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Kommunikation in agilen Teams
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Marcel Koch
December 13, 2018
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Kommunikation in agilen Teams
What is important in communication within agile Teams.
Marcel Koch
December 13, 2018
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29 slides
Kommunikation in agilen Teams Web Development Saar // 13.12.2018
Warum mit Kommunikation beschäftigen?
Was ist gute Kommunikation?
Gute Kommunikation ist…
Irrtümer „Wir sind doch alle erwachsen“ „Ich weiß morgen noch,
was ich heute weiß“ „Mein Gegenüber tickt wie ich“
Beispiele für „anders ticken“ konkrete Tasks oder allgemeine Tasks Code
Kommentare kurz oder lang länger sprechen, weniger sprechen Unterschiedliche Auffassung Planning 2 andere Konditionen, andere Geschichte
Konkretes Beispiel „Wir sollten im Team über persönliche Schwächen sprechen.“
- „Ja, können wir machen. CSS kann ich tatsächlich nicht so gut“
Bewusst machen
Modelle Vier Seiten einer Nachricht Transaktionsanalyse Das innere Team Insights
Leitfaden Erkenne Dich selbst Schwinge Dich ein Missverständnisse sind normal,
versuche sie zu vermeiden
Missverständnisse Meetings Umzug
Missverständnisse vermeiden Wiederholen / Aktives Zuhören Lieber explizit als implizit
Konflikte unbewusst unreflektiert Uneinigkeit
Konflikte lösen Bewusst machen Argumente sammeln Dritten hinzu ziehen
Ängste nach Fritz Riemann: Abhängigkeit <-> Isolation Vergänglichkeit <-> Entgültigkeit
Richtiges Medium oder „Ich schreib ihm ne Mail“
F2F am Whiteboard Face 2 Face Video Chat Telefon Sprachnachricht
Text Chat E-Mail Digitales Dokument Papierdokument Nette Ausführung: http://www.agilemodeling.com/essays/communication.htm
Konkrete Situationen
Meetings Daily Planning & Refinement Review
Code Commit Messages Code-Kommentare Code Reviews / Pair Programming
Remote Arbeit An- und Abmelden Kamera benutzen
Haltung
„Wie sehe ich mich und die anderen?“
„Was ist ein Team für mich?“ Hand in Hand Wissen
auf mehrere Köpfe verteilt Offenheit
Eure Fragen
–Andreas Sander „Wie geht man „professionell“ mit einem Mitarbeiter um,
dessen Mutter o. Vater verstorben sind? Es geht quasi um ein erstes Gespräch nachdem der Mitarbeiter wieder zurück kommt. Ich denke einfach „Mensch“ bleiben und „da sein“ ist gut?“
–Andreas Sander „Wie am besten einen Mitarbeiter auf ein persönliches
Problem mit seiner Arbeitsweise ansprechen? Einfach so „frei Schnauze“ oder auf gewisse Formulierung achten?“
Interessiert Euch für Eure Beweggründe und die Eures Gegenübers
Danke www.marcelkoch.net
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