a empresa vira um caos; 29
30. O que é um Sistema ERP? 30
31. O que é um Sistema ERP? 31
32. O que é um Sistema ERP? • Quando o sistema ERP é terceirizado, na maioria dos casos roda em ambiente Windows (escrito em Delphi, .NET, etc); • Em muitos casos, o sistema ERP exporta relatórios em formatos de Microsoft Excel (.xls) com fórmulas e macros; • Os programadores do Banco do Brasil criaram seu próprio sistema ERP, rodando em Linux; 32
33. Economia de R$ 50 milhões • Economia em licença de SO; • Economia em licença de suíte escritório; • Economia em licença de sistema ERP; • Economia em licença de softwares utilitários; • Economia em licença de acesso remoto: Licença - CAL Client Access License; 33
34. Incompatibilidade de hardware O BB precisa de drivers terceirizados para: → Token; → Leitor de cartão; → Leitor de cheque; → Leitor de código de barras; → Impressora fiscal; → Leitor biométrico; → Certificado Digital; 34
35. • Alguns fabricantes tem drivers 100% proprietários ou com blobs proprietários e não fornecem drivers livres; • Em alguns casos, o banco é obrigado a usar o Windows para que os drivers e dispositivos funcionem 100% Incompatibilidade de hardware 35
36. • Warsaw, o módulo de segurança de BB, Caixa, Bradesco, etc; • Feito pela empresa GAS Tecnologia; • Roda em Linux, mas não é livre; Incompatibilidade de hardware 36
37. Software Livre em mobile 37
38. Programação no BB 1)PHP 2) Java 3) Python 4) Javascript 5) HTML5 / CSS 6) Apache Tomcat 7) Apache Geronimo 8) Glassfish 9) MySQL 10) PostgreSQL 11)CGI 12)Perl 13)Shell Script 14)NGINX 39
39. Software Livre no BB 1)OpenSuse 2)Suse Linux Enterprise Server 3) Debian e Ubuntu 4) Squid 5) OCS Inventory 6) Joomla! 7) LimeSurvey 8) MediaWiki 9) Moodle 10)DotProject 11)Red5 12)WebM 13)OwnCloud 14)Ffmpeg/OGGVorbis 15) CVS/ Trac 16)XMPP 17)Ganglia 18) Simulador HP 12c 19)FreeMind 20) Doxygen 21)SumatraPDF 22) PDF Creator 23)Valgrind 24) Inkscape 25) Emulador PW3270 39
40. Home Broker BB 40
41. Home Broker BB 41
42. Home Broker BB • O BB possui clientes investidores em Bolsa de Valores; • Usando software livre, o BB cria um app para que os clientes acompanhem: 1) Cotação da Bolsa de Valores (Bovespa, Nasdaq, Dow Jones) 2) Valores atualizados das ações investidas; 42
43. Ourocard-e 43
44. Ourocard-e • Serviço do Banco do Brasil que funciona quase 100% com Software Livre 44
45. Ourocard-e 45
46. Host card emulation 47 • Antena NFC: driver proprietário não-livre
47. OpenSuse • Usado em PCs clientes, funcionamento similar ao das lojas Riachuelo, Extra, C&A e Centauro; • Atendimento; • Caixa; 47
48. OpenSuse • Terminais de Chamada de senha - TCC (ou Dispensador de senha); • Terminais de impressão de senha com tela touch; 48
49. OpenSuse • TCC: Terminal de chamada de clientes • Hashtag #EuViLinux do Diolinux 49
50. OpenSuse no BB 50
51. Debian na CAIXA 51
52. Ubuntu na Riachuelo 52
53. OpenSuse na C&A 53
54. Linux no Carrefour 54
55. KDE e Wine no Centauro • Distro com interface KDE rodando a aplicação do Centauro usando o emulador Wine; 55
56. Linux no estacionamento de shopping 56
57. Linux no estacionamento de shopping 57
58. Suse Linux Enterprise Server • Distro voltada para servidores, gratuita por 60 dias; • Rodando nos 7.200 servidores do BB; • BB firma contrato de mais 5 anos de suporte com a Suse; 58
59. 59 Suse Linux Enterprise Server
60. Virtualização Xen Server 60
