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[CLONE]「はたらく」前に知るべきIT企業5つのヒミツ 〜プロが教えるプロダクト開発最前線...

[CLONE]「はたらく」前に知るべきIT企業5つのヒミツ 〜プロが教えるプロダクト開発最前線〜 / geeksai_2023spring

会社として正式にはこちらで公開しています。同じものです。
https://speakerdeck.com/visional_engineering_and_design/geeksai-2023spring

Hiroyuki TAKAHASHI

April 18, 2023
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Transcript

  1. 2 本コンテンツの⽬的 本⽇お伝えしたいこと Learning Outcome 1. 「正解は⼀つではない世界」へようこそ 2. ⾃⼰紹介 3.

    とあるエンジニアのケース(1/22,570,000) 4. IT企業のヒミツ 5. 会社紹介とお知らせ アジェンダ 就活⽣のみなさん、「はたらく」⾃分を想像できてますか? 私は⼦供の頃からプログラミングが「好き」でこの世界に⾶び込みました。 しかし「好き」だけでは想像が及ばない様々な「ヒミツ」がソフトウェア開 発現場にはあります。 インターン開始前に知っておきたい、現場の5つの「ヒミツ」をお話します。
  2. 7 リモート会議のカメラはONかOFFか問題 【視線⾏動の機能(Kendon, 1967)】 • ⾛査(scanning) • 周囲の世界の情報を⾛査し、焦点を合わせ、収集する機能 • 関係の確⽴と特徴づけ

    • ⾝体への視線やアイコンタクトは、関係が確⽴されるかどうかを決定し、その関係を規定する • 感情表現 • ⽬は最も統制できない領域なので、感情状態についてより正確な情報を表す • 他者との関係の統制と調節 • 話者と聞き⼿の相互作⽤や同調性を調節する。いつ他者に反応すべきかを伝える • ⼼理的距離の減少 • ⾒ることで、物理的に離れている他者を⼼理的に近づかせる 例:ライブにおける歌⼿、演説中の政治家、教室の教師 • コミュニケーションの意思表明 • コミュニケーションしていることを⽰すサイン • アイコンタクトがないと、⾃分たちが⼗分にコミュニケーション しているとは感じない Kendon, A. (1967). Some functions of gaze direction in social interaction. Acta Psychologica, 26(1), 22-63. https://doi.org/10.1016/0001-6918(67)90005-4
  3. 8 VUCAの時代 VUCAの時代 • V:Volatility(変動性) • U:Uncertainty(不確実性) • C:Complexity(複雑性) •

    A:Ambiguity(曖昧性) 地図とコンパス • 変化の時代には、⽬的地までの明確な「地図」を持ちにくい。 • 「コンパス」(羅針盤、⽅位磁⽯)を持って、⾃⾝の⽅向性を考える。 VUCA 変化の時代を⽣き抜く7つの条件 ⽇本経済新聞出版 (2019/11/12) 柴⽥ 彰 (著), 岡部 雅仁 (著), 加藤 守和 (著)
  4. 9 Cynefin フレームワーク 無秩序 disorder 煩雑 complicated 複雑 complex 混沌

    chaotic 単純 obvious (参考)スティーブ・マコネル. (2019). More Effective Agile ~“ソフトウェアリーダー"になるための28の道標. クイープ(訳), ⻑沢 智治(監修).
  5. 10 Cynefin フレームワーク 無秩序 disorder 煩雑 complicated 複雑 complex 混沌

    chaotic 単純 obvious (参考)スティーブ・マコネル. (2019). More Effective Agile ~“ソフトウェアリーダー"になるための28の道標. クイープ(訳), ⻑沢 智治(監修). 正解が存在し変化の少な い領域。状況を理解・分 類し、ベストプラクティ スに基いて進めていく 正解が1つではないもの の、⽐較的予測しやすい 領域。状況を専⾨家が分 析して理解し、とり得る ⼿を検討して進めていく。 うまくやる⽅法は複数あ るためそれをグッドプラ クティスとして活⽤して いく ⾰新的なことが求められ る領域で正しい答えもわ からないので、まず⾏動 してから理解していくし かない領域。既存の知識 が役に⽴たないこともあ る 問題を把握するために試 ⾏錯誤(探索)を⾏い、 それによって状況を把 握・理解する領域。その あとに次の対応を考えて いく。この場合、うまく やる⽅法はあとからわか ることになる
  6. 11 Cynefin フレームワーク 無秩序 disorder 煩雑 complicated 複雑 complex 混沌

