オンラインとオフラインを融合するOMO論、そしてその先へ！_20240306

オンラインとオフラインを融合するOMO論、そしてその先へ！_20240306　ウェビナー資料です

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1. © 2024 MGRe, Inc. , Tangerine Inc. , VANISH STANDARD CO.,LTD. , TIS Inc. メグリ株式会社 × × × Tangerine株式会社 株式会社バニッシュ・スタンダード 2024年3月6日 オンラインとオフラインを融合する OMO論、そしてその先へ！ 心地よいお買い物体験の実現に向けたユニファイドコマースとは
2. 2 × × × © 2024 MGRe, Inc. , Tangerine Inc. , VANISH STANDARD CO.,LTD. , TIS Inc. はじめに OMO ： Online Merges with Offline アフターコロナとなった現在、多くの企業の中期経営計画の中でもOMOという 言葉がキーワードとして取り上げられています。 直訳すると「オンラインとオフラインとの融合」という意味ですが、自社にとって どういった考え方のもとで何を実現していくのか？は各社各様です。
3. 3 × × × © 2024 MGRe, Inc. , Tangerine Inc. , VANISH STANDARD CO.,LTD. , TIS Inc. はじめに 「OMOを推進することになったが、どういったことを実践すればよいのか悩んでいる」 「オフラインでのデータ取得ができていないので、OMOを実現できていない」 ご参加いただいた皆さまの中には、この様なお悩みや課題をお持ちの方も多いのでは ないでしょうか？ 本ウェビナーでは、オンライン（EC、Web、アプリ）だけでなく、オフライン（店舗）での お客様の行動を把握する、即ち来店データや店舗内行動データを取得し、連携することで OMOを実現する手法を解説します。 そしてOMOのその先へ。お客様にとっての“心地よいお買い物体験”をさりげなく実現するための ユニファイドコマース、体験価値の創出について語ります。
4. 4 × × × © 2024 MGRe, Inc. , Tangerine Inc. , VANISH STANDARD CO.,LTD. , TIS Inc. サービス・登壇者紹介 ‐MGRe メグリ株式会社 プランナー 篠田 健吾 IT系企業で新規事業の立ち上げに携わり、2014年、 株式会社ランチェスターに入社。 入社当初はWebサイト・アプリの分析および企画を 中心に、サービスの新規営業にも従事。2020年より プロダクト開発チームでプランニング担当として 「MGRe」の新機能の企画や改善等の業務を担当。 MGReは企業のアプリ開発から運用、分析まで ワンストップで支援する アプリマーケティングプラットフォームです。 小売業に特化した機能を持ち合わせ、 「企業と顧客のより良い関係を支える」というミッションと 「すべてのデータをよろこびの体験に」というビジョンの もと、アプリ上で取得したデータを活用した 1 to 1マーケティングの支援を提供しています。 写真
5. 5 × × × © 2024 MGRe, Inc. , Tangerine Inc. , VANISH STANDARD CO.,LTD. , TIS Inc. 写真 写真 サービス・登壇者紹介 ‐Tangerine Tangerine株式会社 COO 成田 雅弘 アパレル業界にて大手含む複数社で店長やSV、 MD計画（仕入れ・VMD立案・販促）、マーケティング などに従事。 その後大手POSシステム会社にてリテールサービスの 新規事業企画などを担当。 2020年にTangerine株式会社に入社。 現在は取締役としてStore360事業部全体を統括。 今までアプリを起動していなかった“来店中”のタイミングでも アプリ起動を促進。 Store360は一般的にアプリが使用されない 「来店中」のタイミングでもアプリ利用のきっかけを 作ることで、オフラインデータ取得、 店内でのアプリのアクティブ率を向上させます。
6. 6 × × × © 2024 MGRe, Inc. , Tangerine Inc. , VANISH STANDARD CO.,LTD. , TIS Inc. 写真 サービス・登壇者紹介 ‐バニッシュ・スタンダード 株式会社バニッシュ・スタンダード Sales Manager 野澤 博史 海外のBPO企業での業務経験を経て、2013年にSaaSツール 提供会社に入社。ファッション業界を中心に基幹・POS・ CRMシステムのトータルソリューションを 提案。 2020年、バニッシュ・スタンダードに入社。 1人目の営業メンバーとして、 小売業界を担当。 ビジネス規模に応じたSTAFF STARTの活用方法、売上最大 化、スタッフのポテンシャル最大限発揮できる提案を行ない、 スタートアップ企業から上場企業まで幅広い企業のDX化を 支援。
7. 7 × × × © 2024 MGRe, Inc. , Tangerine Inc. , VANISH STANDARD CO.,LTD. , TIS Inc. 写真 サービス・登壇者紹介 ‐TIS TIS株式会社 DXサービスコンサルティング部 エキスパート 古井戸 一郎 2021年7月TIS株式会社に入社。 ユニファイドコマースの事業化企画、社内外への啓蒙活動に取り組む。 前職の大手スポーツメーカーではEC事業構造の変革を推進。ECに関わる倉庫・ 物流業務、オペレーション、システム基盤、および組織体制のあり方の刷新など に取り組む。 前々職の黒物家電メーカーの情報システム子会社所属の時代には、Owned Mediaの構築・運営、スマホアプリを活用したプロモーション施策、Webサイト のUX/UI改善などに従事。
