Реальный маркетинг виртуального продукта

Выступление Анастасии Распопиной на открытой встрече "В ИТ через текст" в Нижнем Новгороде 24 марта 2023 г. Видео выступления: https://vk.com/video14906163_456239379

Transcript

1. Реальный маркетинг виртуального продукта 24 марта 2023, Анастасия Распопина, Postgres Professional В ИТ через текст Нижний Новгород
2. Познакомимся? 10 лет в ИТ-маркетинге: https://habr.com/ru/post/694628/ 5+ лет в индустрии открытых СУБД Работала в Оргкомитете HighLoad++ 100+ мероприятий в качестве организатора или докладчика
3. Сколько платят за маркетинг в ИТ? Начальный уровень - от 0 до 40 000 рублей Средний уровень - от 80 000 до 160 000 рублей. Топ-менеджмент и джедаи - 200 - 300 000 рублей. Что востребовано рынком: Маркетолог-продуктолог: 130 - 160 000 рублей
4. Где учиться маркетингу? План обучения джедая от IT Agency: https://www.it-agency.ru/academy/jedi-plan/ Hubspot Academy (EN): https://academy.hubspot.com/ Яндекс.Практикум: https://practicum.yandex.ru/catalog/marketing/ Высшая школа экономики: https://marketing.hse.ru/ …и ещё много где!
5. Чем заниматься на работе? Продвигать продукт! Продукт - это товар или услуга, которую можно предложить для рынка, и которая будет удовлетворять потребности потребителей. Проводить анализ предложений конкурентов! Изображение: Klika Tech
6. Самые простые продукты… Ниже по пирамиде Маслоу! • Еда • Одежда • Медицинские услуги • Жильё, сигнализация • Предметы статуса • Косметология, парикмахер Сразу ясно, зачем всё это нужно!
7. А если продукт виртуальный? …Иногда довольно просто (B2C, малый бизнес) • такси, соцсети, автоматизация бухучёта и отчётности …Иногда довольно сложно (B2B, корпорации) • системы управления базами данных, протокол передачи данных
8. Часто потребность в продукте не оформлена! • Рынок (и продукт) совсем новый. • Продукт очень сложный (а ЛПР не понимают ИТ!) Придётся бежать быстрее конкурентов + попутно образовывать аудиторию.
9. Какие инструменты помогут объяснить? PR = много размещений в СМИ! • Работа вдолгую! * Кейс Анны Приваловой
10. Рассказывать лучше на конференциях! Конференции в ИТ как “альбом- тур” в музыке! - Демонстрация достижений. - Прямой доступ к ЛПР. - Воспитание своей аудитории. НО…
11. Конференции дорогие. Что делать? Выступать на чужих! + Делаем митапы. + Проводим вебинары. + Организуем неформальные встречи. А если охваты всё равно маленькие? Публика часто интровертна!
12. Текст и видео! Хорошая документация! How-to видео. Explainer видео. Блог (на Хабре!) Гостевые посты.
13. Disclaimer… Плохому продукту и сервису хороший маркетинг вредит! Есть риск, что вы всё делаете правильно, но: - продукт имеет конструктивные недостатки и далёк от “среднего по рынку”; - у вас очень плохая практика обслуживания клиентов. ЦИФРЫ И ДОКАЗАТЕЛЬСТВА НУЖНЫ ВСЕГДА!
14. Что ещё можно сделать? Пусть продукт будет бесплатным (open source): - продавать услуги поддержки; - продавать дополнительные модули (open core). Поменяться аудиторией с другими игроками рынка: - комаркетинг; - co-opetition.
15. Работают ли традиционные методы? - Отзывы и кейсы клиентов. - SEO. - Соцсети. - Контекстная реклама. - Лидеры мнений. - Партнёрские программы. - Рассылки. - Баннеры. - Наружная реклама.
16. Краткие выводы про ИТ-маркетинг Есть своя специфика. С традиционными каналами надо работать нетрадиционно. Без знания и УВАЖЕНИЯ аудитории всё бесполезно!
17. Я хотела так назвать этот доклад… ВТУПУЮ НЕ ПОЛУЧИТСЯ: НЕ ПРОДАВАЙТЕ ТЕХНОЛОГИИ, КАК МЯСО!
18. Спасибо за внимание. Вопросы? anastasia.raspopina@gmail.com Я есть на GetMentor: