MSP における SRE の実践 / The practice of SRE in MSP

企業セミナー「サイバー攻撃に備える「DevOps」という選択」での発表資料です。
https://www.kdl.co.jp/event_info/seminar/2019/04/devops.html
https://appsecbriefing.doorkeeper.jp/events/91423

Transcript

1. MSP ʹ͓͚Δ
   Site Reliability Engineering ͷ࣮ફ
   גࣜձࣾϋʔτϏʔπ MSPࣄۀ෦
   ߴଜ ੒ಓʢ@nari_exʣ
   2019/05/21ʢਆށ։࠵ʣ, 2019/05/27ʢ౦ژ։࠵ʣ αΠόʔ߈ܸʹඋ͑ΔʮDevOpsʯͱ͍͏બ୒ | @nari_ex 1
   

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2. ࣗݾ঺հ
   • Takamura Narimchi / ߴଜ ੒ಓ
   • @nari_ex
   • גࣜձࣾϋʔτϏʔπ
   • औక໾ VP of Engineering
   • MSPࣄۀ෦ΤϯδχΞϦϯάάϧʔ
   ϓγχΞϚωʔδϟʔ
   • MSPࣄۀ෦ӡ༻άϧʔϓγχΞϚ
   ωʔδϟʔ
   2019/05/21ʢਆށ։࠵ʣ, 2019/05/27ʢ౦ژ։࠵ʣ αΠόʔ߈ܸʹඋ͑ΔʮDevOpsʯͱ͍͏બ୒ | @nari_ex 2
   

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3. גࣜձࣾϋʔτϏʔπ
   • 2005೥૑ۀ
   • ࣄۀ಺༰
   • MSP ࣄۀ
   • Πϯϑϥӡ༻ͷΞ΢τιʔαʔ
   • ؂ࢹɺઃܭɺߏஙɺΫϥ΢υಋೖࢧ
   ԉɺίϯαϧςΟϯά
   • ։ൃࣄۀ
   • ࣾһ਺: 76໊ʢΤϯδχΞ: 60໊ʣ
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4. ࢀߟ: ఏڙαʔϏε
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5. ࢀߟ: αʔϏεಋೖޙͷମ੍
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6. ࣮ࡍʹӡ༻͍ͯ͠Δ Web αʔϏε
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7. 2019/05/21ʢਆށ։࠵ʣ, 2019/05/27ʢ౦ژ։࠵ʣ αΠόʔ߈ܸʹඋ͑ΔʮDevOpsʯͱ͍͏બ୒ | @nari_ex 7
   

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8. ͝஫ҙ
   • SRE ͷઆ໌͸Ͱ͖Δ͚ͩ SRE ຊʹج͍͍ͯ·͕͢ݸਓతͳղऍ
   ΛؚΉ෦෼͕͋Γ·͢
   • ݫີͳఆٛΛ֬ೝ͍ͨ͠৔߹͸ɺGoogle ͷॻ੶΍υΩϡϝϯτ
   Λࢀর͍ͩ͘͞
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9. SRE ͱ͸
   • 2ͭͷݴ༿ͷུޠ
   • Site Reliability EngineeringʢSREʣ
   • ద੾ͳαΠτ৴པੑΛ࣮ݱ͢ΔͨΊͷٕज़ख๏ɾٕज़ྖҬ
   • ఻౷తͳ ops ͱ͸ҰઢΛը͢
   • Site Reliability EngineerʢSREsʣ
   • ্هख๏Λ࣮ݱ͢Δ৬छ
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10. ఻౷తͳ ops
    • جຊతʹख࡞ۀʹཔΔ
    • γεςϜվળͷͨͼʹखॱॻʹखॱ͕௥Ճ͞ΕɺͲΜͲΜ޻਺
    ͕૿͍͑ͯ͘
    • ҆ఆՔಇΛॏࢹ͠ա͗Δ͋·ΓɺੵۃతͳػೳվળΛߦ͓͏ͱ
    ͢Δ Dev ͱରཱ͕ͪ͠
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11. SRE ͕ੜ·Εͨഎܠ
    • Motivation
    • େن໛ͷෳࡶͳίϯϐϡʔλγεςϜΛӡ༻͢Δͱ͖ɺγεςϜͷ੒௕ɾ֦େʹൺྫͯ͠ӡ༻ܥΤϯδχΞ
    ͷਓ਺͕όϯόϯ૿͑ΔͷΛ΍Ί͍ͨ
    • ։ൃνʔϜʢDevʣͱӡ༻νʔϜʢOpsʣͷରཱΛղܾ͍ͨ͠
    • Basic Concepts
    • γεςϜɾମ੍Λιϑτ΢ΣΞΤϯδχΞϦϯάͱͯ͋͠Δ΂͖࢟ʹ͢Δ
    • ૊৫ߏ଄తͳରཱΛͳ͘͢
    • Core Practices
    • ιϑτ΢ΣΞΤϯδχΞʹΑΔ఻౷త ops ͷ࠶ఆٛɾஔ׵
    • ্هͷཤߦɾਪਐɾҡ࣋ʹ͓͍ͯձ͕ࣾ SRE Λࢧ࣋ɾࢧԉ͢Δ
    2019/05/21ʢਆށ։࠵ʣ, 2019/05/27ʢ౦ژ։࠵ʣ αΠόʔ߈ܸʹඋ͑ΔʮDevOpsʯͱ͍͏બ୒ | @nari_ex 11
    

