エネがえる共通管理｜企業管理者版｜パーフェクトマニュアル【59ページ】

エネがえる共通(管理)のパーフェクトマニュアル(企業管理者版)。ユーザー・グループ・権限を管理する場合。表紙と各パートに実際の入力画面・結果画面・診断レポートを掲載。最新版とPowerPoint版は配布資料ライブラリ https://claude.ai/artifact/19T1G9g7qaU6qjNcN3SJqL 、操作の説明はオンラインマニュアル https://claude.ai/artifact/8LPReEWR5GuPSrTWM7uHv4 。試算例の数値は将来の効果を保証するものではありません。国際航業株式会社 エネがえる事業(版 2026.10.26.2)

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1. エネがえる共通 ( 管理 ) ② 管理ホーム パーフェクトマニュアル 企業管理者版 2 / 4 版 |59 ページ ユーザー・グループ・権限を管理する場合 全機能・入力の決め方・結果の読み方・営業トーク・計算根拠 この版の表紙に載せている実物 ① 登録画面 ① 登録画面 ユーザー管理 ② 管理ホーム 共通ホーム ③ 一覧・照会 カスタム料金プラン一覧 画面・レポートは 2026 年 10 月の実物 ( 試算例 ) です。 国際航業株式会社 エネがえる事業 | 版 2026.10.26.2 ③ 一覧・照会
2. 目次 パート別の目次 ( ページ番号をクリックすると移動します ) PART 1 p.8 はじめに PART 6 使い方の型(ユースケース) p.31 新しい担当者を追加する / 退職・異動 / 支店ごとにデータを分ける / 提案する電力会社を絞る / 利用状況を 見る 数字の約束 / 役割と権限 / プランで使える機能 / サポートと最短ルート PART 2 p.13 結論を先に 3 つの結論 / 属人の単価から、社内の単価へ / 1 つの画面から 6 製品へ PART 7 運用・ガバナンス p.37 アカウント運用のルール / 月次の棚卸し / 役割分担表 PART 3 p.16 流れと画面 PART 8 セキュリティと監査 p.47 画面の地図 ( 左メニュー ) / 入り方とログイン / ホームとお知らせ / 役割ごとの最初の流れ 運営と管理体制 / 認証・パスワード・セッション / ログ・バックアップ・データの扱い / チェックシートの 依頼のしかた PART 4 PART 9 画面と全入力項目 p.22 ユーザー管理 / グループ PART 5 決め方 トラブル・FAQ p.52 ログイン・メールのトラブル / よくある質問 p.28 権限レベルの決め方 / グループの分け方 エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 APPENDIX 付録 p.56 用語集 / ヘルプセンター記事 / 出典 2
3. この本の使い方 目的別の読み方 ( 全部読まなくていい ) 担当者を追加・削除する 支店・チームでデータを分ける PART4 「ユーザー管理」→ 困ったら PART10 「ログインのトラブル」。 1 人あたり約 2 分です。 PART4 「グループ」→ PART6 のレシピ → PART7 「運用ルール」。 結果や画面がおかしい PART10 「トラブル・ FAQ 」。エラーの文言から引けます。 ワンポイント 画面の画像はすべて実画面 (2026 年 10 月 ) です。ページ番号と、目次・逆引きのページ番号はクリックで移動できます。 エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 3
4. 逆 引 き イ ン デ ッ クス こんなときは、このページ ( ページ番号をクリックすると移動します ) 管理 担当者を追加する p.24 管理 同時ログインで切れる p.53 管理 パスワード設定メールが届かない p.54 管理 利用状況 ( 診断回数 ) を見る p.36 管理 担当者を削除・権限を変える p.26 管理 セキュリティの要点 p.48 管理 支店ごとにデータを見せない p.27 管理 本人へ送る案内文 p.41 管理 提案できる電力会社を絞る p.35 困った よくある質問 p.55 エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 4
5. この版の進め方 企業管理者版の進め方 :3 日で運用を固める 段階 やること できた目安 1 日目 自分のログインを確認し、担当者を追加する (PART4) 全員がログインできる 2 日目 支店・チームでデータを分けるならグループ を作る (PART4 ・ 6) グループごとに見えるデー タが分かれる 3 日目 追加・削除・退職時の手 運用ルールを決めて社内に共有する (PART7) 順が決まっている 1 2 3 実画面 ワンポイント 完全版には、この版にないパート ( ほかの役割の操作 ) も入っています。社内で役割をまたぐ人は完全版を使ってください。 エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 5
6. この版の進め方 この版で使う画面と、使わない画面 画面 ( 左メニュー ) できること この版で ユーザー管理 担当者の追加・編集・削除 詳しく扱う グループ管理 データの見える範囲・表示する機器や電力会社の制限 詳しく扱う 企業情報 契約企業の情報 詳しく扱う 共通マスタ管理 カスタム料金プラン・ロードカーブ・月別使用量比率・ファイル変換 必要なところだけ 補助金・単価照会 補助金 DB 照会・料金プラン単価照会 必要なところだけ 各製品の画面 登録したカスタムプランを選ぶ・試算する 必要なところだけ ほかの役割の人へ カスタムプランの作り方は料金担当版、補助金の調べ方は営業版にあります。 エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 6