61. Porque virtualização? • Aproveitamento ao máximo do hardware; • Disaster recovery: recuperação rápida de servidores; • Alta disponibilidade dos servidores • Portabilidade de servidores; • Divisão de serviços de TI (Domínio, DHCP, DNS, Web Server, File Server, Firewall, Proxy, ERP, em vários servidores) • Réplica, Versionamento e Backup de Maquinas Virtuais e configurações; 62
62. Debian Tucunaré 62
63. Debian Tucunaré • Tucunaré GNU/Linux: distro Debian desenvolvida pelo BB com interface leve para os telecentros comunitários,; • Os equipamentos de TI do Banco do Brasil são doados para os telecentros comunitários, que rodam a distro Tucunaré; 63
64. Ubuntu e Shell Script • Ambiente usado para rodar a TVBB, com padrões WebRTC e WebM; 64
65. Squid • Primeiro software livre implantado no BB, no ano 2000; • Controle de tráfego; • Deu início a imersão no BB no software livre; • Responsável por enviar e deixar um cache de vídeo da TVBB em agências pequenas/distantes ou com internet ruim; 66
66. XMPP • Plataforma de chat usado por Whatsapp e Telegram; • Usado na criação do ZapBB; 66
67. ZapBB 67
68. Porque criar o ZapBB? • Usamos o mesmo WhatsApp para falar com a família e também com o chefe e funcionários; • ZapBB: separar assuntos pessoais / assuntos no banco; • Canal de comunicação direta entre cliente e gerente e na diretoria do BB; • ZapBB com criptografia OTR 68
69. OCS Inventory • Rodando em todos os 7.200 servidores de agência no BB; • Todos os equipamentos de TI do BB registrados pelo OCS; 69
70. DIA 70
71. DIA • Software livre para diagramas; • Concorrente do Microsoft Visio; • Leve, rápido e enxuto; • Muito útil em TI, infra ou desenvolvimento; • Em infra, podemos usar para montar um diagrama da rede (PCs, roteadores, switches, racks, etc); • Importante para documentação de rede; 71
72. Joomla! • Sistema CMS (Content Management System) • Escrito em PHP • Usado no PermutaBB: sistema para troca de cidades entre funcionários do BB; 72
73. PermutaBB 73
74. O que é o PermutaBB? • Desenvolvido em Joomla, faz uma conexão com as 5 mil agências do Banco do Brasil; • O funcionário pode escolher 20 cidades no Brasil para onde quer ser transferido; 74
75. O que é o PermutaBB? • O sistema mostra quais funcionários querem vir para a minha cidade; • Com isso, eh possível fazer as permutas, que são homologadas pelo BB; 75
76. PermutaBB 76
77. LimeSurvey 77
78. LimeSurvey • Sistema para formulários, questionários e pesquisas, similar ao Google Forms; • Escrito em PHP e MySQL; • Exporta dados para formatos XLS, CSV, etc • Usado no questionário de implantação do BrOffice/LibreOffice no BB; 78
79. LimeSurvey Questionário de implantação BrOffice/LibreOffice 100% usam o editor 39% planilhas 3% usam outros aplicativos; 95% declararam adaptação fácil ou regular; 86% encontraram pouca ou nenhuma dificuldade 79
80. Simulação EnquetesBB LimeSurvey 80
81. Simulação EnquetesBB LimeSurvey www.tecnologiasabertas.com.br/?p=10 81
82. MediaWiki • Rodando em PHP com MySQL; • Usado para criação do WikiBB; • WikiBB: gera relatório anual do BB para o Banco Central e investidores; 82
83. Moodle • Plataforma de Ensino a Distancia; • Escrito em PHP; • Usado na UniBB – Universidade Corporativa Banco do Brasil 83
84. UniBB 84
85. UniBB • Universidade Corporativa Banco do Brasil, rodando em Moodle; • www.unibb.com.br • EAD, Especialização e Mestrado para os funcionários do BB e familiares; • Cursos abertos para a comunidade; • Os professores são escolhidos entre os funcionários, por recrutamento interno. 85
