DevOps в корпоративной среде, возможен ли?

SECR 2018
Александр Титов
управляющий партнер, Экспресс 42

Многие энтерпрайз компании в последнее время начали DevOps трансформации своих ИТ-департаментов. Возможно ли ИТ-департаменту корпорации стать аналогом Гугл? Какие ошибки совершают компании на пути трансформации? Что такое культура DevOps, если рассмотреть её под лупой, какая цель создания такой культуры? Я попробую рассмотреть эти вопросы на базе моего опыта работы в технологических компаниях и опыта консультирования по DevOps в энтерпрайзе.

Transcript

1. DevOps в enterprise, возможен ли? Титов Александр, Экспресс 42
2. Избавляем бизнес от ИТ-зависимости,
 а инженеров от головной боли Обо мне 2
3. Избавляем бизнес от ИТ-зависимости,
 а инженеров от головной боли Экспресс 42
4. Избавляем бизнес от ИТ-зависимости,
 а инженеров от головной боли О чем доклад • Какие есть подводные камни для DevOps-трансформации? • Что такое DevOps? • Что делать?
5. Стратегия
6. Избавляем бизнес от ИТ-зависимости,
 а инженеров от головной боли Enterprise A B
7. Избавляем бизнес от ИТ-зависимости,
 а инженеров от головной боли Digital A B B B
8. Избавляем бизнес от ИТ-зависимости,
 а инженеров от головной боли Стратегия • как компании найти своего пользователя? • как обогащать пользовательский опыт?
9. Избавляем бизнес от ИТ-зависимости,
 а инженеров от головной боли Time-to-market Рынок Программное обеспечение Инженеры Стратегический апекс
10. Избавляем бизнес от ИТ-зависимости,
 а инженеров от головной боли Сложности • Нет фокуса, следовательно нет свободных ресурсов • Легко исказить любые термины и понятия, не очевидна польза DevOps • Засилие карго-культа и злоупотребление незнанием • Отсутствие мотивации к изменениям у сотрудников (зачем?)
11. Компетенции специалистов
12. Избавляем бизнес от ИТ-зависимости,
 а инженеров от головной боли До DevOps Аналитика Разработка Тестирование Эксплуатация
13. Избавляем бизнес от ИТ-зависимости,
 а инженеров от головной боли DevOps Сбор требований Разработка Тестирование Эксплуатация
14. Избавляем бизнес от ИТ-зависимости,
 а инженеров от головной боли Практики • Инфраструктура как код • Непрерывная поставка • Обратная связь • Обмен знаниями • Инфраструктурная платформа
15. Избавляем бизнес от ИТ-зависимости,
 а инженеров от головной боли Сложности • Если практики в компании нет, то как нам понять, как её поставить • Нет вовлеченности людей (как вовлечься в то, что не понимаешь) • Мотивация через упрощение процесса не работает (на самом деле процесс усложняется) • Требует от человека сложной постановки дополнительных компетенций (кругозор, понимание бизнес-процессов, координация, ориентирование в сложной системе)
16. Трансформация
17. Избавляем бизнес от ИТ-зависимости,
 а инженеров от головной боли "Колодцы" • следствие корпоративной системы управления • не позволяет делать “очевидные” вещи • средство корпоративной борьбы и политики • отлично мимикрирует под любые начинания и KPI
18. Избавляем бизнес от ИТ-зависимости,
 а инженеров от головной боли Типичные “колодцы” Dev Back Dev Front Test DBA Ops Network
19. Избавляем бизнес от ИТ-зависимости,
 а инженеров от головной боли Сложности • Без изменения системы управления проблема не имеет решения • Требует изменения принципов мышления менеджеров, от личной выгоды к командной выгоде (без опыта таких ситуаций довольно сложно) • Требует создания нового языка и системы ориентации, в которой можно говорить о знаниях в разных колодцах
20. Избавляем бизнес от ИТ-зависимости,
 а инженеров от головной боли Сложности • Инструменты DevOps плохо вписываются в корпоративный ландшафт • DevOps требует управлять ЖЦ компонентов самостоятельно, в корпоративном ландшафте много компонентов, которые управляются из вне (Oracle, IBM, etc)
21. Культура
22. Избавляем бизнес от ИТ-зависимости,
 а инженеров от головной боли Привычки • Безразличие к соседу • "Инициатива наказуема" • Все, что может понизить показатели — зло (любое изменение приводит к понижению показателей) • Директивное управление ("Я знаю, как делать"), как со стороны руководства, так и пожелание со стороны работника
23. Что делать?
24. Избавляем бизнес от ИТ-зависимости,
 а инженеров от головной боли Носорог в фитнесе
25. Избавляем бизнес от ИТ-зависимости,
 а инженеров от головной боли Что делать • Кто пользователь нашего цифрового продукта? • Какие знания и из каких колодцев нам пригодятся? • Как нам научиться говорить об этих знаниях на уровне команд? • Как нам научится экспериментировать и не бояться развалить компанию?
26. Избавляем бизнес от ИТ-зависимости,
 а инженеров от головной боли Вопросы? http://express42.com +7 495 088 42 84 https://telegram.me/atitov alex@express42.com