営業とマーケティングの役割

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1. 営業とマーケティングの役割 © 2025 Zenchikyosai All Rights Reserved.
2. 営業とマーケティングの役割 営業・マーケティング 共通のコンセプト 「マーケット」を作り出して 保険を届ける仕事 © 2025 Zenchikyosai All Rights Reserved.
3. 営業とマーケティングの役割 日本には、障害のある方とそのご家族さまの 「保険ニーズ」はたくさんありますが、 保険を届けられていない領域が多く残っています。 これからのぜんち共済における、営業・マーケティングの仕事は まだ十分に開かれていないマーケットを「作り出していくこと」が ミッションとなります。 障害にまつわる専門知識だけでなく、 社会課題を見つめながら「数字」と「マーケット作り」に挑む姿勢が 求められます。 © 2025 Zenchikyosai All Rights Reserved.
4. 営業 各地域の保険代理店 新規契約の獲得 福祉施設・福祉団体 営業の基本となる販売ルート 保険代理店担当者に同行、 あるいは営業メンバーのみで 営業先へ保険説明会の実施。 対象：利用者の保護者/施設職員 営業のキホン 営業とマーケティングの役割 営業メンバー © 2025 Zenchikyosai All Rights Reserved.
5. 営業の主な業務内容 営業とマーケティングの役割 保険説明会の様子 営業のメインとなる業務は、自社の保険商品を福祉 施設・福祉団体に案内し、販売～保険加入後のフォ ローを行うことです。 【具体的な業務フロー】 　① 課題のヒアリング（現場の困りごとやニーズの整理） 　② 商品提案（保障（補償）内容の説明、事例紹介） 　③ 説明会の企画・実施（利用者の保護者/職員向け） 　④ 契約後のフォロー（問い合わせ対応など） 単に商品を販売するのではなく、施設・団体の現場 理解を起点に、利用者の保護者や施設職員の不安や 困りごとを整理し、「保険という仕組みであんしん を提供すること」が役割です。 © 2025 Zenchikyosai All Rights Reserved.
6. なぜ「福祉施設・福祉団体」への提案なのか 営業とマーケティングの役割 福祉施設・福祉団体は、利用者やご家族さまと日常的に接 し、生活上の課題や不安を把握しています。当社では、現 場の状況を踏まえた上で、必要な保障（補償）を届けるた めに施設・団体と連携して提案を行っています。 障害のある方やご家族にとって、保険は難しく感じやす く、情報も届きづらい領域です。福祉施設・福祉団体とい う信頼ある窓口と協働することで、情報格差や心理的ハー ドルを下げ、必要な保障（補償）を届ける導線を作りを大 切にしています。 保険は加入いただくことがゴールではなく、いざというと きの利用が安心に繋がることで初めて価値を発揮します。 施設・団体と連携することで、現場に合わせた説明・フォ ローができるため、より契約者のあんしんに結び付けるこ とができます。 最も生活の近くにいるパートナーだから 必要な人に届く導線をつくるため 導入後の継続支援が重要だから © 2025 Zenchikyosai All Rights Reserved.
7. 保険代理店と営業活動をする理由 営業とマーケティングの役割 当社代理店の一覧と所在地 当社は、大手保険会社のように全国に支店があるわ けではありません。そのため、営業メンバーだけで 全国各地を回り、ご提案から加入後のフォローまで をすべて担うことは難しいです。 【保険代理店とは】 保険会社から保険商品の販売を委託された事業者で、保険会 社とお客さまの間を取り持つ役割があります。保険の選び方 やプランの提案、契約後のサポートなど幅広い業務を担当 し、保険会社から支払われる手数料を利益としています。 そこで各地域で福祉施設や福祉団体と関係を築いて いる保険代理店と協業して営業活動を行っていま す。地域の実情をよく知るパートナーと共に、保険 を必要としている方に情報を届け、安心して保険に ご加入・ご利用いただける体制を構築しています。 © 2025 Zenchikyosai All Rights Reserved.
8. B to B 企業 企業 B(Business) B(Business) B to C B to C 企業 消費者 B(Business) C(Consumer) 保険販売の形態について 営業とマーケティングの役割 各モデルのイメージ 当社の保険販売の形態は福祉施設や福祉団体に所属 している利用者の保護者や施設職員に対して営業を 行うスタイルなので、BtoBの要素とBtoCの要素をど ちらも併せ持っています。保険外交員のような個人 セールスや飛び込みでの営業は行っておりません。 © 2025 Zenchikyosai All Rights Reserved.