7. この版の進め方 この版を読み終えたらできること 担当者を自分で追加できる 退職・異動に対応できる 新規ユーザー→保存→パスワード設定メール。届かないときの対処も分か る。 削除・権限変更・グループ変更。変更後は本人の再ログインが必要。 データの見える範囲を決められる ログインのトラブルを一次対応できる グループを使い、支店のデータを他支店に見せない。 同時ログイン・パスワード忘れ・企業選択・メールの迷惑フォルダ。 エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 7
8. PA R T 1 はじめに この本の数字のルール、だれが何をできるか、困ったときの連絡 先。 このパートで分かること ・数字の約束 ・役割と権限 ・プランで使える機能 ・サポートと最短ルート
9. はじめに 数字の約束 ( この本と、お客様への説明で守ること ) 約束 内容 単価には時点がある 料金単価・燃料費調整単価は月 1 回更新。いつの単価かを必ず添え る 賦課金は年度で決まる 2026 年度 4.18 円 /kWh(2026 年 5 月検針分〜 2027 年 4 月検針 分 ) 、 2025 年度 3.98 円 /kWh 補助金は「候補」 上限金額は記載がある場合のみ。受付・条件は自治体のページで 確認 例は例と書く 画面の数字や FAQ の登録例は説明用。お客様の契約に合わせて入 れ直す 未確認は埋めない 確認できない値をそれらしい数字で埋めない。「再現できない範 囲」を明記 1 2 実画面 カスタムプランの基本料金タイプ・単価・総割引率 エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 9
10. はじめに 役割と権限 : だれが何をできるか できること 企業管理者 グループ管理者 営業担当者 ユーザーの追加・編集・削除 ◦( 全員 ) ◦( 自分のグループのみ ) — グループの新規登録・削除 ◦ ×( グループ ID の変更も不可 ) — グループの設定 ( 表示する蓄電池・エコキュート・電気事業者、デー タアクセス範囲 ) ◦ ◦( 自分のグループのみ ) — カスタム料金プランを使って試算 ◦ ◦ ◦ 補助金 DB 照会・料金プラン単価照会 ◦ ◦ ◦ 企業管理者は複数置ける グループ管理者の見分け方 権限を変えたら 企業管理者にすると、ユーザーの追加・編集が できます。企業管理者を選んだ場合、グループ 設定は不要です。 ユーザー一覧でグループ ID の後ろに「 -A 」。 メニューに「グループ設定」が出ます。 権限を変更したユーザーは、一度ログアウトし て再ログインが必要です。 エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 10
11. はじめに 契約プランで使える機能が違う ( 先に確認 ) 機能 使えるプラン 出どころ グループ機能・グループ管理者 Standard プラン以上 ヘルプセンター「グループ管理者の機能を追加しまし た」 提案する小売電気事業者の制限 Standard プラン以上 (Light にはありませ ん) ヘルプセンター「提案する小売電気事業者を ON ・ OFF で制限」 ログ集計 ( 診断回数・レポート出力回数 ) Standard プラン以上 (Light では不可 ) ヘルプセンター「ログ集計」 料金プラン ( 高圧 ) の照会 エネがえる Biz のユーザー ヘルプセンター「自治体の補助金情報に対応していま すか ? 」 料金プラン ( 低圧 ) の照会・補助金 DB 照会 エネがえるの全ユーザー 同上 ワンポイント 画面に機能が見当たらないときは、まず契約プランを確認します。料金・プランの最新情報はヘルプセンター「 2026 年 8 月以降の料金・プラン」にあ ります。 エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 11
12. はじめに サポートと、困ったときの最短ルート 窓口 受付 連絡先 チャット 24 時間 365 日 (AI+ 有人。有人は平日 9:00 〜 17:00) 各製品の画面右下のチャットボタン 電話 平日 9:00 〜 17:00( 土日祝除く ) 070-3669-8761 メール 平日 9:00 〜 17:00( 土日祝除く ) info@enegaeru.com ヘルプセンター 常時 https://faq.enegaeru.com/ja/ オンライン相談の予約 — https://b-book.run/@enegaeru 実画面 左下 : よくあるご質問・機能サンプル集 添えると早く解決 製品名 / 企業 ID(C…) ・プラン ID(E…) ・シミュレーション ID など / いつ・どの画面で・ 何を押したか / 期待した結果と実際の結果 / 画面のスクリーンショット ( 個人情報は隠す ) エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 12
13. PA R T 2 結論を先に 共通 ( 管理 ) 画面でできること。人・単価・根拠の 3 つを、全製品 で 1 か所にまとめる。 このパートで分かること ・ 3 つの結論 ・属人の単価から、社内の単価へ ・ 1 つの画面から 6 製品へ
