회사한테 플러팅하기

25년 대크톡 서울 발표 자료입니다.

Transcript

1. 2025.6.14 이병찬 in 대크톡 회사한테 플러팅하기 ֙р
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   ഥࢎٜ 뱅크샐러드 (1년 7개월) 배달의민족 (1년 2개월) 토스 (4년, 현재진행형)
3. 플러팅? 맘에 드는 상대방에게 잘보이기 위한 행동
4. 그럼 회사한테 플러팅? 회사에서 일잘러처럼 보이기 위한 스킬
5. 잠깐! 다들 일잘러처럼 보이고 싶으신거죠?
6. 들어가기 전 질문 하나 할게요. 일잘러가 되려면 무엇을 해야한다고 생각해요?
7. 저도 일잘러가 되고 싶었어요. 그래서 제가 닮고 싶은 사람들을 관찰했어요.
8. 1. 말 잘하기
9. 1. 말 잘하기 엥? 사실 이거 모르는 사람 아무도 없잖아요?
10. 1. 말 잘하기 사실 제가 작년에 토스에서 말 잘하는 사람들한테 직접 인터뷰를 한적이 있었는데요.
11. 1. 말 잘하기 그 때 알게 된 말 잘하는 사람들의 공통점 2가지 알려드릴게요.
12. 1. 답하지말고 역질문하기
14. 원하는 질문이 따로 있었죠?
15. 원래 질문의 답변이 아니라, 진짜 필요한 문제에 대한 해결책을 줄 수 있었음.
16. 누군가한테 질문을 할 때 자신만의 가설을 기반으로 질문을 한다.
17. 진짜 문제) 가상계좌 케이스를 테스트 하고 싶다. 가설) 가상계좌는 실제 계좌발급이 안되는 유스계정에게만 발급 되겠지? 가설을 기반한 결론) 그럼 유스계정을 쓸 수 있는 방법을 물으면 되겠다. * 유스계정 = 만 14세 미만 유저 지칭
18. 진짜 문제) 가상계좌 케이스를 테스트 하고 싶다. 가설) 가상계좌는 실제 계좌발급이 안되는 유스계정에게만 발급 되겠지? 가설을 기반한 결론) 그럼 유스계정을 쓸 수 있는 방법을 물으면 되겠다. 실제 질문)
19. 여기서 문제) 질문자의 가설이 틀릴 때가 많다
20. 목구멍까지 올라오는 답변을 꾹 삼키고 물어야한다
21. "혹시 왜 물어보시는거에요?" "어떤 문제를 해결하고 싶으세요?"
22. 응용) 반대로 내가 질문을 할 때 상대방이 묻기 전에 내가 왜 이런 질문을 하는지, 의도를 적으면 좋겠죠?
23. 2. 듣는 사람에게 꼭 필요한 내용만 말하기
24. XX님 지금 제휴사에서 계정 로그인이 안된다는데요? 헉... 잠시만요 (...) 아, 알파 환경키를 쓰셔야하는데 라이브 환경키를 사용해서 로그인하신거 같아요.
25. 알파? 라이브? 그게 뭔가요? 아 알파는 말이죠 실제 고객에게 배포되는 라이브 환경 전 테 스트 하는 환경으로써 블라블라..... ??? 😵💫
26. (설명 못 알아들었음) 그럼 로그인 어떻게 할 수 있는거에요? 아..? 라이브 환경키로 알파 로그인을 하게 해달라고요? 그건 완전 다른 환경이여서, 만약 하려면 알파 환경에 직접 제가 키를 하드 코딩해야하는데... 그건 이런 문제가 있고...
27. 1. 말 잘하기 벌써 대화가 조졌다는 생각이 들지 않으신가요? 뭐가 문제일까요?
28. Q. 제휴 담당자가 원하는 것이 무엇이었을까요? 1. 라이브, 알파 환경이 무엇인지 알고 싶었다. 2. 라이브 환경키로 알파 환경에서 로그인하고 싶었다. 3. 잘 모르겠고, 그냥 로그인을 하고 싶었다.
29. Q. 제휴 담당자가 원하는 것이 무엇이었을까요? 1. 라이브, 알파 환경이 무엇인지 알고 싶었다. 2. 라이브 환경키로 알파 환경에서 로그인하고 싶었다. 3. 잘 모르겠고, 그냥 로그인을 하고 싶었다.
30. 문제해결에 필요하지 않는 쓸데없는 기술적인 이야기를 하지 말아야해요.
31. XX님 지금 제휴사에서 계정 로그인이 안된다는데요? 헉... 잠시만요 (...) 아, 알파 환경키를 쓰셔야하는데 라이브 환경키를 사용해서 로그인하신거 같아요. (안중요) 혹시 제휴사에서 사용한 키가 무엇인지 알 수 있을까요?
32. 아 (...) 이 키를 전달했는데요. "ABDC-EFGH" 아 그거 말고 알파 키인 "EFGH-IJKL" 을 써야해요. 해당 키 로 로그인하라고 알려주세요. 혹시 제휴사에서 사용한 키가 무엇인지 알 수 있을까요?
33. (혹시 답변이 힘드실까봐) 그리고 혹시 왜 로그인 안되었나고 제휴사에서 묻는다면, 개 발 환경에 따라 로그인 키가 다른데 환경에 맞지 않는 다른 키를 쓰셔서 그렇다고 제가 전달드린 키로 로그인 하면 잘 되실거라고 알려주세요. 오! 로그인 잘 되셨대요. 감사합니다.
34. 우리가 아는 지식과 상대방이 아는 지식은 다릅니다. 그렇기에 상대방의 배경지식을 고려해서 대화해야해요.
35. झఆ
    