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12. DevOps ͱ SRE ͸Ͳ͏͍͏ؔ܎ʁ
    2019/05/21ʢਆށ։࠵ʣ, 2019/05/27ʢ౦ژ։࠵ʣ αΠόʔ߈ܸʹඋ͑ΔʮDevOpsʯͱ͍͏બ୒ | @nari_ex 12
    

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13. class SRE implements DevOps
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14. class SRE implements DevOps1
    • DevOps ͱ͸ؔ܎ͳ͘ SRE ͸ੜ·Ε͚ͨͲɺ݁Ռతʹ DevOps ͷ఩ֶ
    Λମݱ͍ͯͨ͠ͱ͍͏ྲྀΕ
    • SRE ͷϓϥΫςΟε͸ DevOps ͷൣғ֎ͷ΋ͷ΋ؚΜͰ͍Δ͕ɺൣғ
    ಺ͷ΋ͷʹ͍ͭͯ͸۩ମతͳख๏͕ఏҊ͞Ε͍ͯΔͱ͍͏࿩
    • ͜ͷؔ܎ੑΛҰݴͰද͢ͱ class SRE implements DevOps
    • DevOps ͱ SRE ͸ڝ߹͢Δख๏Ͱ͸ͳ͘਌͍͠༑ͩͪ
    1 SRE vs. DevOps: competing standards or close friends?
    2019/05/21ʢਆށ։࠵ʣ, 2019/05/27ʢ౦ژ։࠵ʣ αΠόʔ߈ܸʹඋ͑ΔʮDevOpsʯͱ͍͏બ୒ | @nari_ex 14
    

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15. ิ଍: DevOps ͱ SRE ͷؔ܎ੑ1
    ͨͱ͑͹ DevOps ͷ 5 ͭͷப͸ SRE ͷϓϥΫςΟεͱରԠͤ͞Δ͜ͱ͕Ͱ͖Δ
    DevOps SRE
    Reduce Organization Silos Share ownership
    Accept Failure as Normal SLOs & Blameless PMs
    Implement Gradual Change Reduce costs of failure
    Leverage Tooling & Automation Automate this year's job away
    Measure Everything Measure toil and reliablity
    1 SRE vs. DevOps: competing standards or close friends?
    2019/05/21ʢਆށ։࠵ʣ, 2019/05/27ʢ౦ژ։࠵ʣ αΠόʔ߈ܸʹඋ͑ΔʮDevOpsʯͱ͍͏બ୒ | @nari_ex 15
    