14. 結論を先に 3 つの結論 担当者の追加 役割 データの見える範囲 約2分 3つ グループで分ける 新規ユーザー→保存でパスワード設定メールが届く 企業管理者・グループ管理者・営業担当者 自分のみ / グループ内 / 企業全体 (Standard 以上 ) なぜ大事か この本のゴール 試算の数字がぶれる原因の多くは「人によって単価や前提が違う」こと。 共通 ( 管理 ) 画面で、だれが・どの単価で・何を根拠に試算したかをそろえ ると、提案の説明責任が強くなります。 担当者の追加・削除とデータの見える範囲を、管理者が自分で回せる状態 にする。 エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 14
15. 結論を先に 1 つの画面から 6 製品へ ( 同じユーザー名・パスワード ) 1 製品へ移動 3 ホームのロゴ (ASP ・ EV ・ V2H ・ Biz ・コーポレート PPA ・ TCO ・ BizEV) から各製品へ。使えるのは契約した製品だけです。 1 2 2 共通へ戻る 各製品の右上のビルのマークで、この共通画面に戻れます。 3 お知らせ ホームの「お知らせ」に、機能改善や補助金データの更新が載ります。 実画面 エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 15
16. PA R T 3 流れと画面 左メニューの地図と、役割ごとの最初の流れ。 このパートで分かること ・画面の地図 ( 左メニュー ) ・入り方とログイン ・ホームとお知らせ ・役割ごとの最初の流れ
17. 流れと画面 画面の地図 : 左メニュー 1 ホーム 製品の切替とお知らせ 2 ユーザー管理 担当者の追加・編集・削除 3 グループ管理 グループの作成と設定 (Standard 以上 ) 4 企業情報 契約企業の情報 5 共通マスタ管理 カスタム料金プラン・ロードカーブ・月別使用量比率・フ ァイル変換 6 補助金・単価照会 補助金 DB 照会・料金プラン単価照会 7 よくあるご質問 ( 左下 ) ヘルプセンターへ。下に「機能サンプル集」 1 2 3 4 5 6 7 実画面 ワンポイント 「システム管理」「 DB 管理」はこの本では扱いません。表示されていても、通常の運用で触る必要はありません。 エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 17
18. 流れと画面 入り方とログイン 方法 内容 URL https://www-sys.enegaeru.com/sysweb11/ ( ブックマーク推奨 ) 各製品から 各製品の右上のビルのマーク ( 企業管理・共通 ) アカウント 全製品と同じユーザー名 ( メールアドレス ) とパスワード ログインしたままにする オンにすると製品間で再ログイン不要。自分専用 PC で推奨、共有 PC では使わない 企業選択 複数の企業に登録があると、企業を選ぶ画面が出る。パスワードは選 んだ企業のもの 1 実画面 右上 : マニュアル・ホーム・ユーザー 注意 同じユーザーが別の PC でログインすると、それまでのログインは無効になります。 1 人 1ID で運用します。 エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 18
19. 流れと画面 各製品の入口 ( 同じユーザー名・パスワード。使えるのは契約した製品だけ ) 製品 入口 エネがえる ASP( 住宅用 ) https://www-v4.enegaeru.com エネがえる EV ・ V2H https://www-ev.enegaeru.com エネがえる Biz( 産業用 ) https://www-biz.enegaeru.com エネがえる共通 ( 管理 ) https://www-sys.enegaeru.com 1 2 実画面 ホームから各製品へ移動することもできます ワンポイント 社内のポータルやブックマークに、この 4 つ ( と契約しているほかの製品 ) の入口を並べておくと、問い合わせが減ります。 エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 19
20. 流れと画面 ホーム : 製品の切替とお知らせ 3 1 製品のロゴ 上段 ASP ・ EV ・ V2H ・ Biz 、下段 コーポレート PPA ・ TCO ・ BizEV 2 お知らせ 日付つきで機能改善・データ更新。例 :2026 年 9 月 30 日 診断レポートに太陽光パネル容量 (kW) を表示 /2026 年 9 月 29 日 補助金データ 6,330 件に更新 3 右上のアイコン マニュアル・ホーム・ユーザー ( ログアウトなど ) 1 2 実画面 エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 20
21. 流れと画面 役割ごとの最初の流れ 企業管理者 ① ログイン ②ユーザー管理で担当者を追加 ③必要ならグループを作る ④運用ルールを共有 管理 開く画面 できた目安 ユーザー管理 一覧に担当者が表示され、本人がログインできる エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 21
22. PA R T 4 画面と全入力項目 すべての項目の意味と「迷ったときの値」。 このパートで分かること ・ユーザー管理 ・グループ