8. 8 × × × © 2024 MGRe, Inc. , Tangerine Inc. , VANISH STANDARD CO.,LTD. , TIS Inc. アニメーション：ユニファイドコマース世界観の一例 https://youtu.be/yvv4RfCl73g アニメーションは こちらからご覧頂けます アニメーションを御覧ください
9. 9 × × × © 2024 MGRe, Inc. , Tangerine Inc. , VANISH STANDARD CO.,LTD. , TIS Inc. STAFF START × SNS スタッフの投稿コンテンツをSNSにも連携
10. 10 × × × © 2024 MGRe, Inc. , Tangerine Inc. , VANISH STANDARD CO.,LTD. , TIS Inc. STAFF START × SNS
11. 11 × × × © 2024 MGRe, Inc. , Tangerine Inc. , VANISH STANDARD CO.,LTD. , TIS Inc. STAFF START × MGRe SNSで見つけた情報から店舗への来店施策へ
12. 12 × × × © 2024 MGRe, Inc. , Tangerine Inc. , VANISH STANDARD CO.,LTD. , TIS Inc. STAFF START × MGRe MGReが提供するアプリは、 SSO（Single Sign On、自動ログイン）機能により ECサイトとアプリとの間で シームレスな連携が可能です。 スタッフの インフルエンサー化により スタッフを目当てにした 来店数UPに繋がります。
13. 13 × × × © 2024 MGRe, Inc. , Tangerine Inc. , VANISH STANDARD CO.,LTD. , TIS Inc. MGRe × Store360 UX 来店時のアプリとビーコンシステムとの連携
14. 14 × × × © 2024 MGRe, Inc. , Tangerine Inc. , VANISH STANDARD CO.,LTD. , TIS Inc. MGRe × Store360 UX Store360は導入が簡単 既存のアプリにSDKを実装するだけ でスピード導入が可能！ MGReが提供するアプリは、 外部サービスとの連携、拡張性 が充実
15. 15 × × × © 2024 MGRe, Inc. , Tangerine Inc. , VANISH STANDARD CO.,LTD. , TIS Inc. Store360 UX × NIAiNO 店舗でのお客様の行動・体験情報を取得し連携 試着した商品情報を取得 AI骨格タイプ診断
16. 16 × × × © 2024 MGRe, Inc. , Tangerine Inc. , VANISH STANDARD CO.,LTD. , TIS Inc. AIで骨格診断 接客に活用 ECでリコメンド リコメンドイメージ Store360 UX × NIAiNO 店舗で試着した商品を後からオンラインで購入可能 試着商品データに来店データを組み合わせることで オンラインでの購入が可能。 来店データを使えばどこの店舗を利用しECで購入 したかも判別可能です。 NIAiNOに登録された骨格タイプなどの属性情報をもとに、 おすすめのアイテムやコーディネートなどの リコメンドが可能です。 さらに、行動データや購買データを掛け合わせることで、 個々のお客様に対する理解が深まり、 よりお客様に最適化された情報を 提供することが出来ます。
17. 17 × × × © 2024 MGRe, Inc. , Tangerine Inc. , VANISH STANDARD CO.,LTD. , TIS Inc. お客様と店舗スタッフ双方にとって心地よい体験 オンラインとオフラインから得られた情報を組み合わせた体験の提供 店舗での行動・体験情報を加味した情報の提供 店舗での接客からECでの購入に繋がった 成果の見える化
18. 18 × × × © 2024 MGRe, Inc. , Tangerine Inc. , VANISH STANDARD CO.,LTD. , TIS Inc. Q＆A
19. 19 × × × © 2024 MGRe, Inc. , Tangerine Inc. , VANISH STANDARD CO.,LTD. , TIS Inc. ユニファイドコマースを実現するために 様々なサービス・システムを組み合わせ あらゆるデータをつなげることで実現する
20. 20 × × × © 2024 MGRe, Inc. , Tangerine Inc. , VANISH STANDARD CO.,LTD. , TIS Inc. STAFF START お問い合わせ https://www.staff- start.com/contact.html TIS MARKETING CANVAS 資料ダウンロード https://www.tis.jp/branding/MC/ Store 360 資料ダウンロード https://corporate.tangerine.io/ MGRe 資料ダウンロード https://mgre.jp/