hugしたくなるVUI

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1. HUGしたくなるVUI 2018/7/3, 8/9 ソフトバンクロボティクス 村林 圭子 VUI LT 女子会 https://iotlt.connpass.com/event/89732/ VUI LT @SoftBank https://iotlt.connpass.com/event/95062/
2. Self Introduction 2 ・名前：村林　圭子 ・所属：ソフトバンクロボティクス株式会社 ・仕事：Pepperのデベロッパー・認定開発企業向け 　　　　サービス、イベント企画 ・趣味：パンを食べることと作ること、ダンス、旅行 ・嫌いな家事：アイロンがけ ・Facebook：Keiko Murabayashi
3. question Do you like to hug? 3
4. TBSテレビ 「逃げるは恥だが役に立つ」より 著作権未確認のため削除
5. question What made her hug? 5
6. “ Engagement 6
7. 話し手が聞き手に与える影響（メラビアンの法則） Pepperは意外とできる子 ・うなずき ・視線 ・表情 ・パーソナルスペース ・身体的接触 ・声の質 ・話す速さ ・声の大きさ ・声のトーン
8. コミュニケーション実現するためのセンサー 20のモータ27のセンサーとディスプレイ 一緒にいて安心できて 楽しいがいいでしょ
9. キャラクター • 性別：なし • ひょうきんな愛されキャラ • 接した人々をより笑顔にする
10. （HUGしたくなる）キャラクターを構成する一部の要素 考え、性格 ▸ ロボットであることを 忘れない ◦ 得意・不得意が ある ▸ 遊び心、好奇心 しぐさ ▸ 目線をあわせる ▸ 呼吸をするような 動き ▸ 言葉にあったジェ スチャー ロボットらしさ ▸ 起動時にはロボッ ト語を話す ▸ 急所がある 素直だけど 芯がある 自然な仕草で安 心感をあたえる ふとした時に見せ るギャップ
11. “ How to develop?
12. ご紹介：体験できる４つの受付 「あなたの会社にもどうですか？Pepper受付アプリ」 https://youtu.be/YMqC8GLiAZM
13. VUI #1 ▸ コミュニケーションは基本的にPepperがリード ◦ ユーザは何をしてよいか戸惑ってしまう ◦ 役割を明確にしてあげるとよい ▸ 目の色 ◦ ピンク：顔を認識 ◦ 青：聞いてる ◦ 緑：内容を処理 ▸ ディスプレイは対話をサポートするためのもの ◦ 音声認識が効きにくい騒がしい場所では重要 ◦ Pepperもディスプレイが自分の一部であることを認識 初対面の人でも困らない ようリード 目でロックオンしてから、 聞き役をアピール
14. VUI #2 ▸ シナリオ ◦ 体験をどう演出するか ◦ 絵コンテ重要（セリフ、ディスプレイ、モーション） ◦ 処理中の待ち時間は会話でごまかす ▸ きもちのいい会話 ◦ オープンQuestionではなく、誘導型 ◦ あいまいな表現にも対応 ▪ 例：うん、そうだね、はい＝YES ◦ 予期せぬ時の対応 ▪ 聞き取れない時は謝る ▪ 人が去った時はタイムアウト ▸ 人間の会話ってあいまい 単なるロボットじゃない
15. VUI #3 ▸ 相手を意識 ◦ 高齢者向けロボアプリは声にスピードをゆっくり ◦ 反応（表情、声色）、年齢により判別することも可能 ◦ ▸ リアクション会話（ユーザの呼びかけに反応する一問一答） ◦ そこそこあります。知ってると楽しい ◦ 例：時給いくら？→P：それは社長に聞いてください。 ◦ 例：握手しよう→P:（手を差し伸べて）握手を求められると嬉しいで す。 モテる リアクション習得中 相手にも合わせない と
16. VUI #4 ▸ スキル≠ロボアプリ ◦ Pepper一般販売モデル ▪ Store　約150個のロボアプリ コンシューマ向け スキル開発の参考になるかもよ 引き出し多いよ
17. VUI #5 ▸ スキル≠ロボアプリ ◦ Pepper for Biz（法人向けモデル） ▪ お仕事かんたん生成2.0　(CMS、100個以上のテンプレ) ▪ ロボアプマーケット for Biz　 • 30個以上の有償3rd party ロボアプリ 法人向けスキル開発の参考になる かもよ 仕事もできるよ
18. 興味を持ってくれた方はこちら！ アトリエ秋葉原Facebookグループ https://www.facebook.com/groups/pepper.atelier.akihabara/ Pepperアトリエ秋葉原 https://pepper.doorkeeper.jp/ 無料ワークショップやってます。 hugしに来てね♡ ロボットでVUIを研究している人 たくさん繋がれます♡