23. 画面と全入力項目 | ユーザー管理 ユーザー情報 : 一覧と新規ユーザー 1 1 企業選択 複数企業を扱う場合に企業を選ぶ 2 ユーザー名 ( 全企業対象 )+ 取得 ユーザー名で全企業から探す 3 検索 表示中の一覧を絞り込む 4 新規ユーザー ( 緑 ) 担当者を追加する ( 次ページ ) 2 3 4 5 6 5 一覧の列 ユーザー名・グループ名・最終ログイン・最終アクセス・ ログアウト・作成日・更新日・操作・企業 ID 6 鉛筆・ゴミ箱 鉛筆 = ユーザー情報・パスワードの変更、ゴミ箱 = 削除 実画面 ワンポイント この画像ではユーザー名・グループ名を塗りつぶしています。社外に画面を見せるときも同じようにします。 エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 23
24. 画面と全入力項目 | ユーザー管理 新規ユーザーの入力項目 項目 入れ方 迷ったら ユーザー名 ( 必須 ) メールアドレスを入れる 個人のアドレス。共有アドレスは使 わない パスワード設定用 URL をメール 送信 チェックすると保存時に設定メールが届く チェック推奨 氏名 ( 必須 ) 担当者の氏名 — 所属・電話番号 任意 支店名を入れると一覧で探しやすい 権限レベル 営業担当者 / 企業管理者 迷ったら営業担当者。企業管理者に はグループ設定不要 グループ 所属させるグループ (Standard 以上 ) 「設定なし」は企業内の全データに アクセス可 グループ管理者 グループ ID が 30 以降のとき出るチェック ( 初期値 オフ ) 支店長など、グループ内を任せる人だ け 1 実画面 「新規ユーザー」ボタン ワンポイント 「保存」を押すと、登録したアドレスにパスワード設定依頼メールが送られます。本人に「メールが届いたらパスワードを設定してログイン」と伝えます。 エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 24
25. 画面と全入力項目 | ユーザー管理 一覧の列の読み方 ( 棚卸しに使う ) 列 読み方 使い方 最終ログイン / 最終アクセ ス いつ最後に使ったか 長く空欄・古い人は利用状況を確認 ログアウト 最後にログアウトした日時 共有 PC を使う人の確認 作成日 / 更新日 アカウントを作った日・最後 に変えた日 異動・権限変更の記録 企業 ID C… で始まる番号 問い合わせのときに伝える 1 2 3 実画面 最終ログイン・最終アクセス・作成日・更新日・企業 ID ワンポイント 月に 1 回、この一覧で退職者・異動者が残っていないかを確認します (PART7) 。 エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 25
26. 画面と全入力項目 | ユーザー管理 編集・削除・パスワードの変更 1 編集 ( 鉛筆 ) 2 削除 ( ゴミ箱 ) ユーザー情報・パスワードを変更。権限やグループを変 えたら、本人に再ログインしてもらいます。 退職・契約終了の人を削除。削除できるのは企業管理者 ( グループ管理者は自分のグループのみ ) 。 1 2 パスワードを忘れた本人は 注意 ログイン画面の「パスワードを忘れた人はこちら」→ユ ーザー名 ( メールアドレス ) を送信→届いたメールの URL から再設定。 複数企業に登録がある人が再設定すると、すべての企業 のパスワードが同じものに変わります。 実画面 鉛筆 = 編集、ゴミ箱 = 削除 エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 26
27. 画 面 と 全 入 力 項 目 | グ ル ープ グループ : データの見える範囲と表示の制限 グループでできること 内容 データアクセス範囲 自分のみ / グループ内 / 企業全体 表示する蓄電池の制限 提案に使う蓄電池だけを選択肢に出す 表示するエコキュート機器の制限 扱う機器だけを出す 表示する電気事業者の制限 ( 料金比較 ) 提携先・推奨先の電力会社やプランだけを出す 初期のグループ 「企業管理者」「営業担当者」の 2 種類。必要に応じて任意のグルー プを作る Biz の場合 対象プラン 通常は企業内の全員が全データにアクセスできます。グ ループを設定した営業担当者は、自分のグループのデー タだけ見られます ( グループは営業担当者にのみ設定 可)。 グループ機能は Standard プラン以上です。 1 実画面 左メニュー「グループ管理」 エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 27
28. PA R T 5 決め方 権限とグループの決め方。 このパートで分かること ・権限レベルの決め方 ・グループの分け方
29. 決め方 権限レベルの決め方 こんな人 権限 理由 契約窓口・情報システム担当 企業管理者 ユーザーの追加・削除、グループの作成ができる 支店長・チームリーダー 営業担当者 + グループ管理者 ( グループ ID が 30 以 降) 自分のグループのユーザーと設定だけを任せられる 営業・設計の担当者 営業担当者 試算に必要な機能はすべて使える 退職・異動した人 削除 ( 異動はグループ変更 ) 使わないアカウントを残さない 企業管理者は 2 人以上 権限を変えたら 1 人だけだと、休暇や退職のときに追加・削除ができなくなります。企業管 理者は複数設定できます。 本人に一度ログアウトして再ログインしてもらいます。 エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 29
30. 決め方 グループの分け方 分けない ( 推奨の出発点 ) 支店・事業部で分ける 小さな組織や、全員が全案件を見てよい場合。グループは「設定なし」の まま。 他支店の案件を見せたくない場合。データアクセス範囲を「グループ内」 に。 商材で分ける 代理店・取引先を分ける 提案に使う蓄電池・エコキュート・電力会社を、グループごとに絞る。 取引先ごとにグループを作り、見える範囲と提案先を制限する。 エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 30