    chaotic 単純 obvious (参考)スティーブ・マコネル. (2019). More Effective Agile ~“ソフトウェアリーダー"になるための28の道標. クイープ(訳), ⻑沢 智治(監修). 受注出荷処理 ⾞の組み⽴て作業 ⾞の修理 ビルの建設 不具合対応 事故(列⾞、 ⾃動⾞、航空機) 災害 起業・創業 まだ誰もやってい ないこと
  7. 12 Cynefin フレームワーク 無秩序 disorder 煩雑 complicated 複雑 complex 混沌

    chaotic 単純 obvious (参考)スティーブ・マコネル. (2019). More Effective Agile ~“ソフトウェアリーダー"になるための28の道標. クイープ(訳), ⻑沢 智治(監修). 受注出荷処理 ⾞の組み⽴て作業 ⾞の修理 ビルの建設 不具合対応 事故(列⾞、 ⾃動⾞、航空機) 災害 起業・創業 まだ誰もやってい ないこと ソフトウェアには 適応されない
  8. 13 Cynefin フレームワーク 無秩序 disorder 煩雑 complicated 複雑 complex 混沌

    chaotic 単純 obvious (参考)スティーブ・マコネル. (2019). More Effective Agile ~“ソフトウェアリーダー"になるための28の道標. クイープ(訳), ⻑沢 智治(監修). 受注出荷処理 ⾞の組み⽴て作業 ⾞の修理 ビルの建設 不具合対応 事故(列⾞、 ⾃動⾞、航空機) 災害 起業・創業 まだ誰もやってい ないこと ソフトウェアには 適応されない シーケンシャルアプローチ ウォーターフォール アジャイルアプローチ OODA, Scrum
  9. JCCyC - At the machine owner's house, CC 表⽰-継承 3.0,

    https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=26166484による 18 Hello, World!の遍歴 • 私が中学⽣のとき • GOTO 命令のせいでバグ多発の⽇々 10 PRINT "Hello, World!" 20 END
  10. 19 Hello, World!の遍歴 • 私が駆け出しエンジニアのとき • これでオブジェクト指向設計してた狂気 #include <stdio.h> main(

    ) { printf("hello, world¥n"); } By Thomas Kaiser - Own work, CC BY-SA 3.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=7093101
  11. “Life is 10 percent what happens to you and ninety

    percent how you respond to it.” ― Lou Holtz 「⼈⽣とは、我が⾝に起こることが10%、それにどう対応するかが90%だ。」 ― ルー・ホルツ(アメリカンフットボールコーチ) 24
  12. 私のモチベーショングラフ ⾼ 低 ソフトウェアエンジニア32年⽬ CTRON VxWorks BSD UNIX Solaris Sun

    C⾔語 アセンブラ TCP/IP Layer2 Switch WS2050 CDMA2000 MC68000 SH-2 オブジェクト指向 ウォーターフォール μITRON Linux WindowsCE C# Java IPv6 Android Cell ARM JP1 CMMI SEPG SPI PPQA PMBOK 5th Project Management Conflict Management Risk Management Agile XP Lean XDDP/USDM/PFD ISO25000 Series SQuBOK コーチング ファシリテーション 認知⼼理学 社会学 哲学 SECIモデル Product Management Change Management Scrum DevOps Management 3.0 グラフィックファシリテーショ ン サーヴァントリーダーシップ Agile Testing ⼤⼈の発達障害⽀援 Active Listening(積極的傾聴) L.E.T.(Leader Effectiveness Training) ⾮⾔語⾏動論 インストラクショナルデザイン PMBOK 7th AWS GCP ア ン ラ $ ニ ン グ ︵ 学 び ほ ぐ し ︶ ア ン ラ $ ニ ン グ ︵ 学 び ほ ぐ し ︶ ア ン ラ $ ニ ン グ ︵ 学 び ほ ぐ し ︶ ア ン ラ $ ニ ン グ ︵ 学 び ほ ぐ し ︶ 32
  13. ⽀払い 47 SIer:契約に従い仕事を完成させる SIer 顧客 SIer SES プライムベンダー サブベンダー 客先常駐

