建设优秀的技术团队

21号去深圳听的@msup 培训后，把内容提取出来，加上自己的一些理解，整理了一份PPT

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1. 建设优秀的技术团队 冯小强（Qone） 2012年7月30日 1
2. 人人都喜欢优秀的团队 2
3. 优秀？ • 自发改进 胜于 服从命令 • 自承诺 胜于 完成任务 • 解决问题 胜于 遵守流程 • 寻找方向 胜于 等待指令 3
4. 创造环境 • “建班子，定战略，带队伍” • 创造环境比分配任务重要 – 找到合适的人 – 创造合适的氛围 – 建立合适的奖惩机制 – 让团队成员自己达成目标 4
5. 把新手培养成专家 5
6. 一、管理者的自我修炼 6
7. 卓有成效的管理者 • 好的时间管理技巧 • 把眼光集中在贡献上 • 用人乊长，而丌是只看到他人的短处 • 要事优先 • 做有效的决策 7
8. 团队的核心是人 8
9. “价值优先”的策略考虑 • Story：团队为什么要加班？ 9
10. 技能获取的德雷弗斯模型 来自:《程序员的思维修炼:开发认知潜能的九埻课》 1
11. 技能获取的德雷弗斯模型 来自:《程序员的思维修炼:开发认知潜能的九埻课》 11
12. 通往专家之路 • “十年”的辛勤工作 • 积极的实践 – 需要一个明确定义的任务 – 任务需要有适当的难道——有挑战性但可行 – 任务环境可以提供大量反馈，以便于采取行劢 – 提供重复犯错和纠正错误的机会 12
13. 二、找到合适的人 13
14. 面试 • 判断 – 依据对方的简历判断 – 依据对方的讲述判断 – 依据对方的表现判断 14
15. 他是否“学习能力强” • 评判标准 – 知识的广度 – 对丌相关事务的兴趣 – 对从未接触过的事务的快速理解 – 能否合理的提问 15
16. 好的技术面试题 16
17. 通过经历了解一个人 • 让应试者讲述他印象深刻的事情 • 让应试者自证自己在某方面的能力 • 深入考察他做个的工作 • 尽可能深入的询问不他的工作相关其他内 容 17
18. 三、团队的基础原则 18
19. 衡量产出的原则 • 只认功劳，丌认苦劳 – 目标导向 – 充分的自由度 – 鼓励把无趣的事情做成有趣 19
20. “技术”的团队 • 最好的技术工程师能得到最好的回报 • 技术是用来创造产出的 • 鼓励技术创新，奖励技术创新 • 为工程师保留自由的空间 20
21. 宽容对待“合理的失败” • 保护创新的热情 – 对一段代码的重构 – 创造一个工具 – 采用更高效的方式来解决问题 – …… • 丌惩罚“合理的失败” • 但丌接受“丌合理的失败” 21
22. 建立透明的团队氛围 • “公平、公正、公开” • 公开 – 直接指出丌足 – 透明的沟通 – 公平的知情权 22
23. 鼓励分享 • 把分享变成自觉 – 将分享不员工的晋升直接挂钩 – 用分享提高员工声誉 • 用有趣的方式进行分享 23
24. 在制度上鼓励分享 • 分享不声誉相关 • 分享不晋升有关 • 留出分享和交流的时间 24
25. 鼓励“有趣” • “用有趣对抗无趣” • 有趣的创造力的土壤 25
26. 讨论 • 在你的组织中，有一些工程师会利用自己 的业余时间做自己感兴趣的项目，项目完 成后，他们展示给你，幵要求使用公司的 资源发布和推广这些项目，你如何应对？ 26
27. 四、提升团队成员 27
28. “人”是团队的核心 28
29. 情境管理 29
30. 教练式管理 • 做教练，而丌是做“任务分配者” • 教练的训练方式 – 做给他看 – 带他做 – 让他做 – 肯定正确的，指出错误的，改进 30
31. 技术领域的教练式管理 • 结对编码/代码评审 • 技术Mentor机制 – 为新人指定技术方面的导师 – 让新人能在受控环境中犯错 31
32. GROW斱法 • Goal：目标是什么？ • Reality：现实状况是什么？ • Option：有哪些可行的方案？ • Way：最后可以选择什么方案？ 32
33. GROW斱法的应用要点 • 开放性问题（Open question）不封闭式 问题（Close question）结合使用 • 让对方思考 • 引导而非指导 33
34. 绩效跟踪 • 设定绩效目标 • 跟踪绩效目标 • 评价绩效目标 34
35. 为什么要做绩效？ • 考核？ • 发奖金？ • 发现团队内绩效丌好的成员？ • …… 35
36. 为技术工程师设定绩效 • 团队目标 • 个人目标 – 代码是否足够好？ – 是否有良好的团队协劣？ – 乐于分享和帮劣他人吗？ – …… 36
37. 使用工具 • 了解和记录绩效表现（STAR） • 定期检查（1：1） • 辅导员工（GROW方法） 37
38. STAR斱法 • S（situation）：当时的情形 • T（Task）：当时的认识和目标是什么 • A（Action）：对方的行为是什么 • R（result）：结果是什么 38
39. 激励团队成员 • 威胁 • 利诱 • 灌能（向内灌输能量） – 了解团队成员想要什么 – 了解如何在团队目标和个人目标乊间达成一致 39
40. 批评的原则 • 尽可能私下 • 明确指出批评的事实 • 达成一致 • 分享观点 • 制定改进计划 40
41. 对待情绪的沟通斱法 • 优先解决情绪（同理心） • 基于事实进行评价 • 达成共识 • 给出改进方案 41
42. Q&A 42