UX Trendek az e-kereskedelemben

Transcript

1. UX trendek az e-kereskedelemben
2. UX trendek?
3. Good UX UX TRENDEK AZ E-KERESKEDELEMBEN
4. Bad UX UX TRENDEK AZ E-KERESKEDELEMBEN
5. Because every person knows what he likes, every person thinks he is an expert on user interfaces. Paul Heckel Vice President of Customer Experience at Solstice Paul Heckel UX TRENDEK AZ E-KERESKEDELEMBEN
6. Social share UX TRENDEK AZ E-KERESKEDELEMBEN Termékoldali megosztás Trend - 39% szerint hasznos (2014) - 84% használja (2014) - Top 5 áruházból 4 használja (2019) Mérés - átalgosan 10%-al rosszabb kosárba helyezési arány (vwo.com)
7. Kupon UX TRENDEK AZ E-KERESKEDELEMBEN Kupon beváltás kosár oldalon Trend - Mindenki(!) használ kupon beváltás funkciót Tapasztalat - Nem ismerik a kupon kódot - Nem mindenki(!) használ kupont
8. Popup UX TRENDEK AZ E-KERESKEDELEMBEN Felugró ablakok használata Trend - ‘Out of box’ megoldások elterjedése Tapasztalat - A ‘nyers’, nem perszonalizált beállítások rontják a konverziós pontokat
9. Jó, de hogyan?
10. Hőtérkép UX TRENDEK AZ E-KERESKEDELEMBEN Hőtérképek, videó Kattintás - Mire kattintanak a felhasználók Scrollmap - Meddig görget a felhasználó Videó - Mit csinál az oldalon a látogató
11. Hőtérkép UX TRENDEK AZ E-KERESKEDELEMBEN Hőtérképek, videó Kattintás - Mire kattintanak a felhasználók Scrollmap - Meddig görget a felhasználó Videó - Mit csinál az oldalon a látogató
12. Hőtérkép UX TRENDEK AZ E-KERESKEDELEMBEN Hőtérképek, videó Kattintás - Mire kattintanak a felhasználók Scrollmap - Meddig görget a felhasználó Videó - Mit csinál az oldalon a látogató
13. Hőtérkép UX TRENDEK AZ E-KERESKEDELEMBEN Hőtérképek, videó Kattintás - Mire kattintanak a felhasználók Scrollmap - Meddig görget a felhasználó Videó - Mit csinál az oldalon a látogató
14. Nem létezik 13+1 UX trend! A válasz mindig a felhasználónál van Trend: Kutatás és Validálás Takeaway
15. The End Many thanks and bye for now.