    客先常駐 業務 SES 業務 SIer 準委任契約(SES) 特定の業務遂⾏ このなかから ⽀払い
  14. ⽀払い 48 SIer:契約に従い仕事を完成させる SIer 顧客 SIer SES プライムベンダー サブベンダー 客先常駐

    客先常駐 業務 SES 業務 SIer 準委任契約(SES) 特定の業務遂⾏ このなかから ⽀払い このなかから ⽀払い
  15. 49 SIer:契約に従い仕事を完成させる SIer 顧客 SIer プライムベンダー サブベンダー 客先常駐 客先常駐 SIer

    指揮命令 ✕ 準委任契約(SES) 特定の業務遂⾏ SES 業務 SES 業務 ⽀払い このなかから ⽀払い このなかから ⽀払い
  16. 59 テック系派遣企業:労働⼒を提供する テック系派遣企業 事業所 労働者派遣契約 派遣エンジニア 雇 ⽤ 契 約

    指 揮 命 令 u ⼈材派遣会社は、雇⽤しているす べての派遣スタッフに対して、教 育訓練を⾏うことが義務付けられ ている。(キャリア形成⽀援制度) 労 働 ⼒ 教 育 訓 練 ( 義 務 )
  17. 60 テック系派遣企業:労働⼒を提供する テック系派遣企業 事業所 労働者派遣契約 派遣エンジニア 雇 ⽤ 契 約

    指 揮 命 令 u ⼈材派遣会社は、雇⽤しているす べての派遣スタッフに対して、教 育訓練を⾏うことが義務付けられ ている。(キャリア形成⽀援制度) 労 働 ⼒ 教 育 訓 練 ( 義 務 ) ⽀払い
  18. 61 テック系派遣企業:労働⼒を提供する テック系派遣企業 事業所 労働者派遣契約 派遣エンジニア 雇 ⽤ 契 約

    指 揮 命 令 u ⼈材派遣会社は、雇⽤しているす べての派遣スタッフに対して、教 育訓練を⾏うことが義務付けられ ている。(キャリア形成⽀援制度) 労 働 ⼒ 教 育 訓 練 ( 義 務 ) ⽀ 払 い ⽀払い
  19. 62 テック系派遣企業:労働⼒を提供する テック系派遣企業 事業所 労働者派遣契約 雇 ⽤ 契 約 指

    揮 命 令 客先常駐 指揮命令 ✕ u 26業務(ソフトウェア開発)の場合、派遣労働者が同じ 職場で3年以上勤務している場合に、派遣先が直接雇 ⽤の労働者を雇い⼊れようとするときは、優先的に派 遣労働者に雇⽤契約を申し込まなければならない。 u ⼈材派遣会社は、雇⽤しているす べての派遣スタッフに対して、教 育訓練を⾏うことが義務付けられ ている。(キャリア形成⽀援制度) 派遣エンジニア 労 働 ⼒ 教 育 訓 練 ( 義 務 )
  20. 70 スキル会得の機会 ハードスキル Hard Skills ソフトスキル Soft Skills メタスキル Meta

    Skills 体系だった知識 ヒューマンスキル 応⽤スキル 理論や⼿法やツール ⾃⼰および対⼈関係に関する スキル スキルを使いこなすスキル Science Art Practice 形式知 ⾮定形知 経験値 基本、型 個性、天分 訓練、実践 表現しやすい 定量化可能 表現可能 定量化は難しい 表現が難しい 定量化も難しい PMAJオンラインジャーナル2010年10⽉号「今⽉のひとこと」の表に私が加筆したもの:http://www.pmaj.or.jp/online/1010/hitokoto.html
  21. 71 スキル会得の機会 ハードスキル Hard Skills ソフトスキル Soft Skills メタスキル Meta

    Skills 体系だった知識 ヒューマンスキル 応⽤スキル 理論や⼿法やツール ⾃⼰および対⼈関係に関する スキル スキルを使いこなすスキル Science Art Practice 形式知 ⾮定形知 経験値 基本、型 個性、天分 訓練、実践 表現しやすい 定量化可能 表現可能 定量化は難しい 表現が難しい 定量化も難しい PMAJオンラインジャーナル2010年10⽉号「今⽉のひとこと」の表に私が加筆したもの:http://www.pmaj.or.jp/online/1010/hitokoto.html
  22. 72 スキル会得の機会 • 何かを極めたいと思ったとたん、世界は広がる • ソフトウェア構築に直接的に関係するので得やすい üアルゴリズムやデータ構造 üソフトウェア・ロジック技術 üコーディング技術 Software