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16. ҙ༁
    DevOps SRE
    ૊৫ͷαΠϩΛݮΒ͢ ʢ૊৫ؒͰʣॴ༗ݖΛڞ༗͢Δ
    ΤϥʔͷൃੜΛલఏͱ͢Δ SLO Λఆٛ͠ɺඇ೉Λ൐Θͳ͍ϙετϞ
    ʔςϜΛߦ͏
    ஈ֊తʹมߋ͢Δ ࣦഊ࣌ͷίετΛݮΒ͢
    πʔϧͱࣗಈԽΛ׆༻͢Δ ໨ͷલͷ࢓ࣄͷࣗಈԽΛߦ͏
    શͯΛܭଌ͢Δ τΠϧͱ৴པੑͷܭଌΛߦ͏
    2019/05/21ʢਆށ։࠵ʣ, 2019/05/27ʢ౦ژ։࠵ʣ αΠόʔ߈ܸʹඋ͑ΔʮDevOpsʯͱ͍͏બ୒ | @nari_ex 16
    

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17. ϋʔτϏʔπʹ͓͚Δ SRE ͷ࣮ફ
    ʙࣗࣾۀ຿Λιϑτ΢ΣΞΤϯδχΞϦϯάͰ࠶ఆٛɾஔ׵ʙ
    2019/05/21ʢਆށ։࠵ʣ, 2019/05/27ʢ౦ژ։࠵ʣ αΠόʔ߈ܸʹඋ͑ΔʮDevOpsʯͱ͍͏બ୒ | @nari_ex 17
    

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18. ೔ʑͷۀ຿Λιϑτ΢ΣΞΤϯδχΞϦϯάͰվળ
    ޻਺͕ඇৗʹଟ͍ҎԼͷۀ຿Λιϑτ΢ΣΞΤϯδχΞϦϯάͰ
    ࠶ఆٛɾஔ׵
    • ؂ࢹɾϞχλϦϯάͷઃఆ࡞ۀ
    • ࢓༷ॻ࡞੒
    2019/05/21ʢਆށ։࠵ʣ, 2019/05/27ʢ౦ژ։࠵ʣ αΠόʔ߈ܸʹඋ͑ΔʮDevOpsʯͱ͍͏બ୒ | @nari_ex 18
    

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19. Before...
    • ؂ࢹɾϞχλϦϯάͷઃఆ࡞ۀ
    • ؂ࢹΤʔδΣϯτઃఆ: ֤αʔό΁ϩάΠϯͯ͠ख࡞ۀͰઃఆهड़
    • ؂ࢹ߲໨ݕ౼: ىಈϓϩηεΛ֬ೝͯ͠؂ࢹ߲໨ΛϦετΞοϓ
    • ؂ࢹαʔόઃఆ: ؂ࢹαʔόʹϩάΠϯͯ͠3ͭҎ্ͷઃఆϑΝΠϧΛߋ৽
    • ઃఆ൓ө: ੠ֻ͚Λ͠ͳ͕ΒԹ͔Έͷ͋Δ൓ө࡞ۀ
    • ࢓༷ॻ࡞੒
    • ϑΥʔϚοτ: Word
    • ૢ࡞: ͢΂ͯख࡞ۀ
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20. happo
    • ؂ࢹɾϝτϦΫεઃఆΛதԝ؅ཧɾҰ੍ׅޚ͢ΔΞʔΩςΫνϟ
    • ઃఆϑΝΠϧΛࣗಈੜ੒ɺYAMLʹͯ؅ཧ
    • ࢮ׆؂ࢹ͚ͩͰͳ͘ϝτϦΫεऩू΋ߦ͏ΤʔδΣϯτϓϩάϥϜΛ಺੡2
    • Golang ͳͷͰόΠφϦΛஔ͚ͩ͘Ͱ࣮ߦՄೳ
    • ࢮ׆؂ࢹ͸ Nagios ޓ׵
    • ΦʔτεέʔϦϯάʹ΋ରԠ
    • ϝτϦΫεऩू͸ sensu-plugin ޓ׵ => mackerel-agent-plugins ޓ׵
    2 https://github.com/heartbeatsjp/happo-agent
    2019/05/21ʢਆށ։࠵ʣ, 2019/05/27ʢ౦ژ։࠵ʣ αΠόʔ߈ܸʹඋ͑ΔʮDevOpsʯͱ͍͏બ୒ | @nari_ex 20
    

