Проектируем фичи в сложных продуктах

Алексей Сорокин
ProfsoUX 2020

Доклад рассчитан на UX-дизайнеров, проектировщиков, продукт-дизайнеров, продукт-менеджеров.
- При проектировании сложных продуктов «сценарные» методы работы «дорожают»
- Информация о пользователях и их опыте является контексом для «задач» в JTBD
- В сложных системах пользователи приходят работать с объектами
- Два типа задач, решаемых в интерфейсе: поиск объектов и совершение действий над объектами (+ просмотр свойств)
- У объектов есть методы, свойства, представления
- Проектируем не экраны системы, а представления объектов и с помощью этого решаем задачи пользователей
- Пример из практики компании ISPsystem

Transcript

1. Проектируем фичи в сложных продуктах Алексей Сорокин 29 февраля 2020. Санкт-Петербург
2. 
   4 продукта для управления хостингом
   1 startup для e-commerce
   6 продуктовых команд
3. UX-дизайн «нарисуй по-быстрому»
4. Снимаем риски, уменьшаем магию
5. UX-дизайн сложных продуктов
6. Сложные продукты
   Множество сценариев использования
   «Сценарные методы» менее эффективны
   Нужно больше магии L
7. Хочется без магии
   Сложно выезжать на интуиции и опыте
   Сложно передавать опыт сотрудникам
   Сложно аргументировать магию
8. Три вопроса для UX-дизайнера Опыт и состояние пользователя — часть контекста для JTBD
9. JTBD → OOUX Д ля каж дой ф ичи
12. Объекты — из ментальной модели
13. Представления объектов
14. Методы объекта в разных представлениях
16. Проектируем фичу: JTBD
17. Проектируем фичу: JTBD
18. Схема свойств и методов сущностей
19. Места в системе для представлений сущности
22. Процесс проектирования в ISPsystem
23. Спасибо за внимание! Алексей Сорокин 29 февраля 2020. Санкт-Петербург @alex_as