    Science の⾯ • ソフトウェア開発の経験から⽣まれた理論、技法、考え ⽅を体系化したもの ü開発戦略 ü品質管理/プロセス管理の技術 üリスク管理/コスト管理/スケジュール管理 ü要求開発技術/設計技術/テスト技術 Software Engineering の⾯
  23. 73 スキル会得の機会 • 何かを極めたいと思ったとたん、世界は広がる • ソフトウェア構築に直接的に関係するので得やすい üアルゴリズムやデータ構造 üソフトウェア・ロジック技術 üコーディング技術 Software

    Science の⾯ • ソフトウェア開発の経験から⽣まれた理論、技法、考え ⽅を体系化したもの ü開発戦略 ü品質管理/プロセス管理の技術 üリスク管理/コスト管理/スケジュール管理 ü要求開発技術/設計技術/テスト技術 Software Engineering の⾯ メタスキル l エンジニアの⼤好物。放っておいても頑張れる。 ü 動作の速い、コンパクトなソースが書ける ü 拡張性に富んだ斬新なアークテクチャを考えら れる ...etc メタスキル l 現場で経験してみないと理解が進まない。 ü 開発⽅法論を使ってプロジェクトを推進できる。 ü 品質保証でバグを⾒つけやすくする ü 構成管理をきちんと実施できる ü ピープルウェアの概念を理解している ...etc
  24. 仕事 の⽬的 納期を守る 労働⼒を 提供する アウトカムを 最⼤化させる 経験の機会 社内の⾵通しは 良いか?

    達⼈エンジニア 在籍有無 研修参加の機会 働く⽴場 指揮命令系統 権限移譲レベル ⾃分で切り開く のか? お⾦の流れ ビジネスモデル によって まったく違う 74 【まとめ】最初に選ぶIT企業がアナタの成⻑速度に影響する
  25. 80 荒ぶる四天王 時間 予算 品質 スコープ • スコープ・予算・時間は同時に3つ固定 することはできない •

    固定出来るのは2つまで • 品質はこの3つの間でバランスをとる • SIerの炎上案件は、⼤抵この3つを固定 するから起こる ゆらゆら〜
  26. 81 荒ぶる四天王 時間 予算 品質 スコープ • スコープを固定して時間や費⽤を可変に するパターン •

    たとえば、時間は守るために⼤量のテス ターを動員している状態は、テスト費⽤ が⾼いので左記のような状態と⾔える • 事業が好調であれば良いが常態化出来る 戦術ではない
  27. 82 荒ぶる四天王 • すばやく市場に製品を届けたい場合は通 常費⽤と時間を固定しスコープを調整す るとよい。 • 決められた枠の中で⼤事なものから順番 に作っていき、リソースが尽きたりお⾦ を使い果たしたり、期間が到来すれば、

    そこでさらにリソースや期間を追加して モノを作るのかどうかを決めればよい (これがアジャイル) • これらを戦略的にまとめあげ制御するこ とをマネージメントと⾔う • また、戦略を実現可能な状態までまとめ る作業を「計画づくり」呼ぶ 時間 予算 品質 スコープ
  28. 83 エンジニアこそマネージメントが重要 • ⽇本語の「管理」という⾔葉は、⽇本⼈にネガティブな印象を与える。 • 「⾯倒くさいだけ」 • 「上への報告」 • ⽇本語の「管理」とは、Management

    と Administration の両⽅の意味を併せ持 つが、多くの場合は、無意識のうちに Administration 的な意味合いで認識されて いる。 Management = 「操縦」「やりくり」 Administration = 「管理」「運営」「統治」
  29. 86 マネジメント=物事を⼿なずける能⼒ • 事業フェーズによってマネジメントのスタイルが違う。 • 確実に納期を守りたい事業 • プロジェクトマネジメント • マーケットに何が刺さるかわからない事業