31. PA R T 6 使い方の型 ( ユースケース ) よくある場面を、手順とできた目安つきのレシピに。 このパートで分かること ・新しい担当者を追加する ・退職・異動 ・支店ごとにデータを分ける ・提案する電力会社を絞る ・利用状況を見る
32. ユ ース ケ ース | 管 理 新しい担当者を追加する ( 約 2 分 ) 手順 やること できた目安 1 ユーザー管理→新規ユーザー 入力画面が開く 2 ユーザー名 ( メール ) ・氏名・権限を入れ、パ スワード設定メールにチェック 必須の欄が埋まる 3 保存 一覧に表示される 4 本人に「設定メールでパスワードを設定してロ グイン」と伝える 本人がログインできる 1 2 実画面 企業選択と新規ユーザー ワンポイント 新規ユーザーは登録後すぐにログインできます。ログインできないときは PART10 を見ます。 エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 32
33. ユ ース ケ ース | 管 理 退職・異動・権限の変更 できごと 操作 忘れがちなこと 退職・契約終了 ユーザー管理でゴミ箱 ( 削除 ) 退職日に削除。共有していたアドレ スがないか確認 異動 ( 支店が変わる ) 鉛筆→グループを変更 本人に再ログインしてもらう 支店長に任せる 鉛筆→グループ管理者にチェック ( グループ ID が 30 以降 ) 一覧のグループ ID の後ろに「 -A 」 が付く 企業管理者を増やす 鉛筆→権限レベルを企業管理者に 企業管理者にはグループ設定は不要 3 1 2 実画面 ① 編集 ②削除 ③作成日・更新日 注意 権限を変更したユーザーは、一度ログアウトして再ログインが必要です。 エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 33
34. ユ ース ケ ース | 管 理 支店ごとにデータを分ける (Biz の例 ) 手順 やること 1 企業管理者でログインし、グループを作る ( 例 グループ 1 ・グループ 2) 2 アクセスを制限したい営業担当者に、グループを設定 3 各ユーザーが作るデータに、そのユーザーのグループが記録される 4 「設定なし」以外のユーザーは、自分のグループのデータだけ見られる プロジェクトのグループ 注意 企業管理者だけが、新規プロジェクトの作成時にグループ を指定できます。配下の施設・シミュレーションは同じグ ループとして扱われます。 グループは権限レベルが営業担当者のユーザーにだけ設定 できます。「設定なし」は企業内の全データにアクセスで きます。 1 実画面 グループ管理 エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 34
35. ユ ース ケ ース | 管 理 提案する電力会社・プランを絞る こんなとき 設定の例 提携・推奨する電力会社のプランだけを提案させたい 推奨先の電気事業者・プランだけを表示 設備だけを提案したい ( 新電力は出さない ) 大手 10 電力以外を制限 家庭向けの提案だけにしたい 低圧事業者向けのプランを制限 1 設定の流れ 対象プラン 企業管理者が、グループの設定で制限したい 小売電気事業者や料金プランを選ぶ。グルー プ配下の営業担当者は、設定された範囲の事 業者だけを結果に表示できます。 Standard プラン以上 (Light プランにはあり ません ) 。 エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 2 EV ・ V2H の画面 営業担当者が選ぶ電力会社・料金プランの欄 35
36. ユ ース ケ ース | 管 理 利用状況を見る : ログ集計 (ASP) 項目 内容 できること 期間 × 単位 ( 全体 / 月 / 週 / 日 ) で、診断回数とレポート出力回数を集計 ユーザー別の内訳 診断回数・一括診断・レポート出力、 V4.1 環境の内訳 ( 太陽光のみ / 卒 FIT/ 創蓄 ) 診断 1 回の数え方 「診断レポート」が表示されたら 1 回 ( 一括診断・詳細診断とも ) CSV 画面左下の「 CSV ダウンロード (PC のみ ) 」。 CSV には「 ( 内、オール電化提案 ) 」が追加される 使えるプラン Standard プラン以上 (Light では不可 ) ワンポイント 診断回数とレポート出力回数は一致しないのが普通です ( 診断してもダウンロードしない、同じ診断を何度もダウンロードする、など ) 。 エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 36
37. PA R T 7 運用・ガバナンス だれが変えても同じ結果になる運用。証跡が残る運用。 このパートで分かること ・アカウント運用のルール ・月次の棚卸し ・役割分担表
38. 運用・ガバナンス 役割分担表 (RACI の簡易版 ) 業務 企業管理者 グループ管理者 料金担当 営業 担当者の追加・削除 実行 自グループを実行 — 依頼 グループの作成・設定 実行 自グループの設定 — — カスタムプランの作成・更新 承認 — 実行 依頼 年度切替 ( 賦課金 ) ・料金改定の反映 承認 — 実行 利用 補助金・単価の照会 — — 支援 実行 問い合わせ ( サポートへ ) 窓口 一次対応 料金の問い合わせ 一次情報を集 める 1 2 3 4 実画面 役割ごとに使うメニュー ワンポイント 「料金担当」はエネがえる上の権限名ではなく、社内の役割です。カスタムプランは企業内のユーザーが各製品で選べます。 エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 38
