ShowNet トラブルチケットシステム_ShowNet2021 studio 20210415

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1. ShowNet トラブルチケットシステム Interop Tokyo 2021 ShowNet NOC メンバー 高嶋 健人
2. ShowNet とは? • 産業界、学術界、研究機関から集まるトップエンジニア実施する世界最大 級のライブデモンストレーションプロジェクト • 2年後、３年後に業界に浸透する技術を先駆けて挑戦 • 世界、国内で初披露（実稼働）される新製品も実装 • 最新技術を実装しながら安定したサービスを出展ブース・来場者に提供 • Interop Tokyoが唯一、開催当初のスピリットを継承 • 産学官から集まったNOCチームメンバーと、機器やサービスを提供するコ ントリビュータ、一般から公募するボランティア「STM」の三位一体で構 築
3. ネットワークの規模 • コントリビューション機器/製品/サービス台数：約1500台 • 動員数（のべ） ：368名 • NOCチームメンバー ：30名 • STM ：33名 • コントリビュータ ：305名 • UTP総延長：約17.5km 光ファイバー総延長：約3.5km • NOCラック及びPOD総電気容量 100V:約70.0kW 200V:約82.0kW • 内訳(NOC 100V:約48.0kW 200V:約82.0kW、Pod 100V:約22.0kW) • NOCラック及びPOD総コンセント数（100V,200V含む):約210個 • 内訳(NOC 約150個、POD 約60個)
4. TTDB:トラブルチケットデータベース • ShowNet構築・運用支援のためのシステム • 各種情報の連携・統合管理 • トラブルチケット • 出展社情報 • ネットワーク機器情報
5. ShowNetにおけるタスク管理の要件 • 様々な組織から約350人が ShowNet の構築・運用に参加 • 2週間で500以上のチケットを発行・クローズ • リモートオペレーション (new!)
6. ホットステージ中のミーティング 2019年 2021年
7. 2021年の新機能
8. 2021年の新機能 • リモートオペレーションのための新機能 • シングルサインオンのためのユーザ情報基盤 • SAML IdP (Id Provider) • リモートでのパスワード共有 • 簡易パスワード管理機能
9. SAML IdP • TTDB をユーザ情報を利用した IdP • Duo 連携 • 多要素認証 • 複数 SAML SP との連携 • Duo連携で各サービスごとの パラメータ調整が不要
10. パスワード管理機能 • 様々な組織の人と”オンライン”でパスワードを共有する ための仕組み • ShowNet に関わる全ての人が 利用する TTDB でパスワードを共有 • パスワード管理機能の安全性 • 簡易的な E2EE (End-To-End Encryption) • 画面ロック
11. Demo