全てのリリースは仮説検証である

Transcript

1. 1 s - d e v t a l k s ⼤ 忘 年 L T ⼤ 会 2 0 1 9 全 て の リ リ ー ス は 仮 説 検 証 で あ る 2 0 1 9 / 1 2 / 1 9 a t a m a p l u s U X D e s i g n e r T o m o k i H a y a s h i d a
2. ⾃⼰紹介 ＼よろしくお願いします！／ 2 ⓒ 2019 atama plus Inc. 林 ⽥ 智 樹 #スタートアップ歴2年 #⼀⼈⽬のデザイナー #リサーチ、コンセプトデザイン、UIデザイン、 なんでもやるマン #LEAN UX #agile #Design Systems @oyamadashokiti U X D e s i g n e r
3. atama plusとは 3 ⓒ 2019 atama plus Inc. 2017年4⽉創業 社員約60名（内、開発メンバー約30名） ⽣徒が「基礎学⼒を最短で⾝につける」ことを⽬的に、AIを 活⽤した中⾼⽣向けタブレット型教材「atama＋」を全国の 塾や予備校に提供。 現在、学習塾⼤⼿の栄光、学研塾ホールディングス、駿台教 育センターなど500以上の教室に導⼊。
4. 4 本⽇は、年末らしく失敗談を語ります。
5. 5 サービス開発において最も恐れること、それは…
6. 6 「誰もいらない機能を開発してしまうこと」 サービス開発において最も恐れること、それは…
7. 7 だから私達はさまざまな⼿段で、 リリースまでに極⼒成功の確度をあげようとします
8. 8 だから私達はさまざまな⼿段で、 リリースまでに極⼒成功の確度をあげようとします プロトタイピング！ ユーザーインタ ビュー！ ユーザビリティ テスト！
9. 9 しかしそれは… 「不可避」
10. 10 どんなに避けたくても通らざるを得ない道 誰もいらない機能は望まなくても⽣まれる
11. 11 まだ⻘かった頃*1の僕が取った⾏動 *1.今年
12. 12 ⽯橋を叩きまくる作戦 ミーティングで気づいた懸念を全て述べた
13. 13 ⽯橋を叩きまくる作戦 ミーティングで気づいた懸念を全て述べた それ、こういう ユースケースが考慮さ れて無くないですか？
14. 14 ⽯橋を叩きまくる作戦 ミーティングで気づいた懸念を全て述べた それ、こういう ユースケースが考慮さ れて無くないですか？ ニーズを確かめるた めにユーザーインタ ビューしましょう
15. 15 ⽯橋を叩きまくる作戦 ミーティングで気づいた懸念を全て述べた それ、こういう ユースケースが考慮さ れて無くないですか？ ニーズを確かめるた めにユーザーインタ ビューしましょう 以前、似たような事 検討してうまく⾏か なかったので難しい と思います
16. 16 ⼀個⼀個は間違ってるわけじゃないんだが… それ、こういう ユースケースが考慮さ れて無くないですか？ ニーズを確かめるた めにユーザーインタ ビューしましょう 以前、似たような事 検討してうまく⾏か なかったので難しい と思います
17. 17 ⼀個⼀個は間違ってるわけじゃないんだが… 圧倒的⼩姑感 それ、こういう ユースケースが考慮さ れて無くないですか？ ニーズを確かめるた めにユーザーインタ ビューしましょう 以前、似たような事 検討してうまく⾏か なかったので難しい と思います
18. 18 ⻑ 引 く 検 討 チームの状態も微妙に
19. 19 ⻑ 引 く 検 討 チ ー ム は 焦 燥 チームの状態も微妙に
20. 20 ⻑ 引 く 検 討 チ ー ム は 焦 燥 ⾓ が 取 れ た フ ィ ー チ ャ ー チームの状態も微妙に
21. 21 ⻑ 引 く 検 討 チ ー ム は 焦 燥 ⾓ が 取 れ た フ ィ ー チ ャ ー こ れ が 望 ん だ フ ュ ー チ ャ ー ？ チームの状態も微妙に
22. 22 ⻑ 引 く 検 討 チ ー ム は 焦 燥 ⾓ が 取 れ た フ ィ ー チ ャ ー こ れ が 望 ん だ フ ュ ー チ ャ ー ？ 検討観点、リサーチスキル、習熟すればするほど検討が⻑引き、 リスクが取れなくなるというパラドックスが発⽣… チームの状態も微妙に
23. 23 悩んだ末、あることに気づく。
24. 24 悩んだ末、あることに気づく。 そもそも、「リリースを成功させたいという気持ち」 その発想が間違っている…？
25. 25 そこで
26. 26 本番リリースは失敗するかも知れないという前提のもと 全てのリリースは仮説検証である …と考えてみることにしてみた。
27. 27 • なるべく成功の確度をあげた状態での リリースを⽬指す • 成功への確度の⾼い選択肢を評価した くなる • なるべく致命傷を負わない状態でのリ リースを⽬指す • 成功した時に得られる成果が最⼤化さ れる選択肢を評価したくなる 発想の違いが⽣まれた 本番リリースは失敗するもの 本番リリースは成功させるもの
28. 28 • 「それやっちゃうと少なからず困るユー ザーが発⽣しますよね？」 • 「少しでも懸念があるんだったら、確認 してからリリースしましょう」 • 「それ、確かに懸念としてはありますが 最悪発⽣してもそんなに問題なくないで すか？」 • 「検証にかかるコストがあまりにも⾼い と思います」 発⾔の違いが⽣まれた 本番リリースは失敗するもの 本番リリースは成功させるもの
29. 29 • ⼩さなリスクを潰すために⼤きなコスト を掛けた検証をしていた • これだけ事前に検討したのだから⼤丈夫 だろうとリリース後に慢⼼してしまい、 放置してしまった • 発⽣したらやばいことに絞って検証する ようになった • ドキドキしながらリリースするのでリ リース後に⾃然と振り返るようになった ⾏動の違いが⽣まれた 本番リリースは失敗するもの 本番リリースは成功させるもの
30. 30 結果 クイックに議論できるようになった！ 必要なリスクヘッジはしつつ、⼤胆なチャレンジができるようになった！ リリース後にちゃんと効果検証する習慣ができた！
31. 31 こうして僕は （最初よりもちょっぴり成⻑して） 本来のアジャイルの精神を取り戻したのでした めでたしめでたし
32. 32 まとめ ⾊々なことに気づく事⾃体はいいこと！ でも⼩姑化は禁物 失敗を恐れすぎて⼩さい成功に時間をかけるあまり、 ⼤きい成功に挑戦できないのも（⾒えないけど）⼤きな損失
33. 33 全てのリリースを仮説検証だと捉え、 リリースを通して学び、学んだ結果を次に活かそう！
34. 最後にお知らせ ① 会社noteやってます！ #atama plus学習帳 #atama plus design ② 年明けにイベントやります！ 1/16 designsystems.tokyo 新年会！ 〜atama plus編〜 ③ ⼩規模ミートアップ定期的に開催予定です！ 過去回：デュアルトラックアジャイル、デザインシステム twitter:@oyamadashokiti @ikasumi_wtフォローいただければ告知します！ 34 ⓒ 2019 atama plus Inc.