    • プロダクトマネジメント エンジニアリング組織論への招待 ~不確実性に向き合う思考と組織のリファクタリング(広⽊ ⼤地(著),技術評論社, 2018) 時間 予算 品質 スコープ プロジェクト型開発 (計画駆動) プロダクト型開発 (マーケット駆動) 特徴 • 予算が開始時点に決まって いる • 成功は、コスト・スケジュ ール・スコープが満たされ るかどうかで計測される • 始まりと終りがある • プロジェクトマネージャー によって指揮される • 予算は各ステージごとに 徐々に調達される • 成功は、その製品が最終的 に得たマーケットシェアや 収益に基づいて計測される • 始まりはあるが、うまくい けば終わりがない • プロダクトマネージャーと テクニカルリードのペアで 指揮される マネジメント種別 プロジェクトマネジメント プロダクトマネジメント ⽬的 終了すること 終了しないこと 抱えている不安 スケジュール不安 マーケット不安 対処すべき不確実性 ⽅法不確実性 ⽬的不確実性
  30. 88 ソフトウェアを動かすのはピープルウェア • コンピュータ技術の中⼼的な3つ技術 • ハードウェア・ソフトウェア・ピープルウェア • ピープルウェアの概念は以下のような部分* • ⽣産性の⾼い⼈材の育成

    • 組織⽂化 • 組織的学習 • ⽣産性の⾼いチームの開発 • ヒューマンコンピテンシーのモデリング * Silvia T. Acuna (2005). A Software Process Model Handbook for Incorporating People's Capabilities. pp. 9–11.
  31. “The major problems of our work are not so much

    technological as sociological in nature.” ― Tom DeMarco and Timothy Lister(1987) 「実際のところ、ソフトウェア開発上の問題の多くは、技術的というより社会学的なものである」 ― トム・デマルコ&ティモシー・リスター(コンサルタント) 89
  32. 90 ソフトウェアを動かすのはピープルウェア エンジニア 企画 マーケ CS デザイナー 営業 プロダクト開発チーム QA

    https://churchhealthwiki.wordpress.com/2015/07/05/teamwork-the-rapid-complexity-that-arises- when-your-team-or-small-group-exceeds-10-people/
  33. 91 ソフトウェアを動かすのはピープルウェア 指 揮 命 令 報 告 指⽰待ち 抱え込み

    無茶な指⽰ 指⽰がないから帰る… やらされ感 フォロー不⾜ つまらない 恐れと⾮難 細かい指⽰ 部下が不安 全ての報告を求める 時間がない 苦しい 思考停⽌ BOSS
  34. 92 ソフトウェアを動かすのはピープルウェア 指 揮 命 令 報 告 指⽰待ち 抱え込み

    無茶な指⽰ 指⽰がないから帰る… やらされ感 フォロー不⾜ つまらない 恐れと⾮難 細かい指⽰ 部下が不安 全ての報告を求める 時間がない 苦しい 思考停⽌ BOSS 明確なゴールと⽬標 モチベーションの理解 よく考える 積極的 ⾃分たちで決める ナレッジの整備 エスカレーション ふりかえり 適切な権限移譲 フィードバック Leader 信頼 チーム
  35. 123 ふたたび荒ぶる四天王 • 品質のトラブルから⾒えること • 変更仕様がどこにも書かれていない • 変更された箇所の記録がない • “機能いっぱい作れモンスター”に負ける

    • 早すぎるソースコード変更の着⼿ • プロセスのミスマッチ 品質 ツクレ〜 ツクレ〜 イッパイ ツクレ 〜 あ 〜 れ 〜 ヤツ=機能いっぱい作れモンスター
  36. 130 品質とは何か? • 品質が『よい』『わるい』と⾔うけれど、それはいったい、なにとくらべて、ど れくらい良いことをいうのでしょう?「⾃動⾞」で考えてみましょう。 • ⾼級⾞と⼤衆⾞の違いは「グレード」です。 • しかし「品質」は「グレード」に関わらず、⾼いモノを求められます。 故障しにくい

