BBQ Experience

Transcript

1. CREATING THE FUTURE OF RETAIL HOE WE 500% ZIJN GEGROEID DOOR EEN PARTNER TE WORDEN VAN ONZE KLANTEN
2. CREATING THE FUTURE OF RETAIL
3. CREATING THE FUTURE OF RETAIL
12. Een BBQ koop je niet om een BBQ te kopen. Je wilt fantastische gerechten gaan maken. Experimenteren. Nieuwe technieken ontdekken. Lekker tafelen met vrienden en familie. Dat snappen wij. Wij helpen je daarmee en zien de aankoop van een BBQ - waar we je uiteraard heel goed mee kunnen helpen - slechts als middel om het doel te bereiken. Het doel is smaakvolle gerechten bereiden en deze steeds een stukje beter maken.
13. ❏ Initiatieven zonder direct verdienmodel ❏ Content ❏ Evenementen en wedstrijden ❏ Workshops & livestreams ❏ Customer service 7 dagen + bereidingsadvies ❏ Chefs in de showroom ❏ Ontwikkeling producten
14. ❏ Focus op volledige klantreis ❏ Het gaat niet om het pushen van producten ❏ Online, in een Experience Center, thuis en op social ❏ Per kanaal testen wat werkt ❏ Altijd relevant en door de hele klantreis
15. ❏ Omnichannel retailer: overal dezelfde experience ❏ Maken geen onderscheid in online en offline verkoop attributie ❏ Een hybride model waarbij digitale en fysieke experiences naadloos in elkaar schuiven en synergie vormen
16. ❏ Meebewegen op de steeds veranderende behoeften van de doelgroep op basis van een agile bedrijfsmodel ❏ Investeren in je team ❏ Klant centraal stellen in alles wat je doet ❏ Continu het gesprek aangaan en vragen om feedback ❏ Stap voor stap, maar versnellen wanneer dit kan