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21. kinjiro
    • ςϯϓϨͱϢʔβࢦఆͷύϥϝʔλʹ
    ج͍ͮͯ؂ࢹ࢓༷ॻͷࣗಈੜ੒Λߦ͏
    • Markdown ϕʔεͰهड़
    • Git Ͱ؅ཧ
    • ίϛοτϑοΫͰࣗಈతʹ PDF ʹม׵
    => Google Drive ΁อଘ
    • ߋ৽͸ Gitlab ্ʹͯϓϧϦΫΤετ
    ϕʔεͰߦΘΕΔ
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22. kinjiro ೖྗ߲໨
    • ֤छҊ݅৘ใ
    • ར༻ج൫ʢAWS, Azure, GCP...ʣ
    • OS
    • Autoscaling ༗ແ
    • ϛυϧ΢ΣΞ
    • ...
    2019/05/21ʢਆށ։࠵ʣ, 2019/05/27ʢ౦ژ։࠵ʣ αΠόʔ߈ܸʹඋ͑ΔʮDevOpsʯͱ͍͏બ୒ | @nari_ex 22
    

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23. ܶతϏϑΥʔΞϑλʔ
    Before After
    ؂ࢹΤʔδΣϯτઃఆ ֤αʔό΁ϩάΠϯͯ͠ख࡞ۀͰઃఆه
    ड़
    தԝ؅ཧͷͨΊෆཁ
    ؂ࢹ߲໨ݕ౼ ىಈϓϩηεΛ֬ೝͯ͠؂ࢹ߲໨ΛϦε
    τΞοϓ
    େ൒Λࣗಈੜ੒
    ؂ࢹαʔόઃఆ ෳ਺ͷ؂ࢹαʔόͰෳ਺ͷઃఆϑΝΠϧ
    Λ࡞੒
    େ൒Λࣗಈੜ੒
    ઃఆ൓ө ੠ֻ͚Λ͠ͳ͕ΒԹ͔Έͷ͋Δखॱʹ
    ج͍ͯ൓ө
    ίϚϯυҰൃͰ൓ө
    ࢓༷ॻϑΥʔϚοτ Word Markdown
    ࢓༷ॻߋ৽ૢ࡞ ͢΂ͯख࡞ۀ େ൒Λࣗಈੜ੒
    2019/05/21ʢਆށ։࠵ʣ, 2019/05/27ʢ౦ژ։࠵ʣ αΠόʔ߈ܸʹඋ͑ΔʮDevOpsʯͱ͍͏બ୒ | @nari_ex 23
    

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24. ϋʔτϏʔπʹ͓͚Δ SRE ͷ࣮ફ
    ʙސ٬ͷΠϯϑϥ؀ڥʹ͓͚Διϑτ΢ΣΞΤϯδχΞϦϯάʙ
    2019/05/21ʢਆށ։࠵ʣ, 2019/05/27ʢ౦ژ։࠵ʣ αΠόʔ߈ܸʹඋ͑ΔʮDevOpsʯͱ͍͏બ୒ | @nari_ex 24
    

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25. ϋʔτϏʔπͰ͸೔ʑͷαʔϏεӡ༻Λߦ͍ͳ͕Β
    طଘͷΠϯϑϥ՝୊ͷൃݟˠղܾʹ΋औΓ૊ΜͰ͍·͢ɻ
    ͜Ε͔Β঺հ͢Δͷ͸௚ۙ1೥Ҏ಺ʹ͋ͬͨऔΓ૊ΈͷҰ෦Ͱ͢ɻ
    ※ސ٬ͷΠϯϑϥ؀ڥͳͷͰৄࡉ͸ল͖·͢
    2019/05/21ʢਆށ։࠵ʣ, 2019/05/27ʢ౦ژ։࠵ʣ αΠόʔ߈ܸʹඋ͑ΔʮDevOpsʯͱ͍͏બ୒ | @nari_ex 25
    

