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hugしたくなるVUI

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August 09, 2018

 hugしたくなるVUI

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Keiko

August 09, 2018
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Transcript

  1. (HUGしたくなる)キャラクターを構成する一部の要素 考え、性格 ▸ ロボットであることを 忘れない ◦ 得意・不得意が ある ▸ 遊び心、好奇心

    しぐさ ▸ 目線をあわせる ▸ 呼吸をするような 動き ▸ 言葉にあったジェ スチャー ロボットらしさ ▸ 起動時にはロボッ ト語を話す ▸ 急所がある 素直だけど 芯がある 自然な仕草で安 心感をあたえる ふとした時に見せ るギャップ
  2. VUI #1 ▸ コミュニケーションは基本的にPepperがリード ◦ ユーザは何をしてよいか戸惑ってしまう ◦ 役割を明確にしてあげるとよい ▸ 目の色

    ◦ ピンク:顔を認識 ◦ 青:聞いてる ◦ 緑:内容を処理 ▸ ディスプレイは対話をサポートするためのもの ◦ 音声認識が効きにくい騒がしい場所では重要 ◦ Pepperもディスプレイが自分の一部であることを認識 初対面の人でも困らない ようリード 目でロックオンしてから、 聞き役をアピール
  3. VUI #2 ▸ シナリオ ◦ 体験をどう演出するか ◦ 絵コンテ重要(セリフ、ディスプレイ、モーション) ◦ 処理中の待ち時間は会話でごまかす

    ▸ きもちのいい会話 ◦ オープンQuestionではなく、誘導型 ◦ あいまいな表現にも対応 ▪ 例:うん、そうだね、はい=YES ◦ 予期せぬ時の対応 ▪ 聞き取れない時は謝る ▪ 人が去った時はタイムアウト ▸ 人間の会話ってあいまい 単なるロボットじゃない
  4. VUI #3 ▸ 相手を意識 ◦ 高齢者向けロボアプリは声にスピードをゆっくり ◦ 反応(表情、声色)、年齢により判別することも可能 ◦ ▸

    リアクション会話(ユーザの呼びかけに反応する一問一答) ◦ そこそこあります。知ってると楽しい ◦ 例:時給いくら?→P:それは社長に聞いてください。 ◦ 例:握手しよう→P:(手を差し伸べて)握手を求められると嬉しいで す。 モテる リアクション習得中 相手にも合わせない と
  5. VUI #5 ▸ スキル≠ロボアプリ ◦ Pepper for Biz(法人向けモデル) ▪ お仕事かんたん生成2.0 (CMS、100個以上のテンプレ)

    ▪ ロボアプマーケット for Biz  • 30個以上の有償3rd party ロボアプリ 法人向けスキル開発の参考になる かもよ 仕事もできるよ