    ੿ܻ 1. 우리는 말을 잘해야해요. -> Ok. 그럼 뭘 해야하는데? 2. 질문을 받았을 때 답하지 마세요. 질문의 의도를 다시 물으세요. 3. 답변을 할 때, 질문에 꼭 필요한 이야기만을 하는지 살피세요.
36. 2. 모든 일을 내 일처럼 대하기
37. 이 직원은 믿어도 되겠다. 이대로 하면 손해볼 일이 없겠다. 회사가 이런 신뢰를 가지면 내 의견에 힘이 실리고 내 생각을 펼치며 일할 수 있게 됩니다. 그러나 이처럼 신뢰를 쌓으려면 일을 잘하는 것보다 더 중요한 것이 있습니다. 바로 오너보다 더 오너십을 가지는 것입니다. 물론 오너십을 가지고 일하면 시키는 대로 컨펌을 받으며 일할 때보다 부담이 엄청 납니다. 하지만 그 부담이 쌓여 내 자산이 됩니다. 쉽게 말해 오너의 신뢰를 얻으려면 오너 의 고민을 내가 대신 해주면 됩니다. 조수용 - 일의 감각 중
38. Not my job. (제가 할 수 있는 일이 아닌데요?)
39. 사실 당연해요. 프론트 개발자가 서버의 문제를 해결할 수 없고 타 팀이 담당하는 서비스인데, 내가 고칠 수 없죠.
40. 근데 반대로 생각해보자구요. "Not my jobs"이라는 대답을 듣는 사람의 입장을 생각해보자구요.
41. 제가 서버를 고칠 수는 없지만, 대신 서버개발자에게 버그 제보 할 수 있 죠. 제가 타 팀의 코드를 고칠 수는 없지만, 대신 직접 타 팀 협업 요청 채널 을 찾아가 직접 질문을 올릴 수는 있죠.
42. 제가 서버를 고칠 수는 없지만, 대신 서버개발자에게 버그 제보 할 수 있 죠. 제가 타 팀의 코드를 고칠 수는 없지만, 대신 직접 타 팀 협업 요청 채널 을 찾아가 직접 질문을 올릴 수는 있죠. 제가 못한다는 말을 끝까지 안하려고 했어요
43. 번외편) 안된다고 말할 때 꼭 대안을 제시하기
44. 🧑🎨 디자이너: 이번에 메인 화면에 카드가 하나씩 스르륵 뜨면서 약간 회전하는 애니메이션 넣으면 좋을 것 같아서요. 👨💻 프론트엔드 개발자: 아… 그거 트랜스폼하고 리퀘스트애니메이션프레임 충돌 날 수 있어서 어려울 것 같습니다. 🧑🎨 디자이너: 아… 네. 그럼 조금만 투명도 조절하면서 페이드인 되는 정도는 가능할까요? 👨💻 프론트엔드 개발자: opacity랑 컴포지팅 관련 이슈 있어서 렌더링 최적화에 안 맞습니다. 🧑🎨 디자이너: 음… 그러면 그냥 순차적으로 카드가 위에서 아래로 살짝 내려오면서 나오는 것도 어렵나요? 👨💻 프론트엔드 개발자: 그건 스크롤 이벤트하고 인터섹션 옵저버랑 충돌 나서… 구현 난이도가 좀 있습니다. 🧑🎨 디자이너: (화가 났음) 그럼 혹시 뭔가 들어오는 애니메이션은 전부 안 된다고 보면 될까요? 👨💻 프론트엔드 개발자: 딜레이 생기고 리플로우 유발돼서요. 되도록 정적인 구성으로 부탁드립니다.
45. Q. 왜 디자이너는 개발하기 힘든 것만 요구하는걸까요? 개발자를 괴롭히고 싶어서일까요?
46. Q. 왜 디자이너는 개발하기 힘든 것만 요구하는걸까요? 개발자를 괴롭히고 싶어서일까요? A. 디자이너는 뭐가 개발가능하고, 뭐가 어려운지 몰라요.
47. 그렇기 때문에 우리는 알려줄 의무가 있어요. 안된다고 말할꺼면, 그럼 어떤게 개발가능한지 대안을 제시해야만 해요.
48. 대안을 제시하려면, 디자인을 통해 어떤 문제를 해결하고자 했는지 물어야겠죠? 성급하게 안된다고 말하기 전에, 역질문 해야겠네요. "왜 이렇게 디자인하신거에요?" "풀고 싶은 문제가 뭐에요?"
49. झఆ
    
    ੿ܻ 1. 우리는 모든 일을 내 일처럼 생각해야해요. 2. Not my job 이라고 말하지 마세요. 할 수 있는 최선을 다하세요. 3. 만약 안된다고 말할꺼면, 대안까지 제시하세요. 4. 왜? 지금 하는 개발을 가장 잘아는 사람은 당신이니깐요.
50. 마치며
51. 사실 지금까지 말했던 기술을 제 플러팅 기술이에요. 제가 직접 보고, 듣고, 효능을 체감했기 때문에 쓰고 있는거죠.
52. 하지만 여러분은 아니잖아요. 제가 여러 에피소드로 효능을 알려주고 싶었지만, 어디까지 에 피소드이기에 진심으로 와닿지 않을 수 있어요.
53. 그렇기에 여러분은 각자만의 독창적인 플러팅 기술이 생길거 에요. (직접 보고 느끼면서 체득할거에요.) 오늘 발표가 각자의 플러팅 기술에 대한 밑그림 정도가 되면 그걸로 만족해요.
54. 감사합니다 질문은 galaxy000213@gmail.com