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26. ϦϦʔεΤϯδχΞϦϯάͷࢧԉ
    2019/05/21ʢਆށ։࠵ʣ, 2019/05/27ʢ౦ژ։࠵ʣ αΠόʔ߈ܸʹඋ͑ΔʮDevOpsʯͱ͍͏બ୒ | @nari_ex 26
    

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27. ϦϦʔεΤϯδχΞϦϯάͷࢧԉ
    • Aࣾ͞·: HBͷϚωʔδυαʔϏε͝ར༻લͷঢ়گ
    • ϓϥΠϕʔτΫϥ΢υ؀ڥ
    • rsync ʹΑΔ׬શखಈͷσϓϩΠ
    • සൃ͢ΔσϓϩΠىҼͷো֐
    • ϩʔϧόοΫ͢Δʹ΋Ұۤ࿑
    • ίϯςϯπߋ৽ͷͨΊʹຖ೔ 2 ࣌ؒఀࢭ
    • ॎׂΓͳ Dev ͱ Opsʢଞࣾʣ ͱͦΕΒΛݟकΔ͔͠ͳ͍ BizʢAࣾ͞·ʣ
    2019/05/21ʢਆށ։࠵ʣ, 2019/05/27ʢ౦ژ։࠵ʣ αΠόʔ߈ܸʹඋ͑ΔʮDevOpsʯͱ͍͏બ୒ | @nari_ex 27
    

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28. ϦϦʔεΤϯδχΞϦϯάͷࢧԉ
    • ϋʔτϏʔπͷ׆ಈ
    • BizɺDevɺOps ͷ3ऀʢ3ࣾʣ߹ಉͷϛʔςΟϯάΛઃఆ
    • ֤ʑͷࢹ఺͔Β՝୊Λચ͍ग़͠
    • ༏ઌॱҐ෇͚ɺ߹ҙܗ੒Λͯ͠ํ޲ੑΛܾఆ
    • Dev ͱڠྗ͠ͳ͕ΒҎԼΛಋೖɾӡ༻
    • AWSɺCI/CDπʔϧɺBlue-Green σϓϩΠϝϯτɺηΩϡϦςΟιϦϡʔγϣϯ
    • σϓϩΠʹؔΘΔιϑτ΢ΣΞΛϋʔτϏʔπʹͯ։ൃ
    2019/05/21ʢਆށ։࠵ʣ, 2019/05/27ʢ౦ژ։࠵ʣ αΠόʔ߈ܸʹඋ͑ΔʮDevOpsʯͱ͍͏બ୒ | @nari_ex 28
    

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29. ϦϦʔεΤϯδχΞϦϯάࢧԉͷ݁Ռ
    Before After
    ఀࢭϝϯςφϯε࣌ؒ ຖ೔໷ؒ 2 ࣌ؒ ͳ͠
    σϓϩΠͷ৚݅ ఀࢭϝϯςඞਢ ΦϯϥΠϯͰ࣮ࢪՄೳ
    σϓϩΠαΠΫϧ ࠷େͰ΋1೔1ճ 1೔2ʙ3ճҎ্
    ఀࢭϝϯς͕ෆཁʹɻσϓϩΠαΠΫϧ΋ߴ଎Խʂ
    2019/05/21ʢਆށ։࠵ʣ, 2019/05/27ʢ౦ژ։࠵ʣ αΠόʔ߈ܸʹඋ͑ΔʮDevOpsʯͱ͍͏બ୒ | @nari_ex 29
    

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30. ϩά෼ੳج൫ͷઃܭɾߏங
    2019/05/21ʢਆށ։࠵ʣ, 2019/05/27ʢ౦ژ։࠵ʣ αΠόʔ߈ܸʹඋ͑ΔʮDevOpsʯͱ͍͏બ୒ | @nari_ex 30
    