39. 運用・ガバナンス アカウント運用のルール ( 社内にそのまま配れる形 ) ルール 理由 1 人 1ID 。共有しない 同じユーザーで別の PC にログインすると、前のログイン が無効になる ユーザー名は本人のメールアドレス パスワード設定・再設定のメールが本人に届く 共有 PC では「ログインしたままにする」をオ フ ログイン状態が残り、誤操作・情報漏えいの原因になる 退職・契約終了の日に削除 使わないアカウントを残さない 権限・グループの変更は記録する 一覧の更新日と社内の記録で、いつ変えたか説明できる 企業管理者は 2 人以上 休暇や退職で追加・削除が止まらない 1 実画面 ユーザー管理 エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 39
40. 運用・ガバナンス 月次の棚卸し (15 分 ) チェック 見る場所 退職者・異動者が残っていないか ユーザー管理の一覧 長くログインしていない人 最終ログイン・最終アクセス 権限が多すぎる人 ( 企業管理者 ) 権限レベル グループの設定が実態と合うか グループ管理 利用状況 (Standard 以上 ) ASP のログ集計 1 2 実画面 最終ログイン・作成日・更新日 エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 40
41. 運用・ガバナンス 本人へ送る案内文 ( コピーして使う ) 件名 : エネがえるのアカウントを発行しました ◯◯さん エネがえるのアカウントを発行しました。「エネがえる ユーザー登録完了のお知らせ」というメールが届きます。メールの URL からパスワードを設定し、ロ グインしてください ( 迷惑メールフォルダに入っていることがあります ) 。 ・ユーザー名 : あなたの会社のメールアドレス ・ログイン URL: 登録完了メールに記載 ( 各製品で異なります。ブックマークしてください ) ・注意 : 同じアカウントで複数の PC に同時にログインすると、前のログインが切れます ・困ったとき : 画面右下のチャット、またはヘルプセンター https://faq.enegaeru.com/ja/ 送るタイミング 入れないこと 「保存」を押した直後。登録完了メールより先に届くと、迷惑メールの確 認をしてもらいやすくなります。 パスワードそのもの。パスワードは本人が設定メールから決めます。 エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 41
42. 運用・ガバナンス アカウント申請・削除の社内フォーム ( 項目の例 ) 項目 追加のとき 削除・変更のとき 申請者・承認者 必須 必須 氏名・所属 必須 必須 ユーザー名 ( メールアドレス ) 会社ドメインの個人アドレス 対象のユーザー名 使う製品 ASP/EV ・ V2H/Biz など ( 契約範囲内 ) — 権限レベル 営業担当者 / 企業管理者 変更後の権限 グループ 所属するグループ ( 使う場合 ) 変更後のグループ 開始日・終了日 利用開始日 削除日 ( 退職日など ) ワンポイント ヘルプセンターでは、企業ドメインの個人メールアドレスを ID の原則とし、共有アドレスやフリーメールは原則不可と案内しています。 エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 42
43. 運用・ガバナンス グループ管理者に任せること・任せられないこと 任せられること 任せられないこと 自分のグループのユーザーの新規登録・更新・削除 / 表示する蓄電池・エコ キュート・電気事業者の制限 / データアクセス範囲の設定。 グループの新規登録・削除 / グループ ID の変更・指定。これらは企業管理 者が行います。 指定のしかた 見分け方 グループ ID が 30 以降のグループで、ユーザーの登録・更新時に「グルー プ管理者」にチェック ( 初期値オフ ) 。 ユーザー一覧でグループ ID の後ろに「 -A 」。メニューに「グループ設 定」が追加される。変更後は再ログインが必要。 エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 43
44. 運用・ガバナンス 退職・契約終了のチェックリスト チェック OK 退職日・契約終了日にユーザーを削除した □ その人が作ったカスタムプランの管理者を引き継いだ □ グループ管理者だったなら、後任を指定した □ 企業管理者だったなら、ほかの企業管理者が残っている □ 共有していた PC で「ログインしたままにする」を外した □ 問い合わせ中の案件があれば、サポートに担当の変更を伝えた □ 1 実画面 ゴミ箱 = 削除 エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 44
45. 運用・ガバナンス 利用状況から、教える人を見つける ( ログ集計の読み方 ) 見えること こう読む 次の一手 診断回数が 0 〜少ない人 まだ定着していない 最初の 1 件を一緒に作る ( 各製品の「最初の 12 枚」 ) 診断は多いがレポート出力が少ない 提案に使い切れていない レポートの読み方・渡し方を共有 一括診断ばかり 詳細な設定を使っていない 詳細診断・カスタムプランを紹介 特定の提案構成 ( 太陽光のみ / 卒 FIT/ 創蓄 ) に 得意な型がある 偏る 他の型の事例を共有 ワンポイント ログ集計は ASP の管理者向け機能で、 Standard プラン以上で使えます。「導入後の定着度、活用されていないユーザーの発見、社内教育の優先度の判 断に使える」とヘルプセンターで案内されています。 エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 45