9. 営業とマーケティングの役割 あなたもはじめよう！営業のシゴト！ 当社の営業で大切にしていることは、 相手の状況を正しく理解して、納得いただける形で伝えることです。 現場で起きている不安や困りごとをヒアリングし、 「どんな備えが必要か」を整理したうえで、 保険という仕組みで解決策を提案していきましょう。 営業と聞くと、 「話が上手い人の仕事」「押しが強くないと難しい」と 感じる方もいると思います。 © 2025 Zenchikyosai All Rights Reserved.
10. 営業 ・WEB広告/SNS広告への出稿 ・SEO対策（WEB検索の上位表示対策） ・オウンドメディアの運用 ・コラムの企画/編集 など 新規契約の獲得 施策の実施 マーケティングのキホン 営業とマーケティングの役割 マーケティングメンバー データ分析/集計・施策の検討 新規顧客ターゲット マーケティングの基本となる販売ルート 対象：施設や団体に所属しない本人・家族 出稿した広告や実施した企画に 対する効果検証と改善案の実施。 © 2025 Zenchikyosai All Rights Reserved.
11. ホームページ ホームページ コラム コラム 営業とマーケティングの役割 当社のマーケティングは「障害のある方でも入るこ とができる保険がある」ということを、まだ当社の 保険を知らない方へ届ける最前線の仕事です。 マーケティングに注力する以前（2020年頃）と比べ て、ホームページ表示回数は8倍、資料請求は2倍、 成約は1.3倍と成果も大きく伸びております。 WEB広告・SNS広告の運用を中心に、認知から資料請 求・加入までの導線を設計し、広告の効果を分析す ることやMA（マーケティングオートメーション）で 興味を持ってくださった方へのフォローを仕組み化 するといった改善を重ねて、新規契約の獲得に繋げ ています。 新規契約の獲得 資料請求・申し込み 保険申し込みのない お客さまについては MAを用いて継続的に 接点を設ける。 WEB広告・SNS広告や 各種SNSでの施策を 通じた導線作り。 マーケティングの主な業務内容 【MA（ツール）とは】 マーケティング活動を可視化し、 自動化するソフトウェアのこと。 © 2025 Zenchikyosai All Rights Reserved.
12. 営業とマーケティングの役割 WEB広告・SNS広告（運用）様子 © 2025 Zenchikyosai All Rights Reserved.
13. 営業とマーケティングの役割 あなたもはじめよう！マーケティングのシゴト！ 広告の配信結果やデータを見て、 「どんな人が、どの情報で、行動につながったのか」を確認して、 次の施策を決定します。進むべき方向はデータをもとにして 自らで意味付けをしていくことができます。 成果に繋がれば、どんな企画を考えるのも自由！ 共に面白がれる仲間とともに最前線の仕事を作り出しましょう。 マーケティングと聞くと、 「センスが必要」「専門職で難しそう」と感じる方もいると思います。 しかし、マーケティングは「数字を見て、仮説を立てて、改善を行う」 拠り所のあるクリエイティブな仕事です。 © 2025 Zenchikyosai All Rights Reserved.
14. 営業 営業とマーケティングの役割 施策の実施 新規契約の獲得 これまでの営業戦略部の体制 これからの営業戦略部の体制 施策の実施 新規契約の獲得 マーケット作り 手法のデザイン 図解：これからの営業戦略部に求められること © 2025 Zenchikyosai All Rights Reserved.
15. これからの営業戦略部に求められること 営業 施策の実施 新規契約の獲得 これまでの営業戦略部の体制 これから求められる活動 施策の実施 新規契約の獲得 マーケット作り 手法のデザイン 営業とマーケティングの役割 単に施策を回す人ではなく、マーケットを作る視点 で戦略を描き、手法を磨き、数字で成果を出す経験 ができる環境を一緒に作り上げて行きましょう！ これまで営業戦略部は、「決めた施策をスピーディ ーに実行して成果に繋げること」を重視してきまし た。一方でこれからは、施策を打つだけではなく、 どんなマーケットを作るのか、そして勝ち筋となる 手法（型）をどう設計するのか考え、デザインした うえで施策を実行していく体制へとシフトします。 「誰に・どんな価値を・どんな言葉で届けるか」を 整理し、チャネルや導線、営業の動き方、検証の仕 組みまでを設計し、そのうえで、実行→学習→改善 を繰り返しながら、再現性のある成長モデルの構築 を目指します。 © 2025 Zenchikyosai All Rights Reserved.