86. DotProject • Escrito em PHP; • Ajuda no controle de operações internas do BB; • Útil também para a equipe de TI, nos projetos de desenvolvimento de sistemas; 86
87. Red5 87
88. Red5 • https://github.com/Red5/red5-server/releases • Plataforma de streaming em código aberto; • Escrito em Java; • Usado na criação do Videochat BB Estilo; 88
89. Red5 • Permite streaming, compartilhamento de tela, transferência de arquivos e chat; • Sendo código aberto, não há limite de usuários conectados; • O limite eh o que o servidor e o link suportarem; 89
90. Videochat BB Estilo 90
91. Videochat BB Estilo Como funciona? • O cliente BB Estilo pode marcar um horário/reunião com seu gerente e incluir mais pessoas na reunião; • O sistema possui Video-conferencia, Chat, Compartilhamento de tela e Troca de arquivos entre cliente e gerente ; 91
92. Simulação Videochat BB Estilo 92
93. WebM • https://www.webmproject.org/ • Plataforma de streaming em código aberto; • Usa o padrão HTML5 e webm, membro do Alliance Open Media • Capacidade de exigir menos do link, já que funciona com os padrões ffmpeg. 93
94. TVBB 94
95. TVBB • Usado na criação da TVBB, canal de endomarketing do BB; • Canal de endomarketing transmitido para 7 mil pontos no BB e 100 mil PCs; • Com o WebM, FFMpeg e OGGVorbis é possível uma alta compressão no streaming do TVBB; • Aumentando a qualidade de transmissão da TVBB e chegando as agências com link de internet fraco; 95
96. Ganglia • http://ganglia.sourceforge.net/ • Sistema de monitoramento de clusters 96
97. Simulador HP 12c Nonparell • Quanto custa uma calculadora HP 12C ? 97
98. Simulador HP 12c Nonpareil • http://nonpareil.brouhaha.com/ • O BB emula a calculadora HP12C com uma versão em código aberto; • Economia: para 50 mil PCs -> R$ 10 milhões somente em calculadoras 98
99. SumatraPDF 99
100. SumatraPDF • Leitor de PDF para Linux e Windows; • Mais rápido que os leitores de PDF: Adobe Acrobat Reader, Adobe Reader Lite, Foxit Reader, Opera e Chrome; 100
101. PDF Creator 101
102. PDFCreator Concorrência e incompatiblidades: PDFCreator X doPDF PDFCreator X Microsoft Print PDF 102
103. Inkscape • A maior parte do design do BB feito com software livre 103
104. Emulador de terminal PW3270 104
105. Emulador de terminal PW3270 • O Sistema que emula o DOS, se conecta ao servidor e mostra os dados do cliente; • Usado para a Regra de Negócio do BB 105
106. Emulador de terminal PW3270 106
107. Emulador de terminal PW3270 1 08
108. SISBB 108
109. SISBB • Sistema de regra de negócio do BB; • Usado em atendimentos pessoa física e pessoa jurídica; • Roda a regra de negócio do banco: financiamentos, consórcios, empréstimos, aumento de limite, cheque especial, negociações, abertura e fechamento de conta, etc 109
110. SISBB 110
111. SISBB 111
112. Redmine 112
113. Redmine • https://github.com/redmine/redmine • É um gerenciador de projetos; • Escrito em Ruby on Rails; • Gerenciamento de bugs; • Calendário e Gráficos; • Gráfico de Gantt; 113
114. Elgg 114
115. Elgg • https://elgg.org • Software livre para rede social; • Escrito em PHP; • Tem espaço para blogs, comunidades, fóruns, repositório de arquivos, perfil 115
116. Glassfish • Servidor web para rodar aplicações Java 116
117. Glassfish 117
118. Futuro: OwnCloud • O BB está em análise e testes para implementar o OwnCloud em breve 118
119. Obrigado! 119
120. Software Livre no Banco do Brasil como o BB economizou R$ 50 milhões com ferramentas livres Mario Araujo Xavier @marioaxavier7 linkedin.com/in/marioaxavier7