Crossborder marketing en vertalingen - WWV Summer Edition 2021

Transcript

1. 1 | BEST PRACTICES UIT DE SUCCESVOLLE CROSSBORDER-STRATEGIE VAN EXIT TOYS Sara Bijvoet Area Manager Benelux & Nordics TextMaster Joris Aerts Manager E-Commerce & Business Development EXIT Toys
2. 2 | ONS ANTWOORD EEN COMPLETE VERTAALOPLOSSING o Het professionele SaaS-vertaalplatform o Gespecialiseerde API en integraties o MEMENTO™, het realtime vertaalgeheugen o LEXIO™, de interactieve glossary o POST-EDITOR™, de automatische neuronale vertaaloplossing o Ondersteuning van alle soorten bestandstypen INNOVATIEVE TECHNOLOGIE o 12 000 gecontroleerde vertalers o Meer dan 50 talen & 300 talencombinaties o 50 expertisegebieden (mode, toerisme, juridisch, financiën, enz.) o Persoonlijke vertaalteams o Geavanceerde matching van vertalers o Reviews & Rating o Continue kwaliteitscontrole VERTAALSERVICE o Projectmanagement o Onboarding van uw medewerkers o Samenstelling van uw glossaries o Dagelijkse support o Creatie van gepersonaliseerde vertaalmachines o Advies bij lokalisatie o Continue kwaliteitscontrole en bewaking van uw deadlines BEGELEIDING OP MAAT
3. 3 | *Statista **Facts & Factors Global Report on Cross-Border B2C E-Commerce Market ***DHL report EEN KANS OM TE GROEIEN IN DE E-COMMERCE Verwachtte aandeel e- commerce in totale detailhandelsomzet wereldwijd in 2023* Verwachtte omvang van e-commerce markt in 2027** Jaarlijkse stijging crossborder e-commerce***
4. 4 | UITDAGINGEN BIJ CROSSBORDER E-COMMERCE BETALINGEN website, emails, klantenservice, marketing opslag, infrastructuur, levering douane, belasting, retouren & restitutiebeleid STRATEGIE publiek, markten, doelen, organisatie, budget LOKALISATIE REGELGEVING valuta, betaalmethodes, fraude LOGISTIEK
5. 5 | 55 % 18 % 37 % HOEVEEL E-SHOPPERS KOPEN ALLEEN OP EEN WEBSITE IN HUN MOEDERTAAL?
6. 6 | 55 % 18 % 37 % HOEVEEL E-SHOPPERS KOPEN ALLEEN OP EEN WEBSITE IN HUN MOEDERTAAL?
7. 7 | 4 OBSTAKELS OP WEG NAAR HET INTERNATIONALE AVONTUUR? TONE OF VOICE Hoe kan ik mijn doelgroep bereiken op de nieuwe markten? Hoe kan ik mijn merkimago consistent houden in de verschillende landen? TIME-TO-MARKET Hoe zorg ik ervoor dat mijn zomercollectie in alle talen op tijd online gaat? KOSTEN Ik moet snel een ROI behalen door het beschikbare budget voor dit project te optimaliseren. ORGANISATIE Welke impact heeft het onderhouden van de meertalige content op mijn teams, hun organisatie en hun prioriteiten?
8. 8 | 1. MAAR, VERTALING, DAT IS TOCH HARTSTIKKE DUUR?
9. 9 | KOSTEN: HET VERHOGEN VAN DE PRODUCTIVITEIT VAN DE VERTALERS Plugins en API Real-time vertaalgeheugen Glossary’s SEO-keyword optimalisatie Automatische vertalingen en post-editing Netwerk van native vertalers Online platform Project management
10. 10 | PRIJSONTWIKKELING DANKZIJ VERTAALGEHEUGEN 0,1 4 0,1 2 0,1 0,0 8 0,0 6 0,0 4 2020 Update Batch 2 2020-2 Update Batch 3 2021 Update Batch 4 Zonder vertaalgeheugen 0,12 € 0,10€ 0,08 € 0,06 € 0,04 € 0,02 € 0 € 0,14 € 60% 0% 40% 20% 80% 2019 Eerste Batch vertalingen
11. 11 | GECONTROLEERDE MACHINEVERTALINGEN Vertaalgeheugen Geautomatiseerde vertaling Controle door een professionele vertaler 2 3 1
12. 12 | 12 |
13. 13 | 2. MAAR, HEB IK MIJN CONTENT DAN WEL OP TIJD ONLINE?
14. 14 | TIME TO MARKET: HET AUTOMATISEREN VAN DE VERTAALWORKFLOW Plugins en API Real-time vertaalgeheugen Glossary’s SEO-keyword optimalisatie Automatische vertalingen en post-editing Netwerk van native vertalers Online platform Project management
15. 15 | 3. MAAR, MIJN MERKIDENTITEIT DAN?