    低燃費 デザインが良い 衝突しても壊れにくい Ø メーカーは「無償」保障期間で品質を担保 できる Ø 例:3年 または 60,000 km Ø ブランドに合わせた⼀貫性を担保するため デザインルールやスタイルガイドに則って 作成されている Ø 達成⽬標が明確化されている Ø 例:リッター◦◦キロ Ø 耐久性が数値化されている。 Ø 例:乗員保護性能:88.77点 歩⾏者保護性能:90.19点 PSBRは8点満点中の4.0点
  37. 131 品質とは何か? • 狩野モデル(海外では"Kano Model") • 狩野紀昭教授により提唱された顧客満⾜度と品質との関係を表したモデル。 品質名 説明 例)⾃動⾞

    あたり前品質 (基本品質) • 備わっていてあたり前 • ないと不満が⼤きくなる • アクセルを踏めば進む • ブレーキを踏めば⽌まる • ハンドルを回せば曲がる ⼀元的品質 (性能品質) • あるなしではなく、良し悪 しで満⾜度が変化する • 「性能」「⼀元的」といわ れる理由 • 燃費 魅⼒品質 • 差別化要因となりうる品質 • なくても困らないが、あれ ば満⾜を与えうる • 先進ドライバー⽀援システ ム • ネット接続機能 仕⽅ない 気に⼊る あたり前 気に⼊らない 顧客の満⾜感 顧 客 の 満 ⾜ 感 満 ⾜ 不 満 ⾜ 不充⾜ 充⾜ 魅⼒品質 あたり前品質 ⼀元的品質 かのう
  38. 135 品質とは何か? ソフトウェア開発エンジニアのAさん ユーザーのY様 「この処理、多少時間がかかるけ ど精密な結果をだすためには仕⽅ がないよな」 「はぁ?なにこれ、処理にこんなに時間か かるの!?」 「使いにくくて草。無理して採⽤するのや

    めて、別のシステム検討するわ!」 「新機能、思ったより処理に時間 がかかるなぁ…でも⼀応動いてるか らリリースしちゃうか」 企画部でプロダクトオーナーのBさん 「新機能にたどり着くまでの導線 がイマイチなんだよなー…でもコス ト掛けれないし仕⽅ないか」 フロントエンド・デザイナーのCさん A B C Y ないわー
  39. 136 品質とは何か? ソフトウェア開発エンジニアのAさん ユーザーのY様 「この処理、多少時間がかかるけ ど精密な結果をだすためには仕⽅ がないよな」 「はぁ?なにこれ、処理にこんなに時間か かるの!?」 「使いにくくて草。無理して採⽤するのや

    めて、別のシステム検討するわ!」 「新機能、思ったより処理に時間 がかかるなぁ…でも⼀応動いてるか らリリースしちゃうか」 企画部でプロダクトオーナーのBさん 「新機能にたどり着くまでの導線 がイマイチなんだよなー…でもコス ト掛けれないし仕⽅ないか」 フロントエンド・デザイナーのCさん A B C Y ないわー 製品価値(アウトカム)の未達
  40. ワイズカンパニー: 知識創造から知識実践への新しいモデル (野中 郁次郎 (著), ⽵内 弘⾼ (著), ⿊輪 篤嗣

    (翻訳), 2020, p.034) 150 IT企業の価値は⾔葉に宿る Mission、Vision、Valueの⼤切さ • Mission(⽬的)……⾃分たちの会社は何のためにあるのか。 • Vision(夢)……どういう未来を築きたいと、⾃分たちは思っているか。 • Value(信念)……どういうバリューや信念(ビリーフ)を、⾃分たちは⼤事にし ているか。 “現代では世界のほぼすべての企業が「社是」とか、「経営理念」とか、「⾏動指 針」とか、「企業理念」とか、その他、それに類したもの掲げている。⼩さいカー ドにその⾔葉を印刷して、全員に常に持ち歩かせている企業もある。そのねらいは、 バリューを社内の隅々にまで浸透させることで、社員全員が⽇々、そのバリューに 従って⾏動できるようにするためである。”
  41. Visionと戦略は「変えるべきもの」 • Visionとは未来の「本来のあるべき姿」(3〜5年を⾒据えて) • 戦略は「現状とVisionとのギャップを解消するやり⽅」=「勝 ち⽅」 MissionとValueは「変えてはならないもの」 • Missionとは「社会に提供する価値」 •

    Valueとは「⼤切にしたい価値観、⽂化、強み」 図解 ⼈材マネジメント⼊⾨ ⼈事の基礎をゼロからおさえておきたい⼈のための「理論と実践」100のツボ(坪⾕邦⽣ (著),2020) 151
  42. 3. 社会に提供する価値 2. ありたい姿 社会の未来像 4. 顧客に約束する価値提供 5. 戦略、戦術 6.