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31. ϩά෼ੳج൫ͷઃܭɾߏங
    • Bࣾ͞·: HBͷϚωʔδυαʔϏε͝ར༻લͷঢ়گ
    • ๲େͳϩάΛඇಉظͰ෼ੳج൫΁సૹ
    • ඇಉظͳͷͰ͙͢ʹϢʔβಈ޲Λ֬ೝͰ͖ͳ͍
    • సૹ͸ࣗಈ͕ͩɺ࠶ૹ͸खಈͰߦ͏ඞཁ͋Γ
    • ϩάྔ૿Ճʹ൐͍సૹ࣌ͷύϑΥʔϚϯε΋՝୊ʹ
    2019/05/21ʢਆށ։࠵ʣ, 2019/05/27ʢ౦ژ։࠵ʣ αΠόʔ߈ܸʹඋ͑ΔʮDevOpsʯͱ͍͏બ୒ | @nari_ex 31
    

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32. ϩά෼ੳج൫ͷઃܭɾߏங
    • ϋʔτϏʔπͷ׆ಈ
    • ސ٬ͷ SREs ͱ։ൃνʔϜ͔ΒώΞϦϯάΛߦ͍՝୊Λநग़
    • ϩάϑΥʔϚοτɺจࣈίʔυ΍సૹʹ࢖͍ͬͯΔಠࣗϓϥάΠϯͳͲΛ
    ΨοπϦௐࠪ
    • αʔϏεαΠυͷطଘͷϫʔΫϑϩʔΛ֬ೝ
    • ৽ϩά෼ੳج൫ͷఏҊɾߏஙɾӡ༻
    • ؊ͱͳΔϩάసૹʹ͸HBʹͯ։ൃͨ͠ fluentd ϓϥάΠϯΛར༻
    2019/05/21ʢਆށ։࠵ʣ, 2019/05/27ʢ౦ژ։࠵ʣ αΠόʔ߈ܸʹඋ͑ΔʮDevOpsʯͱ͍͏બ୒ | @nari_ex 32
    

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33. ϩά෼ੳج൫վળͷ݁Ռ
    Before After
    ࠶ૹॲཧ ΤϯδχΞʹΑΔखಈ࡞ۀ ࣗಈ
    αʔό୆਺ 9୆ 5୆
    ϩάग़ྗ͔Βσʔλج൫౤
    ೖͷॴཁ࣌ؒ
    1࣌ؒ ϦΞϧλΠϜ
    ݁Ռͱͯ͠ɺ௿ίετԽ͕࣮ݱ͞Εͨͱಉ࣌ʹɺ
    ΧελϚʔαϙʔτ୲౰ऀ༷͕ 1 ࣌ؒ଴ػ͢Δ͜ͱͳ͘ଈ໰͍߹Θͤ΁ճ౴Մೳʹ
    2019/05/21ʢਆށ։࠵ʣ, 2019/05/27ʢ౦ژ։࠵ʣ αΠόʔ߈ܸʹඋ͑ΔʮDevOpsʯͱ͍͏બ୒ | @nari_ex 33
    

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34. MSP ʹ͓͚Δ DevOps / SRE ͷ࣮ફ
    2019/05/21ʢਆށ։࠵ʣ, 2019/05/27ʢ౦ژ։࠵ʣ αΠόʔ߈ܸʹඋ͑ΔʮDevOpsʯͱ͍͏બ୒ | @nari_ex 34
    

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35. DevOps / SRE ࣮ફͷϙΠϯτ
    • ιϑτ΢ΣΞΤϯδχΞϦϯά
    • ར༻πʔϧ
    • ΧϧνϟʔʢϚΠϯυηοτʣ
    • MSP ͳΒͰ͸ͷಛ௃͋Γ
    2019/05/21ʢਆށ։࠵ʣ, 2019/05/27ʢ౦ژ։࠵ʣ αΠόʔ߈ܸʹඋ͑ΔʮDevOpsʯͱ͍͏બ୒ | @nari_ex 35
    

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36. MSP ʹඞཁͳΧϧνϟʔͱ SRE ࣮ફͷ伴
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37. ͋Γ͕ͱ͏͍͟͝·ͨ͠
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