WWV26_-_WO_-_Zaal_10-_XXL_Nutrition.pdf

Transcript

1. Hoe ook jij stap voor stap een steeds beter converterende website neerzet Sjoerd van den Broek CRO Specialist
2. Wie doet er regelmatig aan sport?
3. Wie gebruikt er sportsupplementen?
4. Waar staan we nu? Erg hoog conversiepercentage (~8%) Elke week kleine verbeteringen Redesign bijna een jaar geleden Niet alleen voor sportschool fanaten Steeds meer uit Tweakwise en Aiden halen
5. Voor redesign:
6. Na redesign:
7. Welke verbeteringen zien jullie?
8. Ons CRO proces Middelen om te gebruiken: • Google Analytics • Hotjar • Lyssna • Klantenservice • Best practices Onderzoeksvragen: • Waar haken de meeste gebruikers af en waarom? • Waar klikken gebruikers veel of juist weinig op? • Wat is de eerste indruk van de website? Motivation, ability en prompts (Fogg Behavior Model) 1) Verbeterpunten en kansen vinden https://www.behaviormodel.org/
9. Motivation, ability of prompt? Meer laden knop i.p.v. pagination op PLP’s
10. Motivation, ability of prompt? Add-to-cart knoppen tonen bij resultaten in zoekfunctie
11. Motivation, ability of prompt? Logo’s van supermarkten in footer tonen
12. Google Analytics: Hotjar: Lyssna:
13. Ons CRO proces PXL model van Speero: https://speero.com/post/how-to-prioritize-your-a-b-tests-ideas Hogere score, dan eerder oppakken Zelf aan te passen Uiteindelijk in planning ook type pagina meenemen 2) Prioriteren
14. Ons CRO proces In backlog zetten Visueel uitwerken wanneer nodig, bijv. met Figma ▪ Wireframe design Hypothese opstellen wanneer getest wordt: ▪ Als x aanpassing, dan x effect door x principe 3) Uitwerken
15. Wie doet er aan A/B-testen?
16. Ons CRO proces Valideren van aanpassing Genoeg conversies vanuit testpagina? Meer bewijs = grotere kans van slagen Segmentatie en verschillende KPI’s bij analyse Resultaten goed noteren, incl. extra omzet Calculator van Speero: https://speero.com/ab- test-calculator Doorvoeren bij positief resultaat 4) A/B-testen https://www.wplounge.nl/google-optimize-ab-testen-wordpress/
17. ‘Succesvol’ of niet? VS
18. ‘Succesvol’ of niet? VS
19. ‘Succesvol’ of niet? VS
20. Welke vragen hebben jullie nog?
21. Bedankt! Sjoerd van den Broek CRO Specialist s.vandenbroek@xxlnutrition.nl https://www.linkedin.com/in/sjoerdvandenbroek1996/ https://www.e-shoptimize.nl/