ユーザベースのSaaS事業におけるSREチームの位置付けと責務を紹介し、SREの業務で行われている事例を紹介する。事例の内容は、サービスの信頼性を担保する上で必要なスケーラビリティについて取り上げる。特に、Kubernetes環境を題材としており、特定のPodに対する一時的な負荷に対してどのような対策をすべきか、SREの視点で検討した内容を記載している。