16. 16 | MARKETING: HET BEHOUDEN VAN CONSISTENTE CONTENT OP ALLE KANALEN Plugins en API Real-time vertaalgeheugen Glossary’s SEO-keyword optimalisatie Automatische vertalingen en post-editing Netwerk van native vertalers Online platform Project management
17. 17 | MAAR, MIJN PERSONEEL HEEFT ‘T AL ZO DRUK!
18. 18 | ORGANISATIE: HET CENTREREN EN OPTIMALISEREN VAN DE INTERNE AANSTURING Plugins en API Real-time vertaalgeheugen Glossary’s SEO-keyword optimalisatie Automatische vertalingen en post-editing Netwerk van native vertalers Online platform Project management
19. 19 | CASE STUDY EXIT TOYS
20. 20 | CASE STUDY De specialist in buitenspeelgoed waar kinderen en ouders écht blij van worden Buitenspeelgoed, sinds 2011 750 verschillende producten B2C- en B2B-speler Actief in 13 Europese landen & ver daarbuiten
21. 21 | CASE STUDY VERTALINGEN VOOR EEN BREED SCALA AAN CONTENTTYPES EN BESTANDSFORMATEN BLOGPOST EMAILS BROCHUR E WEBSITE POP-UP ADVERTENTIE
22. 22 | CASE STUDY AMAZON PRODUCTPAGINA GOOGLE ADVERTENTIE WEBSITE HOMEPAGE VERTALINGEN VOOR EEN BREED SCALA AAN CONTENTTYPES EN BESTANDSFORMATEN
23. 23 | CASE STUDY Vervullen van behoefte voor kwalitatieve internationale content Op alle markten meer verkopen Tone of voice aansluiten op de markt Onderscheiden op tekstgebied Zoekmachineresultaten optimaliseren DOELEN 1 2 3 4 5
24. 24 | CASE STUDY Voormalige uitdagingen in lokalisering Nieuwe talen management Extra handelingen invoeren van teksten… Tone of voice p. type content Time-to-market optimalisatie Verspreiden werkdruk in-house vertaalteam Kosten besparen op het vertalen van teksten UITDAGINGEN
25. 25 | CASE STUDY PROJECTMANAGEMENT Een vaste projectmanager HET SAAS-PLATFORM Innovatieve features VERTALERSNETWERK Een groot netwerk van vertalers o Multi-account-functie om meerdere klantenaccounts binnen hetzelfde bedrijf te groeperen o Verdeling van resources tussen sub-accounts o Onboarding op het platform o Monitoren van budget o Kwaliteitscontrole o Support o Vertalingen in 16 talencombinaties o 34 favoriete vertalers o Management van nieuwe talen o Herhalingen in de content worden hergebruikt o Beschikbaar voor alle vertalers in real-time o Kostenbesparing o Consistentie MEMENTO™ Realtime vertaalgeheugen TEXTMASTER’S ANTWOORD o 5 glossaries voor verschillende talencombinaties LEXIO™ Interactieve glossary
26. 26 | CASE STUDY INTERNE VERTALING 2,1 MILJOEN WOORDEN VERTAALD 1 MILJOEN WOORDEN GEFACTUREERD RESULTATEN KOSTENBESPARING DANKZIJ HET VERTAALGEHEUGEN 52% 10K > 100K WOORDEN < 1K WOORDEN 1K > 5K WOORDEN 5K > 10K WOORDEN >100K WOORDEN [VALUE] % [VALUE] % [VALUE] % [VALUE] % [VALUE] % [VALUE]% [VALUE]% [VALUE]% [VALUE]% [VALUE]% [VALUE]% [VALUE] % [VALUE] % [VALUE] % [VALUE] % Max. herhalingspercentage Gemiddeld herhalingspercentage Min. herhalingspercentage
27. 27 | 1 2 4 3 5 6 CASE STUDY Zorg er bij het kiezen voor een nieuw systeem voor, dat je voorbereid bent op de toekomst Kies een vaste groep vertalers per type content en op basis van de tone of voice die daarbij past Besef dat je voor SEO- doeleinden unieke teksten wilt maken Bouw een database met content op die je kunt hergebruiken om kosten te besparen Neem je team werk uit handen, door TextMaster d.m.v. een API te koppelen aan je backoffice Voor de bedrijven die met in-house vertalers werken, maak eens een berekening van de kosten die je zou kunnen besparen met het uitbesteden van de vertaalwerkzaamheden AANBEVELINGEN
28. 28 | CASE STUDY Joris Aerts Manager E-Commerce & Business Development EXIT Toys TextMaster is voor ons onmisbaar als het gaat om het snelle en goede vertalingen van onze internationale content. “ ”
29. 29 | INTERNATIONALISATION FROM A TO Z 52 essential terms to succeed in your international development https://hubs.ly/H0Lh1DY0 DOWNLOAD ONS EBOOK
30. 30 | SARA BIJVOET Area Manager Benelux & Nordics +31 85 888 3484 sara@textmaster.com nl.textmaster.com