46. 運用・ガバナンス 企業管理者の最初の 1 日チェックリスト チェック OK 自分がログインでき、左メニューに「ユーザー管理」が見える □ 企業管理者がもう 1 人いる ( いなければ追加 ) □ 全担当者を追加し、全員がログインできた □ グループを使うか決めた ( 使うならグループを作った ) □ 提案に使う電力会社を絞るか決めた (Standard 以上 ) □ 料金担当を決め、社内標準のカスタムプランの方針を伝えた □ アカウント運用ルール (1 人 1ID ・共有 PC ・退職時の削除 ) を社内に共有した □ エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 46
47. PA R T 8 セキュリティと監査 取引先の審査・社内の情報システム部門から聞かれることに、ヘ ルプセンターの公開情報で答える。 このパートで分かること ・運営と管理体制 ・認証・パスワード・セッション ・ログ・バックアップ・データの扱い ・チェックシートの依頼のしかた
48. セ キ ュ リ ティ と 監 査 要点 ( ヘルプセンター「エネがえるのセキュリティやマネジメントは ? 」より ) 確認項目 回答 運営会社 国際航業株式会社 管理体制 KKC-IMS に基づき、品質・情報セキュリティ・ IT サービス・個人情報保護・事業継続等を統合管理 クラウド基盤 AWS の日本リージョン 通信の暗号化 HTTPS/TLS 保存データ 主要な保存データに保存時暗号化を適用 脆弱性診断 年 1 回、第三者の専門事業者による診断 重大インシデント 当社把握範囲では、 2015 年のサービス開始以来、重大なセキュリティインシデントは確認されていない エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 48
49. セ キ ュ リ ティ と 監 査 認証・パスワード・セッション 項目 内容 認証方式 標準は ID ・パスワード認証 ID 企業ドメインの個人メールアドレスが原則。共有アドレス・フリーメールは原則不可 パスワード 8 〜 24 文字・英数字・大文字小文字を区別。ログイン失敗が一定回数を超えるとアカウントロック セッション 一定時間操作がないと自動ログアウト。再利用時は再認証 MFA ・ SSO 標準機能では未対応。必須要件なら個別確認 ( 対象サービス・規模・方式・時期など ) IP 制限 Standard プラン以上など一部契約条件で、送信元グローバル IP 制限をオプション対応できる場合がある ( 個別確認 ) 権限 企業管理者が登録・削除・権限変更。最小権限の運用を推奨 エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 49
50. セ キ ュ リ ティ と 監 査 ログ・バックアップ・データの扱い 項目 内容 監査ログ 利用者操作・認証・設定変更・例外処理・セキュリティ事象・管理操作。保存は原則 3 か月 バックアップ 主要データは毎日 ( 企業・ユーザー・グループ等の設定、世帯情報・診断結果など ) 扱うデータ ユーザー ID ・メールアドレス・氏名・診断入力情報・診断結果。要配慮個人情報やマイナンバー等を主目的に扱うサービスでは ない 当社のアクセス 原則として日常的にお客様データへアクセスしない。障害調査・サポート等で必要なときに最小限で 第三者提供 許可なく第三者提供・販売・目的外利用はしない 解約時の削除 依頼があれば個別対応 ( 範囲・証明・バックアップの残存期間は個別確認 ) 注意 入力を禁止したい情報 ( お客様の個人名など ) がある場合は、社内の利用ルールで入力対象を制限します (PART7) 。 エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 50
51. セ キ ュ リ ティ と 監 査 セキュリティチェックシートを依頼するとき まず 個別回答になる項目 ヘルプセンターの記事 (2404995) で基本事項を確認し、社内の確認項目を 埋めます。 個別要件 / 認証範囲 /IP 制限 /MFA ・ SSO/ ログ提供 / 削除証明 / 脆弱性診 断結果の開示 /SLA/ 指定フォーマットへの回答 依頼先 利用規約 info@enegaeru.com( またはお問い合わせフォーム ) 。対象サービス・利 用規模・期限を添えます。 SaaS ・ API ・ BPO/BPaaS の各利用規約が公開されています (https:// www.enegaeru.com/important など ) 。 エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 51
52. PA R T 9 トラブル・ FAQ エラーの文言・症状から引く。 このパートで分かること ・ログイン・メールのトラブル ・よくある質問
53. ト ラ ブ ル ・ FAQ ログインのトラブル 症状・メッセージ 原因 対処 「ユーザー名が見つかりません」 ユーザー名の誤り 登録したメールアドレスか確認 「ユーザー名かパスワードが違いま す」 入力の誤り 大文字・小文字・余分な空白に注意。 目のアイコンで表示して確認 「エラーが発生しました。再度ログイ ンしてください。」 同じユーザーが別の PC でログ インした 再ログイン。複数の PC で使うなら 別のアカウント 追加したユーザーがログインできない 一覧にない / 利用可能日時の制 限 ユーザー一覧と利用可能日時を確認 企業を選ぶ画面が出た 複数の企業に登録がある 企業を選ぶ。パスワードは選んだ企 業のもの 1 2 実画面 ユーザー名 ( 全企業対象 ) で登録を確かめる エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 53
