Neuerungen 2017 der ASFINAG Smartphone App "Unterwegs"

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1. ASFINAG SMARTPHONE APP Übersicht der Neuerungen in 2017
2. 2 Verlässlichkeit auf allen Wegen • Die Eingabe von Kreditkartendaten auf mobilen Geräten ist mühsam und wird von Nutzern möglichst vermieden. • Zahlungsanbieter die diese Daten für den Nutzer („1-Klick-Buy“) speichern erfreuen sich deshalb steigender Beliebtheit. • Mit mPAY24 steht neben PayPal ab sofort in der App ein zweiter renommierter Zahlungsanbieter für Zahlung der Streckenmaut zur Verfügung. Neuerungen in ASFINAG App 1) Zusätzliches Zahlungsmittel
3. 3 Neuerungen in ASFINAG App 2) Optische Modernisierung • Anlehnung an zukünftiges Design der www.asfinag.at (ab Sommer 2017) • Vereinheitlichung des Designs innerhalb der App
4. 4 Verlässlichkeit auf allen Wegen Neuerungen in ASFINAG App 1) Direkte Anzeige von Inhalten auf App Startseite • Zur einfacheren und rascheren Nutzung werden relevante Inhalte ab sofort direkt auf der Startseite der App angezeigt: • persönliche Webcam-Favoritenliste • ASFINAG News • Weitere „Widgets“ (z.B. meine Routen) folgen im 2HJ 2017
5. 5 Verlässlichkeit auf allen Wegen Neuerungen in ASFINAG App 2) Vereinfachung Webcams-Favoriten • Bisher bot die App die Möglichkeit persönlich relevante Webcams zu mehreren Favoritenlisten zu gruppieren. • Nur sehr wenige Nutzer haben mehr als eine Favoritenliste angelegt. • Daher unterstützt die App ab sofort nur noch eine Webcam-Favoritenliste; das Anlegen und Bearbeiten ist dadurch für die Nutzer erheblich vereinfacht (es muss kein Name für die Liste eingegeben werden.)
6. 6 Verlässlichkeit auf allen Wegen Der ASFINAG Kompagnon steht ab sofort den AutofahrerInnen zur Verfügung (nach ausgedehnter Testphase in den letzten Monaten). Kompagnon: • Optimierte Darstellung von Kunden- information während der Fahrt • Anzeige von relevanten Inhalten auf der aktuellen Straße • Bei sicherheitskritischen Meldungen (z.B. Stau, Baustellen...) erfolgt zusätzlich Sprachausgabe Neuerungen in ASFINAG App 4) ASFINAG Kompagnon Entfernung zur aktuellen Position (Alternierend zu Ausdehnung wo vorhanden) Im Sinne der Sicherheit: Bitte nur mit Handyhalterung verwenden
7. 7 Verlässlichkeit auf allen Wegen Neuerungen in ASFINAG App 1) Kundenfeedback zu Webcams und Verkehrsmeldungen • Zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung können Kunden bei Webcams und Verkehrsmeldungen direkt Feedback geben. • Das Feedback wird von betriebs- führender Einheit aufgegriffen und der Entstörung zugeführt wird.
8. 8 Verlässlichkeit auf allen Wegen Neuerungen in ASFINAG App 2) Anonymer EEK Upload • EEK-Deklarationsdokumente konnten bisher in der App nur an ASFINAG zu übertragen wenn man am GO-System angemeldet war. • Ab sofort ist lediglich die Eingabe einer Email-Adresse erforderlich. Dies sollte die Einstiegshürde für z.B. Wohnmobilfahrer erheblich senken. • Die Dokumente/Bilder werden zusammen mit der Absender-Email-Adresse an euroclass@asfinag.at zur weiteren Bearbeitung übermittelt.
9. 9 Verlässlichkeit auf allen Wegen Neuerungen in ASFINAG App 3) Neues Startseiten Widget: „Meine Routen“ • Bisher wurden in der App nur Reisezeiten zwischen den Landeshauptstädten (auf A+S Netz) angeboten. • Mit der neuesten App Aktualisierung ist es nun möglich eine persönlich relevante Strecke zu konfigurieren (Adresse zu Adresse). • Auf der Startseite der App wird dann jeweils die aktuelle Reisezeit der Verkehrsauskunft Österreich angezeigt.
10. 10 Verlässlichkeit auf allen Wegen Neuerungen in ASFINAG App 5) Personalisierung von Push Ereignismeldungen • Durchschnittlich wurden jedem Push- Nutzer 366 Meldungen gesandt (Stand August 2017). • Um den Share der relevanten Meldungen zu erhöhen, können Nutzer nun Umfang und relevante Strecke feiner einstellen.  Wahlmöglichkeit des Umfangs: • Störungsmeldung • Störungsmeldung und Updates • Störungsmeldung, Updates und Auflösungsmeldung  Angabe der relevanten Fahrtrichtung
11. 11 Verlässlichkeit auf allen Wegen Neuerungen in ASFINAG App 1) Start des Verkaufs von Digitaler Vignette und Streckenmaut in App • Planmäßig wurde vor Pressekonferenz am 10.11. mit Verkauf von Digitaler Vignette und Streckenmaut in App gestartet • Veröffentlichung führte zu starkem Anstieg von Download- und Nutzerstatistik in 11/2017:
12. 12 Verlässlichkeit auf allen Wegen Neuerungen in ASFINAG App 2) Shop: Vereinfachung der Selbstdeklaration • Im Zuge der ersten Bugfix-Release nach initialer Shop Veröffentlichung wurde die Selbstdeklaration für den weitaus häufigsten Fall vereinfacht: • Nutzer ist standardmäßig Konsument und kann dies auf Wunsch aktiv ändern • bisher: keine Vorauswahl bisherige Selbstdeklaration
13. 13 Verlässlichkeit auf allen Wegen Neuerungen in ASFINAG App 3) Weitere Optimierungen Zusammenfassung der rechtlichen Hinweise auf Unterseite „Datenschutz & Transparenz“ Auftrennung von Titel und News- Teaser Verständlichere Rückmeldung an Nutzer nachdem Webcams als Favoriten markiert worden sind
14. Bei weiteren Fragen steht der Produkt- Developer der ASFINAG App gerne jederzeit zur Verfügung: