bol.com - Cycloon

Transcript

1. CYCLOON & BOL.COM
2. Marieke Dreschler Product Manager Carrier Network Ayelet Karo Salesmanager En wie zijn wij…
3. Bezorging is de één na belangrijkste driver van online aankopen Prijs Gemak van bezorging Ontvang het product direct Goede ervaring / vertrouwen Zie, voel, probeer Meer fun offline Focus op key drivers Barrières weghalen van online kopen Drivers & barrières gesorteerd van links naar rechts op belangrijkheid
4. Bezorging voor blije klanten en blije partners
5. • Next day home • Same-day • Avond • Zondag • Pick-up points • Parcel lockers • Keuze dag van levering Bezorgpartners 3 We bouwen voortdurend aan onze bezorgpropositie Propositie
6. Wat onze klanten willen t.a.v. bezorging Delight on top Add extra convenience Get the basics right Het correcte product, compleet en onbeschadigd bezorgen Help als er dingen fout gaan (CS) Goede retour voorwaarden Heldere communicatie Bezorg op tijd Gratis / lage bezorgkosten Volg je order (track & trace) Professionele bezorger Snelle levering Goede verpakking Persoonlijke bezorgvoorkeuren Precieze tijdsloten Gebundelde bezorging Duurzaamheid Flexibele bezorglocaties (bijv. pick-up point) Flexibele bezorgmomenten (bijv. avond en zondaglevering) Cadeau service
7. 5 ‘We willen inspireren in het verduurzamen van e-commerce’ ‘Bol.com hecht veel waarde aan goed werkgeverschap’
9. DE FIETS STAAT ALTIJD VOOROP
10. WIJ DENKEN ALTIJD VANUIT DE FIETSKOERIER.
11. ONS BEDRIJF IS OPGERICHT DOOR FIETSKOERIERS.
12. CYCLOON LAAT ZIEN DAT HET ANDERS KAN.
13. CYCLOON LAAT ZIEN DAT HET DUURZAMER KAN.
14. CYCLOON LAAT ZIEN DAT HET SOCIALER KAN.
15. CYCLOON LAAT ZIEN DAT HET LEUKER KAN.
16. EN HET WERKT.
17. MEER WETEN? Ayelet Karo a.karo@cycloon.eu +31(0)6 14617501 Cycloon.eu Fietskoeriers.nl Bezoek ons op standnummer 182. Fietskoeriers.nl