54. ト ラ ブ ル ・ FAQ パスワード設定メールが届かない・パスワードを忘れた まず迷惑メールフォルダ それでも届かない 件名「エネがえる ユーザー登録完了のお知らせ」のメールが迷惑メールに 入っていないか検索します。 info@enegaeru.com へ連絡します。 パスワードを忘れた 複数企業に所属の人 ログイン画面「パスワードを忘れた人はこちら」→ユーザー名 ( メールアド レス ) を送信→数分以内に届くメールの URL から新しいパスワードを 2 回 入力。 再設定メールからリセットすると、すべての企業のパスワードが同じもの に変わります。 エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 54
55. ト ラ ブ ル ・ FAQ よくある質問 質問 答え 新しく登録したユーザーは、いつから使える ? 登録後すぐにログインできます。 1 つの ID を 2 人で使える ? 同時ログインはできません。別のアカウントを使います。 画面の操作をすぐ教えてほしい 画面右下のチャット (24 時間 365 日。有人は平日 9:00 〜 17:00) かヘルプセンター へ。 エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 55
56. APPENDIX 付録 用語集、ヘルプセンター記事、出典。 このパートで分かること ・用語集 ・ヘルプセンター記事 ・出典
57. 付録 用語集 用語 意味 カスタムプラン ( カスタム料金プラン ) データベースにない料金単価をユーザーが登録する機能。基本・従量・燃調 (12 か月 ) ・賦課金を設定し、診断で選 ぶ 基本料金 使用量に関係なく、契約容量やデマンドで決まる毎月の料金 従量料金 ( 電力量料金 ) 使った電力量 (kWh) に単価を掛けて決まる料金 燃料費調整額 ( 燃調費 ) 燃料価格の変動を毎月の電気料金に反映する調整額 再エネ賦課金 FIT などの買取費用を、電気を使う人が負担する上乗せ単価。全国一律・年度ごと 契約電力 基本料金のもとになる電力 (kW) 。実量制ではデマンドで、協議制では決めた値で決まる 最大需要電力 ( デマンド ) 30 分ごとの平均使用電力 (kW) の最大 企業管理者 / グループ管理者 / 営業担当者 ユーザーの権限。追加・削除やグループ設定ができる範囲が違う エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 57
58. 付録 ヘルプセンター記事 早見表 (faq.enegaeru.com/ja/articles/ 番号 ) 番号 記事 番号 記事 9530817 企業管理者が新規ユーザーの追加・編集・削除をする手順 13347812 各サービスへのログイン方法 4040517 ユーザー ID の新規登録・編集、グループ設定 5084666 パスワード設定メールが届かない 6280546 グループ管理者の機能 4040646 パスワードの再設定 5777213 ユーザー間でデータを共有しないようにするには (Biz) 5337605 同一ユーザーの同時ログイン 5212993 提案する小売電気事業者を制限 4240466 新規ユーザーの反映・ログインできない 13348797 ログ集計 エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 58
59. 付録 出典 エネがえる ヘルプセンター ( 上の早見表の各記事。 2026 年 10 月に参照 ) https://faq.enegaeru.com/ja/ 経済産業省 2026 年度の再エネ賦課金単価の公表 (2026 年 3 月 19 日 ) https://www.meti.go.jp/press/2025/03/20260319004/20260319004.html 経済産業省 2025 年度の賦課金単価 (2025 年 3 月 21 日 ) https://www.meti.go.jp/press/2024/03/20250321006/20250321006.html 資源エネルギー庁 燃料費調整制度 https://www.enecho.meti.go.jp/category/electricity_and_gas/electric/fee/fuel_cost_adjustment_001/ 東京ガス 料金単価計算表 https://home.tokyo-gas.co.jp/gas_power/plan/power/price.html 東京電力エナジーパートナー 料金単価表 ( 電灯 ) https://www.tepco.co.jp/ep/private/plan/chargelist01.html 東京電力エナジーパートナー 契約電力の決め方 https://www.tepco.co.jp/ep/corporate/charge_c/decision01.html 画面 : エネがえる共通 v1.1 ・エネがえる Biz v1.1 ・エネがえる EV ・ V2H v1.1(2026 年 10 月 13 日時点の実画面 ) 注意 料金・補助金・制度の値は変わります。お客様に示す前に、必ず公式ページで最新の値を確認してください。 エネがえる共通 ( 管理 ) 企業管理者ガイド | 企業管理者版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 59