    理想的な⾏動 7. ⼤切にしたい価値観、⽂化、強み 1. 現状 (外部・内 部の環境) 153 組織は「⾔葉」から変わる。ストーリーでわかるエンゲージメント⼊⾨ ⿊⽥ 天兵 (著)朝⽇新聞出版(2020/2/20)を元に作成
  43. 3. 社会に提供する価値 2. ありたい姿 社会の未来像 4. 顧客に約束する価値提供 5. 戦略、戦術 6.

    理想的な⾏動 7. ⼤切にしたい価値観、⽂化、強み 1. 現状 (外部・内 部の環境) Mission WHY 154
  44. 3. 社会に提供する価値 2. ありたい姿 社会の未来像 4. 顧客に約束する価値提供 5. 戦略、戦術 6.

    理想的な⾏動 7. ⼤切にしたい価値観、⽂化、強み 1. 現状 (外部・内 部の環境) WHY 新しい可能性を、次々と。 Visional Way 156
  45. 3. 社会に提供する価値 2. ありたい姿 社会の未来像 4. 顧客に約束する価値提供 5. 戦略、戦術 6.

    理想的な⾏動 7. ⼤切にしたい価値観、⽂化、強み 1. 現状 (外部・内 部の環境) WHY Visional Way 158 すべての⼈が「⾃分の可 能性」を信じられる社会 をつくる 新しい可能性を、次々と。
  46. 3. 社会に提供する価値 2. ありたい姿 社会の未来像 4. 顧客に約束する価値提供 5. 戦略、戦術 6.

    理想的な⾏動 7. ⼤切にしたい価値観、⽂化、強み 1. 現状 (外部・内 部の環境) WHY Visional Way 159 Value すべての⼈が「⾃分の可 能性」を信じられる社会 をつくる 新しい可能性を、次々と。
  47. 3. 社会に提供する価値 2. ありたい姿 社会の未来像 4. 顧客に約束する価値提供 5. 戦略、戦術 6.

    理想的な⾏動 7. ⼤切にしたい価値観、⽂化、強み 1. 現状 (外部・内 部の環境) WHY 01 価値あることを、正しくやろう 02 変わり続けるために、学び続ける 03 お客様の本質的課題解決 04 その⾏動で、ブレイクスルー 05 事業づくりは、仲間づくり Visional Way 161 すべての⼈が「⾃分の可 能性」を信じられる社会 をつくる 新しい可能性を、次々と。
  48. 3. 社会に提供する価値 2. ありたい姿 社会の未来像 4. 顧客に約束する価値提供 5. 戦略、戦術 6.

    理想的な⾏動 7. ⼤切にしたい価値観、⽂化、強み 1. 現状 (外部・内 部の環境) Vision WHY 01 価値あることを、正しくやろう 02 変わり続けるために、学び続ける 03 お客様の本質的課題解決 04 その⾏動で、ブレイクスルー 05 事業づくりは、仲間づくり Visional Way 162 すべての⼈が「⾃分の可 能性」を信じられる社会 をつくる 新しい可能性を、次々と。
  49. 3. 社会に提供する価値 2. ありたい姿 社会の未来像 4. 顧客に約束する価値提供 5. 戦略、戦術 6.

    理想的な⾏動 7. ⼤切にしたい価値観、⽂化、強み 1. 現状 (外部・内 部の環境) Vision WHY 01 価値あることを、正しくやろう 02 変わり続けるために、学び続ける 03 お客様の本質的課題解決 04 その⾏動で、ブレイクスルー 05 事業づくりは、仲間づくり BizReach Visional Way 継承 すべての⼈が「⾃分の可 能性」を信じられる社会 をつくる 新しい可能性を、次々と。 キャリアインフラになる 164
  50. 171 737Aviation. "4K ILS Cat II - Boeing 737 night

    landing in dense winter fog" YouTube, 2018/11/21, https://www.youtube.com/watch?v=f546pl8J3Jw&t=138s. (2:18).