Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
200323 こんな業務フローはいやだ! かわっちさん
Search
RPACommunity
March 23, 2020
Technology
0
470
200323 こんな業務フローはいやだ! かわっちさん
RPACommunity
March 23, 2020
Tweet
Share
More Decks by RPACommunity
See All by RPACommunity
201023 Automation Anywhere「A2019」を触ってみた Ayy
rpabank
0
1k
201023 DX Suiteを触ってみた Ayy
rpabank
0
1k
201023 RPA超初心者がWinActorにチャレンジしてみた ユーコさん
rpabank
0
600
201023 PowerPlatform はじめの一歩 みさみささん
rpabank
0
600
201023 アシロボで実際に沼ってみた たまいさん
rpabank
0
650
201018 RPAの本質とトレンド Mitz
rpabank
0
500
201006 僕がいまRPAで伝えたいことのすべて いろはまるさん
rpabank
0
450
201006 UiPath MVP 2019-2020 はなっち!さん
rpabank
0
430
201006 今からでも間に合う!UiPathトーク一気に振り返り たまいさん
rpabank
0
400
Other Decks in Technology
See All in Technology
使いたいMCPサーバーはWeb APIをラップして自分で作る #QiitaBash
bengo4com
0
980
5min GuardDuty Extended Threat Detection EKS
takakuni
0
160
無意味な開発生産性の議論から抜け出すための予兆検知とお金とAI
i35_267
0
140
GeminiとNotebookLMによる金融実務の業務革新
abenben
0
240
250627 関西Ruby会議08 前夜祭 RejectKaigi「DJ on Ruby Ver.0.1」
msykd
PRO
2
340
標準技術と独自システムで作る「つらくない」SaaS アカウント管理 / Effortless SaaS Account Management with Standard Technologies & Custom Systems
yuyatakeyama
3
1.3k
登壇ネタの見つけ方 / How to find talk topics
pinkumohikan
5
540
急成長を支える基盤作り〜地道な改善からコツコツと〜 #cre_meetup
stefafafan
0
140
Model Mondays S2E03: SLMs & Reasoning
nitya
0
200
KubeCon + CloudNativeCon Japan 2025 Recap Opening & Choose Your Own Adventureシリーズまとめ
mmmatsuda
0
180
Oracle Cloud Infrastructure:2025年6月度サービス・アップデート
oracle4engineer
PRO
2
280
生まれ変わった AWS Security Hub (Preview) を紹介 #reInforce_osaka / reInforce New Security Hub
masahirokawahara
0
270
Featured
See All Featured
Bash Introduction
62gerente
614
210k
Statistics for Hackers
jakevdp
799
220k
Evolution of real-time – Irina Nazarova, EuRuKo, 2024
irinanazarova
8
800
Keith and Marios Guide to Fast Websites
keithpitt
411
22k
Refactoring Trust on Your Teams (GOTO; Chicago 2020)
rmw
34
3.1k
We Have a Design System, Now What?
morganepeng
53
7.7k
A Tale of Four Properties
chriscoyier
160
23k
The Power of CSS Pseudo Elements
geoffreycrofte
77
5.8k
Let's Do A Bunch of Simple Stuff to Make Websites Faster
chriscoyier
507
140k
Thoughts on Productivity
jonyablonski
69
4.7k
Embracing the Ebb and Flow
colly
86
4.7k
Code Reviewing Like a Champion
maltzj
524
40k
Transcript
こんな業務フロー図はいやだ! RPACommunity 大阪呑み部 かわっち
業務フロー 一筋 25年! 業務フローを愛し、 業務フローに愛された男!
自己紹介 名前: かわっち 経歴: 1998年 コールセンター入社 インターネットテクニカルサポートを担当 2004年 BPOベンダー入社 大手企業のヘルプデスクを担当
バックオフィス業務改善担当 2019年 電機メーカー入社 RPAの営業やSEを担当
業務フロー図ってなんのために作るか知ってるかい? 他 の 人 に 仕 事 の 内 容
を 伝 え る た め だ よ
業務フロー図は何に使うの? 1. 業務の内容を可視化 →業務フロー図の作成 2. 業務の内容を全員に周知、方法を統一化(標準化) →業務フロー図の展開・共有 3. 業務の内容を改善 →業務フロー図の変更、ツール(RPA等)を利用して
効率化
業務フロー図は他の人に理解しやすいものを 作る!! →短時間で理解してもらえるものを作成する!
い や だ !
開始がよくわからないもの! 発注書 受領 在庫 確認 注文伺い システム入力 発注処理 担当者A 担当者B
担当者C 業務には何らかのきっかけがあり、業務が開始され ます。 何から始まるかを明確にして最初と最後に を入れて分かるようにしよう!
細かすぎる業務フロー図 ◦◦クリック ▪▪入力 数量入力 登録クリック 確認クリック Excel開く A1 セルに入力 上書き保存
RPAのノード単位で作成される業務フロー図を見ますが、 全部見ようとすると疲れる・・・ あくまでも業務フロー図は業務を俯瞰するものなので、 内容が細かくならないように! →詳細な内容は業務マニュアルを参照! 担当者A 備考 XXに▪▪を入力し、数量を入力 「登録」をクリック ◦◦画面入力 備考欄に詳細を記載。もし細かい 説明が必要であれば別紙参照など にする
雑な業務フロー図 開始 ◦◦システム 処理して結果を Excel保存 終了 自分の業務は分かっているのでついついまとめちゃいま すが、他の人も見ることを考えて作成しましょう!
分岐をいれない業務フロー図 開始 申請書受領 終了 不備があったときにはどうすんねん! そもそも不備って何? 属人化を防ぐためにも基準を作り、不備があったときの 対応を入れよう! 不備確認 システム登録
必須項目は全て 入っている? 差し戻し NO YES 結果Excel保存
あいまいな分岐 かわっちは かっこいい? NO YES 主観での判断ではなく、他の人にも判断しやすいよう に定量的な指標などを利用し、誰でも同じ判断が 出来るようにしましょう!
かわっちの BMIは? かわっちの 年収は? 明確な条件を! 25以上 25未満 1千万未満 1千万以上
終 制作・著作 ━━━━━ ⓀⓦⒸ
RPACommunity 大阪呑み部 2ヶ月に1回、梅田近辺で飲み会を実施 RPAに関係する人でしたら誰でもOK! RPAを肴に楽しく呑みましょう!!! 自分の知識不足に焦ったり 凹んだりでしたが、今日もっと 楽しみながらやっていこうと思 えました! 形はどうあれRPAに携わるもの
同士が近い距離で交流できて 楽しく過ごさせてもらいました! 来週からも1人 RPA担当、頑張ろうと元気も らえました〜 もっとRPAの裏話を一杯教え て下さい。 皆さんの声 楽しすぎて写真撮れませんで した! 闇LTも やってるよ!