【NRUG vol.18】なぜ多くのオブザーバビリティ導入は失敗するのか

Transcript

1. なぜ多くの オブザーバビリティ導入は 失敗するのか？ ソリューション推進第2部 杉浦 秀祐
2. ©2026 CTC System Management Corporation. 所属 CTCシステムマネジメント株式会社 ソリューション・開発本部 ソリューション推進第2部 杉浦 秀祐（Shusuke Sugiura） 自己紹介 その他 ⚫ 2019 APN AWS Top Engineers選出 ⚫ 2023 New Relic Trailblazer選出 ⚫ 2026 New Relic Trailblazer of the Year 2026受賞 Page - 2 お茶っ葉生まれの南国育ち「すぎぴー」 こと 担当業務 主にオブザーバビリティ導入における技術支援
3. ©2026 CTC System Management Corporation. 直近リリースした書籍の第1章から少しだけ抜粋 Page - 3 今回のLTは。。。 New Relicに詳しい人達が書いた本 Vol.2 『オブザーバビリティアンチパターン』 目次： ・第1章 なぜ多くのオブザーバビリティ導入は失敗するのか ・第2章 Kubernetesにおける New Relic のデータ取得量削減の考え方 ・第3章 「全部送る」をやめるNew Relicデータ設計 ・第4章 技術だけでは勝てない戦いがある―組織・運用のアンチパターン ・第5章 気づかぬうちにセキュリティ負債を生むAPIキー運用 ・第6章 キャッシュを入れたのに何も速くならなかった話 第1章は技術的なことは あまり書いていないので 営業さんや管理職の方にも 読んでいただけます！
4. ©2026 CTC System Management Corporation. 「オブザーバビリティが重要らしいから」 「他社もやっているからうちも導入したい」 「監視運用の強化をしたい」 なんて言葉をよく耳にします。 Page - 4 プリセールスなんかをやっていると。。。
5. ©2026 CTC System Management Corporation. 社内とかだと 「とりあえず、この構成に導入できるかな？」 「設計のテンプレートとかあるかな？」 と聞かれます。 Page - 5 他にも。。。 「なんとなく」や「ノリ」で 導入を検討しちゃってませんか？
6. ©2026 CTC System Management Corporation. オブザーバビリティ活用や導入における 「明確な目的がない状態」≒「導入が目的化」 可視化は進むかもしれないが、 全く導入の効果が得られない結果に陥りかねません。 オブザーバビリティ導入は手段です。目的ではありません。 ※これって、オブザーバビリティだけに限った話ではないです。 Page - 6 これらに共通すること
7. ©2026 CTC System Management Corporation. ダイエット用にウェアラブルデバイスを購入し、 常時付けて状態を計測しているが生活改善しないのと同じ状態。 Page - 7 例えると。。。 ウェアラブルデバイス買って付けても健康にはならない。 ツールを導入しただけでは効果は何も出ない。 購入するという行 動をしたこと自体 は素晴らしい♪
8. ©2026 CTC System Management Corporation. かっこいいダッシュボードを作りまくって 「可視化することが目的」となってしまっているケースも。。。 Page - 8 こういうパターンも 見た目がカッコいいだけ、 何も変わらないし、 何も効果がでない。
9. ©2026 CTC System Management Corporation. では、目的を明確にするにはどうすればよいのか 以下のような観点で目的の解像度をぐんっと上げるとBest! ※一部抜粋（目的明確化リストの全てはぜひ本を手に取ってくださいｗ） 1．「困っている具体的な事象」を一文で説明できるか 例：「リリース後の性能劣化をユーザーからの問合せで初めて知る状態」 2．その事象が「ビジネス・ユーザー影響」にどう結び付くか 例：売上損失、SLA違反、CS 工数増加、信頼低下など 3．誰がそのデータを使って、何を判断するかが明確か 例：開発者が特定APIのレイテンシ増加からコード修正を判断するなど 他にもチェック項目があるよ 解像度を上げると自然と何をしていけばよいのか見えてくる！
10. ©2026 CTC System Management Corporation. 「何が重要で、何を改善したいのか」 「何を、どういった観点で見たらよいのか」 「どこがどうなったら異常なのか」 「どうしたら異常回避/品質向上できるのか」 これらをを明確化することで 導入時のアンチパターンにハマりづらくなります。 （太り）※痩せる気はないんかい！ｗｗｗ Page - 10 改めて ポッコリお腹を スッキリさせたい 体脂肪率 BMI 腹囲が85㎝以上 摂取カロリーが基礎 代謝の90％程度を下 回らないようにする
11. ©2026 CTC System Management Corporation. ・従来の監視の延長戦として考える ・「全システム一斉導入」という幻想 ・「可視化できた」は成果ではない ・技術指標だけを成果指標にしてしまう ・効果を短期間に求めすぎ などなど Page - 11 著書では他にも。。。
12. ©2026 CTC System Management Corporation. さいごに エンジニアの睡眠時間が少しでも増えますように☆ Page - 12