開発者でも活用できる「Salesforce Admin Skills Kit」/"Salesforce Admin Skills Kit" that developers can use

2024/6/11 Salesforce World Tour Tokyo

Transcript

1. #sfjpwit 2024/6/11 12:00～12:20 
 Salesforce World Tour Tokyo 
 開発者でも活用できる 
 Salesforce Admin Skills Kit 

2. #sfjpwit 栄木 菜緒子（えいき なおこ） 
 株式会社キットアライブ クラウドソリューション部 
 アソシエイト 
 Salesforce MVP, 2024 | X(旧Twitter)：@nakofg 
 ＜普段の仕事＞ 
 ・Salesforce導入企業のサポート 
 ・AppExchange製品の開発 
 ・エンジニアチームマネジメント 
 ＜コミュニティグループ＞ 
 ・Salesforce Japan Woman In Tech 共同リー ダー
 ・Salesforce女子部 運営 
 ・Japan Dreamin’ 運営 
 自己紹介
3. #sfjpwit 本日のアジェンダ 1. Salesforce Admin Skills Kitとは？ 2. Developer スキルとの共通点 3. 自分のキャリアへ活かすために
4. #sfjpwit https://admin.salesforce.com/skillskit 
 Salesforce Admin Skills Kit 
 Salesforce Admin Skills Kit は、今日の世界で 
 成功する Salesforce Admin になるために必要な 
 スキルを理解し、開発することを目的としています。 
 （How-to Guideより翻訳） 
 Salesforce Admin Skills Kitとは
5. #sfjpwit https://admin.salesforce.com/skillskit 
 14個の
 スキルで
 構成

6. #sfjpwit https://admin.salesforce.com/skillskit 
 [コミュニ 
 ケーション] 
 
 社内外の関係者 と協力して Salesforceの設 計、実装をする
 
 [問題解決] 
 
 Salesforceを使っ てビジネスの問 題を解決する
 
 [細部への 
 こだわり] 
 
 複雑なプロジェク トを正確かつ徹 底的に遂行する
 [学習者の 
 考え方]
 
 Salesforceの最 新技術をキャッ チアップし、周囲 の人へ同じよう に促す
 [ユーザー管理] 
 
 ユーザー体験 (UX)を改良し、プ ロファイル、権 限、ロール、グ ループを管理す る
 Salesforce Admin Skills Kit 14個の紹介
7. #sfjpwit https://admin.salesforce.com/skillskit 
 [ビジネス分析] 
 
 業務プロセス分 析と文書化を定 期的に実施する ことで、業務効率 を向上する
 [セキュリティ管 理]
 
 顧客や業務デー タを管理、保護 するためのプロ セスを設定する
 [デザイナーの 考え方]
 
 Salesforceで使 いやすい、ユー ザー体験(UX)を もたらす
 [データ分析] 
 
 Salesforceデータ からユーザーや 経営幹部が洞察 を得て意思決定 できるよう定期的 にレポートを提 供する
 [データ管理] 
 
 Salesforceの データが正しく管 理されるようにプ ロセスを作成す る
 Salesforce Admin Skills Kit 14個の紹介
8. #sfjpwit https://admin.salesforce.com/skillskit 
 Salesforce Admin Skills Kit 14個の紹介 [変更管理] 
 
 Salesforceの利 用を通じて発生 した、業務プロセ ス、技術、人材 の変更を管理す る
 [プロセス 
 自動化]
 
 自動化された業 務プロセスを作 成、維持、強化 する
 [製品管理] 
 
 Salesforceの全 体的な戦略や 日々の活動を含 む、エンドツーエ ンドの実装を管 理する
 [プロジェクト管 理]
 
 Salesforceプロ ジェクトを計画・ 管理し、期限内・ 予算内で完了さ せる

9. #sfjpwit ⚠注意⚠ （How-to Guideより翻訳） 
 
 このキットは、万能のツールであることを意図しているのではな く、ご自身の経験に最も適したスキルを選択するためのガイドで あり、インスピレーションを与えるものである ことをご留意くださ い。
 優れた Salesforce 管理者になるために 14 のスキルすべてが必 要なわけではありません。 
 Salesforce Admin Skills Kit 14個の紹介 https://admin.salesforce.com/skillskit 

10. #sfjpwit 14のスキルを見てきましたが、率直 な感想は？ 
 みなさんに質問
11. #sfjpwit ・Developerにも必要なスキルが多い 
 
 ・広く「ビジネススキル」とも言える一面も 
 
 ・For Developerなら… 
 　「コーディング」「アーキテクチャ」が 
 　追加されるイメージ 
 Salesforce Admin Skills KitとDeveloper
12. #sfjpwit [問題解決] 
 
 Salesforceを使っ てビジネスの問 題を解決する
 
 https://admin.salesforce.com/skillskit 
 Salesforce Admin Skills Kitの活用
13. #sfjpwit https://admin.salesforce.com/blog/2022/enhance-your-problem-solving-skills-for-success 
 Enhance Your Problem-Solving Skills as a Salesforce Admin 
 - Salesforce Admins 
 - By Raksha Sanganee | April 27, 2022 
 （翻訳）
 「問題解決」という言葉を定義すること自体が、解決すべき問題である！ 
 私は、このスキルは実際には、 傾聴、理解、創造性、分析的思考、 
 コミュニケーション、チームワークなど、他の多くのスキルから成り立っている と
 考えている。 
 効果的に問題を解決するために、管理者は顧客や利害関係者、チームと関わりながら、ア クティブリスニング、クリティカルシンキング、感情知能を活用する実践的な方法を特定しな ければならない。（略） 
 Salesforce Admin Skills Kitの活用
14. #sfjpwit [問題解決] 
 
 Salesforceを使っ てビジネスの問 題を解決する
 
 https://admin.salesforce.com/skillskit 
 業務への影響 
 ”開発”を問題解決へのいち選択肢 
 として管理者と一緒に考える 
 費用
 完成までの時間 
 保守性
 今後の発展 
 Salesforce Admin Skills Kitの活用
15. #sfjpwit Salesforce Admin Skills Kitの活用 ステップアップするために 
 [コミュニケーション] 
 [学習者の考え方] 
 [問題解決] 
 [変更管理] 
 [製品管理] 
 [プロジェクト管理] 
 [ビジネス分析] 
 ベース

16. #sfjpwit https://admin.salesforce.com/skillskit 
 Salesforce Admin Skills Kit 
 Salesforce Admin Skills Kit は、今日の世界で 
 成功する Salesforce Admin になるために必要な 
 スキルを理解し、開発することを目的としています。 
 （How-to Guideより翻訳） 
 [再掲]Salesforce Admin Skills Kitとは
17. #sfjpwit Thank you!